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敬老院调查报告（通用15篇）
当去接触不知道的一个情况或事件，我们通常要进行专项的调查，最后基于取得的调查材料汇成调查报告。但是调查报告有什么要求呢？以下是小编为大家整理的敬老院调查报告，欢迎大家分享。
敬老院调查报告 1
一、基本情况
我区11个乡镇、6个街道办事处，总人口69万人，辖区办有1个救助站，1个福利院，25个敬老院，其中1个区级中心敬老院（与区救助站合署），11个乡镇中心敬老院，13个由中心敬老院管理的敬老院。所有敬老院都开办有食堂和医务室，全部未申办餐饮服务许可证和医疗机构执业许可证，食品药品安全隐患十分严重。
二、主要问题
（一）食堂厨房硬件设施达不到食品安全要求。
1、厨房设施布局不合理，未按生进熟出设置。
2、无专用配餐间，无紫外线消毒设施。
3、部分厨房地面脏、烂，平房未吊顶，无“四防”设施。
4、厨房燃料用天然气的4个，用蜂窝煤、散煤的21个。
5、部分厨房灶台、操作台、厨柜脏、烂，无冰箱、消毒柜，有的已坏或未正常使用。
6、部分食堂无库房，有的库房无货柜、货架，食品与非食品混放，不通风透气，无“四防”设施。
7、部分厨房紧邻猪、羊、鸡舍等有严重污染源的场所。
8、无餐具专用消毒保洁柜。
（二）医务室设置达不到标准要求。
1、一部分医务室与寝室在一起，未分开设置。
2、部分医务室无药品专柜，药品和其它物品混放在一起。
3、部分医务室虽有药品专柜，但是药品和消杀用品、生活用品混放在一起。
3、部分医务室有大量抗生素等处方药和降压、降糖等药品。
4、无药品发放和使用记录。
（三）无食品药品安全管理制度和操作规范要求，安全意识和卫生习惯差。
（四）食品安全管理人员和厨师无健康体检证明，未经过专业培训；医务室人员无医师或药师证。
（五）大部分敬老院购进食品未索证索票，未建立进货台账，未实行出入库验收；未建立药品进出台账记录。
（六）部分敬老院使用的井水等自备水源，无卫生部门水源水质检验检测报告。
三、几点建议
（一）落实责任。落实食品药品安全由地方各级政府负总责、监管部门各负其责、主管部门和承办者是第一责任人的责任。
（二）密切配合。食安委、乡镇、街道、民政、食品药监、卫生等单位，要按照各自在食品药品安全监管方面的职责分工，在食安委的统一领导下，在民政主管部门的.具体组织下，密切配合，加强监管，履职尽责，确保安全。
（三）整改设施。厨房、库房设备设施规范，是食品安全的基本要求。对严重的安全隐患，要加大投入，立即整改，早日达标。建议在医药专业技术人员缺乏情况下，敬老院不单独设立医务室，看病用药可联系就近乡镇医院或村卫生室。
（四）完善制度。各相关单位要按照职能要求和法律法规规定，制定食品药品安全各项管理制度，并督促落实。
（五）开展培训。民政、卫生、食品药监等部门要立即组织开展培训，努力提升各敬老院相关人员的食品药品安全意识和从业水平。
（六）办理证照。通过各方共同努力，积极整改、完善、提升，力争早日达到食品药品安全规范要求，及时申办取得餐饮服务许可等证照。
敬老院调查报告 2
前言：
我是长沙民政商学院市场营销1133班学生小婷，在20XX年2月4日至2月10日我前往张家界市慈利县xx镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：
一、活动内容
有一种悲伤叫白发人送黑发人，有一种孤单叫茕茕孑立、形单影只，有一种伤害叫先天残疾、后天不完整，有一种痛苦叫低智低能…可是，有一个地方它以最大的延展性给这些不幸一个温暖的怀抱，让他们也有一个家、一个归处。这个地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活动原因：长沙民政职业技术学院为了提高同学们的实践能力，了解社会，所以布置了此次社会实践活动，因为湖南省张家界市慈利县xx镇新建的敬老院，所以我将活动地点定在了敬老院。
我的实践：本来一开始就打算找院长盖个章，照几张环境照证明我去过就完事了的。但是第一次去时我并没有见到院长，因为先天有老人去世了，遵循他的遗愿是葬在家的旁边，可是他又无儿无女，所以他就去那帮他料理后世去了。当然，我这是后来才知道的。在当时我向一位在外散步的老人介绍我的来意后，他很热情的想别的老人介绍了我，别对我的到来特别开心他们看到了我带的照相机后，表示了希望照相。在那半天我和老人们相处得很开心，所以我决定杨按照学院的要求去做这个实践。在随后的几天中，我每天所做的事情就是帮他们扫地和陪他们聊天，但是他们自己都很早就把地扫完了，所以我主要做的就是陪他们聊天。
二、调查资料：
xx敬老院简介：
xx敬老院于20xx年底正式注册成立，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。xx敬老院位于小学后面的'山顶，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。
农村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院现有22位老人，爷爷奶奶皆有，他们都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅似的小食堂就可吃上热乎乎的饭菜。小小的敬老院里应用尽有，生活空间舒适、安全，孤寡老人没有后顾之忧的享受着生活。
老人的普遍资料：
xx敬老院大都是孤苦的五保户，他们缺乏亲情等幸福体验，情感淡漠，他们长期缺乏家庭这一亲合、博爱、依附与合作等美德的培养所，加之身心的缺陷、知识与能力的匾乏、际遇的坎坷和社会情感关怀的不足，许多孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们怕寂寞却不与他人交往沟通，渴望关心与慰藉却很少主动为他人做力所能及的事，希望得到同情却对他人的痛苦麻木不仁。
根本原因是农村孤寡老人生存资源的匾乏、社会支持网的疏松以及心理上的极度弱势和行为偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理价值观念和社区习俗等方面的缺失。
三、调查结果：
（一）在进敬老院之前，我一直以为老人们在这里会过得比较幸福快乐。因为老人们在这里衣食无忧，又有工作人员照顾，老人们可以根据自己的兴趣做一些自己喜欢的事。如，他们可以在院里走动一下，可以晒晒太阳，可以坐在院里聊天，有的老人还会摆弄一些乐器。但是，通过对老人的调查发现，事实上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自进入福利院以来，基本上就没有走出去过，对于大部分老人而言，他们吃过饭后多是呆在自己的屋里，偶尔会出去坐坐，晒晒太阳，少数经济条件比较宽裕的可能会打打麻将，但大多数老人们彼此间很少交流。
（二）在此次调查中，让我感触最深的是：老人们好孤独！我注意到，当我去看一位奶奶时，紧挨着她坐下并开始聊天时，老人的眼神充满绝望，似乎她马上就要离开这个世界一般。此时，我分明感觉到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能关心他们啊！然而，作为晚辈，我们又给了他们什么呢？除了基本的生活照顾，有多少人能够关心并满足老人们的精神生活需要呢？
四、调查体会：
（一）此次调查让我收获了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的无助。我想，我们应该多抽出一些时间到福利院来看望老人，多陪他们聊聊天，多给他们带来一些欢笑。事实上，当我们向老人向他们说学校的事时，从老人们不时爆出的欢笑声和掌声中，不难看出，对于我的到来，对于我们这样的活动，他们还是非常欢迎的。
（二）调查所发现的问题：
1、少数老人生活不积极，生病了不配合治疗。
2、老人们的休闲活动极少，除了看电视就只有散步，不利于他们形成积极向上的心态。
3、老人们很孤单。
4、福利院有些地方得不到认真落实。而且，最低生活保障制度存在着种种突出问题，如:覆盖面窄，标准过低，保障范围不全面，保障方法简单且未能体现人文关怀。
五、我的建议：
1、随着全社会养老事业的不断广泛深入，在这样的大环境下，对服务人员进行专业培训，提高人员素质，培养责任意识是很重要的。这能够在工作中让她们的压力变为动力，让激情热情释放出来，熔化在工作服务中，真正对待老人象自己的父母一样，细心、热心、用心，全面提高服务水平，真正落实好敬老院的各项规章制度，把制度和职责结合起来，全力营造养老、尊老社会氛围，达到构建和谐社会之目的。
2、在允许的情况下，探索全社会养老的新路子。广泛宣传，大力倡导，让那些有钱人、企业家、社会各界奉献一点、捐一点，缓解资金不足的矛盾，改善敬老院条件，又能够带动社会养老尊老的良好风气对敬老院事业作出了一定贡献。
4、现入院居住的老年人，均体弱多病，年龄偏高，急症和顽症、重症较普遍，他们住院成为最棘手的问题。所以要改善医疗条件。
5、整个敬老院内固定的标语、宣传内容少，建议有适合墙壁、四周、长廊等悬挂、书写标语、口号及有关敬老、爱老的喷塑画等，营造良好的文化氛围。同时发挥他（她）们各自的能动性，能唱的就唱、能说的就说、能拉的就拉，让院民积极参加到各种活动中去，丰富他（她）们的文化生活。
6、因为xx敬老院的下面就是学校，所以院里的负责人可以跟学校的领导沟通一下，组织学生多去敬老院给老人送温暖，因为老人最渴望的就是爱
敬老院调查报告 3
根据工作安排，4月22日，县政协副主席方世根带领部分政协委员、常委，对我县农村敬老院、社会福利院建设和管理情况进行调查。调查组先后实地参观了连江镇敬老院和县社会福利院，并在民政局召开了座谈会，听取了有关部门情况汇报，并就该项工作进行了讨论交流。现将调查情况报告如下：
一、基本情况
20xx年以来，我县紧抓民生工程建设机遇，按照“统筹规划，精心组织，多方筹资，建管并举”的原则，对全县农村敬老院及社会福利院进行了新建、改建和扩建，全县累计投资6000多万元，完成建筑面积40000多平方米，新增土地面积150多亩。截至目前，全县22个敬老院、1个福利院全部得到了新建或改扩建。20xx年又争取了3所农村敬老院、300床位改扩建项目。完工后全县农村敬老院集中供养床位将达到4560张，集中供养率将达到56%。截至20xx年3月份，全县五保供养对象8058人，其中分散供养五保对象3884人，集中供养五保对象4174人。集中供养标准年人均3410元，分散供养标准年人均2560元，均按季度由县财政实行一卡通打卡发放。20xx年我县农村五保供养工作被评为全国先进县，是安徽省唯一受表彰的县。
二、存在问题
（一）入住率偏低。
受传统观念影响，加之宣传引导不足，已建成的农村养老院和福利院普遍存在入住率低的问题，目前按照民政部门提供的数字，全县五保供养对象8058人，集中供养只有4174人，入住率不足52%，这与上级要求在十二五末集中供养率必须达到70%的目标仍有较大差距。
（二）管理服务人员不足。
目前各乡镇敬老院管理人员缺少，工作人员年龄大、文化低，素质不高。管理人员和工作人员与供养对象比例为1：20左右，与省里要求1:10的目标还有较大的差距。
（三）工作人员待遇偏低，人员队伍不稳定。
目前，敬老院管理服务人员大都是聘用制，他们每月的平均工资为500-600元，均没有参加各类保险。
三、工作建议
（一）加大宣传引导力度，提高五保人员集中供养比例。
随着社会老龄化趋势的加剧，养老事业越来越受到社会各界的广泛关注。各乡镇及县民政部门应进一步强化机遇意识，加大政策和工作宣传力度，调动一切积极因素，组织动员符合集中供养条件的农村五保对象参加集中供养，提高床位利用率，促进社会养老事业的健康发展。
（二）稳定人员队伍，调动管理服务人员的'积极性。
为适应敬老院管理工作的需要，各级都要加大投入，加强敬老院、福利院管理人员队伍建设，及时配齐配强管理人员，切实解决好敬老院服务人员的工资待遇，参照相关政策落实其养老、医疗等福利待遇，消除后顾之忧，促使其安心工作，稳定队伍，保持工作的连续性。
（三）加强敬老院规范管理。
从建章立制入手，建立健全敬老院各项管理制度和管理职责，确保各项管理制度落实到位，做到规范化、科学化、程序化、人性化管理，不断提高管理服务水平。建议按照上级有关规定，将敬老院列入事业单位，办理事业单位法人登记，并将敬老院管理配套经费列入财政预算，确保敬老院各项工作的正常运行。
（四）加大敬老院福利院建设和管理投入。
县财政应加大对敬老院和福利院建设管理经费投入，不断改善五保集中供养条件。鼓励社会组织和个人为农村五保供养对象和农村五保供养工作提供捐助和服务，关心支持社会养老事业。已建成的敬老院要充分利用现有资源，一方面可以试行公办民营，提高利用率，另一方面可以利用闲置土地，发展院内种养项目，增强敬老院自身发展能力，努力推动我县农村五保供养工作再上新台阶。
敬老院调查报告 4
近年来，镇在市委、市人大、市政府的正确领导和关心支持下，在市民政局的精心指导和大力帮助下，党委、政府始终把解决五保户供养和老年人养老问题作为最大的`民生，并以镇敬老院和白顶子村互助养老幸福院为平台，大力支持、扶持家庭养老，推动了全镇养老事业健康发展，促进了社会和谐稳定，现将相关情况汇报如下：
一、基本情况
镇位于市东北部，与仪陇县相邻，辖5个行政村1个居委会，40个合作社，2450户，总人口8113人，其中60岁以上老年人口1707人，70岁以上老年人口730人。全镇已享受五保供养人员64人，其中享受集中供养22人。残疾人316人，已办证226人。60岁以上失能困难老人900人，空巢老人600人。
(一)镇敬老院基本情况
镇敬老院建于上世纪八十年代初期，九十年代初正式使用，现有建设面积近800平方米，床位45张，实际入住五保老人15人。聘有管理及服务人员2名，其中：院长1名，月工资900元;炊事员1名，月工资600元。
(二)镇白顶子村互助养老幸福院建于xx年，xx年11月份正式投入运行，是整合原派出所及文化站闲置资产改建而成，现有使用面积500余平方米，设有棋牌室、视频聊天室、休息室、阅览室、厨房、餐厅等生活娱乐设施，其主要功能是为白顶子村及附近居委会484名60岁以上老人提供互助养老服务，现聘有1名兼职的管理人员和服务员，月误工补贴800元。
二、存在的主要问题
(一)敬老院方面
1、基础设施差、设备老化。一是房屋建于上世纪八十年代，虽经几次维修，但由于已使用近三十年，现仍存在多处漏水，后阳台裂缝等安全隐患;二是建设敬老院时未征用、耕种土地，造成现在入住人员无地耕种，造血功能不足。
2、入住率较低，有一点劳动能力的不愿入住，而完全丧失劳动能力以及部分丧失生活自理能力的高龄五保户又逼迫要求入住，而敬老院目前又无力承担，矛盾重重。
3、运转经费保障不足。
一是五保供养人员补助标准偏低，不能满足日常生活所需，特别集中供养人员和丧失劳动能力和生活自理能力人员。
二是管理服务人员财政未预算工资补贴，经费无正当来源，只能挤占挪用临救资金等民政专项资金支付。
(二)农村互助养老幸福院方面
1、缺乏管理经验，互助养老中心作用未完全发挥。由于xx年底才开始运转，在农村属新生事物，加之镇(村)宣传、引导不够，农村还主要依靠居家养老，其功能目前主要还只用于喝茶、聊天、打牌等娱乐功能上，对老年人医疗服务、精神慰藉、权益维护还没做到位，还处在启动探索阶段。
2、对自愿入住互助养老中心老人缺乏管理经验，目前虽有老人提出入住申请，但由于缺乏经验和经费保障不敢让其入住。
3、运转经费无保障，目前国家对互助养老中心(包括管理人员工资)无任何补助，为保障其运转，政府只能整合一切民政资金给予适当补助。
三、下一步工作打算
1、进一步高度重视农村养老工作，特别是五保老人和留守老人的养老工作。
2、加强敬老院、农村互助养老幸福院等养老机构硬件建设，提高农村养老硬件水平。xx年计划投资10万元维修镇敬老院，投资25万元建设土桥庙村互助养老幸福院一个。
3、创新思维，大胆探索，吸取别人推进养老事业先进工作经验，提升服务水平，探索出一条适合实际的政府推进养老事业经验。
4、强化资金保障，xx年，我们将一方面向上争取专项资金支持，另一方面将整合一切民政资金确保敬老院和互助养老幸福院正常运转，和老年人正常养老生活所需。
四、几点建议
1、建议市财政按一定规模和标准预算敬老院和农村互助养老幸福院管理人员工资。
2、按照区别对待原则，分年龄段和实际身体状况，适当提高五保供养人员、特别是集中供养人员和完全丧失劳动能力和部分丧失生活自理人员的补助标准。
3、上级应给予敬老院集中供养五保老人生活设施的规范配套。
4、加大对农村互助养老幸福院管理人员培训和指导，以利于工作依法有序开展。
5、加大对敬老院和农村互助养老幸福院硬件建设资金支持力度，不给乡镇留资金缺口。
敬老院调查报告 5
根据年初工作安排，近期，我局组织部分民政工作监督员成立专门调查组，按照创“全省农村敬老院”考核标准要求，对全县17个农村敬老院工作进行了全面、扎实的评估视察，并与乡镇负责同志、民政助理、敬老院院长及部分敬老院工作人员进行了座谈，广泛征求社会各界的意见建议。通过评估视察，我们感受很深，认为我县农村敬老院建管工作成效显著，已经成为全省乃至全国民政系统的一面旗帜，能够取得这样的局面，确实来之不易。同时，我们也发现了一些亟待解决的问题。
一、我县敬老院事业成效显著。
“十一五”以来，县委政府把农村敬老院建管工作纳入实事办理，先后新建和改扩建乡镇敬老院20所，新建“五保之家”12个。到2013年6月底，我县集中供养农村五保对象2623人，集中供养率达42%，逐步探索出了一套完整的五保供养机制，解决了特殊困难的五保供养对象的吃、穿、住、医、葬、教等方面问题，受到了老百姓的赞可，给党和政府树立了崇高的形象。我县先后被评为“全国农村五保供养工作先进县”、“全省五保供养工作先进县”，中组部远教办和民政部以我县农村五保供养工作典型经验为题材，拍摄了专题片《这里夕阳无限好》面向全国推广。其突出特点表现在：
(一)设施完备。全县先后投入资金5500万元(其中争取国家项目资金1250万元，民政投入2500万元，乡镇投入1100万元，社会捐助资金 620万元)，对敬老院进行规划设计，合理布局，分步新建或扩改，达到一乡一院，使大多数敬老院建成了标准较高的花园式敬老院，院内食宿、活动和生产生活设施齐全。宿舍配有厕所，添置有电视机、衣柜和床上、洗漱用品。安福、新安、合口、官亭、四新岗、佘市等敬老院建有门球健身场、阅览室、棋牌室、医疗室、商店、洗衣房和晒衣棚等设施，院内花坛花草、草坪生机盎然，还有蔬菜、果园、鱼池基地和牲猪、羊、家禽养殖栏舍，为五保老人和社会寄养人员创造了安全舒适、快乐幸福的环境。如安福镇敬老院占地面积25亩，是按“五”标准设计建造的，可容纳130名老人居住生活，被国家民政部评为“全国首批十个模范敬老院”之列。
(二)管理规范。为加强敬老院的规范管理，县委政府出台了农村五保供养、基本医疗费用补助和敬老院建设管理办法等政策和文件，县民政、救助局制定了乡镇敬老院目标管理、资金管理和评选考核办法，乡镇敬老院建立了院务、食堂、财务、安全等管理制度，健全了会议、学习和请销假台帐，规范了院长职责、工作人员岗位职责和院民守则等，并将这些制度、职责上墙公开公示，接受各方面监督。我们这次对社救局、各敬老院执行各项政策制度的情况进行全面视察，察看了所有政策制度的执行台帐，并分别进行量化评估。从整体上看，我县农村敬老院严格按照制度办事，用制度管人，各项工作走上了制度化、规范化的轨道。
(三)服务周到。“不是一家人，胜似一家亲。”工作人员把供养对象当亲人照顾，供养对象团结互助已在各敬老院蔚然成风。敬老院工作人员几乎没有休假日，为供养老人提供全方位的周到服务。他们将供养老人代表组成劳动、卫生、安保、后勤、护理等工作小组，引导供养人员开展院民自治，和谐共处，发挥余热。他们坚持生活规范化、服务人性化理念，使供养老人时时有人问、病了有人护、每月有零花钱、过年有压岁钱、生日另开餐;热天为老人房间安纱窗、门帘、置电风扇、安装空调集中老人除热解凉;冷天为防冻设烤火房驱寒保暖。同时，他们还坚持因地、因时制宜，组织开展文化体育活动，如安福敬老院组织打门球、太极拳;合口敬老院组织拍“全家福”;新安敬老院老人自编自演评书节目等等，使入住老人自娱自乐、老有所乐，有效丰富了供养老人的精神文化生活。我们走访供养老人时，几乎个个绽开童颜般的笑容，高兴地对我们说：“社会上有儿有女的老人还不如我们生活幸福!”
(四)社会参与。关注农村五保对象就是关注最基层、最基本、最直接的民生，办好敬老院就是的以人为本，为民解难的实事。我县敬老院的兴办得到各级领导、相关部门和社会各界人士的关爱、支持和称赞。比如敬老院建设与管理先后得到国家项目支持、各级领导的指导和民政、财政、建设、国土、交通、广电、水利、电力、林业、税务、能源办等部门以及所在村组的大力支持，还有滕芳、王国海、李爱军等社会爱心人士为陈二、停弦、合口等敬老院捐资捐物，慰问入住老人，受到基层干部群众的广泛赞誉。我县敬老院声誉远播，先后接待省内外110批1300人次的考察团来临参观学习农村五保供养经验，还吸引了许多社会人士放心地把父母送到敬老院寄养。据统计，目前全县有283位社会老人入住敬老院安度晚年。
二、我县农村敬老院的问题凸显。
我县敬老院工作虽然走在了全省乃至全国的前列，但已经暴露出一些问题，若不及时解决，将会导致这项工作迅速滑坡，严重阻碍养老事业发展。
1、责任主体不明。县委政府出台的《XX县农村敬老院建设与管理暂行办法》明确规定：“敬老院是农村五保供养服务机构，由乡镇人民政府主办并负责管理”，乡镇敬老院建设与管理实行“政府负责、民政指导、部门配合、社会参与”的工作责任格局。视察发现，乡镇敬老院工作绝大部分时候只是民政部门在唱“独角戏”，大部分乡镇政府没有真正把敬老院工作摆上议事日程，很少为敬老院真正解决实际问题，对此，供养对象反响强烈，社会人士表示不满。
2、工作运转艰难。去年县政府为敬老院工作人员核配编制，今年，县财政预算工资每人年均8000元，每院工作经费年 3万元包干。这些经费远远不能满足敬老院工作人员工资、水电、办公、交通、设施维护、用品添置等等的开支需求，合口、烽火、文家等敬老院还要负担当地村组土地租赁费用。农村敬老院普遍反映工作艰辛，运转艰难，难以为继。修梅敬老院两任院长都因工资低请不到工作人员，跟妻子做工作到院里当助手才维持敬老院的日常运行。
3、人员待遇低下。敬老院供养对象大都年龄偏大，整体素质低，性格孤僻怪异，还有部分智障、聋哑、肢体残疾、精神障碍老人，有的生活不能自理，工作人员要照顾这些入住对象的起居生活，每天几乎十个多小时连轴转，没有节假日，连春节都要放弃与家人团聚，兢兢业业的工作，其工作压力、劳动强度很大，但他们的薪酬待遇很低，是所有事业单位人员最差的岗位。据调查，待遇较高的安福敬老院工作人员月薪工资1000-1300元，其他乡镇敬老院工作人员月薪工资仅800-1000元，就是这样低的劳动待遇，有的敬老院还不能按时兑现。由于工资待遇低下，敬老院很难聘请到适合人员，有不少敬老院出现工作人员频繁辞工、请不到人的现象，危及农村敬老院的生存。
4、居住环境堪忧。我县农村敬老院虽然达到了一定规模和水平，但发展很不平衡，尤其是基础设施差，如修梅、九里、文家、太浮、烽火等乡镇敬老院房屋破旧，设施简陋，不少屋面漏水、墙体发霉，严重影响入住对象的'生活质量。另外，由于受管理者素质、工资待遇和设施条件等的限制，有的敬老院入住率没有达到设计要求;有的管理制度落实不够到位，存有工作死角，供养对象宿舍的内务整理比较杂乱等等，服务质量有待进一步提高。
三、强力推进农村敬老院建设与管理刻不容缓。
农村敬老院的建设与管理，是党和政府的一项十分重要的“民心工程”和 “德政工程”，每年都列为各级政府实事办理项目。为了切实推进我县农村敬老院的建设和管理，不断提升其服务质量和水平，我们提出如下建议，务必引起各位领导重视。
第一，要强化政府责任。加强农村敬老院建设管理是各级党委政府的一项义不容辞的重要职责，做好这项工作对于树立党政形象、改善民生、稳定一方社会和推进地方经济社会发展意义重大。县、乡镇党委政府要把农村敬老院工作纳入重要议事日程，定期研究、及时解决敬老院发展中的问题。县委政府要进一步明确乡镇政府建管敬老院的主体责任，把敬老院工作纳入乡镇年度责任目标的考核内容，使敬老院工作有人管事、有钱办事，事事抓落实。像重视教育一样，重视养老事业，加强敬老事业的宣传，营造尊老、孝老、爱老的社会氛围，每年“重阳节”和“春节”要开展相关活动，为敬老院的发展献爱心，办实事。同时，加强监督，把养老设施布局、资金使用、建设与管理纳入法纪监督、民主监督和新闻监督的轨道，不断提高养老事业规范化、社会化水平。
第二，要科学调整提升。要根据社会老龄化不断增长的趋势，调整思路，科学布局，制定未来10年乃至20年的养老发展规划。一要配套提升，对建设与管理已具备规模的敬老院，如安福、官亭、四新岗、新安、合口、佘市、陈二、停弦等敬老院，要进一步配套完善设施，扩大养老规模，提升管理服务水平，发挥其效能，使之逐步形成中心敬老院格局。二要抓好维护，对文家、太浮、柏枝、九里、杉板、烽火等条件较差的敬老院，目前在县、乡(镇)财力又不充足情况下，不必作大的维修改造，在保证安全的条件下维持好现状。同时谋划制定关停合并规划，适时实施。三要整合资源，全县兴办一家由政府出资建设的大型多功能的高、中、低档齐全的养老机构，尽力使这个养老福利服务中心设施完备，建设一流，环境幽静，服务上乘，既能满足社会各类人群各种不同的养老需求，包括观光旅游式的度假养老，又能吸纳低收入人群，包括农村“五保”对象在内的人士居住生活，把需要入住的社会老人和农村“五保” 老人统一起来，建成全县规模的养老中心。同时，要探索创新以县养老服务中心带动其他敬老院建设与管理模式，借鉴外地做法，将敬老院所有管理责、权统一划归民政局，以节约行政成本，有利事业发展。另外，要针对国家支持民办养老机构的政策，广泛宣传，动员有实力、有诚意且不附加任何条件的社会人士兴办养老机构，真正为老人提供幸福的养老场所。
第三，要增加经费投入。经费不足是影响敬老院生存发展的关键因素。县政府要对全县农村敬老院认真组织调查研究，拿出切合实际保运转的经费预算方案。建议在保障五保供养对象基本生活、医疗和丧葬长期机制的基础上，本着实事求是的原则，增加财政对敬老院工作经费追加、用品添置的项目预算。乡镇政府应负起主体责任，认真解决敬老院修缮、丧葬经费不足等问题。要组织部门单位、站所、企业、村(居)委会和社会爱心人士定期或不定期到敬老院开展各种活动，捐钱捐物。敬老院要紧缩开支，广辟财源，认真办好院办经济;切实改善老人生活，提高服务质量，吸引更多的社会寄养人员入住敬老院，扩大入住规模，以弥补自身经费不足问题。财政、审计、经管等部门要加强敬老院资金使用情况的指导和审计，确保敬老院资金的专款专用，用到实处。
第四，要提升管理水平。要坚定不移地认真贯彻执行国家和省市、县关于农村敬老院的各项政策规定和管理办法，进一步探索创新，建立完善敬老院工作、生活的各项行为规范和规章制度。乡镇政府要选配好德才兼备、充满爱心、积极能干的敬老院长，调整充实其工作人员。民政部门要加强人员培训，加大敬老院各项管理、服务规章制度执行落实的指导监督力度，严格各项责任目标考核，依规兑现奖惩，以充分调动所有人员的工作积极性和创造性。敬老院要切实树立“以人为本”、 “一切为了入住对象，为了入住对象的一切”的理念，真正把入住对象作为亲人照顾，认真做好入住对象的思想教育和心理辅导，耐心细心照顾好入住对象的起居生活，引导其力所能及参加院务和文化体育活动，使他们时时处处都感受到党和政府的温暖，工作人员的人文关怀，幸福快乐地在敬老院里生活。
敬老院调查报告 6
一、敬老院基本情况
县目前共有2所敬老院，分别为县中心敬老院和县镇农村敬老院（20xx年7月正式运营），其中县中心敬老院修建于20xx年，占地面积1200㎡，为2层楼房，共有床位80张，入住老人16名，管理人员3名、服务人员5名，已办理法人证书和18位社会信用代码；县镇农村敬老院，项目总投资780万元，该项目位于镇呷拥社区，占地面积560㎡，建筑为4层楼房（带无障碍电梯），建筑面积2460㎡，共有房间80间。目前该项目已全面完成基础建设和部分设施设备采购，预计20xx年7月正式运营。
二、加强敬老院管理主要做法和取得的成效
我县敬老院目前实行公办公营，每年由县财政配套60万元用于敬老院正常运营开支，在具体的工作中我们主要在以下几个方面来做好敬老院管理服务工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我们根据《农村五保供养工作条例》和《农村敬老院管理暂行办法》的规定，结合敬老院工作实际，先后制定了《院长岗位职责》、《工作人员岗位职责》、《院民守则》、《卫生管理制度》、《食堂管理制度》、《财务管理制度》、《请假制度》、《安全消防制度》等十多项规章制度，实行目标管理，落实岗位责任制，既做到敬老院的规范管理，又充分调动了全体人员的工作积极性。
2、实行院长负责制，突出自我管理，体现以人为本原则。敬老院作为一个大家庭，为了营造和谐、温馨、生活有序“大家庭”氛围，我们在全面推行制度管理的基础上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理体系，从生产、生活到医疗出行等方面全部实行“院民自治、阳光操作”，提高了院民的自我管理、自我约束能力，增强了敬老院的凝聚力，营造了相互学习、相互帮助、和睦相处的良好氛围，有力地促进了敬老院的健康发展。
3、开展“争创”活动，调动一切积极因素。我们敬老院认真开展创先争优活动，组织评选出了一批“五好院民”，还给予奖励。切实调动了院民的积极性、主动性和自觉性，极大地激发了院民们的生活热情。
4、安全保障。敬老院制定突发事件应急预案，配备应急灯8盏、灭火器16个，实行敬老院定期走访制度、安全隐患排查常态化，重点检查用火、用电、用气和食物方面存在安全隐患问题，发现的问题及时整改，同时及时化解院民各类矛盾，从根本上消除各类安全事故隐患。
5、社会各界关心和支持。每年爱心企事业单位组织员工到敬老院开展献爱心志愿服务活动，部分企业每年为院民购置衣物，县医院组织医疗技术骨干为院民做全面免费体检，县委政府每年给老人们拜年并给院民送来慰问品和慰问金。
6、优化服务，竭力创建星级敬老院。在敬老院管理服务工作中，始终贯串着“爱心管理、亲情服务”这一宗旨。工作人员配备方面：管理服务人员都具备有爱心、有孝心的基本条件，服务人员挂牌上岗，工作主动热情文明，不怕脏不怕累，能耐心细致周到的.为老人服务，院民普遍感觉满意；生活方面：每周更换食谱，并由指定供应商供应菜肉奶等生活用品，确保食物安全与质量；医疗方面：全院院民全部参加新型合作医疗，每月定期为五保老人检查身体，准确填写院民健康档案。做到小病不出院、大病有保障，切实做到“老有所医”、“老有所靠”；文化娱乐方面：院内设照料中心，配备电视音响等设备，每天组织跳锅庄等文化娱乐活动，切实做到“老有所养”、“老有所乐”。使全体院民切实享受到党和政府的温暖；思想教育方面：经常组织有文化的院民带领大家学习、收看电视，并加强对职工、院民思想道德和党的基本路线教育，正确引导职工作职工爱岗敬业、诚实守信的模范、院民主动作争创文明敬老院民，争当文明院民的标兵。
三、敬老院服务管理存在的主要问题及原因分析
1.我县敬老院作为一个公办公营性质的事业单位机构，其经费全部由县财政负担，随着对敬老院服务质量上要求逐步提高，所需财政资金逐步加大，同时敬老院作为一个服务行业，有政府与敬老院、敬老院与院民、敬老院与院民家属等多重关系存在，各种不可预见性的因素较多，矛盾隐患突出，亟待法律法规对敬老院资金管理和服务管理进一步规范；
2.文化娱乐较为单一：入住院民主要的文化娱乐方式为跳锅庄，读书、看报等关内地区常见的老年人文娱方式基本没有，这一方面是由于入住院民普遍文化水平较低，另一方面由于敬老院管理服务人员无相应业务水平来院民开展丰富的文娱活动；
3.院民高原病较多，普遍体弱，护理难度大：目前我县敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我县敬老院护理人员只有4人，且全部为女性，因护理员工资比较低，招不到合格的男性护理工，在对入住院民的生活护理中多有不便。
四、做好敬老院服务管理工作的对策措施
一是加强财政和社会慈善资金投入，改善敬老院基础设施；
二是加强人才引进，提升服务管理软环境；
三是提高护理员工资，同时引导社工、志愿者等参与敬老院服务管理。
敬老院调查报告 7
一、基本情况
（一）农村五保供养
全镇总人口1.86万人，农业人口1.84万人，全镇现有农村五保供养条件的对象136人，其中集中供养41人。集中供养标准为360元/人/年，分散供养标准为250元/人/年。
（二）农村敬老院建设
全镇现有投入使用的农村敬老院2所，由镇政府兴办、管理，床位数共计64张，入住率70%。农村敬老院工作人员6名。（院长2名，其他管理人员4名）
（三）其他情况
供养资源利用较好，入院程序规范。按照个人申请、乡镇审批的程序严格执行。实行以副补院，大力发展庭院经济，利用土地和闲置劳力发展小型种养殖生产经营活动，自给自足。
二、存在的问题
（一）乡镇财政压力大。
2所敬老院建于20xx年，遗留工程欠款20余万元至今未还清，乡镇财政压力大。
（二）农村敬老院无机构和人员编制
农村敬老院没有正式的机构编制和人员编制，聘请老村干部代为管理，工资待遇低，院长1100元/年，其他管理人员1000元/年，无其他奖金和福利，工作人员无法全身心投入敬老院工作。
（三）管理落后、管理人员素质较低
近年来，我镇农村敬老院制定建立了一些民主管理、财务管理、院务公开、卫生管理、安全管理等制度，但制度具体落实不够等问题明显存在。管理人员年龄结构不合理，文化程度偏低，没有经过专门的培训学习，缺乏敬老院管理的专业知识。管理制度执行力和操作性不强。
（四）供养标准偏低，经费投入不足
全镇的敬老院资金来源主要是五保供养金，远远不能满足敬老院正常运转。要真正解决五保供养对象吃、穿、住、医、葬的问题仍然是杯水车薪。
（五）五保对象心灵上的“供养”不够。
社会舆论对敬老院的认识有偏差，造成有些五保对象只要家里还有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得让人说闲话；社会关爱程度不够。供养对象解决了吃、穿、住的问题，但是与社会的融入不够，造成对象性格孤僻怪异，容易产生矛盾纠纷。
三、对策与建议
（一）科学规划，加大建设投入
建议各级财政加大对敬老院的扶持力度，进一步加大基础设施建设的'投入力度。建立以财政供养为重点的五保供养工作新体制，并随着经济发展适当提高。重点建立政府扶持农村敬老院建设和发展的长效机制；鼓励农村集体经济组织、社会团体等社会力量捐助或兴办五保供养服务机构，逐步形成与社会主义市场经济体制相协调，各种所有制形式和经营模式共同发展的格局。
（二）合理安排，加强机构、人员、经费配备
建议将乡（镇）办农村敬老院登记为事业单位，依法独立承担法律责任。民政部门提出意见，报县人事部门同意，采取政府花钱买服务的办法，面向社会公开招聘人员，工资按国家有关规定执行。除供养经费外，人员工资和管理经费由县级财政足额列入预算。
（三）抓好管理，建立各项规章制度
敬老院建设要杜绝重建轻管。要进一步建立健全敬老院各项管理制度并不断优化和创新，其中尤为重要的是要建立完善民主监督制度、财务管理制度、院务公开制度和卫生管理制度，要通过这些制度的建立完善和有效实施，让院民广泛参与院务管理。同时，加强农村敬老院工作人员培训力度，提高管理水平。
（四）营造社会关爱氛围。
组织单位、团体、社会各界人士参与敬老院建设，除了为供养对象提供硬件设施外，还要注重对供养对象的关爱与帮扶，提供必要的心理疏导服务。
敬老院调查报告 8
一、敬老院概况
县城目前有两家敬老院，分别是县中心敬老院和县镇农村敬老院。县中心敬老院成立于20xx年，占地面积1200㎡，为两层楼房，设有80张床位，现有16位老人入住。此外，敬老院管理人员为3人，服务人员为5人。敬老院已取得法人证书和18位社会信用代码。县镇农村敬老院共投资780万元，位于镇呷拥社区，占地面积达560㎡，为四层楼房（带无障碍电梯），建筑面积2460㎡，共有80间房间。敬老院的基础建设和部分设施设备采购已全部完成，预计20xx年7月投入运营。
二、加强敬老院管理的措施与效果
敬老院属于公营机构，每年享受县财政配套的60万元用于正常运营开支。在实践中，我们主要从以下几个方面加强了管理服务工作：
1、建立制度，确保统一规范管理。我们遵照《农村五保供养工作条例》和《农村敬老院管理暂行办法》制定出院长、工作人员和院民的职责划分、守则规定、卫生、食堂、财务、请假和安全消防等十多项章程，通过目标管理和岗位责任制来提高全员工作积极性，做到敬老院的规范管理。
2、推行院长负责制，关注自我管理，体现以人为本的原则。作为一个大家庭，敬老院通过制度管理并加强院民自我管理体系，从生产到生活、医疗出行等各方面推行“院民自治、阳光操作”，激发了院民的自我管理、自我约束能力，提升了敬老院的凝聚力，打造了和谐、温馨、生活有序的家庭氛围。
3、开展“争创”活动，调动积极性。敬老院积极组织“创先争优”活动，评选出一批“五好院民”并进行奖励，调动了院民的积极性和创新性，促进了敬老院的发展。
4、保障安全。敬老院已制定应急预案，配备8盏应急灯、16个灭火器。同时，实行定期走访制度、常态化安全隐患排查，重点检查用火、用电、用气和食物方面的安全隐患问题。发现问题及时整改，同时及时化解院民各类矛盾，从根本上消除各类安全事故隐患。
5、得到社会各界的关心与支持。每年许多爱心企事业单位组织员工到敬老院开展献爱心志愿服务活动，部分企业每年为院民购置衣物，县医院组织医疗技术骨干为院民做全面免费体检，县委政府每年给老人们拜年并为院民送来慰问品和慰问金。
6、优化服务，致力创建星级敬老院。在管理服务工作中，敬老院始终坚持“爱心管理、亲情服务”这一宗旨。服务人员都必须具备有爱心和孝心的基本条件，并挂牌上岗。他们主动热情、文明礼貌，能够耐心细致、周到地为院民服务。每周都会更换食谱，并由指定供应商提供菜肉奶等生活用品，以确保食品安全和质量。全院院民全部参加新型合作医疗，每月定期为五保老人检查身体，并准确填写院民健康档案。敬老院设有照料中心，配备电视音响等设备，每天都会组织文化娱乐活动。同时，敬老院加强对职工和院民思想道德和党的基本路线教育，并带领大家学习、收看电视节目。全体院民享受到党和政府的关爱。
三、敬老院服务管理的主要问题及原因分析
1.敬老院作为一家公办公营事业单位，其经费全部由县财政负担。随着对敬老院服务质量的.要求逐步提高，所需财政资金逐步加大。敬老院作为一家服务行业，存在着政府与敬老院、敬老院与院民、敬老院与院民家属等多重关系。各种不可预见的因素较多，矛盾隐患突出，因此亟需法律法规进一步规范对敬老院资金和服务管理。
2.文化娱乐不够多样化：入住敬老院的老人主要的休闲娱乐方式为锅庄跳舞、阅读和浏览报纸等，缺乏更多元的活动。一方面，老人们的文化水平相对较低，另一方面，敬老院的服务管理人员缺乏开展更为丰富的文娱活动所需的专业素养。
3.老人普遍身体虚弱，护理难度大：目前，该县敬老院共有16名老人入住，其中有5人能够自理生活，4人完全不能自理。然而，因为敬老院的护理人员只有4人，且全部为女性，再加上护理员的工资较低，难以招募到合适的男性护理工，因此在给住院老人提供生活护理方面遇到了很多的困难。
四、加强敬老院的服务管理工作需要采取以下措施：
一是增加财政和社会慈善资金的投入，改善敬老院的基础设施；
二是加强人才引进工作，提高服务管理的软实力；
三是增加护理员的工资，同时引入社工和志愿者等人力资源，共同参与敬老院的服务管理工作。
敬老院调查报告 9
一、引言
随着我国人口老龄化进程的加快，老年人的养老问题日益成为社会关注的焦点。敬老院作为重要的养老服务机构，在保障老年人基本生活、满足其精神文化需求方面发挥着不可替代的作用。为了深入了解当前敬老院的运营状况及老年人的真实需求，本报告基于对某地区多家敬老院的实地考察与问卷调查，综合分析了敬老院的生活环境、服务质量、老人心理状态等方面的情况，并提出相应的改进建议。
二、调查方法与样本概况
本次调研采用问卷调查、深度访谈和现场观察相结合的方法。共选取5家不同规模、类型的敬老院作为调研对象，发放问卷200份，有效回收185份，受访老人年龄在60至90岁之间，平均年龄76.5岁，其中男性占45%，女性占55%。
三、调查结果分析
生活环境：大部分敬老院环境整洁，设施较为完善，提供单人间、双人间和多人间供老人选择。但部分老旧敬老院存在设施老化、维修不及时的问题，如卫生间设施不便、房间采光通风不佳等。此外，室内外活动空间有限也是普遍反映的问题之一。
服务质量：护理人员的专业技能和服务态度整体上获得好评，特别是在日常照料、健康管理方面。然而，由于人员配置不足，尤其是在夜间和节假日，紧急情况响应不够迅速。另外，营养配餐和个性化服务方面还有提升空间，部分老人反映餐饮单一，缺乏针对特殊健康需求的`饮食安排。
心理健康与社交活动：调研发现，老人在敬老院中普遍存在孤独感和社交需求未得到充分满足的问题。虽然各院所均定期组织娱乐活动和节日庆典，但活动内容较为单一，且缺乏持续性和针对性。部分老人表示希望有更多机会学习新知识、参与社区服务或进行艺术创作。
医疗保健：大多数敬老院配备了基础医疗设备，与周边医院建立了合作机制，能够应对常见病的治疗和预防。然而，针对慢性病管理和突发急症的应急处理能力仍需加强，特别是心理健康服务的提供较为匮乏。
四、建议与展望
加大投入，改善硬件设施：政府和社会资本应加大对老旧敬老院改造升级的支持，特别注意改善居住条件和增加休闲活动空间，营造更加舒适安全的生活环境。
优化人员配置，提升服务质量：增加护理人员数量，提高其专业培训频率，确保24小时高质量的服务。同时，引入智能健康管理系统，提升健康管理效率和紧急响应速度。
丰富精神文化生活：根据老年人的兴趣爱好和身体状况，设计多元化的社交和学习活动，如开设兴趣小组、老年大学课程等，鼓励老年人参与社会志愿服务，增强其社会归属感和自我价值感。
强化医疗保健体系：建立更加紧密的医养结合模式，引进专业心理咨询师，为老年人提供全面的身心健康服务。利用远程医疗服务，解决偏远地区敬老院的医疗资源短缺问题。
五、结语
敬老院是实现老有所养、老有所乐的重要平台。通过持续改进和创新，不仅能满足老年人的基本生活需求，更能促进其精神文化的充实和身心健康的维护。社会各界应共同努力，为老年人创造一个更加温馨、和谐、充满活力的晚年生活环境。
敬老院调查报告 10
随着社会的老龄化进程加快，敬老院作为老年人生活的重要场所，其服务质量、居住环境、医疗保障等方面的问题日益受到社会关注。本次调查旨在深入了解某地区敬老院的现状，发现问题并提出改进建议，以期为提升老年人生活质量提供参考。
一、调查背景与目的
随着社会老龄化的加剧，敬老院成为许多老年人晚年生活的重要选择。然而，敬老院的服务质量、居住环境、医疗保障等问题频繁曝光，引发社会广泛关注。本次调查旨在通过实地考察、问卷调查、访谈等方式，全面了解某地区敬老院的运营状况，发现存在的问题，并提出相应的改进建议。
二、调查方法与过程
本次调查采用实地考察、问卷调查和访谈相结合的方法。首先，我们对敬老院进行了实地考察，观察了居住环境、设施设备等硬件条件。其次，我们向敬老院的老年人发放了问卷，了解了他们对服务质量、医疗保障、文化娱乐等方面的满意度。最后，我们还与敬老院的工作人员进行了访谈，了解了他们的工作状况、对敬老院管理的看法等。
三、调查结果与分析
居住环境方面：敬老院的.居住环境整体较好，但部分房间存在采光不足、通风不畅等问题。此外，部分公共设施如浴室、厕所等需要定期维护。
服务质量方面：大部分老年人对敬老院的服务表示满意，但也有部分老年人反映，工作人员的服务态度有待改善，尤其是在处理老年人诉求时缺乏耐心。
医疗保障方面：敬老院配备了基本的医疗设备和药品，但部分老年人反映，在遇到突发疾病时，敬老院的应急处理能力有待提高。
文化娱乐方面：敬老院定期组织文化娱乐活动，丰富了老年人的精神生活。但部分老年人表示，希望增加更多适合他们年龄和兴趣的活动。
四、问题与建议
改善居住环境：建议敬老院对部分房间进行改造，提高采光和通风条件。同时，加强公共设施的维护和保养。
提升服务质量：加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识和专业技能。建立有效的投诉处理机制，及时解决老年人的问题。
加强医疗保障：增加医疗设备和药品的储备，提高应急处理能力。与附近医院建立合作关系，确保老年人在遇到突发疾病时能够得到及时救治。
丰富文化娱乐活动：根据老年人的兴趣和需求，增加更多适合他们的文化娱乐活动，丰富他们的精神生活。
综上所述，敬老院在居住环境、服务质量、医疗保障和文化娱乐等方面仍有待改进。通过本次调查，我们希望为敬老院的管理和运营提供有益的参考，共同为老年人创造一个更加舒适、温馨的晚年生活环境。
敬老院调查报告 11
一、引言
随着我国人口老龄化进程的加快，老年人的养老问题日益成为社会关注的焦点。敬老院作为提供专业养老服务的重要机构，其服务质量直接关系到老年人的生活质量与幸福感。为了深入了解当前敬老院的实际运营状况及老年人的真实需求，本报告通过实地考察、问卷调查、深度访谈等方式，对某地区多家敬老院进行了综合调研。
二、调研方法与样本概况
本次调研选取了该地区5家具有代表性的敬老院，采用随机抽样的方式对入住老人进行问卷调查，共收集有效问卷300份。此外，还与敬老院工作人员、管理层及部分老人进行了深入访谈，以获取更加全面和深入的信息。
三、敬老院现状分析
基础设施与环境：大多数敬老院在基础设施方面基本达标，提供了必要的住宿、餐饮、医疗等服务设施。但也有部分老旧敬老院存在设施老化、环境布局不够人性化的问题，如卫生间缺乏适老化设计，公共活动空间不足等。
医疗服务：受访敬老院普遍设有医务室，能够提供日常健康管理、慢性病监控等基础医疗服务。然而，面对突发疾病或需要专业治疗的情况，部分敬老院因缺乏专业医护人员或紧急转运机制而显得力不从心。
精神文化生活：多数敬老院定期组织文化娱乐活动，如书法、唱歌、健康讲座等，以丰富老人的'精神生活。但仍有个别敬老院活动形式单一，参与度不高，老人反映感到孤独和无聊。
膳食营养：敬老院普遍注重饮食安全与营养搭配，但口味偏好与个性化需求考虑不足，导致部分老人对饮食满意度不高。
四、老年人需求与期望
情感交流：调研中，老年人最普遍的需求是情感关怀和社交互动。他们渴望与家人、朋友以及同龄人有更多的交流机会，减少孤独感。
个性化服务：随着生活水平的提高，老年人对养老服务的个性化需求日益增强，包括饮食习惯、兴趣爱好、健康管理等方面的个性化服务。
医疗保障：老年人特别强调医疗保障的重要性，希望敬老院能提供更专业的医疗服务，尤其是急症处理和慢性病管理。
环境改善：老年人期待居住环境更加舒适安全，适老化设计得到普及，如无障碍设施、防滑地板、智能监控系统等。
五、建议与对策
加大投入，提升硬件设施：政府和社会资本应加大对敬老院的投入，特别是对老旧敬老院进行改造升级，优化居住环境，增加适老化设施。
强化医疗合作，完善医疗体系：建立与周边医疗机构的紧密合作关系，定期为老人进行健康检查，同时加强敬老院内部医疗团队建设，提升应急处置能力。
丰富精神文化生活：根据老人的兴趣爱好，多样化地开展文化娱乐活动，鼓励志愿者和社会团体参与，增强老人的参与感和归属感。
推动个性化服务发展：建立老年人需求档案，提供更加精细化、个性化的服务方案，包括饮食定制、健康管理计划等。
强化情感关怀：鼓励家庭成员多探望老人，同时敬老院应加强员工培训，提高其情感沟通和服务意识，营造温馨的家庭式氛围。
六、结论
敬老院作为老年人晚年生活的重要场所，其服务质量的提升不仅需要物质条件的改善，更需关注老年人的情感与心理需求。通过政府、社会和家庭的共同努力，不断优化养老服务模式，才能真正实现“老有所养、老有所乐、老有所安”的目标。
敬老院调查报告 12
一、引言
随着我国人口老龄化进程的加快，老年人的养老问题日益成为社会关注的焦点。敬老院作为提供专业养老服务的重要机构，其服务质量直接关系到老年人的生活质量与幸福感。为了深入了解当前敬老院的实际运营状况及老年人的'真实需求，本报告通过实地考察、问卷调查、深度访谈等方式，对某地区代表性敬老院进行了综合调研。
二、调研方法与样本概况
本次调研选取了该地区三家不同规模与性质的敬老院，共计发放问卷200份，回收有效问卷185份，有效回收率92.5%。受访者包括敬老院管理人员、护理人员以及居住老人，确保了调研结果的全面性和客观性。
三、现状分析
基础设施情况：大多数敬老院基本设施完备，如卧室、食堂、活动室等一应俱全，但部分老旧敬老院存在设施老化、无障碍设施不完善等问题，影响了老人的居住安全与便利性。
医疗健康服务：调研发现，多数敬老院配备了基础医疗设备，并与当地医疗机构建立了合作机制，能及时处理常见病。然而，针对慢性病管理、心理慰藉等深层次医疗需求，服务仍有待加强。
生活照料与情感关怀：护理人员总体上尽职尽责，但在人员配比上存在不足，尤其是夜间和节假日。此外，老人普遍反映渴望更多的精神交流和情感支持，反映出在满足物质需求的同时，精神层面的关注尚有较大提升空间。
文化娱乐活动：各敬老院均定期组织文化娱乐活动，如唱歌、下棋、健身操等，以丰富老人的精神生活。然而，活动内容与形式较为单一，缺乏个性化和创新，难以满足所有老人的兴趣爱好。
四、主要需求与建议
改善基础设施：建议政府加大对老旧敬老院改造的支持力度，特别是加强无障碍设施建设和维护，保障老人行动安全。
强化医疗服务：引入更多专业的医疗资源，建立更加完善的慢性病管理和心理健康服务体系，定期为老人进行健康检查和心理咨询。
优化人员配置与培训：增加护理人员数量，特别是在高峰时段，同时加强对护理人员的专业培训，提高其服务技能和情感交流能力。
丰富文化娱乐活动：根据老人的兴趣爱好多样化活动内容，鼓励社会志愿者参与，引入智能化、个性化的娱乐方式，如在线教育、远程互动等，增强老人的社会参与感和归属感。
加强家庭和社会联系：鼓励家属定期探访，利用现代通讯技术帮助老人与家人保持密切联系。同时，加强社区与敬老院的合作，促进老年人融入社会，减少孤独感。
五、结论
敬老院作为老年人晚年生活的重要场所，其服务质量的提升是实现“老有所养、老有所乐”的关键。通过本次调研，我们看到了当前敬老院存在的问题与挑战，也明确了未来改进的方向。社会各界需共同努力，不断优化养老服务模式，确保每位老年人都能在温馨、尊重、健康的环境中安享晚年。
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一、调查背景与目的
随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年人的生活状况和社会福利问题日益受到社会关注。敬老院作为老年人晚年生活的重要场所，其服务质量、居住环境、医疗设施及老年人精神生活等方面都显得尤为重要。本次调查旨在深入了解某敬老院的现状，发现问题并提出改进建议，以期为提高老年人生活质量提供参考。
二、调查方法与过程
本次调查采用实地走访、问卷调查和访谈相结合的方式。调查团队于指定日期前往敬老院，对院内环境、设施进行实地考察，并随机抽取了50名老年人进行问卷调查，同时与敬老院工作人员进行了深入交流。
三、调查结果
居住环境：敬老院整体环境整洁，绿化较好，但部分房间采光不足，通风条件有待改善。
服务质量：工作人员态度热情，但专业护理知识掌握程度不一，部分老人反映日常护理不够细致。
医疗设施：敬老院配备了基本医疗设备和药品，但缺乏专业医生常驻，紧急医疗处理能力有限。
精神生活：院内组织了定期的文娱活动，但活动内容较为单一，部分老人表示希望有更多样化的精神慰藉。
四、问题分析
居住环境方面，需关注房间采光和通风问题，这对老年人的身体健康至关重要。
服务质量上，应加强对工作人员的专业培训，提升护理水平，确保每位老人都能得到细致周到的.照顾。
医疗设施方面，建议敬老院与附近医疗机构建立合作关系，确保紧急情况下能迅速获得专业医疗救助。
在丰富老年人精神生活方面，可引入更多元化的文娱活动，如书法、园艺等，同时鼓励老人参与社会公益活动，增强其社会归属感。
五、建议与展望
针对上述问题，建议敬老院采取以下措施：一是改善居住环境，增加采光和通风设施；二是加大员工培训力度，提升服务质量；三是加强与医疗机构的合作，完善医疗应急机制；四是丰富老年人的精神文化生活，促进其身心健康。
展望未来，随着社会老龄化的加深，敬老院的建设和管理需更加人性化、专业化。政府和社会各界应共同努力，为老年人创造一个安全、舒适、充满关爱的生活环境，让他们的晚年生活更加幸福安康。同时，也应鼓励和支持社会力量参与敬老院的建设和运营，共同推动我国养老事业的健康发展。
敬老院调查报告 14
一、引言
随着我国人口老龄化进程的加快，老年人的养老问题日益成为社会关注的焦点。敬老院作为重要的养老服务机构，在保障老年人基本生活、满足其精神文化需求方面发挥着不可替代的作用。为了深入了解当前敬老院的运营状况及老年人的真实需求，本报告基于对某地区多家敬老院的实地考察与问卷调查，综合分析了敬老院的生活环境、服务质量、老人心理状态等方面的情况，并提出了相应的建议。
二、调查方法
本次调查采用实地考察、问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。共访问了5家不同规模与性质的敬老院，发放问卷200份，有效回收187份，受访对象包括敬老院管理者、工作人员及入住老人。
三、调查结果
生活环境：大多数敬老院在硬件设施上能满足基本需求，如提供单人间、双人间，配备基本的医疗急救设备，设有公共活动区域等。但也有部分小型或偏远地区的敬老院存在设施老旧、环境简陋的问题，如缺乏无障碍设施，房间通风采光不足等。
服务质量：服务人员的专业素质参差不齐。大部分敬老院能够提供日常护理、健康监测等基础服务，但专业医疗支持、心理健康服务相对匮乏。部分老人反映，护理人员对他们的个性化需求关注不够，如饮食习惯、娱乐活动偏好等。
老人心理状态：调查发现，大多数老人对敬老院生活的.适应情况良好，认为居住环境安全、生活有规律。然而，孤独感和缺乏家庭温暖是普遍存在的问题。约60%的老人表示，他们更渴望与家人团聚，或希望敬老院能提供更多社交互动的机会，以缓解孤独感。
需求与期望：在对未来敬老院服务的期待上，老人们普遍希望增加医疗资源，特别是慢性病管理和心理健康服务；改善餐饮质量，提供更多符合老年人口味和营养需求的食物；加强文化娱乐活动，如书法、园艺、手工艺等，以丰富精神生活；同时，建立更加开放的探访制度，促进家庭与老人的情感交流。
四、建议
加大投入，改善硬件设施：政府和社会应加大对敬老院的投入，特别是对老旧设施进行改造升级，增设无障碍设施，提升居住环境的舒适度和安全性。
提升服务质量，强化人员培训：加强对护理人员的专业培训，不仅包括生活护理技能，还应涵盖心理健康知识，提高其服务质量与人文关怀能力。同时，引入更多医疗专业人才，建立完善的医疗支持体系。
丰富精神文化生活：根据老人的兴趣爱好，定期组织多样化的文化娱乐活动，鼓励老人参与，增强其归属感和幸福感。同时，利用数字技术，如视频通话、在线课程，帮助老人与外界保持联系，减少孤独感。
促进家庭与社会的参与：建立更加灵活的探访制度，鼓励家属定期探望老人。同时，倡导社会各界志愿者参与到敬老院的服务中来，形成良好的社会关爱氛围。
五、结语
敬老院作为老年人晚年生活的重要组成部分，其服务质量直接关系到老年人的身心健康与生活质量。通过持续优化硬件设施、提升服务质量、丰富精神文化生活，并加强家庭与社会的参与，可以有效提升老年人的幸福感和满意度，构建一个更加和谐、尊老爱老的社会环境。未来，随着科技的发展和社会的进步，敬老院的服务模式也将不断创新，以更好地适应老年人多元化的需求。
敬老院调查报告 15
近年来，随着社会老龄化的加剧，敬老院作为老年人生活的重要场所，其运营状况和服务质量日益受到社会各界的关注。为了深入了解当前敬老院的实际状况，我进行了一次深入的调查，以下是调查报告的主要内容。
一、敬老院基本情况
本次调查的敬老院位于城市郊区，占地面积约200平方米，拥有床位200张，目前入住老人2000人。敬老院设施较为齐全，包括宿舍、餐厅、医疗室、活动室等，基本能够满足老年人的生活需求。工作人员方面，该敬老院共有员工40人，其中医护人员20人，护理人员30人，其他行政及后勤人员100人。
二、服务质量与老年人满意度
在服务质量方面，该敬老院提供了较为全面的服务，包括日常照料、健康监测、文化娱乐等。通过与老年人的交流，我发现大部分老年人对敬老院的服务表示满意，特别是对医疗护理和餐饮服务给予了高度评价。然而，也有部分老年人反映，活动室的设施不够丰富，文化娱乐活动相对较少。
三、存在的`问题与挑战
在调查过程中，我也发现了一些敬老院存在的问题和挑战。首先，由于资金有限，敬老院的设施更新和维护存在一定的困难。其次，医护人员的数量相对不足，难以满足所有老年人的医疗需求。此外，敬老院在心理健康服务方面还存在空白，缺乏专业的心理咨询师为老年人提供心理支持。
四、改进建议与展望
针对以上问题，我提出以下改进建议：
一是加大资金投入，用于设施的更新和维护，提升老年人的居住环境；
二是增加医护人员数量，提高医疗服务水平；
三是引入专业的心理咨询师，为老年人提供心理健康服务；
四是丰富文化娱乐活动，满足老年人的精神需求。
展望未来，随着社会的进步和老龄化的加剧，敬老院将面临更多的机遇和挑战。我认为，敬老院应积极探索新的服务模式和管理机制，不断提升服务质量和管理水平。同时，政府和社会各界也应给予更多的关注和支持，共同推动敬老院事业的发展。
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