工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编收集整理的工作年度计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，复杂的.技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。
6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。
7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。
工作年度计划 篇2
20xx年，是我市落实科教兴市和人才强市战略，实现“十一五”规划，建设教育强市目标，推动教育事业优先发展的关键年。为进一步做好教学研究工作，充分发挥教研在课改中的引领指导作用，进一步促进我市的教育教学改革深入发展和教学质量的提高，特制定以下工作计划：
一、指导思想：20xx年，我市教研工作要以党的“十七届三中全会”为指导，高举科学发展旗帜，坚持构建和谐教科研，切实履行“研究、服务、指导”职能，努力开创我市教科研工作的新局面。
二、主要任务：本年度我市教研工作要重要完成以下五大工作任务。
1、全面实施素质教育，分层次推进基础教育课程改革；
2、指导、引领全市的教科研工作顺利进行；
3、抓好片区（校本）研训；
4、深入开展课题研究，研发“养成教育”地方课程；
5、努力打造一支观念新、业务强、能吃苦、讲奉献、重合作的教研队伍。
三、主要工作：
（一）基础教育课程改革
1、继续发挥新课程实验专家组和学科指导组作用，深入学校，调查了解，发现问题，解决问题；
2、进一步深化课堂教学改革，探索和构建有效的课堂教学模式。
3、组织教学能手评选、新课程团体赛、送教下乡等活动，促进课改向纵深层次发展，实现教学方式和学习方式的转变，形成新的教学模式；
4、继续做好新课程的跟踪和滚动培训工作，改进培训方法，提高培训绩效；
5、继续做好普通高中新课程实验的模块考试工作；
6、做好普通高中新课程实验评价的研究，特别是普通高中新课程实验高考方案的研究。
（二）片区（校本）研训
1、建立健全校本研训组织，完善教研网络；
2、继续抓好普通高中新课程实验片际教研活动，提升水平，使之长久开展下去；
3、建立市直学校校际教研组。市直12所公办学校和民办学校按按学段学科联合组建校际教研组织，集中制订计划，集中开展活动；
4、提升校本研训质量。各县（市、区）学校要在“个人反思、同伴互助、专业引领、专项培训”的基本模式基础上，结合县情、校情形成各自的特色；
5、继续加强对农村远教的`教研工作，关注和研究光盘教学，利用远教资料，提高备课和教学质量。
（三）教学管理
1、督促各级各类学校建立新的教学常规，完善各项教学管理制度，提升管理水平，使之更适应课改要求；
2、做好各项检查和对县（市、区）、市直学校的评估工作。
（四）课题研究
1、重点进行“加强学生行为习惯养成教育”课题研究，研发义教、幼教阶段地方课程；
2、开展初、高中教学衔接专题研究，寻找大面积提高高中质量的有效途径；
3、对普通高中新课程实验省级课题进行检查；
4、做好通用技术课开设的研究；
5、继续抓好市教研室组织的课题“问题解决教学法”和“学思维活动课程实验”的深入研究。
（五）高三备考
1、要围绕“保四争三”的总体目标，确定工作目标和工作重点；
2、分析研究高考试题的特点和改革趋势，加强对试题内容和复习方式的研究，注重总结梳理先进学校和优秀教师的备考策略和经验，提高高三备考的针对性和有效性，提高教研活动的质量；
3、做好两次模拟考试的考务、分析、反馈工作，做好一模考试的分析会。
（六）自身建设
1、完善教研工作机制，创新开展片区教研、校际教研，使之规范化、常态化；
2、进一步调动和发挥县（区）教研队伍在全市性教研工作项目中的专业作用，参与主持全市性的教学管理工作项目，共同促进教研发展；
3、努力提高教研员自身素质，提升教研员驾驭各项工作的能力；
4、组织教研员就如何听评课、如何开展教研活动、课题研究、质量分析、备考指导进行专题学习和研讨；
5、尝试运用网络或视频开展教研活动。
（七）其它方面：
23、继续办好《**教育》；
24、修订地方教材，进一步开发校本课程。
工作年度计划 篇3
20××年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的'光荣称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一） 合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二） 代办点管理：
1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结20××年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
工作年度计划 篇4
（一）继续做好园区项目建设。在现有调味品产业园区的基础上，不断加大招商引资和本地企业培植力度，按照“依托调味品产业、对接高科技项目”的总体思路，不断更新招商观念，优化招商环境，坚持把利用外资与延伸产业链条、优化产业结构相结合，瞄准“大、高、名、外”打造招商亮点，培植后续财源，力争使招商引资工作实现由数量型向质量型、效益型的转变。积极创新思路，围绕重点项目坚持主动上门搞好服务，想项目之所想，急项目之所急，做到政策上倾斜，资金上扶持，配强专门力量，力促“互联网+调味品集散地”项目尽快落地，打造镇域经济新的增长极。
（二）稳步推进示范镇建设。作为“山东省百镇建设示范行动”的第二批示范镇，下一步我们将按照规划要求，结合产业特色继续对镇区进行升级改造，继续做好溢香大街改造后续工程建设、园区路后续改造升级和绿化亮化和小企业孵化器建设。同时，结合千亿斤粮食工程项目进一步做好配套设施建设，结合中心镇区万人社区建设项目，持续推进建成社区的提档升级，通过绿化亮化、修建回灌井等项目确保我镇社区全部成为环境优美、生态和谐的农村宜居社区。多方合力将杨安镇打造城区休闲娱乐的好去处，调味品集散流通的好场所，全面创业的新园区。
（三）持续推动社会民生事业发展。认真贯彻落实中央和省市各项支农惠农政策，把党的'好政策落到最需要解决的群众身上，让农村合作医疗、低保、五保、粮食直补、助残抚恤等各项惠农资金、信息服务贯穿到改善民生的工作中。继续做好三级便民服务网络建设，在现有12个社区选址完毕的基础上，扩大到全镇31个社区、9个自然村，让群众办事“小事不出村、大事不出镇”，真正让农民群众享受到高效、便利、优质的服务，提升幸福感。
（一）进一步提升乡村文明
一是在今年连片整治和广场、器材全覆盖的基础上，明年继续加大投入，进一步完善提升。将张铁锤、坊子等七个连片整治村高标准地打造成全市乡村建设亮点；对非连片整治区的村庄持续开展以“五化”为标准的整治工作，加大投入，缩小各村差距，提升全乡整体的水平。二是抓住明年春天，着重做好绿化工作。尤其是新修道路、新清淤开挖沟渠的两旁，在村内，力争绿化全覆盖，做到三季有花、四季有绿。三是继续加大移风易俗的实施、宣传力度，加大监督，倡树文明新风，为百姓减负。
（二）进一步做好民生保障
一是硬化道路15公里。将大岔河、后仓、纸坊、靳家等10个村的道路进行完善提升，力争实现全乡42个村道路硬化全覆盖。二是加大沟渠清淤工作。在今年徐黄干沟、跃丰一干、张库吏干沟三大主干渠完成清淤的基础上，明年重点清淤开挖各进村支系干沟，力争打通全乡水系，最大程度上解决西段乡浇地难题。
（三）加快推进旅游规划工作
充分发挥西段乡区位、资源优势，大力发展文化旅游业，完善提升西赵乡村记忆馆，规划建设东赵村乡村艺术馆、张元标村桑葚采摘基地、西段街苹果园采摘和张铁锤村赏荷垂钓园，并做好相关配套设施。同时，我乡将着力壮大西崔村、西段村、东赵村的秧歌锣鼓队，鼓励村民以更好的姿态走出去，更好展示我乡形象。
（四）继续做好招商引资工作
抓住京津冀一体化重大机遇，用好各种优惠政策，围绕已落地的企业进行以商招商、补链强链。针对今年已落地的企业，重点帮助他们做大做强。同时利用我乡外出务工人员多、成功人士多的优势，鼓励他们回乡创业，并在资金、政策上给予扶持。
（五）继续抓好基层党建
一是重点做好村级服务场所的提升。针对没有办公场所的18个村，全部新建110平以上的办公场所，对现在已有的20个办公场所进行完善提升，明晰产权、配齐设施，解决历史欠账。二是继续改进工作作风。坚持把群众突出反映的重点问题作为突破口，以“三严三实”为要求，围绕抓党建、搞服务，重点整治“慵懒散”等问题，解决乡村两级干部履职能力差、服务水平低、办事推诿扯皮等问题，加大对乡村两级干部的监督、管理和使用，改进工作作风和干群关系。
工作年度计划 篇5
一、近况简介：
本学期我校初中语文教师6人，英语教师6人，政治教师3人，历史教师3人。文科教师大都具备多年教学经验，专业知识过硬，具备自己的独特教学风格;在每年的镇统考和县抽考中均取得优异的成绩。本学期将以课程改革为中心，以提高育人质量为目标，坚持“育人为本，质量第一，突出特色，全面发展”的教研思想，从而促进金城学校初中文科教研组的工作持续和快速发展。
二、工作设想：
1、加强教育理论学习，提高教师理论素质;
2、在教导处的领导下开展好常规教研工作;
3、要求人人参与教研活动，人人均参与听、上公开课活动;
4、培养青年骨干教师两名;
5、推行理论服务于教学的方针，让新课改思想来改变我校的课堂。
三、工作方法与措施：
1、加强教育理论学习，提高教师理论素质
(1)积极引导组内教师认真阅读教育教学书籍、报刊、杂志,学习现代教育理论,结合自己教育教学工作的需要,做好读书笔记，写好教学反思。
(2)理论学习采取自学与集中学习相结合的方式。集中学习由各成员轮流以理论配实际教学案例的形式进行，让理论真正起到领航课堂教学的作用。每学期每人至少上交1篇学习体会或反思。
(3)组织本组教师认真撰写教学论文，要求每位教师至少有一篇论文或教学心得或教学反思;积极参加各类教育主管部门组织的论文评选活动，力求出几篇高质量的.论文。
2、狠抓教学常规落实，深化教育教学改革
(1)加强集体备课，每学期上交一份精品教案或教学设计和一份说课材料。
(2)做好不同层次学生的辅导工作。尤其要关心后进生，厚爱特困生，积极投入到爱心帮扶活动中去。
(3)认真做好教学质量分析工作，每学期至少进行2次教学质量分析。
(4)加强信息技术培训，学科教学与信息技术整合;建立教研组博客，每人每周至少更新一篇教育教学随笔，实行网络教研。
(5)加强听课与评课，组内教师相互听课不少于10节;每人有一篇有质量的评课稿。
3、优化课堂教学，促进三维目标的达成
①认真钻研教材，创造性的使用教材;
②改革课堂教学，努力体现新理念;
③改变传统的复习、讲授、巩固模式
④加强课堂教学反思、教学后记的撰写。
工作年度计划 篇6
不知不觉新的学年马上就要来临。新学期新气象，作为刚刚上任的科技创新部的部长，我一定会带领干事以崭新的姿态站在科技创新部的舞台上，给科技创新部注入新的血液和活力，让我院科技创新部的部门特色发挥到极致。
工作理念：求新? 务实? 进取? 竞争
在接下来的一年里，科技创新部将贯彻执行“求新、务实、进取、竞争”这一工作理念，因为创新是一个民族进步的'灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力；务实是做人与做事的根本；进取是取得成功的必然因素；竞争则是活力注入的源泉。科技创新部的部门特色在于创新，而竞争则是创新与活力的源泉，在下一学年，我们部不仅注重部门内部的竞争与合作，同时也注重参赛团队之间的竞争与合作，只要合理而巧妙地处理好两者的关系，我相信会打造出优秀的部门、优秀团队。
工作思路：
在下一学年我们部首先要做的也是最重要的就是做好部门本职工作：积极宣传、鼓励并认真督促挑战杯、科研立项、科技立项、齐鲁大学生创业计划竞赛等活动，努力提高作品的质和量。同时，我们部将通过创建科技创新实验班、“结对子”、视频宣讲等形式加大对挑战杯等系列活动的宣传力度，增加同学们对挑战杯系列活动的了解，提高同学们对挑战杯等系列活动的参与热情，我们部将为我院科技创新部注入新的活力。
工作计划：
一、稳步推进科技创新实验班的实施
科技创新实验班的举办，本着为学院培养科技创新人才，进一步提高学院的科技创新的能力，进而为校级、省级、以及国家级科技创新比赛提前输送优秀作品的目的，使同学们在培训及实践过程中增强社会实践能力、交流能力与临场应变能力，提高综合素质。具体主要包括：动员大会和常规学习两个部分。
在常规学习中根据两个年级的课程安排及老师时间不定期的持续的开展培训讲座。培训工作主要分三个阶段来完成：
前期了解阶段，此阶段主要是以老师为主学生为辅，引导学生对科技创新系列活动及报告撰写有具体了解，激发学生创作兴趣。
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