有关爱岗敬业的演讲稿范文
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现实社会中,我们都可能会用到演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的有关爱岗敬业的演讲稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关爱岗敬业的演讲稿范文1
尊敬的各位老师,同学们:
大家好!
不知哪位学者曾经说过:“教师的职业是太阳底下最优越、最光荣的。”带着对这一理念的憧憬,我光荣的成为了一名幼儿教师。
教师是辛勤的园丁,教师是蜡烛,教师是孩子的引航,。教师是社会改造的领导者……在教师手里操着幼年人的命运,便操着民族和人类的命运。然而幼儿教师是最重要的而最容易被忽视的——孩子的起蒙老师。记得爱尔维修曾经说过:“人生下来时都一样,仅仅由于环境,特别是幼小时期所处的环境不同,有的人可能成为天才,有的人则变成了凡夫俗子。即使普通的孩子,只要教育得当也会成为不平凡人。”然而在孩子幼小时期对他影响最大的是教师和家长。那么怎样做才是一位理想的幼儿教师呢?
一个幼儿教师,一个合格的幼儿教师,首先要具备的有爱心、责任心和专业的知识,在这几样中,我觉得最应该具备的是强烈的责任心,责任感,没有强烈的责任感,责任心。一切都无从谈起。
如果一位教师没有责任心,他不管孩子是否来上课了,是否学会了?孩子在什么地方?发生什么事他一概不知,这样的教师我想是不会教出好学生,如果我们每个人都忘记自己的责任或对工作不负责,后果不堪设想。
对待孩子要有正确的态度和耐心,不管你有多忙多烦,都应该做到孩子问什么,就回答什么,在向孩子传播知识和方法时决不能嫌麻烦,敷衍塞责,应该了事,一定都要真实合理,只有这样的教育才能使孩子成为对社会矛盾和缺陷有辨别能力的人也只有这样才能发挥出孩子潜在的'能力。
虽然,在大人眼里我还只是个孩子,但我要有父母的责任感;虽然我还只是个学生,但我要有老师的激情。我要在人生的沙漠里播种绿洲;在生命的童山上播种花草;在社会的沃土中播种希望。
我知道前进的道路一定不会平坦,但我会沿着那陡峭的山路勇敢的攀登,在今后的旅途中刻苦学习、虚心请教、不断提高自身素质,把对朋友的无私帮助、对幼儿的关怀爱护、对事业的不断追求,挥洒地淋漓尽致。
有关爱岗敬业的演讲稿范文2
各位领导、各位同仁:
烟草,是国家税收重要XXXX之一。烟草专卖,是利国利民的重要工程。
烟草卫士,头顶国徽,肩负重任,是国家和人民利益的守护神;是不法烟贩的克星。
在烈日炎炎的夏日,我们冒酷暑挨家寻访;在朔风呼啸的冬天,我们顶严寒逐户查探。假日里,家人团聚,而我们却风餐于陋巷僻壤,为的是不让违法份子有机可乘;夜阑时,万物安寝,而我们还露宿于狭路歧途,为的是不让国家税收白白流失。
尊敬的领导!同志们!让我们用事实说话,让大家亲身感受一下我们的同志在专卖稽查这条艰难的路途上所遇到的既朴实又感人的故事吧!
XX年3月16日上午9时左右,中队的值班电话响起,消费者投诉,有一卷烟经营户销售假烟,案情就是命令,我们按举报的地址,迅速赶到XX卷烟市场胡某商店进行检查,胡某看见有很多围观群众起哄,非常嚣张,拿起一把菜刀挡在门口叫嚷:“谁敢进门,老子就与谁拼命,就敢放谁的血。”胡某的家人也对我们无端辱骂,在正义与邪恶较量的时刻,我们的队员们正气轩昂,一边与其讲解政策,一边与胡某正面交锋,队员XXX机警的绕到其身后,迅速抱住胡某的双臂,其他几个队员一涌而上,夺下了胡某手中的菜刀,这时公安民警赶到,控制了事态的发展,并在胡某家中查获假烟43条,胡某被移交公安机关处理。
我们用查获假烟的事实,教育了不明真相的'围观群众,烟草卫士临危不惧的场面,受到广大消费者的好评。
4月6日凌时,我们巡逻在城关XX市场时,看见有一辆XX牌号的富康小车停在路旁像是等人的样子,我们上前询问司机,司机神色慌张,正准备开车逃跑,我们的队员马上将其控制,这时天门烟贩张某进巷子里面与城关烟贩向某进行秘密交易后来取货,突然看见我们烟草稽查人员在场抬腿就跑,我们一边派人控制住车主,一边追赶烟贩,不多时,将两烟贩抓住,经审查,天门烟贩张某与XX烟贩向某订好货后,利用半夜时间送至XX,哪知XX的烟草专卖稽查人员白天上门检查,夜晚巡逻侦察,插翅难飞,还是逃不出烟草稽查的天罗地网。从车内查缴红梅、塔山400条,两烟贩依法受到处理。
通过两件事例说明,一名真正的金叶卫士,除了敢于同违法行为作斗争外,还要有一种不怕流血流汗的献身精神。除了同违法烟贩面对面的较量外,还要善于斗智斗勇。因此,我们的队员们无论是春夏秋冬,还是严寒酷暑;无论是刮风下雨,还是烈日当头;我们都坚守在烟草专卖管理这块最前沿的阵地上。
XX紧邻XX、XX、XX地形复杂是XX的后花园,是XX的前沿哨。
我们不仅要守土有责,还要眼观六路,耳听八方。XX、XX、XX的烟贩,看中XX市场,盯住我们的市场管理,他们相互勾结,明来暗往,同我们捉迷藏。
5月30日,我们通过XX的“线人”举报,有烟贩订货运往XX,具体时间不详,案情就是命令,我们迅速向上级汇报案情,很快组织5个中队40余人布控,实施拦截。白天队员不能暴露目标,在路口的草棚里、田沟里隐蔽,口渴饥饿,只能忍着;深夜,闷热无风,蚊虫叮咬,大家顾不上这些,聚精会神的注视着可能出现的目标,时间一分一秒地过去,目标还没有出现,真是难熬,有的同志病倒了不下火线,坚决要把烟贩捉拿归案,绳之以法,大约等了14个小时,到了第二天的凌时4时50分,目标终于出现,当两辆面的车进入我们的包围圈后,执法车前拦后堵,当场查获烟贩邓某、万某红河牌香烟2500条,涉案价值10万余元,两烟贩后被公安机关刑事拘留。
8月13日,我们会同公安机关抓获4名XX烟贩以假烟套换真烟的犯罪团伙,4名烟贩被公安机关依法行政拘留。
通过以上的事例,如果说没有大家共同的协作精神,顽强的拼搏精神,吃苦耐劳的敬业精神,就没有我们烟草事业的今天。
有关爱岗敬业的演讲稿范文3
各位领导,各位老师:
大家好
有人说:“教师的事业是太阳底下最光辉、最神圣、最值得骄傲的事业。”今天,我要用凝重的情感唱出我心中最美的颂歌——我爱我的教师职业,我爱我们美丽的学校。
记得读大学时,我曾对我的未来充满希翼,憧憬和遐想,想用火一样的热情去描绘绚丽的事业。20××年9月,我应聘到了××三中,那时所私立学校,在那里我成了一名被人们誉为光荣的人民教师教师爱岗敬业先进事迹演讲稿3篇教师爱岗敬业先进事迹演讲稿3篇。
当真正走上工作岗位以后,我在那里切实体会到了教师平凡而烦琐的生活,体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我苦恼、迷茫、动摇。后来,我通过自己的考试,进入了我们西湖区干家巷小学,我知道,我不能丢弃我的教书生活,我离不开孩子们悠易互通在这里,我倍感温暖,周围同事们的工作精神感化着我、震撼着我,和学生们共同欢笑,共同烦恼,我周围的.老师们无怨无悔的这样做着,他们像春蚕,象蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的神圣。
一天又一天,一年又一年教师爱岗敬业先进事迹演讲稿3篇演讲稿。时光流转,我谛听着自己踩踏的足音,摇摇晃晃地在这条路上已走了近四年,四年的教学生活,我被自己周围的人感动着:我喜欢走在路上,听学生们远远地面带微笑叫我“老师”;我喜欢登上讲台,看台下几十双期待和信任的目光;我喜欢拿起粉笔,为年轻的航船导航,为他们开启智慧之门,帮他们点燃理想之灯。而他们也在影响着我,他们丰富着我的生活,他们美丽着我的人生……
当在一个春天,我从一个不爱学习的学生脸上读到笑靥,当在一个清晨,我听到一个学生说“我错了”,当在一个黄昏,我听到一个学生说“我会努力”,那真的是一种幸福。
每当这个时候,我的心里就会美滋滋饿,我希望我是培育孩子,不轻易说“不”,不轻易否定,因为我深深懂得,不是所有的笑容,都只绽放一次,不是所有尚未出池的珍贝受过挫伤就从此不再有夺目的光华。倾尽所有的爱和期望,培育出一颗颗夺目耀眼的珍珠,这样的工作是多么有意义呀!首先,教师应具有最起码的教师职业准则,要爱岗敬业,坚决拥护和支持中国教育事业的发展,另外,教师还应具有较强的专业知识,扎实的教学基本功和丰富的语言表达能力,以及在课堂上灵活,随机应变的掌握课堂,维持课堂秩序的能力,以上都是作为一名老师应具有的一些最基本的条件,而对于作为一名好老师,这些条件是远远不够的!那么如何作为一名好老师呢?
有关爱岗敬业的演讲稿范文4
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”
这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在双益这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军,而在遍尝酸甜苦辣之后,我终于选择了双益做为我人生的另一个起点,从双益渤海店的雏型到现在的初具规模,这里的一切发展都有我们的付出,看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃,就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长,心里充满了自豪和满足,而随之而来的是不断的充实自己,使之能跟上企业发展的脚步,努力提高个人素质,在做一个优秀服务员的同时,更要做一个好的企业员工。
在我心里服务员和员工是有很大差别的,服务员主要满足消费者的.需求,而企业员工则是要想企业之所想,急企业之所急,为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗,可以用亲切赢得消费者的频繁光顾,可以用智慧为企业的发展出谋划策,也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。
做为一个员工,首先必须热爱自己的集体,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞,就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员,也许能力有限,但是“众人拾柴火焰高”,只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。
我始终坚信,只要努力就有成果,只要付出就有获得,只要有信心就有美好的明天!社会上有很多人看不起我们的工作,认为不过就是个卖东西的,只要是人就能干,所以在我们的工作中,有时会遇到很多不可理喻的事,可是我们本着顾客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和泪水咽到肚子里,带着微笑一遍遍的解释,甚至是道歉。
人说“一份耕耘一份收获”,我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可,只要能让顾客满意,我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩,我们有自己的理想和追求,努力做好本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出自己的尊严。
每个行业都有成功的先例,在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强,做生活的强者,不因为生活之于我们的太少而抱怨,也不因为不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在自己的岗位上做出真正的自己,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置到服务之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。
我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
有关爱岗敬业的演讲稿范文5
阿基米德曾经说过:“给我一个支点,我就能撬起地球。”当我还是学生的时候,我总是用这句话作为我的座右铭,这句话总是激励着我。离开校园后,我加入了邮政系统,成为了一名绿色天使。我为我的事业感到骄傲。刚参加工作的时候,在业务面前显得那么不成熟。在同事娴熟的技术面前,我觉得自己很弱小。我觉得自己像天空中一颗耀眼的星星。我那么小,失去了信心。
然而,当我遇到一个导演时,我重拾了信念。他有一个响亮的绰号“小燕子”,这个绰号是通过年复一年地给顾客带来温暖的春风而赢得的。他是一名著名的大学毕业生。毕业后,他在邮政系统工作了五年。在过去的五年里,他对员工的工作要求非常严格,在他们的生活中给予了精心的照顾。在他的领导下,该院取得了一周节约280万元、三年积累2800多万元的突出成绩,农村卫生院的绩效每年均居首位。从他身上,我看到了“服务真情,发展感情,回报深情”的价值,深刻体会到“管理就是严格的爱”,也正是因为如此,才造就了这个研究所“鹰一般的个人,鹅一样的团队”。
我记得有个人力资源专家说过:“心态差能力差的'人是废品,心态好能力差的人是半成品,心态差能力好的人是危险品,心态好能力好的人是精品。”小燕子的强项是精品。我想向他学习,成为“精品”。我不断努力,学习,实践,进步。我勇敢地面对部署,勇敢地面对陌生的工作。认真听成功人士讲课,认真学习营销理念。渐渐的,我变得很熟练。
记得有一次中秋节,为了跑我们局举办的“思乡月”月饼推广,跑了十几天,走过几百个单位。在这段时间里,我被关在门外,被很多人看不起,被很多人嘲讽,但我的表现还是上不去。压力很大。经常想到这里就吃不下睡不着。有一天吃饭的时候,我终于放声大哭,忍不住在父母面前哭了。我妈安抚我,我爸语重心长的对我说:“女儿,一个人感到痛苦的时候,就是长大的时候。鲁迅痛苦地写了《狂人日记》,巴金痛苦地生下了《家、春、秋》。一个成熟的人是痛苦造就的。战胜自己”。我平静地.沉思.那天晚上,我重新定位并设计了营销计划。在局领导的支持下,我集中精力策划“家里月色多亮啊!”和“岳明送乡愁”。最后,月饼销售成功。来不及细细品味,更别说喝醉了。我知道新的任务在掌声过后悄悄到来,因为市场观和时间观让我等不及了。市场和我心一样大,成功在于时间。如果你带头,你就会成功!
如果我们的企业想成为“行业领先、社会尊重、员工骄傲的和谐家园”。我们的员工必须忠于企业,务实进取;对工作认真,热爱工作,热爱奉献;严格要求自己,遵守规章制度。我觉得我们在座的所有人都应该零距离接触社会,让人们广泛了解。我相信,在社会的大舞台上,我们的内心一定会展现出“为邮政企业争光,为邮政形象增光”的激情。我们必须无怨无悔的付出,哪怕我们是深海中的一滴水,哪怕我们的努力可以被世人忽略;我们应该牢记邮政系统的企业文化和我们的使命。我们要把追求卓越这个永恒的主题,作为“局的繁荣,局的耻辱”。为了实现我们企业的飞跃,为了我们人生的价值,我们将勇往直前!
我的演讲结束了,谢谢!
有关爱岗敬业的演讲稿范文6
南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.
a我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身.
我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的希望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的`晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然,我累得满头大汗,但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢,一股幸福的暖流涌上我的心头!
这样的故事太多太多了!我的一位老师,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,连车带人重重地摔在雪地上,为了工作她硬是咬着牙,含着泪水来到自己的岗位上.她说:病人需要我!那天还是正月初三,是合家欢乐的日子,可她却忍受着疼痛,默默地工作着.我的这些老师们,也许她们不是合格的妻子,不是称职的母亲,但她们一定都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!
一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任!
我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!
有关爱岗敬业的演讲稿范文7
亲爱的酒店领导、客人和亲爱的员工兄弟们:
大家下午好!
我的朋友,也许你去过很多景点和著名的山川,但你不能不去湖北钟祥,那里被称为旅游天堂和长寿之乡。这里有著名的世界文化遗产,美丽的达口森林公园,世界上奇特的风景,淳朴善良的习俗。然后莫愁湖国际酒店在你开心累的时候迎接你!
我们酒店坐落在著名景点和历史古迹的脚下,美丽的莫愁湖上,花木点缀,交通便利,环境宜人,但更吸引你的是国酒精力充沛、举止优雅、衣冠楚楚、面带微笑的工作人员,他们充满自信,气质非凡,形成一道美丽的风景线。我很荣幸成为这些员工中的一员。
从进入国沙的那一天起,我就爱上了这个环境优雅、空气清新的地方,也爱上了这个进取、团结、温暖的群众。每次看到客人满意地来来往往,我就爱上了我的工作。我不是诗人,我不能用优美的诗句讴歌我的职业;不是学者,无法深入思考自己的价值。我只是一个普通的酒店员工,但我有一个不平凡的信念,——因为我让国酒辉煌。
作为国酒员工,如何应对目前的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩?我觉得诚实守信是第一位的。自古以来,诚实守信一直是衡量一个人的行为、素质和人格的标志。古人说,经营之道在于诚信,盈利之道在于诚信。诚实守信是做人的基本和准确标准,是企业在市场竞争中生存的.前提。所以在工作中,我对待每一位客人都是真心实意的。以良好的信誉对待一切,人们往往简单地把服务理解为态度,认为态度好就是服务好,但实际上服务有更深的内涵,与规章制度的执行密切相关。大家都知道和客户打交道很累,也很繁琐,但我喜欢这份工作,喜欢看到客户累了过来,带着满意的笑容离开。满足于坚持原则,酒店和客户昨天的利益得到保证后获得的成就感。但是由于酒店的因素或者客人的要求,发生了一些其他不合理的事情,但是我总是用我的真诚来弥补不足,用我的行为感动客人,各种各样的人相互交替,这让我和很多客户有了不解之缘,用真诚的服务换取客户的真情,所以我的工作生动多彩!
服务工作是窗口工作,个人形象是工作的重要组成部分。我觉得每一个员工都是我们酒店的招牌和门面,是展示国酒精神的窗口,是形成顾客第一印象的地方。所以服务质量会在很大程度上决定那里顾客的所有情绪和离开后的心理感受,所以我把我的工作看的很庄严很神圣,同时也感受到了我的责任和压力。每次上班前,我不仅要注意自己的外表和语言,还要注意自己的感情和心态,忘记自己的家庭,忘记自己的生活,忘记自己的不快和烦恼,忘记自己的身体疲惫,也就是说,我要给自己的灵魂洗礼一次,这样我才能全心全意地投入到工作中去。只有这样,你才能全心全意为客户服务,全心全意为企业着想。记得去年十月,我妈在医院确诊子宫癌,我老公在外面打工。我要照顾小儿子的日常生活和学校交通,还要陪着医院的母亲。我担心我重病的母亲,我不得不去酒店工作。当时我精疲力尽,几乎崩溃,但只要穿上工作服,马上擦干眼泪,化上淡妆,对着客人和工作中心微笑。做好我们的工作不是一件容易的事情。每天都会接触到陌生的面孔,各种身份的客户,不同性格的人。其中,有人懂你,你懂吗?
懂你的,素质好的,素质差一点的,他们的要求,我们能做的,不能做的,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们是人,有自己的性格和情感变化。无论如何,我们都有很大的调整心态的潜力。客户开心了,我也满意了,客户的烦恼也解决了。我认为客户的事情不是小事,自己的事情也不是大事。所以这些年来,客户并没有因为我的工作不到位而不满。作为国酒一员,内心踏实,从客户的微笑中收获了很多。
我觉得酒店的运营就像电脑的运营一样。它不仅需要高质量的硬件保证,还需要好的软件。我们的设备是硬件,我们的服务是软件。虽然我们酒店有必要的规模和独特的环境,但仍然不能随时满足客户的要求,但我们的软件会尽最大努力在不损害行业利益和我们个性的情况下满足客人。进入国酒以来,以诚换诚,以诚换诚,给客户留下了深刻的印象,吸引了很多回头客,为酒店留下了无形的财富。但作为酒店员工和酒店经理,想要提高自己的必不可少的工作,就必须不断学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质。每次利用学习机会,我都会认真学习别人的先进经验,并不断提高。
有关爱岗敬业的演讲稿范文8
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好,今天我能站在这里,首先感谢领导给我提供一次展示自己的机会,我叫 是心内科的一名护士,2007年毕业于泰安卫校,先是在医保科工作,于2009年转入我科工作至今。
从小我的愿望是做一名白衣天使,穿着洁白的工作服,戴着漂亮的燕尾帽。毕业了我的愿望终于实现了,当我端着治疗盘穿梭在病房的时候,我才知道护士的工作太普通了,普通的许多人都轻视这个职业,护士的工作太琐碎了,琐碎得每天都很难给自己工作做个总结,护士的工作太辛苦了,辛苦得许多人都不愿从事这个职业,但我选择了这个职业,所以我无怨,我无悔,我坚信,一份春雨。一份秋实。一份汗水。一份收获。
护理工作需要奉献,需要理解,也需要换位思考。记得有一天,我在ccu病房上班的时候,来了一位尿毒症`心衰的患者,我立即为病人心电监护,吸氧,建立静脉通路,并用我科的抢救药物为病人做治疗。当我要求家属归还抢救药品时,病人十分气愤的说:“你们的服务态度太差了,谁知道你给我用的什么药。”并且还说了许多难听的话。当时,我的'泪就流了下来。但我想到,病人的生命即将走到尽头,他发脾气也是可以理解的,我要让一个临终的老人感受到人间的亲情`温暖和包容。我仍然十分耐心的解释。最后,老人不好意思的说,小护士,你别生气,是我脾气不好。我笑了……
我感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命。我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福,宽容是一种快乐……
星级护士是一种荣誉,更是一种责任。如果我能成为一名星级护士,我将在今后的工作中,时刻以一名星级护士的标准严格要求自己,我会把它当成一面旗帜,一面镜子,鞭策自己,鼓励自己,用我的爱心,真心,热心,责任心换来病人的安心,舒心和放心。
假如各位老师给我一份信任和支持,我将还您们一份惊喜,假如不能成功,我将一如既往的做好自己的工作,向各位前辈们学习,争取早日加入这个光荣的队伍……
我的演讲完毕,谢谢大家。
有关爱岗敬业的演讲稿范文9
尊敬的各位位领导,各位评委:
大家好!
今天我能参加这次活动,深感荣幸,也很自豪。我演讲的题目是:《我骄傲,我是烟草人》
自我参加烟草工作以来,便深深爱上了爱上了这个行业和我们这个生机勃勃,充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识,创新的管理模式以及对市场的准确把握,奠定了我们工作成功的基础,引导了我们事业的发展;们的爱岗敬业,无私奉献更催开了今天的胜利之花。在这样的集体里,我有的只是对工作的热情,对事业的追求。
烟草行业的工作性质是很特殊的,它有张有弛,闲时求秩,忙时求序;闲时练兵,忙时拼杀。今年的作风纪律建设活动,使每一位职工在认真对待自己工作的同时,都有一种危急感,压力感,紧迫感,在不断进取的同时,来准确定位自己,发展自己,充实自己,营造出了素质更高形象更好的职工队伍。充满了凝聚力与战斗力。
我们烟叶科担负着全县烟叶的仓贮管理、等级纯化、对外调拔以及货款的回拢工作,我们都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待自己的本职工作。保管员个个吃苦耐劳,从第一车烟进厂他们就开始了每个货位之间的度量,有的烟站小,贮量少,如果不及时调运就会影响正常收购,为了协调十七个烟站的顺利收购,他们在货位有限,仓贮条件差的现实面前,较尽脑汁,想尽一切办法来增大贮存量,有时白天验收,晚上加班外调,来解决仓贮的燃眉之急。早叫早到,晚叫晚起,已成了他们的工作准则,甚至有时要放下正在吃着的饭碗,丢下熟睡的孩子,可他们从来没有因为私事而影响烟叶的调运,几个月下来,十几万担烟叶在他们那儿进进了出,他们的工作量我们是可想而知的,可他们总是忙而有序,心细如微,对此他们从来不叫苦,不喊累。生产骨干更是以身作则,每天穿梭在两个生产车间,不时地进行着等级指导,生怕利益受到损失,谁也说不清他们每天要跑上多少路程,可他们总是任劳任怨,尽自己最大努力地使烟叶等级纯度达到更高;后勤人员为了能使烟叶顺利调出,总是夜里加班加点,后期,也就进入了天寒地冻的季节,只要一个调烟的电话过去,他们马上会离开热乎乎的被窝,迅速赶到自己的岗位。业务员们更是没有说的,舍小家顾大家已成为他们的的家长便饭,特别是xxx,去年父亲重病住院,家里还有年少的孩子,当时他正在新郑出差,一个电话打去,他心急如焚,理应回家照看,可晚上正是他和烟厂谈判的最好时机,如果这一走可能会影响几万担烟叶的调拔计划,面对公司的利益,他硬是带着对父亲的愧疚,含看热泪一句“真的回不去”就把所有责任甩给了妻子,们,我们可以想象当时妻子的那种期盼、那种渴望是多么需要他能在身边帮上一把呀。做为人子,作为人夫,作为人父的'他或许是不称职的,但作为一名烟草人,他是无愧于心的。还有张朋朋,近临过年了,别人都在家准备年货,可他却为了让烟叶及时上站,身患心脏病的他,仍然奔波在火车站的货运市场,几个昼夜下来,眼睛红了,身体累了,在昏昏沉沉中他的头上撞了个大包,可他却说:“只要货能按时起运,这个大包瞌的也值了。
当然,我们在座的每一位职工也都在不同的岗位上默默地奉献着,为自己热爱的烟草事业燃烧着自己的激情。俗话说:”团结就是力量,”团结才能出战斗力,团结才能出好的成绩,这话一点都不错,我们就是靠这种爱岗敬业,团结向上的精神,使我们的烟草事业在经济浪潮的今天立于不败之地的雷锋曾经说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一片土地,如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗”。他们就是这样的一滴水,这样的一缕阳光,在烟草行业中演绎着自己的人生,在平凡的岗位上成就了非凡的业绩,这样的集体,这样的人,这样的精神,每天都在净化着我的灵魂,陶冶着我的情操,激励着我的斗志,从他们身上我看到了烟草行业的希望,我为自己能够工作在这样的集体里而自豪,为自己是一名烟草人而骄傲。
有关爱岗敬业的演讲稿范文10
各位领导、各位同事:
大家好!我演讲的题目是《爱岗敬业铸辉煌》。
曾经听过这样一句话:“假如你是一颗星星,你是否点缀了一角天空;假如你是一棵大树,你是否撒下了一片绿荫;假如你是一条河流,你是否养育了一方土地;假如你是一阵微风,你是否带来了一丝清凉?”这句话告诉我们,每一个生命都要有存在的价值、都会发挥自身的职能、完成自己的使命。那么作为财政人,肩负着为国理财、为民服务的光荣使命,就需要我们每个人在各自的岗位上爱岗敬业,无私奉献,努力创造出无悔于时代的辉煌业绩。
我是财政系统的一名党务干部,小时候吃过苦、受过罪,所以非常珍惜这来之不易的工作岗位,每天面对的是接打电话、通知会议、收发文件、撰写材料、督促检查这些烦杂琐碎的工作,同样的话一遍又一遍的说,同样的事一遍又一遍的做,整天忙得不亦乐乎。可能有的人不理解,认为党委整天干些虚事,能忙到那里?那么,我要告诉大家:对上而言,有将近20个单位要给党委安排工作,包括县委、纪检委、政法委、宣传部、组织部、统战部6个常委单位,还有总工会、机关工委、综治委、文明委、公安局、人社局、监察局、保密局、政府办、法治办、路线教育办、双创办等,这些单位安排的日常工作量都是一个不小的数字,我曾经在1天里跑过县委大院10次,不是到这个单位取文件,就是到那个单位送文件;对下而言,党委下属10个基层党组织,同时还联系协调6个银行和3个保险公司的党务工作,共19个单位,也就是说,通知一个会议、或者安排一项工作,至少要把同样的话说19遍。这还只是常规工作的一部分,还有发展党员、收缴党费、党员管理、党员教育、党员监督、系统维护、党建创新、党建示范点的创建等,如果遇到大的活动,还会更忙。比如20xx年7.1前夕,县委组织进行建党90周年大合唱比赛,由每个党委组队参赛,为了做好这项工作,自己按照领导要求,每天都要通知各单位按时组织人员排练,每天都要和剧团做好联系协调,每天都要做好后勤保障服务,每天还要做好其它的工作,在一个月时间里,每天早上7点到单位,晚上10点半以后回家,整天忙得焦头烂额,就连父亲生病住院,都没有时间照顾,只是匆匆地办了住院手续和转院手续,又匆匆地投入到工作当中。有时候自己累得也很烦躁,但我知道,不管在什么岗位,干什么工作,爱岗敬业始终是一种责任、一种精神、一种品德。我坚信:只要把平凡的工作日复一日地坚持做好就是不平凡的`。
当然,和许多同事比起来,这些根本算不了什么。在我们周围,有的同事每天都沉浸在枯燥乏味的数字和表册里,严谨踏实地做着每一笔业务,经常加班到深夜;有的同事被戏称为财政部门的“税务”干部,每天早上8点准时到税务部门协调税收入库工作,解决税收工作中的难题;有的同事经常奔波在乡间田野,认真落实着党的强农惠农富农政策,为财政部门乃至党和政府树立了良好的形象;有的同事常年守候在电话旁,准确记录和传达着各项通知和决议,确保了机关事务的正常运转;还有的同事在国庆长假里,每天打着吊针加班工作,努力把省级文明单位验收准备工作做得万无一失,等等等等。这样的人和事在我们财政队伍里举不胜举,数不胜数,他们用自己心血和汗水、忠诚和奉献,默默地诠释着爱岗敬业的深刻含义,展示着勇于担当的无悔追求,唱响着无私奉献的时代旋律,铸造着洛南财政的辉煌业绩。
有一句话说的好:人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。是的,在我们无从选择工作岗位的时候,我们能够选择的,就是对待工作的态度,要想工作上有成绩、事业上有成就、实现人生的价值,就要有一种认真负责的工作态度,一种勤劳扎实的工作作风,一种高度敬业的工作情怀,一种孜孜不倦的工作追求。让我们携起手来,紧盯财政工作任务,爱岗敬业,恪尽职守,在为国理财、为民服务的道路上阔步前行,共创洛南财政美好的未来。
谢谢大家!
有关爱岗敬业的演讲稿范文11
每天,当太阳还睡着懒觉的时候,机坪上早已出现了一群忙碌的身影;而当深夜来临,已是繁星点点时,他们的身影还在机坪上忙碌着。他们总是在机坪上迎来第一缕曙光,又在机坪上送走最后一线夕阳。无论是严冬还是酷暑,无论是刮风还是下雨,哪怕是漫天纷飞的大雪,也丝毫挡不住他们朝天的干劲。只要有飞机,就有他们的身影。他们就是机务工作者!而我正是他们中的一员。
一提起民航,人们想到最多的是英武的飞行员,漂亮的空中小姐,而忙碌的机务工作者却往往是被人们所遗忘的一个群体。机务工作的性质注定了机务工作者将缺少众人关注的目光,只能是幕后的英雄,而我们也习惯了这种被人遗忘。然而这并不意味着我们就甘于平凡。机务是飞行的后勤保障,机务工作需要的就是踏实的工作作风。只有默默辛勤的工作,才能换来飞行的安全。为飞行提供安全适航的飞机,为旅客提供更为舒适的环境,这是我们的职责,更是我们的骄傲。
在很多人的眼里,机务不过是一个勤务工种,机务工作者也如同一只只小小的蚂蚁,无足轻重。当你在机坪上,看到他们穿着满身油污的工作服忙碌时,你也许会投上轻视的'一瞥,心中暗想:不过是个干机务的。可是当你走近他们,你就会发现他们的可爱。当你知道他们都是受过高等教育,有的还是硕士研究生的时候,你是不是又会想到些什么呢?爱美之心人皆有之,更何况这些年轻的小伙子们。谁不想每天穿得干干净净,工作在舒舒服服的环境中。可是我们不能,既然选择了干机务,就得在油污中摸爬滚打。怕脏、怕累是干不好机务工作的。
机务工作的苦与累不是所有人都能理解的,也决非是一个“累”字就能解释得清楚的。由于倒班,大礼拜、节假日都与我们无缘。即便是休息时间,只要是一个电话或是一个传呼,就得马不停蹄的赶到外场,或是排故,或是跟班。我们的主任,我们的工段长,又有哪一个没有亲身经历过呢? 我干机务工作也有三年多了,可是在这几年中,四个大年三十我都是在机坪上度过的。当除夕的夜幕降临时,别人家里早已是热热闹闹:包饺子,看春节晚会,吃团圆饭;而我们却在机坪上工作着。要是遇上个故障,没准一干就是一个通宵。谁不想回家过个团圆年,可是为了保证飞行的安全,航班的正常,我们必须全身心地投入工作,保证飞机的维护质量。
有关爱岗敬业的演讲稿范文12
亲爱的学生和老师们:
爱是一种情感;所谓爱,就是一种包容,理解,包容,接纳,不求回报。那么老师的爱是什么呢?我们相信老师的爱是对学生的尊重、爱和信任,让学生真正感受到老师的温暖和关怀。在我们学校,大多数老师每天的工作都是“随车潜入学校,润物细无声”,因为:
1、我们深知师爱是“一日为师,终身为父”的最高尚的爱。师爱完全等于母爱。她并不总是和孩子“散步”,也不把孩子抱在怀里,而是把学生放在心里。教师不仅要把学生当成自己的孩子,还要付出一切努力,关注他们的身心健康。老师也在合适的时间和合理的场合给孩子指路,所以老师的爱是开导孩子的心灵。师爱是用自己的汗水辛勤耕耘,不断倒出心灵美丽花朵的高尚之爱。
2、我们很清楚老师的爱是“抱一颗心,不带半根草。”一种无私的爱。老师的爱,是对学生的爱,从来不索取任何回报,甚至放弃生命去关心学生。教师在工作中,不顾学生、家庭、领导的不合理、误解、歧视、压迫等。绝不会影响他们的教学和对学生的关心,也绝不会把他们对学生的爱和自己的个人目标和兴趣联系起来。所以,师爱是一种“吃草、挤奶、挤血”的无私之爱。
3、我们很清楚,师爱是神圣的爱。因为“爱自己的孩子是本能,爱别人的孩子是神圣的!“我们老师给予的爱,正是这种神圣。师爱是公平的,她贫穷而高贵。老师为学生未来的长远发展着想,从不因为目前不懂而放纵。老师的爱的`感觉是超人的。他们能区别对待人,因材施教,不宠坏好学生,不操之过急,对差生有说服力。师爱包含母爱,优于母爱。师爱包含父爱,超越父爱。是一种要求严格、教导细致的神圣爱情。
教师的工作是一个社会的普通岗位,做着看似“普通”的工作。
但是,我们都知道“孩子的失败只是老师失败的十分之一,但对于一个家庭来说,就是百分之百的失败。”所以,老师的工作是一份对社会高度负责的工作,为其他家庭做嫁衣。
我们都知道,坏学生是家庭溺爱、歧视、冷漠造成的。我们都知道,坏学生是由不良的社会环境塑造的。所以教师工作是一种“以人为本,以人为本”的工作,是由灵魂、价值观、人生观塑造的人性工作。是用“人性本善”的价值理念,引导学生创造美好的内心生活,构建坚实、丰富、光明的精神世界;用“以人为本”的理念引导学生追求生命的意义和价值,超越世俗和功利,唤醒和弘扬人性,提升人性,是一件无比公正和光明的工作。
我们可以清楚地记得汶川地震的悲惨情景,教室倒塌了。我们的老师必须营救我们的学生。我们有这种道德,这种人类的责任和人类的义务去关心每一个活着的生命。但是倒塌的教学楼不是无情的吞噬着老师的生命吗?谁来拯救我们的老师?我们认为只有坚固的教学楼才能保护我们的老师和学生。这个社会谁来建一座坚固的教学楼?谁来减轻地震灾害?谁来保护我们的老师和学生?这是汶川地震应该反思的主题!老师在地震中救不了人,这不是汶川地震应该反思的主题!教师救人是“人”的职责,而不是“工作”的职责。因为老师不是专职救援人员。我们相信,只要这个人是“人”,他就应该能够在危机时刻“救人”。因为“救人”是一种社会责任。
众所周知,教师工作是一项无比崇高而神圣的“实践育人”工作。所以老师的工作不是牺牲自己!牺牲了所有的老师之后,我们的社会中还有谁会来“春天的蚕织到死,每晚蜡烛都在哭泣”。牺牲所有老师,我们社会还有谁会“落红不是无情,而是化为春泥护花”?最后,祝各位老师身体健康!
有关爱岗敬业的演讲稿范文13
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
我是x,我真的感觉非常的自责,有些事情还是应该认真的去思考,我们在这个岗位上面是否尽职尽责了,是否用心做到位了,这一点是无法避免的,我鉴定的相信有些事情应该做的更好,这是工作当中一个基础的事情,我认为有些事情还是要明白的,就像这些工作的细节,一定是不能够忽视的,现在我也陆陆续续的在做好相关的工作,这一点毋庸置疑,有些事情是没有道理的,应该用一个合适的方式去做好。
作为一名银行的员工我也是每天有所学习的,这种学习跟提高是慢慢激积累的,这是没有办法去忽视的.,我坚定的相信在x银行这里工作能够锻炼到我很多,未来还是会有很多事情等待着我去完善到位,有些事情不是一次两次就能够做好的,还是要有一个稳定的心态,我虚心的跟周围的同事学习,毕竟自己算不上是一名老员工,对于银行的很多业务我都是比较生疏的,所以这就更加需要花大量的时间去积累,其实周围是有很多优秀的同事在做好这些事情的,现在我也是深刻的明白了这个道理,我更加愿意保持好心态,我希望能够给银行带来足够的工作效益,服务好我们的每一位客户。
我热爱这份工作,我对x这里感情是非常深刻的,有些事情一定不能够马虎,所以说现在我还是有很多东西需要去学习,这是一定的,关于我们银行的一些业务知识我自认为自己不是非常的完美,我应该用一个合适的方式去落实到位,现在我也对这自己的工作有了一个全新的了解,我还是会继续;把这些事情做好的,我希望能够得到的大家的认可,我也一定要用自己的实际行动去维持好,现在包括未来我都会为x银行的尽职尽责,努力成为一名优秀的员工,这是对自己工作的负责,我也会在未来的工作当中做的更加贴切,有些事情还是要认识清楚的,我现在也在一步步的保持一个清晰的状态,我不后悔来到x这里,所以接下来的工作会沉淀更多的知识,在未来的某一阶段这也会成为的前进的动力,选择一个正确的工作,用正确的方式努力完成好,我感激x银行的同事们,感激领导的关心,今后会用行动来回报的,这是我对自己的要求,未来的工作时间我会有很多机会去争取,用最快的时间成长自己。
我的演讲完毕,谢谢大家!
有关爱岗敬业的演讲稿范文14
尊敬的XX:
今天,我演讲的题目是“做一名合格的药监卫士”。
药品的安全关乎民生,民生无小事。随着人民群众生活水平日益提高,对药品安全有效提出更高要求,在信息化的今天,有点小事就会牵动社会的关注。现在,就整个国家而言,我们监管环境不容乐观,药害事件时有发生,舆论压力也很大,如何做好本职,确保人民群众用上安全有效的药械,是摆在我们面前的重大课题。我们是最基层的药械监管单位,只有脚踏实地的做事,多为民做实事是根本。
我从部队转业后,一直在药品稽查战线上工作,经历了大大小小无数的案件,从中熟识了各类违法案件起因与本质。特别是过去的一年,在我局创建药品安全示范区的过程中,认真探索如果有效的监管,怎样做到处罚一个警示一片。我一直本着严厉打击涉药违法行为,同时注重教育与处罚相结合的原则,我深知处罚只是手段,执法目的是让通州药械市场平稳,百姓用上放心药。
要做成一名合格的药监卫士,加强责任感是关键。过去的一年,我很忙碌,药械案件承办、“三解三促”的帮扶、条块结合全员监管模式的试点、国家药品安全示范区创建等等,贯穿我工作的主线还是稽查办案,即使在负责重点办工作时,我仍然没忘记自己是稽查科的一员,去范春鑫无证经营药品的现场固定证据。当季作元在原有的药品经营许可证到期后仍在原地经营时,又连夜赶到现场,一直查扣到深夜。在全员监管模式前,稽查对生产企业的检查相对较少,我对药包材也很陌生,就是有了不合格报告,也是市局进行处罚,所以在我带队进行专项检查时,我就认真备课,熟悉法律法规,监管要点,生产注册标准等,直至检查要点了然于胸后,才进行现场检查。在检查过程中,我仔细查看,总是落在检查队伍的后面,当我们查到一个不在生产的车间时,我在车间管理人员办公室发现投料单与注册资料上的原料不同,顺藤摸瓜就查出不按注册配方投料生产的案件。当城区两家大型药店搞有奖促销,涉及违规经营,在再三教育警告无效后,我奉命对其中一家进行专项检查,在貌似正规经营的表象下,以最快的速度查出其违规经营的线索,并及时固定证据。在与药店经营者进行调查时,以证据说话,用感情疏导,打消抵触情绪,使案件顺利办结。当成为稽查科科长后,我深感责任重大,药品安全示范区创建与稽查办案是两条看似不能交叉的线,怎样把握好两者之间的关系是我需要思考的`。当创建推进遇到阻碍时,局里适时运用稽查手段,由于承办单位多,又集中在一个点上面,我注重人员调配,密切关注各个案件的承办,做好解释工作,及时化解矛盾,使创建与案件承办共同推进。在创建中,在局里派车紧张的情况下,我主动担任驾驶员,在检查中承担双份工作,一边谨慎开车注意安全,到检查单位后又认真组织检查,往往一天下来,坐沙发上就要睡觉了。
以前也是一样的药械监管工作,但责任心增强后,所做的事情就多了。以下几点的变化最为明显,一是工作上的电话多了,案件承办中与相对人之间的联系,与乡镇政府之间工作上的沟通与协调,各科室之间的沟通与联系等。记得去年一天的早上,我按照平时上班时间,收拾好东西,手机响了,是局领导来电话:我打了你几个电话怎么没有接的?我一看手机来电显示,果然在八点前局领导已来电话了。这个事情发生后,现在我起床了就把手机拿到客厅,以免再次误事,因为当上科长后,要处理的事情变多了。二是在办公楼内走的路变多了。现在我基本在椅子上坐不住,科室内每个办公室的走动,安排工作,督促检查,到办公室及其他科室去协调,到局长办公室汇报工作,接受指示等。当我坐在电脑面前时,不是写材料就是上网接收文件。三是思考的问题变多了,年初排计划,年中要落实,年底要考核,科室工作怎样组织实施?怎样出亮点?如何提高全科室人员执法能力?如何做好片区监管?每当我完成一项工作,或是接受了一项工作,我都会先思考,在脑中排上一个计划,然后在好中求优把工作完成。
不断提高工作能力,是为人民管好药的保证。经过这一年的锻炼,我在各方面能力都得到提高。首先是对上对外协调能力,与南通市局稽查处,与通州区公检法之间的协调,是稽查科长未标注的职责。去年年底考核时,突然考核方向朝大要案上靠拢,那是年初没有明确的事。我及时去南通市局,去公检法搜集资料,把我们承办的“于水情案件”申报成南通市大要案,把“云南白药案”申报成江苏省大要案,分别得到了省局和市局的表彰奖励。其次是带领全科室人员共同提高执法能力,我相信木桶的短板理论,在一个团队中,有突出的个人是好事,但所做的事情也是有限的,只有带领集体共同提高,才能有作为,才能出成绩,才能维护好药械市场的平稳。局开展的“青蓝工程”中,我运用多种方法,从理论学习到模拟测试,从案卷考试到场地实际考试,从考试到实际办案,我对年青同志毫无保留地进行传帮带。经过一系列培训后,现在的案件,我只听取承办人员办案思路,给予适当指导,放手让承办人员去做案件,不包办,不插手。当他们遇到难题时,我帮助他们一起攻关。即使是不承办案件的人员,我也让他们参与到法律条款的运用讨论中,让他们有感性认识。
我申报稽查办案能手的目的,就是想进一步增强责任心,提高工作能力,加强外出检查的频率,真正做到为人民管好药。
谢谢大家!
有关爱岗敬业的演讲稿范文15
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的`奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解。
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