工作年度计划8篇【经典】
时间过得真快，总在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编精心整理的工作年度计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
一、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这亿栋位是中介性的职位，整个公司的上传下达都是由办公室承接办的，因此文秘的地位至关重要。
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。
然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作的`计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
公司行政文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
工作年度计划 篇2
一、指导思想
本、学期，图书室将紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作，不断提高图书室的育人功能。以《中小学图书馆(室)规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识新时期学校对图书室工作的新要求，进一步提高对学校图书室重要性的认识，充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化
二、工作目标
进一步科学化、规范化管理图书室工作。
三、具体工作
(一)、加快建设，提高标准。
1、加强图书室工作人员的政治学习和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。要认真学习《中小学图书室(室)规程》和各类业务书籍，按时参加区组织的图书管理员培训，确保图书室工作人员业务素质的不断提高。
2、进一步推进学校图书室现代化的进程，进一步加快图书室现代化设施的完善，提高管理效率和使用效率；图书管理系统要更新完善设施，保证使用中万无一失。
(二)、规范管理，认真服务。
采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。本学期调整学生借还书的'周期，增加借阅量，保证让学生能看上书、看好书。图书室的开放确保定时准时，规定每天中午为阅览时间，下午第二节课后为全校师生借书时间。
(三)、加强指导，开展活动。
要建立固定的宣传阵地，组织形式多样的读书活动，对学生进行文献知识和图书室知识的教育；对学生进行课外阅读的指导，包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书，向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。充分发挥图书室的教育指导功能，加强教育指导。
(四)、加强研究，科研管理。
在加强学习的基础上要加强研究，掌握科学管理的方法和策略，提高管理能力水平。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
本学期教学工作以“以生为本、以师为本”为教学管理思想，以“规范教学行为，深化课堂教学，提升教师素质，提高教学质量”为工作方向；以“务实、管用、求精、先导、创新”的工作原则。以“提高教学质量”为工作中心，以“四项规范和教师素质提升”为工作重点；以“聚焦课堂，回归学生”为科研思路，以“校本培训和教师专业发展培训”为平台，立足学校现状，继承学校优良传统，打破因循守旧，敢于锐意进取，创三中教学管理特色文化，办“人民满意的教育和xx市品牌学校”而不懈努力。
二、工作目标及工作要点
（一）构建教学质量监测体系，有效提高教学质量。
工作目标：全体师生确立在确保重点高逐年提升的前提下，走面向全体学生、学生全面发展、终身发展素质教育之路，创三中教育质量提升特色模式，促进学生学业水平测试平均分和后20%学生的情况有明显改观。
重点工作：
1、教师管理：
（1）进一步完善和整合教学质量监控制度. 学生学业动态监控。
（2）改变学校质量检测方式。《xx三中质量监测改革的实践研究》。
（3）推进“数据背后的故事”和“教学改进计划”，带动有效教学的深化。
2、学生培养：
（1）做好学生学业成绩评价和毕业生综合素质评定工作。特色学生学业表彰。
（2）后20%和轻负提质。生生和师生帮带制；十个一工作；中考补考制度。
（3）培优工作，限时训练工作。
（4）良好的学习习惯培养和学法指导。学习心理学研究和开展。
（5）七八年级多科知识竞赛（十五周）
（6）“四小培养”活动
3、课程建设：整合——学习心理学、中华传统美德和生命教育。
4、学习环境建设。
5：九年级毕业班工作。
（二）严格依法执教、规范办学行为
1、 认真贯彻执行严格执行省教育厅“六个严格”规定，深化义务教育阶段学校“轻负高质”工作。开齐、开足、上好各类课程，尤其是音乐、美术、
信息技术、劳技、综合实践等科目。严格控制学生在校时间，严格遵守市教育局关于各季节及节假日作息时间的规定；控制学生作业总量，不超量布置课外作业，确保学生有自主学习时间、空间；保证学生每天阳光体育锻练时间不少于1小时。
2、做好学生综合实践活动实施。切实有效开展探究性学习；用好两室：劳技和探究实验室。
3、做好教师教学计划制定工作，课任教师安排、功课安排、教师上课考勤等课务管理。
4、学籍管理。转学和休学等手续办理、义务卡管理和中考报名等工作。
5、教学用书和学生学习资料征定、图书资料。
6、做好全校统一检测命题、油印、考务、评卷安排、成绩录入工作。
（三）、加强教学常规管理，切实做好“四项教学规范”的指导和检查工作。
1、教师在备课、上课、作业布置与批改、质量测评与评价四个环节达到教学规范标准作为教学管理工作重点之一。严控“四项规范”底线，统一思想。采用教研组、学科中心组、行政“教学月检”和“推门听课、约课随堂听课、行政巡课和过程查案”制度。加强过程管理，同时做好定期评估。确立备课组教学质量责任制，实行备课组集体备课和单元考自主命题，备课组和年段学业质量分析报告。
（四）搭建校本教研活动平台，狠抓教师专业素养提升。
帮助教师尽快度过“高原期”，打造一批名教师，为我校现在乃至今后教学管理工作的重中之重。以“每位教师上好常态课”和“培养一批骨干教师”为两个中心任务。为此本学期须做好以下几项工作：
1、 进一步落实教师“常态课”标准。
2、 做好校本培训和教师专业发展培训工作。完善省市县各类培训管理制度。落实“温州市教师专业素养提升过程”等各类培训和管理。积极创造骨干教师外出考察、学习条件。
3、 推进《xx三中骨干教师培养规划》。做好教师个人专业成长规划。搭建校本教研活动新平台，根据校情，筛选构建我校教研活动特色。各教研组根据组的实际情况，确定主题，从五个维度（备课、上课、议课、过程展示、案例撰写）有侧重地选择开展，做好四个结合——教研和有效课堂相结合，教研和难教难学内容相结合，教研和信息化建设相结合。
4、 积极做好县市“三坛”、“学科骨干”、“名师”、 高级职称、各项课堂评比等指导、组织工作。评比中提升，扩大知名度，提高影响力。
5、 开展教师全员读书系列活动，营造良好的学习氛围。加强新课标和名家课堂实录的学习，促进广大教师自觉学习新课程理论知识。
（五）加强教研组建设，营造教研氛围。
打造一支凝聚力强、和谐合作、科研能力高的教研组，是推进以上两个重点工作的强有力的保障。为此本学期须做好以下几项工作：
1、 建设一支强有力的教研组长和备课组长队伍，发挥xx三中学科中心组作用，明确职责，承担教学参谋、督查、组织、指导、科研等工作。
2、 教研活动正常化。实行单周备课组活动，双周教研大组活动。做到“五定”：定时间、定地点、定人员、定主题、定形式。教科室考勤作为先进教研组评比的主要依据之一。
3、 构建符合学科特点的教研组活动有效形式，营造浓厚的.教研组氛围。
（六）兴科研务实之风，积极推进新一轮课程改革。
以“聚焦课堂、回归学生”为指导思想，以“有效课堂模式构建课题”为平台，做好“四结合”——科研和有效课堂教学相结合，科研和教研相结合，科研和学生有效学习相结合，科研和教师专业成长相结合。切实开展教科研活动，提升教师教科研能力和我校教科研质量。
重点工作：
1、新一轮课程培训，转变教师教学理念，改变学生学习行为。
2、本学期重点是准备好精品校本评选，教育教学文稿评选和应用课题研究。实施好两个县级课题。《农村初中学生有效学习的课堂观察实践研究》和县招标课题《鳌江三中质量监测改革的实践研究》。
3、做好“小班化”试点工作，七年级试点。
4、继续做好省市县课题的申报、立项、管理、指导、结题及课题组组长的培训等工作。
5、积极组织和指导教师撰写论文、教学案例、反思叙事、制作精品课件等工作，学校教科室将做好送评、发表等幕后工作，创造外出学习、培训、专家讲座、校本研修等机会。
（七）完善各项保障体系，推进学校信息化建设
重点工作：
1、落实《教学工作五年规划》和《教学质量监控制度》，修订完善制度：《教师外出培训制度》《学生综合实践制度》等。
2、制定学校信息化发展规划，健全相关规章制度，完成信息化达标创建和落实数字化校园工程建设。
3、学校网络、网站建设，做好网络安全管理和网站日常维护。加强广播、有线电视、电话以及多媒体教室、会议室、音乐室、报告厅电子屏幕等师生活动场所it设备的维护保养。
4、做好教师教育技术能力培训工作。
5、构建师生交流平台，做好教学宣传工作。推行教师在线学习和对学生答疑，以及学生网上学习。建立“xx三中教学资源网”和“xx三中精品资源库”。用好“我爱21世纪课件中心校园直通车”，举行媒体制作培训活动；办好《xx三中月报（刊）》，开设教师交流、展示、讨论、学习、宣传等栏目，发挥校园网，教师poker作用。
6、加强实验室、图书室、计算机室规范管理。创建温州市和浙江省示范图书馆。
7、县市语言文字规范化示范校创建工作。
（八）构建教学评价机制，促进教学管理科学有效开展
1、做好教研组和教师教学评价及考核、教师教学业务档案。
2、教师教学情况问卷调查，学生对教师的评价、学生学业成绩评价、毕业生综合素质评定工作。
3、期末教学质量评估和毕业班教学质量评估奖励。
教务处
XX-3-5
工作年度计划 篇4
指导思想
XX年度工作的指导思想是，在市教育工会和校党总支的领导下，认真学习贯彻执行《工会法》，维护广大教职工的权益，积极参与学校的教育教学改革，增强学校民主管理的力度，围绕“追求科学、追求发展、追求和谐”工作的新思路，组织开展多种形式的活动，增强学校的凝聚力，为学校的建设与发展作出应有的贡献。
主要工作
1、于XX年3月下旬，召开宜昌市第七中学第七届教职工代表大会第三次会议。会议的'主题是：追求科学、追求发展、追求和谐。主要内容是：讨论并修订《宜昌市第七中学人事制度改革方案》、讨论并制定《高、中考奖励条例》《班主任管理条例》，最终形成一整夽适合学校建设与发展的人事管理制度。
各教职工代表应在3月20日前写出并上交本次会议的议案。
2、参与并协助政教处、教务处办好“宜昌市第七中学第七届‘北山秋韵’文体科技节”。在科技节中，教职工开展的活动主要有：参与各项教育教学活动；举办一次教职工美术书法摄影作品展（6月）；举办一次教职工电脑作品制作展（10月）；举办一次教职工散文诗歌写作比赛（9月）；与学生运动会同步，办好本年度教职工运动会。
以上活动，将并入第七届“北山秋韵”文体科技节，由科技节统一安排部署。同时，这些活动也是为参加市教育工会组织的第二届教师文体节应作的准备。
3、积极组织好广大教职工参加市教育工会组织的第二届教师文体节。文体节中重头：健身操，学校于3月中旬组队开始训练。文艺演出节目于6月开始组织排练。书画摄影、电脑制作作品于6月份完成选送工作。
4、组织教职工分年级组（工会小组）开展春游活动，让广大教职工充分感受大自然、加强交流融洽关系，形成和谐的氛围，增进友谊，利于自己的身心健康。
5、积极参与学校文明创建工作，继续协助学校办公室搞好校务公开工作。
6、加强与兄弟学校的体育交流，本年度确定的交流项目主要有：篮球、男女排球、羽毛球、围棋。
7、关心广大教职工的生活，特别是要关心广大女教职工的身体、家庭与生活，把工会女工工作落实到实处，充分发挥广大女教职工半边天的作用。对于教职工的困难要作第一知情人、第一帮扶人。
8、各工会委员、工会小组长应各司其职，完成好本年度工作，为创先进的工会集体而努力。
工作年度计划 篇5
本学期我担任预备（三）班的副班主任，并任教该班语言、写字、健康三门课程的教学，下面是我根据本班孩子的情况制定的教学工作计划。
语言教学
通过上学期语言课程的学习，幼儿的语言表达能力有所提高，本学期要为幼儿提供在集体面前讲述的机会，进一步提高幼儿'想说、敢说'勇气。
一、教学目标
1、要求幼儿在日常生活中和老师或跟小朋友用普通话进行交谈，多使用礼貌用语
2、培养幼儿说话交谈时发音和语调的正确，能清楚完整的表达自己的想法；
3、培养幼儿能集中注意力，耐心地倾听别人讲话的好习惯，不打断别人的话；
4、要求幼儿养成先仔细观察图片，后表达讲述的习惯；
5、培养幼儿爱阅读的习惯。
6、学会认读课文中重点的'生字词。
二、教学措施
1、关注全体学生，重视个别教育。
2、关注学生差异，并及时给予帮助。
3、关注学习过程，引导孩子积极参与学习活动。
4、关注教学评价，要善于鼓励学生，多表扬。
5、关注教学形式，课堂要活泼一些，可唱、可做游戏 。
6、根据教学内容，引导孩子大胆地创编故事发挥其想象力
7、用心制作教具为幼儿提供直观、形象的图片或事物来理解知识
8、鼓励幼儿用故事表演、绘画的方式表达自己对故事的理解。
写字教学
通过上学期的教学，孩子们都有了一定的书写基础，基本掌握了握笔姿势和写字姿势，但还有部分不是很规范，需要更多的耐心来指导。
教学目标：
1、掌握正确的握笔方法，把握合适的书写力度。
2、重点培养孩子良好的写字姿势和书写习惯。
3、掌握汉字的基本笔画名称，并在田字格中规范书写。
4、能按笔画顺序在田字格中书写简单的独体字和合体字。
5、感受写字时的成就感，热爱写字。
2、措施与方法
1、板书范写要清晰，格式规范，汉字端正。
2、严抓孩子笔画书写格式，要求孩子一笔一划写汉字。
3、注重练习书写，质量重于数量。
4、多鼓励，少批评。
健康教学
一、教学目标：
健康我将以课本内容为主，与孩子平常生活相联系。引导孩子自己去发现问题的根源，具体问题具体分析。健康以让幼儿讲卫生、爱清洁、防疾病为主要内容。让我们的孩子健康快乐的成长为主要目标。
二、教学措施：
充分利用条件与资源，将与课堂教学和日常活有机结合，通过感知体验和观察学习等方法，促使幼儿认识健康，学习生活全面发展。以上是我这学期的教学工作计划，希望和孩子们共同进步。
工作年度计划 篇6
第一、关于重点机构客户开拓
1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点，并由专职客户经理进行上门拜访，并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。
2、针对区域情况积极开发机构客户市场，通过进一步的接触和了解，挖掘机构客户潜力，将业务在更深、更广的层面合作。
第二、利用网络资源，推进市场发展
以业务团队为核心，大力推行网络市场的开拓，发展非现场交易客户，让成本与业绩挂钩互动，这是业务工作的重头戏。
1、期证业务拓展，在股指期货推出来前后，加强营业部所在地各证券机构的拜访力度，构建良好的关系，以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点，共享客户资源，由点入面地开展业务。在条件成熟的时候，选择1-2个证券机构作为试点，在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人，证券机构营业场所现场促销，进行非现场交易业务的开拓。
2、走出去，请进来，根据当地市场情况和同业竞争情况，有目标的拜访客户，在一定的时候通过举办投资报告会等形式邀请有实力和潜在投资意识的客户来公司参观考察
第三、关于营业部培训工作
营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分，在适当的时间，针对不同人员展开相关培训。利用网络资源共同学习新的知识，全面打造学习化、专业团队。
第四、营销团队的建设
一个企业的生存和发展必须要有强有力的营销团队支撑。根据期货市场情况和营业部发展的需要，在可以通过各种招聘渠道补充基础市场人员，在3天内完成基础培训，然后由骨干人员带1-2人基础市场人员迅速开展营销活动，做到本周招聘本周启用，人员素质在实战中提高。基础市场人员进行严格的优胜劣汰，团队内部形成若干个专业化程度较高的业务小组。营业部所有员工必须要做到一专多能，在工作中相互配合和支持，整个营业部就能形成，强有力的战斗力。
第五、营业部服务平台的搭建
在做好原有客户服务的基础上，理顺客户的“售后”服务，让服务流程化、日常化、差别化。不断加强与现有客户的联系，增强营业部的凝聚力，实现以现有客户为核心，不断吸引新增客户的目的。
2、针对机构客户。营业部要以宣传公司的背景为主，与机构客户保持定期联络，逐步树立起公司的'品牌与形象。把握好机会，争取到时为机构客户提供合理可行的投资分析报告和投资操作建议，为机构客户营造一个安全可靠的赢利氛围。
1、细分个人客户，推出定期拜访计划。普查所有客户，对其进行分类，并将每一类客户的服务落实到每一个员工，同时制定行之有效的服务计划，包括电话联系，短信息，甚至是上门拜访，举办期货沙龙等方式，使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务。同时，利用营业部的咨询平台，为客户提供合理的操作建议，在做大客户群体的同时也丰富我们服务的内容，实现老客户带来新客户的良性循环。
第六、关于营业部咨询的工作
为了跟好地对营业部客户进行比较细化的咨询服务，搭建良好的咨询平台，形成咨询的专业化。
一、整体原则
1、以行情软件为依托，结合各阶段行情特点，逐渐形成一套行之有效交易公式与交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司现有的各项资讯、发挥各员工的潜力，分工合作的展开贴近市场的咨询服务，以期提升交易量，为客户提供切实的服务，树立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投资文化。
二、咨询工作拓展思路
1、建立良好的咨询反馈机制。在与客户的交流过程中，咨询人员要将客户的意见及时汇总并反馈到相关人员及部门，一方面认真解决客户的问题，另一方面检验基础咨询的实际效果。
2、咨询首先从日常服务做起，扎根于基础咨询。根据分工，有各自的侧重面研究，主要针对期货品种和主力机构的情况进行划分。
3、与营业部客户形成紧密咨询服务关系，咨询直接达成与客户交流的通道，让客户感受到我们期货公司的咨询服务无处不在。
营业部作为期货公司的直属经营机构，尽管有一定的客户资源，但运营成本现在普遍高，主要是场地租赁费用、人员工资及福利费用。作为期货公司—特殊的金融行业，任何在人才上的吝啬，都能造成人才的流失，特别是国内期货市场面临即将到来的空前发展机遇。
工作年度计划 篇7
生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种原因都有，比如真石漆原型设备及改造输料管道，在冲洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备不足，从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一，也导致了部分调色产品出现问题。
通过产品质量问题分析，20xx年质量管理上的工作计划如下：
1、加强员工质量淡薄意识：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。
2、建立全员参与质量的理念：我们现在缺乏的.就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。
3、缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。
4、针对以上问题，生产部决定在12年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。
工作年度计划 篇8
为稳步提高分公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定质量管理工作计划：
一、质量目标：
为了确保产品满足顾客需求，分公司围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：
（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；
（2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上；
（3）强检计量器具周期检定率达到100%；
（4）重大及以上质量事故为零；
（5）工序（分项工程）一次合格率。
二、主要工作
（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合分公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成分公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。
（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。分公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。
（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目标，分公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。分公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的.问题，制定纠正预防措施措施。
（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。分公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，分公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。
（五）做好职工培训。分公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。
（六）开展群众性质量管理活动。分公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC小组活动，在3月底前完成QC小组注册工作并上报公司。4月份开始，每月向公司上报QC小组活动情况。，要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。
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