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万能个人年终工作总结

时间:2023-06-02 03:41:06 年终总结 我要投稿

万能个人年终工作总结7篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的万能个人年终工作总结,欢迎阅读与收藏。

万能个人年终工作总结7篇

万能个人年终工作总结1

  经过了一年的教育教学,我们学前班的孩子现已圆满地完成了幼儿园的学习和生活,即将升入小学。望着渐渐成长的孩子们,我们感受到了一种自豪感,近一年的学前班生活,使孩子们学会了许多,各方面进步都很大,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。

  一、班级情况分析

  我们x班一共xx名小朋友,大部分孩子年龄在6岁左右,在学习上本班幼儿都还比较认真,特别是数学、语言、认字、书写、讲故事等,我们班幼儿都比较感兴趣,与上个学期相比较各方面的进步都比较大。经过长期的培养,现在我班大部分孩子的生活习惯也得到很大的提高。

  二、教学工作

  本学期加强了幼儿阅读、写字,讲故事、算数、书写认字等各方面的培养,提前做好幼小衔接工作,在学期初我们就为幼儿准备了:田字格本、数学练习本、拼音本,充分利用了做完早操时的`早读时间,组织幼儿读儿歌、故事等。

  在读故事的过程中,让小朋友们感受快乐并学习着,从而达到在读故事中认识更多汉字的目的;为了做好幼小衔接工作,我们对孩子进行独立性的训练:通过谈话、故事、游戏培养幼儿的独立意识,增强独立解决问题的能力,在生活中培养幼儿自己的事情自己做的习惯;在日常生活中和课堂中,也反复强调严格遵守行为规则,课堂规则。

  三、保育工作

  每天保持地面清洁干净以及教室的整齐。每天坚持做好晨检工作。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。做好预防接种和体检等工作增强了幼儿体质,促进了幼儿身体健康成长。

  1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

  2、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。

  3、加强了幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。

  4、做好预防接种和体检等工作增强了幼儿体质,促进了幼儿身体健康成长。

  5、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。

  四、家长工作

  通知家长及时做好让幼儿就读哪所小学及回学校参加暑假班。

  总之本学期非常忙也非常累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养,力求把日后的工作做得更好!

万能个人年终工作总结2

  我自今年x月份被聘用为xx部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,进取做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情景汇报如下:

  一、主要工作完成情景

  综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情景如下:

  1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了职责,构成了团结一致,高效运作的氛围。

  (1)、根据每个人的特点、专长、工作本事与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和职责,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

  (2)、从x月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及提议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改善意见及提议。

  (3)、组织本部门员工每周抽出x小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。

  2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。

  (1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从x月份起开始招聘人员,至今面试者共计x人,其中录取x人,综合部x人、财务部x人、工程部x人、销售部x人,x人待批,共有x人进入公司人才储备库。

  (2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于x月x日、x月x日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。

  3、草拟相应的公司管理制度,并将已经过的制度上墙。

  (1)、从x月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共x部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已经过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。

  4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密方面的工作。

  (1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。

  (2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。

  (3)、严格遵守保密条令,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。

  5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。

  对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。

  6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。

  从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情景禁止使用车辆。

  7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。

  (1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,xx0元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。

  (2)统计各部门所需添置办公物品,从x月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把,笔记本电脑1台,会议桌椅一套,办公桌2张,电风扇5台及食堂用品等。

  8、积极参加社会活动,丰富员工文体生活,增强员工团队合作精神,提升企业文化内涵。

  (1)号召公司员工参加赈灾捐款活动,用爱心真诚关怀灾区人民。

  (2)组织员工于x月x日—x日参加了首届房地产开发杯乒乓球比赛,我公司参赛人员进取备战充分展现了三合公司的团队精神。

  (3)为了增进同事间交流,提高工作热情、加强团队协作,综合部于x月x日组织了象棋、扑克比赛。

  9、规范食堂日常管理,提高服务质量以保证食堂正常运转。

  根据食堂需求对食堂实施单独立账,要求所购买物品必需详细附单标明,同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量,不断改善管理方法,并每月月初对食堂账务进行核对,食堂工作现已进入正规化。

  xx、维护公司工作环境,加强安全保卫工作。

  严格监督、检查办公室环境卫生,定期全面清扫、消毒,保证工作环境清洁。每一天上下班巡视水、电,门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证办公楼安全。

  二、自身建设方面

  作为部门主管,我的一言一行对本部人员的`精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自我的管理水平,文化专业知识和业务本事,不断改善自我工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本部门员工共同提高。

  上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及综合部全体成员共同努力工作的成果。

  三、工作中存在的问题

  1、协调平衡工作不梦想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。

  2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。

  3、细节问题处理不到位,应加强改善。

  四、下步工作设想

  1、总结经验,进一步明确综合部工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。

  2、结合实际,提高综合部的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度,做好车辆、食堂、办公设施等后勤工作的管理。

  3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情景。

  4、做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。

  以上是我的工作总结,请予审议,期望各位领导、同事们提出宝贵意见,多谢大家!

万能个人年终工作总结3

  本学期我认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来收到较好的效果。

  一、积极参加各种培训和业务学习、教研活动

  为了不断提高教学水平和教学质量,积极参加各种培训和业务学习、教研活动,向老教师学习和交流取长补短。

  二、认真学习新课程标准

  本学期我认真学习新课程标准,发现《数学新课程标准》对数学的教学内容,教学方式,教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。为此,我不断教学理论理念,深入研究拳的课标,明晰的目标,从而对新课程标准的基本理念,设计思路,课程目标,内容标准及课程实施建议有了更深的了解,本学期我在新课程标准的`指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。

  三、在课堂教学中,坚持学生为主体

  本学期,为保证新课程标准的落实,在课堂教学中,坚持学生为主体实行师生之间、学生之间互动,创造有利于学生主动探索的学习环境,使学生在获得知识和不断提高技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展。作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。课前精心备课,撰写教案,课后认真写反思,记下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑。在课堂教学中,坚持学生为主体,提倡自主性学习,学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中,获得知识。这样的探索实验让学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获,教学质量得到了提高。期考成绩优秀率、及格率、平均分分别为………

  四、改革评价方法,激励促进学生全面发展

  本学期彻底改变了过去单一用分数来评价学生的方法,全面考察学生的学习状况,如学习热情,学习过程,学习态度等,关注他们情感与态度的形成和发展,既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展,促进了学生全面发展。

  通过我一学期来不断的工作,我的数学教学工作取得了较好的成绩,以后我将一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。

万能个人年终工作总结4

  20xx年6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20__年的工作做一个总结。

  1、前台接待方面

  我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。

  2、会议接待方面

  1)内部会议管理

  按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

  2)视讯会议管理

  在召开总部或省分视讯会议的.时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  3、费用报销、合同录入工作

  在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

  4、综合事务工作

  20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编中国移动之窗2期。

  5、工作中的不足

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。1年多来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。

  6、20xx年工作计划

  1)加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。

  2)积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  3)做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。

万能个人年终工作总结5

  时间在不知不觉当中,又过去了一个年头,这一年来在同事们的帮助下,我的工作还是取得了一定的成绩,我也是想要通过这样的方式去锻炼自己,这对我也是非常重要的一年,我也相信我能够在今后的工作当中,让自己接触到更多的东西,在这方面我也是树立好了自己的形象,作为一名xxxx的员工我相信自己还是做的比较认真的,对过去一年来的工作我也总结一番。

  在工作当中还是应该要对自己更加有信心一点,这一年来我也是感触非常深刻的,我也希望未来能够做出更好的成绩来,这一年我也是感觉自己进步了很多,当然在以后的工作当中的我也会继续坚持下去,落实好自己的分内的职责,做一名优秀的xxxx员工,这是一件非常有意义的事情,我也相信我可以做的更好一点的,这新的一年开始了,我也在很多方面都有着进步,我始终都相信这对我个人能力是一个考验,我除了每天按时的完成自己的工作之外,也在虚心的学习着,在这个过程当中我也是得到了很大的`升华,我也知道在这方面自己的进步是比较大的,在今后的工作当中我也一定会去做出相关的调整。

  这一年来我也是深刻的意识到了自身各个方面都是需要做出调整的,这一年来接触到的东西还是比较多的我还是渴望能够让自己得到锻炼,虽然每天的工作比较忙碌,但是这也让我感觉非常的充实,这是一件非常有意义的事情,也能够让自己的工作能力得到升华,对于这方面我还是态度很好的,我也和周围的同事相处的很好,平时在工作当中还是应该要让自己做出好的判断,这一点也是毋庸置疑的,在这一点上面我也能够做出好的决定,工作当中我从来都不会马虎对待,我认为这些也是对我能力的考验,我需要让自己去思考这些,在这一阶段的工作当中我也是思考了很多的细节。

  展望新的一年,我认为我在个人能力上面需要进一步的学习,虚心的和周围的同事学习,让自己的业务能力进步更多,在这方面我感觉还是很好的,也希望今后可以做的更好更加细心一点,在这方面我知道我应该要去接触一些更加细节的东西,确实还是应该要让自己更加努力一点才是,新的一年我也会不断的去调整好自己的心态,让自己接触到更多的业务知识,成为一名优秀的xxxx员工。

万能个人年终工作总结6

  在工作中,一年的时间过得无比迅速,仿佛还没有让我回过神来,今年就已经要落下帷幕了。我们即将迎来新的一年,面对新的挑战和工作。而我回首望过去的一年时,也没有因为虚度了时光而悔恨,因为在这一年里我学习到了很多的东西,在做人做事上都有了很大的长进,总体收获颇丰。现在将我在__这一年的工作总结如下:

  一、在个人工作上

  今年,我依旧是在柜台工作,作为我们__直面客户的门面和窗口,责任重大的同时还非常的能够锻炼自身能力。我因为来到我们__的时间还不够长,在经验上跟其他前辈员工们还有着很大的差距。但是我并没有一次气馁,而是以领导和同事为榜样,努力的学习,将我在工作中遇到的一些问题记录下来请教,并且积极的将所学的知识运用到工作上去,给我的客户带来更好地服务体验。

  在工作上我除非是遇到不能够处理的事情,否则都会努力靠自身的能力去将问题解决,将经验积累下来。我坚信这样虽然会一定程度上影响我的工作速度,但是从长远的目光来看是对我的工作进步有促进作用的。同时我在每一笔业务都能够做到认真严肃,用专注耐心的态度来面对客户所要办理的业务,不管是对私对公,信息补录等等事情都进行认真的审核,以一个高的标准来要求自己以及客户在填写时的规范,用实践来将制度铭记在心。

  二、在个人思想上

  作为一名__柜员,树立好服务意识是非常重要的,只有将工作做好,得到客户的满意认可才能够增加我们__的形象高度,促进我们的业务增长。所以我严格按照条例制度来要求自己,做到履行自己的'职责,爱岗敬业,为客户做好服务工作。从思想上消除掉自身的懒惰和不足,下定决心苦练自身的基本功,加快在__业务办理的速度,并且在工作之余学习金融理财方面的知识和技能,扩大业务范围,为更进一步的发展奠定下基础。

  20xx年,我在努力工作下,不管是业务能力还是思想都获得了很大提高,但是与__的高要求相比,我还是有着各种不足需要改进。在下一年里我要继续加强思想和技能的学习,以一个吃苦耐劳的面貌,敢于创新的精神去面对工作,将我的业务水平提高到一个新的高度,为__和我自身的发展做出贡献。

万能个人年终工作总结7

  20××年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。在××年末的时候,我已经预料到今年的艰难之处——××年我们是在打江山,××年则是在治理江山。说到这里,我们还真的没有预料到××年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,××年就没了。这就意味着××年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下总结。

  一、组织机构和人力资源

  ××年末——××年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

  第一,我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。

  第二,我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师,他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力。

  第三,我们现有的团队还不够优秀。人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,但是他们最想加入的确是正规军,他们希望自己成为秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质,都没能达到他们的要求。松散的管理体制,无力的要求,这些也是他们逐渐离开的一个原因。

  总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中,一定要淡化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外,我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。

  二、执行力

  关于执行力的问题,公司的两位老板已经多次提到。在我看来,执行力应该分成两个环节,一个是反应,另外一个是行动。首先,有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不可赦。借此机会,我也向大家检讨。之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配。错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。

  三、市场开发和维护

  ××年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是××年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率达到,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么××年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢?我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。

  工装市场更糟糕。××年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。我对明年的'工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。

  小区推广在××年是空白,××年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。

  所以我们在××年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。××年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比的传播方法,并作好一系列的'服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。

  四、业务部部分经验教训的总结和检讨

  1、各组实力的失恒。当我们指定××年销售任务的时候,我们过多的把业绩目标理想化了,却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的,但是如果游戏开始的时候就存在着不平等,那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候,后果已经很严重了。我有个愿望,我希望在我们的帮助和指导下,让落后的这支队伍重新回到游戏中来,找到自信,找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作,我将把努力倾注到失恒的一方,只要他不放弃,我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。我只相信一个道理——人定,胜天!我不想以失败告终,不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败,只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。

  2、关注度的不公平。这一点完全在于我个人,可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了,仔细思考一下,我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的,但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想,最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心,但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流,主动想我请教和请示的,我自然关注就多一些,而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了,难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚,虽然经过沟通后都能理解,但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督,期望我在明年的工作中,认真的关注关心每一个人的工作,用最贴近公平的方式对待每一位员工。

  3、优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理:每个人都有自己的长处和短处,学习别人的长处可能不是那么容易,那么就要尽量把自己的长处发挥到及至,把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法,要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话,孔子的教诲深刻在心,但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐,有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化,想要发现对方的缺点不是难事,但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难,尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事,先做事后赚钱”,在我们身边缺少榜样,更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间,学了不少东西,但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理:“在发现别人优点之前,先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点,即便他们不接受,我也要强烈的指出来,最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我,并不是因为我的权威,而是因为我和他们推心置腹,也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候,还是有那么一点反抗的味道,人之常情。

  但是,他们的优点我还是要找出来的,只不过我不喜欢当面表扬我的部下,因为我觉得让其他同事认可是的表扬,所以我要把一个人的优点拿出来,给其他所有的人去分享。××年末我有计划要做一轮培训,培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告,我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家,成功需要总结经验,失败更需要接受教训,只有共勉才能促进大家提升自我。

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