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服务承诺书

服务承诺书模板汇编六篇

　　在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务承诺书模板汇编六篇

服务承诺书篇1

　　基本要求：

　　1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

　　2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。

　　3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。

　　4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。

　　5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。

　　6、服从护士长的'工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。

　　7、不在护士站吃东西，不高声喧哗。

　　岗位要求：

　　1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。

　　2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

　　3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

　　4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

　　5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

　　6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

　　7、对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。

　　8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

　　作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资。

　　科室：

承诺人：

　　年月日

服务承诺书篇2

　　机动车维修服务质量承诺书

　　我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如下：

　　一、我公司会严格执行《汽车维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。

　　二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

　　三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。

　　四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：

　　a、维修质量

　　1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

　　2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。

　　3.严把质量关，在维修中使用的'零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。

　　b、维修进度

　　准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。

　　c、在安全方面我公司保证做到：

　　1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。

　　2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。

　　3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。

　　d、服务质量

　　1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。

　　2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。

　　3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。

服务承诺书篇3

　　深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。

　　随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后服务的.管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客意见。通过努力，取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部

　　通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出庄重承诺如下：

　　1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

　　2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

　　3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。

　　4. 工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。

　　5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。

　　6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。

　　7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。

　　8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。

　　承诺人 xxx

　　时间 xxxx

服务承诺书篇4

　　为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠

　　性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、产品保修年限、范围、保修条件

　　对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

　　免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起二年内。 2、解决问题、排除故障的速度

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

　　3、备品备件供应情况

　　公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

　　4、设备使用的培训、指导

　　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

　　5、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的`设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

　　6、服务热线

　　昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。

　　7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式

　　有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用）。

　　昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题；

服务承诺书篇5

　　我代表县检察院就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境，特向社会作如下公开承诺。

　　一、依法履行法律监督职能。突出抓好查办和预防职务犯罪，打击刑事犯罪，开展诉讼监督等工作，认真贯彻“宽严相济”的刑事政策，坚持重大疑难案件提前介入制度和快捕快诉，决不在检察环节上贻误战机。

　　二、大力推行“检务公开”。按照“公开、公正、高效、便民”的基本要求，积极推行“检务公开”，在办公楼前醒目位置设立“检务公开”宣传栏，并通过新闻媒体和检察机关的举报网站向社会各界公布宣传“检务公开”内容，自觉接受社会监督。三、努力提高办事效率。进一步规范工作流程，严格依法办理各类案件，充分发挥主观能动性，缩短办案时限，提高工作效率，确保在检察环节无超期羁押、无超法定时限办案。

　　四、认真落实控告申诉工作首办责任制，做到事事有结果，件件有落实，坚持检察长接待日制度，听取群众呼声，为民排忧解难。

　　五、认真执行检察人员办案纪律，严格遵守党风廉政建设各项规定，对检察干警的'违法、违纪案件，发现一起查处一起，绝不姑息迁就。

　　六、积极为我县经济保驾护航。坚持标本兼治的方针，优先查处群众反映强烈的职务犯罪案件，帮助企业和单位建章立制，维护国家机关、企业工作和生产顺利进行。

　　七、本承诺适用于**人民检察院全体在职人员，真诚欢迎社会各界监督。

　　承诺人：