实训心得体会15篇(优秀)
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的实训心得体会，希望对大家有所帮助。
实训心得体会1
我们是3月7号进入**实训公司参加软件开发实训的，在此次实训中，除了让我明白工作中需要潜力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就由然而生，这就应就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自己没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体的精神，也是务必学习的东西。
经过之前的在校学习，对程序设计有了必须的认识与理解。在校期间，一向都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，在实训之前，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，务必由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。
一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后的开发进度会有很大的影响，甚至会出此刻预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用，它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说，前期作业都是为代码的实现所做的准备。
我深刻的认识到要成为一名优秀的.软件开发人员不是一件容易的事情，不仅仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代码基础，务必要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的潜力。
除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自己充满信心，对大学充满信心，以用心的心态迎接明天挑战。
实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。
“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”，在短暂的实训过程中，让我深深感受到自己在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自己学的还不错，一旦应用到实际就大不一样了，这时才真正领悟“学无止境”的含义。
经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训，我对Visual软件开发平台有了更深一步的了解，对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用SQLServer数据库进行连接操作方面有了本质的提高。
短短的实训结束了，为我将来的就业打下了良好的基础，也提高了我的软件开发的水平，今后我将会更加努力的学习，不断提高自身素质，开拓创新，与时俱进，做一个优秀的软件开发工程师。
实训心得体会2
作为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在营销过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来大师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。 这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在营销过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。慢慢的我开始思考，在同事们的.帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
实训心得体会3
从20xx年12月5号~12月16号，我们市场营销专业进行了为期2个星期的专业实习，我们实习共分为两个产品项目（护肤品和电冰箱）、虽然实习是在学校机房中进行的（与最先自己以为是在现实中进行营销实习不同），得到的却是比现实生活的营销实习更多更深刻的认识与技能、即使此次实习是通过电脑软件逼真反映市场营销的运作（不是真实的），但它让我更加明白了市场营销绝不是普罗大众认为的那种仅仅是所谓的.“卖东西”或者是“推销产品”，也不再仅仅局限于记住书本上所说的市场营销包含产品的开发设计一直到产品推向市场，最后消费者消费的一系列环节，而是真正体会到这种过程，而这种过程或许是不能通过现实中的营销实习得到的（因为没有哪个公司或企业会允许在读本科生对其面向消费市场的产品进行开发设计，而且我们也没这个能力）、
但终究而言这也只是模拟、通过这次的实习经历，我觉得它与现实还是有所出入的，并不能真正地反映真实的市场运作，即使有些组得分很高，市场占有率一直居高不下，但也仅仅只是模拟而不属于现实、虽然马克思主义教导我们客观事物（经济市场）是有规律的（这套软件或许就是通过这种规律进行运作），但客观现实也是有所出乎意料的、比如说，我以前在一本介绍史玉柱的书中得知，曾经他开发出汉卡软件是通过花费巨额广告支出来推广产品的知名度，提升产品的竞争力，包括后来被人一直所诟病的脑白金广告，但依然无法阻止他的成功、此次在电冰箱产品项目的运作上，我也试图效仿这种运作方式来打开市场，但结果却是失败的，仅仅一季度的试验就使公司一蹶不振、可我并不否认它对于电冰箱的产品知名度和市场占有率的提高有帮助，但结果证明终究是完全不同于史玉柱通过广告打响市场而得到的的那种漂亮而近乎完美的结果、这或许也是模拟与现实的差别所在、另外我觉得这套实习软件没能体现出消费者消费过程的心理状态，也是一种不足之处吧、
实训心得体会4
财产保险运作是我们金融保险专业的核心专业课程，也是专业技能课程，通过上机模拟财产保险公司承保、变更、给付赔偿业务流程，让我熟悉并掌握了财产保险的业务流程和操作技能，掌握家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险和机动车辆保险的承保、复核、保全和理赔程序。培养了我有关财产保险实务的基本技能，培养我应用财产保险理论和方法分析和解决财产保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事财产保险业务的基本职业能力。
本次实训主要包括四个模块，分别是家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险和机动车辆保险。主要内容如下：分别模拟承保员、复核员、保全员和理赔员的角色进行展业、维护客户关系及进行理赔工作。其中承保员的主要工作内容是：在展业过程中投保单的填写、财产清单的填写；复核员的主要工作是：复核保单并计费；保全员的主要工作是：保单内容变更审核；理赔员的主要工作是：出险受理及理赔计算等。
一、模拟承保员的实训心得
投保人购买财产保险，首先要提出投保申请，即填写投保单，交给财险公司。投保单是投保人向财险公司申请订立财险合同的书面要约。投保单按不同险种有不同的内容，但共同的主要内容包括：投保人和被保险人资料(姓名、地址等)、投保险种及适用条款、保险标的及其位置、保险金额(赔偿限额)、保险责任、保险期限、保费支付方式及日期、过去损失记录、投保人申明所填写资料属实、投保人签章、投保日期等。然后对投保人的申请进行风险评估，决定是否接受这一风险，并在决定接受风险的情况下，决定承保的条件，包括使用的条款和附加条款、确定费率和免赔额等。核保就是风险选择的过程，是财险公司承保工作的核心。在财险公司核保部门拟定承保条件决定承保后，由出单部门或经办机构缮制保险单或保险凭证等保险合同文件。缮制单证是承保工作的重要环节，其质量好坏关系到财险合同双方当事人的权利义务是否能顺利履行。单证的缮制要求字迹清楚，内容准确，数字计算无误，项目完整，不能任意涂改。对投保多项财产的要套写保险单附表(或财产清单)，粘贴在保险单正、副本上，并加盖骑缝章。若有附加条款，将其粘贴在保险单正本背面并加盖骑缝章。制单员应在缮制完毕的单证上签章，并在投保单上注明缮制日期、单证号码。
二、模拟复核员实训心得
对财产保险合同单证进行复核是对承保业务质量的最后把关，只有业务素质较高的人才能担当此任。复核从以下内容着手：保险单的内容是否齐全；保险单、保险凭证等是否与投保单各项内容相符；保险金额的确定是否符合规定；分项保额是否和总保额相符；费率的确定是否准确；保险费及大小写是否正确无误；等等。复核后，复核员要在保险单正本、副本上加盖业务专用章和私章。经办人员应该按照保险单等单证上载明的保险费数额填写保险费收据，由投保人凭此交保费。财险公司的财会人员根据保险单及保险费收据，经复核无误后，核收投保人应缴纳的保险费。
三、模拟保全员实训心得
保全员的主要工作是保单内容变更审核，在审核过程中需要注意的主要事项分为以下几点：
1.投保人变更需要注意的事项：①更正投保人相关信息时需要投保人签字；②变更投保人应由被保险人(或其法定监护人)、原投保人、变更后投保人的签字同意，如原投保人身故、失踪或其他特殊原因导致原投保人无法亲笔签名，需提供有关证明(身故证明或公安局证明或法院判决书)；③对于有投保人保障责任的险种，变更投保人时须填写《健康告知书》且必须经过公司审核；④对于联系电话、收费地址、邮编、工作单位的变更，可以通过电话中心进行申请，无需填写保全作业申请书；⑤变更投保人时应同时提供新投保人的相关信息，包括姓名、性别、身份证号码、与被保险人关系、开户行、帐号、户名、收费地址等，同时说明变更的原因；⑥若投保人的姓名发生变更且保单采用银行划帐方式交纳保费，则应提供新的开户行、账号、户名。
2.被保险人相关信息的变更需要注意的事项：①投保人、被保险人必须在申请书上签字同意(若为未成年人，则由其法定监护人签字)；②受益人为数人时，变更时必须注明受益人姓名、身份证号码、受益顺序、受益份额等。未确定受益份额的，受益人按相等份额享有受益权；同一顺序的受益份额之和为100%；③身故理赔后不得变更身故受益人；④若变更的是受益人的受益份额和与被保
险人的关系，则无需提供受益人的.身份证明原件。系、收费地址、邮政编码、单位、联系电话、寻呼机号，如续期缴纳保险费是通过银行转帐的，应提供开户银行及
其帐号。
3.续期保费形式的变更需要注意的事项：①投保人必须在申请书上签字同意；②如变更为银行划款形式，则银行划款帐户的户名应为投保人姓名。
4.职业类别的变更需要注意的事项：①投保人必须在申请书上签字同意；②对于费率与职业类别有关的险种，当被保险人的职业类别发生变更时，需依照职业分类表重新确定新的费率，并按照规则退还或补缴保费。
四、模拟理赔员实训心得
①理赔申请：协助受益人填写理赔申请书、委托书及转账授权书，由申请人本人签名确认，协助受益人准备理赔材料。
③审核:将理赔材料交至理赔部。
④理赔调查：根据调查结果填写理赔调查报告。
④审核结论：对于正常给付的，打印理赔给付通知书，对于无法受理的案件，打印理赔撤件通知书，对于拒付案件，打印理赔结论通知书。
⑤支付赔款。
五、最后总结
通过本次实训，使我了解财产保险各险种的业务流程，掌握了机动车保险、家庭财产保险、企业财产保险和货物运输保险的操作方法和技能。通过本次实训，培养了我严谨细心的工作态度和较强的金融服务意识。通过本次实训，使我掌握了一定的查阅资料、将计算机技术应用于专业实践的方法和技能。
实训心得体会5
这一个月的实习实训，给我感悟最深的可以概括为短短的`一句话：“用心去教学、用心去交流、用心去科研”。作为一名实习教师，我用自己所学倾力在山阴一中的教学实践上打破常规，创新以学生为主体、以教师为主导的互动式特色教学,启迪学生思维、开发学生智力、培养学生分析与解决问题能力，给所带学子们一个不一样的课程体验。
看到他们对老师的信赖、对知识的渴求，我虽然很辛苦但是更幸福。这样的工作锻炼、这样的工作机会，我倍加珍惜、倍感自豪，这次教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心，我将继续以认真和高度负责的态度虚心学习，不断完善自己，不断提高自身素质和能力水平，努力成为一名光荣的人民教师。
实训心得体会6
为期来两个星期的电子商务实训课在今日结束了。 说实在的时间过得很快，因为这两个星期许多公共假期，校运会、亚运会开幕的假期冲掉了我们实训的一些课，短短的时间里，我们并不行能充分地完全驾驭电子商务的学问，但至少我们对它有深化一层的相识了。实训期间，我们最先接触到的是网络营销实力秀活动，在这个平台上，我们可以看到更多别人对网络营销的简解和建议，从中可以学到许多自己没接触过的学问。
之后我们通过注册淘宝、易趣、拍拍的帐号，对比它们网站之间的异与同，分析它们在网页设计上的特点才知道原来同是购物网站，但确定的网站定位、服务人群等方面的不一样，就会造成网站对网民影响力的不同。这是一个长期积累阅历的过程，选择的方向很重要，所以网络营销并不像我们想像中的那么简洁，并不是单单在网上注册一家网店就可以完成任务，它须要网店方向的定位、网店后期的管理、网店的推广等。
同时这也是一个作业接着不断来的实训，体验感受、网站分析报告、与卖家客户人员的网络客户分析报告、第三方物流公司选择的分析报告，这些作业都须要我们亲自去事务或者上网去调查、去了解才可以完成的作业。虽然同学们埋怨生不断，但我们清晰，完成这些作业最大的得益者不是老师而是我们自己，终归自己亲自实践过比别人说得在多都要好，完成这些作业不仅仅是完成作业，是一种网络营销体验的.过程，也是思想的一种拓展。
两个星期的实训并不能让我们完全了解网络营销，之后须要我们自己更多的关注和学习。
有句话说的好，不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友这句话在我实训的过程中是深有体会，我们小组中有个别人在我们探讨广告相关的内容时，他们根本不参加进来，但是幸亏我们组的其他成员还是很团结的，在我们这些人的努力下，最终还是把这家店铺的广告做完了。
经过这一周的实训，让我学到了许多。以前总以为，广告不就是那么回事嘛，但是当我真正接触广告之后，我才发觉，原来有这么多的学问在里面。首先是去调查要做广告的企业的市场背景及其在市场上的竞争状况，还要制作调查问卷进行市场调查，对消费者的消费习惯进行分析，并依据分析结果制定出一套对企业有利的广告策划案。
这次我们小组找的是位于成都市温江区柳台大道的荣记香辣蟹爬爬虾，我们先花了一天对该店的经营状况及市场的竞争状况进行了了解，我们知道了荣记香辣蟹爬爬虾由于在温江只有这一家店，因此经营状况始终很好，但是由于该店的广告工作做的不是很好，因此还有很大的潜在消费者没有被发掘出来。所以我们就针对这种状况制订了一系列的广告方案。
起初，在进行市场分析的时候，我根本毫无头绪，但是我们组长召集我们组的成员在一起进行广告方案的探讨，最终，我最终可以起先写市场分析了（所以说，人多力气大啊！）。我们在写广告的时候，还常常一起探讨，商议着如何才能写出一份好的广告策划案，大家集思广益，最终制定出了一套比较不错的方案。
经过这次的实训，让我懂得了团结就是力气，更重要的是让我基本驾驭了如何做广告，如何为企业做出一份好的广告策划。我现在对广告充溢了热忱，我现在有一个志向，就是以后可以踏足广告业，为更多的企业做出更多、更好的广告！
实训心得体会7
对于我来说，在江西教育台的日子是紧张、快乐而超前的。在江西教育台的节目部实习，是第一次在电视台实习。以前总觉得电视台的人都眼睛长在头顶上，现在看来也不尽然。节目部是比较不紧张的部门，办公室里的氛围很好，从主任到主持人和记者都对我这个实习生很照顾，虽然我没有像其他实习的同学一样频繁的跟着老师出去采，但是我很知足了。
实习部门的领导很亲和
我第一天去实习的时候，李海英主任就体向我介绍了他们部门负责的节目，主要守于高招就业方面的，重头戏就是《决战x高考》、互动和资讯方面的节目。她从来都很亲善，浑身透着一种女人的温柔，但是她又很端庄。作为一个部门主任，她给我的印象是，她的亲善可以让部门里的人都很喜欢她，她的认真和镇定又让周围的人都带有几分敬意，就是她减少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服这种领导艺术。在她的部门每一个人都很友善，不像新闻部或者专题部，他们的办公室里的空调老化了，冷冰冰的，人也都是脸上挂霜，一副拒绝人千里之外的表情。
循循善诱的师兄
办公室里有位是我们财的师兄，他让我感到，出门在外，我们就像一家人。师兄是x年毕业的，我则在这年入校，代沟也割不断我们之间的这份“亲情”。他现在是江西教育电视台的栏目编导，从他身上，我渐渐搞清楚了一个编导的职责和工作性质，他告诉我一个很受用的道理：以后联系采要找就直接找这个单位的最高领导，这样是最有效的。我觉得即使将来我不做新闻这行，他的话是对的，不必惧怕或者担忧人家领导会不会理你，因为他没有什么值得你去惧怕、自卑的。因为职业是不同的，但是人都是平等的。并且就在他告诉我这事之前，我就因为这个畏首畏尾的，吃了不少苦。
这次教训很深刻
那是我进台实习的第二天，正好碰上江西省报考艺术类专业的学生联考，我跟着台里一位老师去江西师拍几个镜头。与我一起来教育台实习的同班同学丁丁(她在新闻部实习)也要去采，所以，我们就一起去了。采时，省里的领导要在师的。会议室开座谈会，由于现场人太多，会议室里放不下那么多人，我和丁丁觉得自己是小实习生，就自动和一些老师留在了外面，可是当我们去洗手间回来的时候发现剩下的人也都进去了，在里面站着，就剩下我们两个在外面了，怎么办?进去还是回去?在那个走廊特别的冷，不敢进去怕惊扰领导讲话，回去?可是没有告知老师之前要是走了是不是不好，于是就只剩下等待了……那么冷的天气，我们两个冻得一直在打哆嗦。更可恶的是师那个负责招待的人竟然厉声轰我们两个离开，无奈，我们只好躲到角落去。可是不想他一会过来又看到了我们，又开始赶我们走，当时我真觉得他可笑，拿根鸡毛当令箭，领导来这里又不是他是领导，他嚣张什么!丁丁忍不住对他讲，我们是教育台的实习记者，在等我们的老师，结果他听了就不理我们了。我气结，受气还是蜕。丁丁冻得也受不了，提议要进会议室，可是我觉得礼貌上不妥，就阻止她，就这样我们两个在争执和寒冷中终于等到了散会。两个老师出来看到我们很惊讶，他们以为我们已经回去了，我们把经历告诉了他们，他们两个摇头：别说自己是实习的，就是江西教育台的记者，以后别穿得这么学生气来实习，别提包，就是遇到有人拦也要理直气壮，不要理会他们。
我想，以后我不会这么犹豫，瞻前顾后了，做事不能考虑太多，尤其想要做记者出去采，那样自己就永远得不到好新闻，记者就两个：拼、抢。领导固然是领导，但是要采到自己想要的东西有时候就要“厚脸皮”。那天领导讲话的内容都不知道，我肯定完不成任务。但是我内心还是比较疑问：领导在讲话的时候，进出会议室是不是对的?但是如果我真做了记者，为了新闻那肯定是要进的，这点我坚信。
美女主持该做啥？
在实习的日子里，我觉得办公室里的三个美女主持人工作很轻松，她们只需要找几条资讯消息，然后就是录口播或配音。对于这个职业我想主持本人还是要加强自己的内涵，形成自己的不可或缺的重要地位。不是说只要你有一张可以的脸蛋一张普通话证书就可以长久的做下去，就我自己的观察，如果这样会很容易被别人替代，现在的.社会竞争这么厉害，不保说就有新人来把你顶替了。
江西教育台的《家事无常》是我在实习的时候看过最多的节目，它是买进湖南台《情动八点》的节目，同样的故事内容我更喜欢《情动八点》，就是因为它的主持人选的好，在讲述故事的时候声情并茂。但是经过台里改造以后，我觉得它失去了一种魅力，主持人没有特色，两个主持人轮班主持，但是都没有给我一种深入的感觉，始终感觉主持人在讲述这些故事的时候就把自己纯粹的当成故事的讲述人，很机械，没有把自己融入其中。
我想做好一个节目首先要选好主持人，主持人是否真的适合这种类型的节目，再次主持人要去认真研究自己将要主持的节目的特性，它需要主持人具有什么特质，这样才会成为观众喜欢的主持人。
最后想说的心得是，这次实习真的好苦……
实训心得体会8
一个月的实习实训时间虽然不长，但却令我受益匪浅，有眼界拓宽、能力提升的收获，有严谨尽责、处世稳重的感受，有团结互助、协同作战的喜悦，有耳濡目染、潜移默化的改变，等等，更多的体悟是，组工干部务实担当、忘我敬业，组织工作讲规矩讲规范、讲创新讲落实。
经过此阶段的锤炼，我体会到工作的.快乐与不易，也深感到自己的差距与不足，在未来的校园生活中，我将以更加饱满的学习热情、更加昂扬的精神状态投入到所学的专业领域，做到精益求精、追求卓越，用自己所学所能回报家乡，竭尽全力为山阴高质量高速度转型发贡献全部智慧和力量。
实训心得体会9
通过为期10天的实训，我学习了很多关于java web的知识。在老师的正确指导下，顺利的完成了我的实训内容。在此，也有同学的帮助， 在他们的帮助下我也受益匪浅。最终，能顺利完成实训的任务也很高兴。
在实训生活中，我了解开发项目的需求、设计、实现、确认以 及维护等活动整个过程，让自己开始懂得一点软件工程的知识点。
首先，了解需求分析的重要性，比如：需求分析就是分析软件用户的 需求是什么.如果投入大量的人力， 物力,财力,时间,开发出的软件却没 人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最 后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首 的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个 for linux 的软件,而你在软 件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当 然的认为是开发 for windows 的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户 提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,恨不得找块豆腐一头 撞死。所以，需求分析是成功的'第一步，就是要全面地理解用户的各 项要求,并准确地表达所接受的用户需求。
然后呢？确实客户的需求 的以后我们要做什么呢，那当然是设计和分析。此阶段主要根据需求 分析的结果，对整个软件系统进行设计，如系统框架设计，数据库设 计等等。软件设计一般分为总体设计和详细设计。好的软件设计将为 软件程序编写打下良好的基础。 接下来是代码实现，此阶段是将网站项目设计的结果转换成计算机可运行的程序代码， 我们这个项目为4个模块，1.界面，2.逻辑层。3实现层。4.数据库及使用说明文档，分别为4个小组成员完成。这阶段我学到很多编程的思想，如: 分层思想、mvc、三大架构 的整合、dao 的编写。
编号程序之后就是软件测试了，此时在软件设计完成后要经过严密的测试，以发现软件在 整个设计过程中存在的问题并加以纠正。由于时间有限，我们测试是简单的使用一下每一个功能。
在编写代码 时，由于自己技术知识水平不广，常常遇到技术难题；还有自己没有良好的编程习惯，不注释，有时连自己也看懵了；编程的结构不好， 维修和修改代码是很慢。 这次实训让我意识到了自己做为计算机软件工程专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理 论知识，健康的体魄外，还必须具备良好的心理素质，使自己在以后 的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。“纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行！”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实 际应用中所学专业知识的匮乏。 让我真真领悟到“学无止境”这句话的 涵义。而所学的，都是课本上没有而对我们又非常实用的东西，这又 给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中，专业知 识是怎样应用与实践的。
在这次实训中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而 且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合 作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成 一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意 见，使我们的组合达到更加完美。实训过程中，除了要专业知识，包 括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队开发来说， 团结一致使我深有体会。团队的合作
注重沟通和信任，不能不屑于做 小事，永远都要保持亲和诚信，把专业理论运用到具体实践中，不仅 加深我对理论的掌握和运用， 还让我拥有了一次又一次难忘的开发经历，这也是实训最大的收获。
这次实训带给我太多的感触，它让我知道工作上的辛苦，事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自
己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理， 也懂得了学习的意义， 时间的宝贵， 人生的真谛。 明白人世间一生不可能都是一帆风顺的， 只要勇敢去面对人生中的每 个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了做软件应支持仔细认真的工作态度，要有一种平 和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考， 多听别人的建议，不要太过急燥。
人非生而知之，虽然我现在的知识 结构还很差， 但是我知道要学的知识， 一靠努力学习， 二靠潜心实践。 没有实践，学习就是无源之水，无本之木。
这次实训让我在一瞬间长 大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们 总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。
从初出茅庐，到现在可以熟练的按照流程开发软件，这都与我组 每个成员的努力是分不开的。在实训中，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重、沟通的能力，每个人都很珍惜这来之不易 的实训机会。
在这学期的实训中，我受益匪浅，不仅专业知识增长了，最主要 是懂得了如何更好的为人处事、 团队合作， 感觉自己比以前成熟多了。 正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。通过这次实训， 我觉得要改变以前错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自己的工作能力。古人云， “活到老、学到老” ，这句话是很有道理的。 社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时 间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑，
争取做一名出色的程序员。我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味。 对于我而言，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是软件、网站开发，什么是软件、网站，让我对于软件最初的观点也有了本质性的 改变！ 程序员不仅仅是一份职业， 更是一份细心+一份耐心+一份责任 心=人生价值的诠释。
实训心得体会10
很快地实训告一段落了!有点舍不得。
在实训的期间里，我们知道，综合实践活动是在教师的指导下，由学生自主进行的综合性学习活动。我们选择了“爱上吃蔬菜”的综合实践活动的课题，经过了一番的讨论及老师对活动的方案进行优化后，分了组，我被安排在户外调查组里进行户外的调查访问工作，我们小组到了农田菜市场了解到了很多蔬菜知识也认识到了农民种菜的不容易。在期间我还担任摄影师，拍了组员的各种活动照片也录制了组员咨询当地人的一些关于蔬菜种植知识的录像，我觉得我们户外调查组的工作做的很成功!
在小组演练活动方案的实施中，我们一边把要探究的成果能更好的呈现做了准备，同时还对老师表现和小学生的言行进行探讨，提出各自的意见进一步完善并多次的进行模拟教学。
在教学录像中，我们的表现很积极，能从一个小学生的形态与老师进行互动。
可是美中不足的是在我们小组成果汇报时，播放采访视频时时间没有控制好，采访视频未能更好的剪辑，在研究小学生的表现时，低估了小学生的调查处理能力，未能更好的分析和汇报活动调查的成果，还有就是蔬菜的知识没有很好的'在汇报中得到宣传，虽然有不少的漏洞但是总体的课堂效果还是不错的!
我觉得在这周的实训中过得很充实，调查得很认真，结果也不错，我觉得这是这学期最开心的时刻，虽然只有一周，但真的真的很高兴能体会到合作的快乐!
实训心得体会11
人身保险实训课作为金融保险专业的核心专业课，具备保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，培养我们的专业基础应用能力，进一步巩固所学知识。通过人身保险实训课，让我熟悉了保险业务的种类、业务环节、保险业务运作、保险的业务管理以及保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。本次人身保险实训突出应用技术能力的培养，培养了我的动手能力和实际操作能力，使我真正做到理论与实践相结合，能够胜任人身保险工作。本次人身保险实训的主要内容为“人身保险核保与承保流程”和“人身保险理赔流程”。
一、人身保险核保与承保流程
1、核保内容（以人寿人身保险为例）：①年龄与性别；②体格和身体状况；③个人病史和家庭病史；④职业和习惯爱好；⑤道德风险因素。
2、核保的方法（以人寿人身保险为例）：
①面晤（与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动机）；
②观察（认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方）；
③询问（对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问）；
④体检（对被人身保险人进行体检）；
⑤调查（对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求）。
3、承保流程
①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。
②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容,查实是否填写清楚、正确，是否有遗漏。
③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。
④复核人身保险单。
⑤清分单证。
⑥单证归档。
4、承保控制
（1）人身保险的承保控制方法：①避免高额承保；②由被人身保险人承担一定比例的责任；③实行免赔额的约定；④运用再保险的'手段。
（2）人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制，死亡责任的人身保险金额要有限制
二、人身保险理赔流程
1、受理和立案
（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。
（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。
2、审核各项单证
人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。
3、调查
保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。人身保险的给付案件，不必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查：
①以死亡为给付条件的人身保险；
②以残疾为给付条件的人身保险；
③医疗人身保险；
④有人身保险欺诈和犯罪可能的案件；
⑤疑难案件；
⑥预计给付金额巨大的案件。
4、责任审核
责任审核内容包括：①审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付；②审核事故的发生是否在人身保险有效期内；③审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内；④审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性；⑤审核人身保险合同的有效性；⑥审核索赔人是否具有索赔的资格条件。
5、计算赔付金额
人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：①被人身保险人有借款尚；②被人身保险人投保时误投了年龄；③意外伤害已多次发生了人身保险事故。
以上事宜均需做出相应调整：
（1）计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理
赔权限及赔案审批度，应遵照执行。
（2）核查（以人寿人身保险为例）
①验证人身保险单的有效性；
②检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔；
③人身保险单是否在抗辩期内；
④死亡原因的性质是否在承包责任范围内；
⑤人身保险金额的准确数目；
⑥受益人是否符合条件。
（3）给付。
（4）注销人身保险单。
人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。
三、总结
通过本次人身保险实训课，让我熟悉了保险公司的相关保险业务的具体内容以及我国保险业务的具体流程，在此基础上通过自己的亲自操作，即首先以保险客户的身份填制保险申请单以及交保费，然后以保险业务员的身份进行相关审核等工作，从而了解了该如何选取保险和买保险，以及保费及赔款的计算。培养我应用
人身保险理论和方法分析和解决人身保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事人身保险业务的基本职业能力。
实训心得体会12
xx年12月6日，我们结束了为期两个星期的现代服务业跨专业综合实训。在这些天里，我们运用学而业经管类跨专业仿真实训系统，结合综合实践课程资源体系，在现代企业运营的全景仿真环境中进行任务。
以现代生产制造企业为核心的一系列实体业务单位和公共服务单位，构成了全景现代商业社会，其中分为工业区，行政服务区，商贸区，现代服务业区。我被分在现代服务业区的会计师事务所中并中担任业务部计师的角色，我们的会计师事务所叫做鸿德会计师事务所。初次担任会计师事务所的业务员，自己对角色职责不是很熟悉，翻看了老师提供的相关资料和总会计师出具的岗位职责说明书，明白业务部会计师具有单位的管理，实施会计监督等方面的`职责和权限。我们鸿德会计师事务所开始登记注册，税务登记，开立银行账户，制定会计师事务所工作制度和年度工作计划，期间遇到很多问题。我们通过查阅网络资料和与
其他同学讨论结合等办法，尝试着把问题一一解决，从中也学到不少知识和得到丰富的实践经验。在处理日常业务的时候，相关客户制造公司需要贷款，我们在验证资本真实性的过程中，与相关客户公司有更深入了解，方便了以后审计业务的开展，并出具验资报告。通过这次实训，我深刻的认识到团队合作的重要性，自行解决问题的能力也得到提升，同时我也感受到自己专业知识的薄弱。不过这次模拟实训还是给我们提供了一个很好的平台锻炼自己，虽然有些累，但确实很受用。
一个星期的电工实训，说长不长，说短不短，但在这期间我们学到了不少的技术，为我们以后的工作和进入社会领域打下基础。在实训期间，完全满足了我们以前的电气专业的好奇心。因为我们不仅要连接电路，焊接电路板，还要收音机的自主设计，这些在我们以前看起来是不可能完成的任务，但是，我们完成了这个任务。
一周的实训很快就结束了，在这当中有我们有辛苦过，兴奋过，沮丧过，惊喜过。在实训当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，一步步做。这次的内容包括安全用电、常用电子仪器使用（一）、常用电子元器件的认识与检测、常用工具的使用（二）、焊接工艺与焊接训练、Protel的使用1——绘制电路原理图、Protel的使用2——绘制印刷电路图、印刷电路板（PCB）的制作、电路组装及调试、电子整机产品装配、照明电路的组装、一般室内电气线路的安装。本次实训的目的主要是对电子、电器的了解，对电子元件认识及电子元件的组装，对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后更好的学习。
实训心得体会13
1、SMT简介
SMT是实现电子系统微型化和集成化的关键。SMT(Surface Mounting Technology)的中文名字叫做表面安装技术，相对于传统的通孔安装技术（Through Hole Technology,简称THT)它使电子产品体积缩小，重量变轻，功能增强，可靠性提高，推动信息产业的高速发展。相信在未来SMT技术必将取代THT技术成为电子安装的主流技术。
2、SMT常识
（1）进入SMT车间之前应该做好防静电措施，防止对产品设备造成损失。例如穿好防静电衣和鞋，戴好防静电帽和手腕等。
（2）车间规定的温度为25±3℃，湿度为55%±15%。
（3）锡膏储存于冰箱中。取用原则为先进先出。取用锡膏时，需先回温4小时，人工搅拌3分钟方可使用。
3、SMT技术员职责
SMT是手机等电子产品制造三大步的第一步，也是最重要的一步。SMT产线好比企业的生命线，作为联想MIDH的SMT技术员，其就是联想MIDH生命线的守护者，主要职责是在
SMT车间产线上，负责生产程序的编写与调试、新品的辅料制作、生产设备的日常保养，机台故障和品质异常的分析处理、生产中抛料等生产控制、生产数据核对保存等。
4、SMT工艺流程
一条完整的SMT生产线，丝印，贴片，回流焊是必不可少的，但是检测设备是很有必要添加的，尤其是SPI，因为据统计SMT约70%的不良是由丝印造成的，因此早检测可以将成本损耗降到最低。
联想MIDH的SMT产线生产流程如下图所示：
AOI AOI
流程介绍：
贴板号：即在将要投产的PCB板固定位置贴上一个唯一编号，包括机型等信息，通过数据库保存生产信息，其主要作用是便于日后生产追踪。
锡膏印刷：通过锡膏印刷机将锡膏转移到PCB焊盘上。其整个工作流程大致分3步：定位、填充、转移。定位是是PCB上Mark点与钢网Mark点对准，防止丝印出现偏移不良。填充就是通过刮刀设置时锡膏将钢网孔填满锡膏，转移就是使钢网模具内的锡膏尽可能多的转移到PCB焊盘上。
SPI：锡膏印刷检测仪。可以全自动的非接触式、通过光学测量技术手段对PCB板印刷后的焊锡膏进行3D检测，通过对锡膏印刷部分的体积、面积、高度、位置、缺失、破损等对锡膏印刷质量进行评测。是一种质量过程控制的手段。其通常在锡膏印刷机之后进行检测而不选择在贴片之后是因为：若有不良可以及时发现，减小元件损耗，便于及时修理，防止贴装后SPI无法检测。
元件贴装，其作用是将表面组装元器件准确安装到PCB的固定位置上。所用设备为贴片机，位于SMT生产线中SPI的后面，其工作原理为元件供料器、基板(PCB)固定在工作台上，贴片头在送料器与基板之间来回移动，通过光学照相机确定元件，然后将元件从送料器取出，经过对元件位置与方向的调整，然后贴放于基板上，从而实现高速、高精度地全自动地贴放元器件。贴装应按照先贴小元件，再贴大元件的顺序。
AOI：自动光学检测机。不同的AOI在软硬件设计上各有特点，但目前来讲，采用图像识别检验法的设备比较多，主要通过判断灰阶和颜色来判断焊点的优良。其主要作用是在炉前可以检测贴装元件是否有错件、缺件、多件、极性反等，炉后则主要检测时候存在沾锡、虚焊、连焊、桥连等焊接不良。AOI设备有三个不可缺少的部分：检测部、维修显示部、数据统计部。检测部主要负责检测，传递不良数据；维修显示区就要是将不良点通过液晶屏显示出来帮助人员查找不良和判定；数据统计则是主要负责数据的反查和统计。AOI光学检验，原理是机器通过摄像头自动扫描PCB，采集图像，测试的.焊点与数据库中的合格的参数进行比较，经过图像处理，检查出PCB上缺陷，并通过显示器或自动标志把缺陷显示/标示出来，供维修人员修整。
回流焊接：其作用是将焊膏融化，使表面组装元器件与PCB板牢固焊接在一起。所用设备为回流焊炉，位于SMT生产线中贴片机的后面，对于温度要求相当严格，需要实时进行温度量测。优点：焊膏定量分配，精度高、受焊次数少、不易混入杂质且用量少、焊点缺陷少。
焊接通道分为4个区域:
（1）预热区：焊膏内的部分挥发性溶剂被蒸发，并降低对元器件的热冲击。
（2）恒温区：该区域内助焊剂挥发。
（3）回焊区：锡膏中的金属颗粒融化，在液态表面张力的作用下形成焊点表面。若峰值温度过高或回焊时间过长，可能导致焊点变暗，助焊剂残留物炭化。若温度太低
或回焊时间太短，可能会使焊料的润湿性变差而不能形成高质量的焊点，从而形成虚焊。
（4）冷却区：降低PCB表面温度。冷却速率不可太快，否则会造成元器件受损，焊点开裂；
若冷却速率太慢，可能会形成较大的晶粒结构，使焊点强度变差。
分板：使用分板机将以拼板形式生产的小板切割分离。
5、SMT生产中常见问题
丝印常见问题：
漏印，可能的原因有
（1）钢网未开孔
（2）钢网堵塞
（3)PCB板自身问题
偏移，可能的原因有
（1）Mark点识别错误
（2）相机被污染
（3）钢网变形
贴装常见问题：
元件吸取错误，可能的原因有
（1）真空压强不足
（2）吸嘴磨损、变形
（3）供料器影响
（4）吸取高度影响
（5）原料问题
元件识别错误，主要原因有
（1）元件厚度错误
（2）元件视觉检查错误
丢件，即元件在贴片位置丢失，主要原因有
（1）元件厚度设置错误
（2）PCB板厚度设置错误
（3）PCB自身原因
回流焊常见问题：
虚焊、连焊，可能的原因有
（1）回流区炉温不准确
（2）元件垫高
（3）丝印多锡或者贴装元件对锡膏挤压
立碑、侧立，可能的原因有
（1）元件贴装不良
（2）炉温不均匀
检测设备问题：
漏检，这是评价检测设备的主要指标之一，若非编程问题则问题主要由机器制造商问题造成，无法避免。
实习所遇
认真作好每一件小事将是我们保证工作完成质量的重要保证。在实习中，我一开始认为基础性的工作只要会做就行，无须十分严肃对待，直到车间里面发生的一件事情让我改变了这种看法。按时清理废料箱，这应该是整个车间里面最简单的工作了，就是这样简单的工作结果在贴片某线出现了问题。由于在线物料员为按要求清理废料箱，导致废料箱中废纸带过多进入到机台内底部，致使机台异常报警停止生产。而在线无聊员又因为疏忽未及时发现异常，从异常出现到找到技术员过来处理异常前后共停产近十分钟。十分钟也许对我们来说不算什么，但是对于公司来说，十分钟意味着生产计划无法按时完成，后续的生产安排都会因此受到影响，甚至需要重新排产，直接造成几万的产值损失。因此，这就要求我们在日常生活中改变很严谨的态度，努力做好每一个细节。否则自己在工作中的一次次失误不仅会深深地刺痛我内心深处的每一根神经，也会给公司带来副作用。因此我们每时每刻都要严格地要求自己，努力把日常工作作好，作到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。
专注是成功的秘诀，是做事的方法。专注就能够掌握事情的重点，忽略其他令人分心之事；专注做事的人知道自己现在做什么，也明白自己的梦想，因此会尽量避开歧途和不重要的支线，以免妨碍主要目标的进展。只有专注，只有内在心灵的焦点集中在特定目标上，你才能超越别人。
实训心得体会14
首先给我最大感受就是自己当初对电子商务的理解太狭了，就是一直以为电子商务之间的界限是分得很清楚，学了运营模式分析后才知道这种想法是把电子商务定位得太死了！通过学习这门课程，学习并了解到如何去分析一个，分析一个从商业模式、经营模式、技术模式、资本模式等等这些方面入手。其实在这门课中我认为最大的是培养如何分析的这种逻辑思维，因为有那么多的，如果你只是会其中的一些，而没有培养成一种对敏锐的思维的话，分析出来的东西也会是表面的，所以我觉得最大的收获是以前不懂从哪里入手去分析或者说分析主要有哪些方面等等，一个学期下来，学了很多，也触动了很多，不管是表达什么，分析什么，你的思维逻辑一定要清晰，你的表达点也一定要清晰，不然别人根本不懂你在说什么，这表达里面一定要有框架、逻辑思维的东西去支撑你的观点，而不是说看到什么就说什么，就像做，你自己首先有清晰的逻辑思维、明确的定位，别人才能知道你在表达什么，是做什么！做出来的才是别人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，没有重点，说实在话，学了这门课之后，觉得未来电子商务的发展会更加深入各行各业，各种领域，从行业到行业，从面到面，从点到点都会有电子商务
在支撑。电子商务以后定会飞入寻常百姓家，同时是移动电子商务发展会覆盖众多领域，对我的帮助是这门课程，它让我了解很多是如何运营，它的商业模式、技术模式、资本模、经营模式是如何的，它们是如何赢利的，如何吸引投资者、消费者，它们运作起来要注意哪些方面，通过这些学习了解，让我更加清晰对众多有一个架构上的认识，同时这为我们这个专业在建设、运作、经营、方面有了很多的借鉴。
还有另外一个方面就是通过对这门课的`学习，在老师的带领下，以及上课的对自己关于对运营方面的思考也让我逐渐地认识并有感触的发现，对于周围的事物，不管是络上的，还是现实中的企业所接触到的我们要善于思考，善于发现，发现其为什么是这样存在，为什么企业没有选择这样做的原因，他的出发点，亮点在哪里，一个学期老师的教导下这方面的思考有了进步，不像刚开始时根本弄不清楚是怎么操作的，或者说它这样操作的原因一点也不了解，也不理解！
总得来说，学习这门课是非常必要的，同时虽然这门课结束了，但是我们作为电子商务的学生还是要在相关方面的知识上去加强学习的，还需要在去找相关课本去学习，只有深入地了解了，才能了解到存在、运营的相关规律。同时另一方面就是到在实践中去多尝试、体验、摸索！
实训心得体会15
本科的时候有概率统计和数理分析的基础，但是从来没有接触过应用统计分析的东西，SPSS也只是听说过，从来没有学过。一直以为这一块儿会比较难，这学期最初学的时候，因为没有认真看老师给的英文教材，课下也没有认真搜集相关资料，所以学起来有些吃力，总感觉听起来一头雾水。老师说最后的考核是通过提交学习报告，然后我从图书馆里借了些教材查了些资料，发现很多问题都弄清楚了。结合软件和书上的例子，实战一下，发现SPSS的功能相当强大。最后总结出这篇报告，以巩固所学。
SPSS，全称是Statistical Product and Service Solutions，即“统计产品与服务解决方案”软件，是IBM公司推出的一系列用于统计学分析运算、数据挖掘、预测分析和决策支持任务的软件产品及相关服务的总称，也是世界上公认的三大数据分析软件之一。SPSS具有统计分析功能强大、操作界面友好、与其他软件交互性好等特点，被广泛应用于经济管理、医疗卫生、自然科学等各个领域。具体到管理方面，SPSS也是一个进行数据分析和预测的强大工具。这门课中也会用到AMOS软件。
关于SPSS的书，很多都是首先介绍软件的。这个软件易于安装，我装的是19.0的，虽然20.0有一些改变和优化，但是主体都是一样的，而且都是可视化界面，用起来很方面且容易上手。所以，我学习的重点是卡方检验和T检验、方差分析、相关分析、回归分析、因子分析、结构方程模型等方法的适用范围、应用价值、计算方式、结果的解释和表述。
首先是T检验这一部分。由于参数检验的基础不牢固，这部分也是最初开始接触应用统计的东西，学起来很多东西拿不准，比如说原假设默认的是什么。结果出来后依然分不清楚是接受原假设还是拒绝原假设。不过现在弄懂了。这部分很有用的是T检验。T检验应用于当样本数较小时，且样本取自正态总体同时做两样本均数比较时，还要求两样本的总体方差相等时，已知一个总体均数u，可得到一个样本均数及该样本标准差，样本来自正态或近似正态总体。T检验分为单样本T检验、独立样本T检验、配对样本T检验。其中，单样本T 检验是样本均数与总体均数的比较的T检验，用于推断样本所代表的未知总体
均数μ与已知的`总体均数uo有无差别；独立样本T检验主要用于检验两个样本是否来自具有相同均值的总体，即比较两个样本的均值是否相同，要求两个样本是相互独立的；配对样本T检验中，要正确理解“配对”的含义，主要用于检验两个有联系的正态总体的均值是否有显著差异，跟独立检验的区别就是样本是否是配对样本。这几个方法用软件操作起来都是相对简单的，关键是分清楚什么时候用这个什么时候用那个。
然后是方差分析。方差分析就是将索要处理的观测值作为一个整体，按照变异的不同来源把观测值总变异的平方和以及自由度分解为两个或多个部分，获得不同变异来源的均值与误差均方，通过比较不同变异来源的均方与误差均方，判断各样本所属总体方差是否相等。方差分析主要包括单因素方差分析、多因素方差分析和协方差分析等。这一部分在学习的过程中出现一些问题，就是用SPSS来操作的时候分不清观测变量和控制变量，如果反了的话会导致结果的不准确。其次，对Bonferroni、Tukey、Scheffe等方法的使用目的不清楚，现在基本掌握了多重比较方法选择：一般如果存在明确的对照组，要进行的是验证性研究，即计划好的某两个或几个组间（和对照组）的比较。宜用Bonferroni(LSD)法；若需要进行多个均数间的两两比较，且各组个案数相等，适宜用Tukey法；其他情况宜用Scheffe法。最后，对方差齐性检验、多重比较检验、趋势检验理解不够透彻，在方差检验中，Post Hoc键有LSD的选项：当方差分析F检验否定了原假设，即认为至少有两个总体的均值存在显著性差异时，须进一步确定是哪两个或哪几个均值显著地不同，则需要进行多重比较来检验。LSD即是一种多因变量的三个或三个以上水平下均值之间进行的两两比较检验。
相关分析是研究现象之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方向以及相关程度，是研究随机变量之间的相关关系的一种统计方法。相关分析研究现象之间是否相关、相关的方向和密切程度，一般不区别自变量或因变量。主要有双变量相关分析、偏相关、距离相关几个方法。双变量相关分析是相关分析中最常使用的分析过程，主要用于分析两个变量之间的线性相关分析，可以根据不同的数据类型和条件，选用Pearson积差相关、Spearman等级相关和Kendall的tau-b等级相关。当数据文件包括多个变量时，
直接对两个变量进行相关分析往往不能真实反映二者之间的关系，此时就需要用到偏相关分析，从中剔除其他变量的线性影响。距离相关分析是对观测变量之间差异度或相似程度进行的测量，其中距离需要弄清楚，距离分析是对观测量之间相似或不相似程度的一种测度，是计算一对观测量之间的广义距离。这些相似性或距离测度可以用于其他分析过程，例如因子分析、聚类分析或多维定标分析，有助于分析复杂的数据集。
接着是回归分析。相关分析研究的是现象之间是否相关、相关的方向和密切程度，一般不区别自变量或因变量。而回归分析则要分析现象之间相关的具体形式，确定其因果关系，并用数学模型来表现其具体关系。比如说，从相关分析中我们可以得知“质量”和“用户满意度”变量密切相关，但是这两个变量之间到底是哪个变量受哪个变量的影响，影响程度如何，则需要通过回归分析方法来确定。回归分析的目的在于了解两个或多个变量间是否相关、相关方向与强度，并建立数学模型以便观察特定变量来预测研究者感兴趣的变量。运用十分广泛，回归分析按照涉及的自变量的多少，可分为一元回归分析和多元回归分析；按照自变量和因变量之间的关系类型，可分为线性回归分析和非线性回归分析。如果在回归分析中，只包括一个自变量和一个因变量，且二者的关系可用一条直线近似表示，这种回归分析称为一元线性回归分析。如果回归分析中包括两个或两个以上的自变量，且因变量和自变量之间是线性关系，则称为多元线性回归分析。应用回归分析时应首先确定变量之间是否存在相关关系，如果变量之间不存在相关关系，对这些变量应用回归预测法就会得出错误的结果。正确应用回归分析预测时应注意：①用定性分析判断现象之间的依存关系；②避免回归预测的任意外推；③应用合适的数据资料；
接下来是因子分析。因子分析是指研究从变量群中提取共性因子的统计技术。最早由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的学习成绩。因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子。将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。因子分析的主要目的是用来描述隐藏在一组测量到的变量中的一些更基本的，但又无法直接测量到的隐性变量。从显性的变量中得到因子的方法有两类。一类是探索性因子分析，另一类是验证性因子分析。探索性因子分析不事先假定因子与测度项之间的关系，而让数据“自己说话”。而验证性因子分析假定因子与测度项的关系是部分知道的，即哪个测度项对应于哪个因子，虽然我们尚且不知道具体的系数。这一部分不能用SPSS来操作，要用AMOS，用起来也很方便。
最后一部分学习的是结构方程模型。结构方程模型是一种融合了因素分析和路径分析的多元统计技术。它的强势在于对多变量间交互关系的定量研究。在近三十年内，其大量应用于社会科学及行为科学的领域里，并在近几年开始逐渐应用于市场研究中。结构方程模型是对顾客满意度的研究采用的模型方法之一。其目的在于探索事物间的因果关系，并将这种关系用因果模型、路径图等形式加以表述。结构方程模型与传统的回归分析不同，结构方程分析能同时处理多个因变量，并可比较及评价不同的理论模型。与传统的探索性因子分析不同，在结构方程模型中，我们可以提出一个特定的因子结构，并检验它是否吻合数据。通过结构方程多组分析，我们可以了解不同组别内各变量的关系是否保持不变，各因子的均值是否有显著差异。
这门课要学习完了，整个学习的过程是充满曲折和挑战的，我见证了自己从一无所知到困惑迷茫再到略懂再到会用的过程。甚至学完之后有些问题还没有彻底搞清楚，自己接下来还会不断的探索的。SPSS是个很神奇的工具，结合AMOS和EXCEL更是如虎添翼，相信学习了SPSS在以后的论文和数据分析中很有用。这门课给我的感觉是看起来很难，但是实际学起来就好很多，因为当我结合具体实例和软件的时候，很多抽象的问题就豁然开朗了。但是想给老师一个建议，这门课需要很强的统计和概率论的基础，要不然就会很难听懂或者听得半懂。然后这门课的很多方法的相关资料都是用在医疗卫生、自然科学领域的，在管理中的应用的资料不怎么多。老师希望我们上课的时候结合在管理中的应用来学习，但是资料有限，希望老师在这个方面多给学生一些引导。
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