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工作计划

工作计划(必备6篇)

　　时光在流逝，从不停歇，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的工作计划7篇，欢迎大家分享。

工作计划(必备6篇)

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　本学期，崇文路校区六年级组坚持以学校教导处教学工作计划为指导，结合本教研组的实际情况，以课堂教学为中心，做好教学与科研工作。倡导自主、合作、探究的学习方式，着眼于全面提高学生的语文素养，培养创新精神和实践能力，促进学生的全面发展。

　　二、重点工作

　　1.组织青年教师扎实练好“粉笔字”基本功。每人上一节组内研究课，35岁老师上邀约课，注重常规教研。

　　2.凭借江苏省“七彩语文杯”书法比赛的契机，组织本年级年级学生硬笔书法比赛，掀起写好钢笔字的热潮。

　　3.认真学习课外阅读方面的理论、课例，切实加强课外阅读的指导。

　　4.优化教学手段，积极使用多媒体教学，以学生喜闻乐见的方式方法提高学习兴趣，从而提高课堂效率。

　　5.加强读写训练，启发督促学生多读课外书，读好课外书，和好书交朋友，养成读课外书的`习惯，同时指导学生注意积累，勤动笔，养成做读书笔记的习惯。

　　6.教师团结协作，经常交流工作中的成功与失败，群策群力，让每一个学生都能成为合格的毕业生。

　　7.加强教学研究工作，及时积累经验。积极撰写总结论文、教学论文，提高自身素质。

　　三、具体工作安排

　　九月份

　　1．根据学校教研计划，制订教研组计划。

　　2．集体备课，明确分工。

　　3．讨论确定阅读书目和古诗文诵读篇目上报教导处，并布置各班学生配备，统一古诗文选背篇目。

　　4．进行学生硬笔书法比赛，评出5名优秀奖，推荐1-2副优秀作品参加学校评奖。

　　5.组织青年教师开始粉笔字“每周一练”，并及时挂墙展示。

　　十月份

　　1．认真组织早读，每周掌握5首必背古诗和一首选背古诗。

　　2．认真组织午读，充分利用学校给各班所配课外书，保证每天不少于30分钟。利用每月最后一周中队会开展丰富多彩的课外阅读活动，及时留存活动资料。

　　3．鼓励35周岁以下教师将“组内研究课”升级申报“校级邀约课”。

　　4.认真阅读教科室所推荐的相关文章并完成每月500字摘抄。

　　5.开展组内教学研讨活动。

　　十一月份

　　1．认真组织老师做好教学工作的自查，迎接教导处的期中教学检查工作。

　　2．期中复习迎考及期中教学质量分析研讨。

　　3．开展组内教学研讨活动。

　　4．进行阅读汇报活动，评选“班级阅读明星”。

　　十二月份

　　1.结合学校教学工作检查，做好提前自查，特别是课堂习作本和练笔情况。

　　2．认真研究作文教学，积极开发课本中的习作资源。

　　3．研究课教案和课件上传校园网电子备课，认真跟帖。

　　4.制定期末复习计划，做到资源共享，进度同步。

　　5.做好学生的评优工作。优差生辅导总结，因材施教提高辅导效益。

　　一月份

　　1.评选本学期“阅读小明星”，各班整合课外阅读图文资料，积极申报“书香班级”。

　　2.做好期末考试、阅卷工作，成绩汇总。

工作计划篇2

　　20xx年度古城乡严格按照免疫强化规范管理，进一步规范接种、资料规范管理、疫苗注射器规范注射和管理。加速麻疹和乙肝控制工作，全面开展各种疫苗相关疾病的监测和控制。特制定以下计划：

　　一、常规免疫运转与接种率监测

　　按照《河南省预防接种单位管理规范(试行)》的要求，明确划分责任区域;努力改善服务形式，采取接种前筛选对象、通知、预约、再通知、再预约等方式，努力提高疫苗及时接种率;加强适龄儿童的规范接种与管理，使儿童建卡、建证率均≥95%。

　　接种率报告按县计免科要求每月接种率报告并进行审核并分析评价，每季度对各接种单位报告的累计接种情况进行分析评价，将结果及时反馈，针对存在的问题提出改进措施并督促落实。

　　流动儿童管理一直是免疫规划工作的薄弱环节，也是工作难点，20xx年要按照有关工作规范的要求加大对流动儿童的规范管理力度，除常规运转时对流动儿童接种实行特殊管理外，每季度至少要开展一次流动儿童摸底调查和查漏补种，并报告流动儿童接种情况报表，确保流动儿童接种率≥90%。通过流动儿童常规免疫接种率报告等方法，督促各接种单位加强流动儿童规范管理，逐步实现流动儿童与常住儿童同步接受免疫接种服务。

　　二、麻疹强化免疫工作

　　20xx年消除麻疹目标，积极配合上级指示精神，确保麻疹强化免疫接种率达100%。

　　三、计免针对疾病监测

　　实施扩大国家免疫规划以后，计免针对疾病监测范围扩大到所有疫苗可预防疾病的监测，特别是麻疹、AFP、新破、15岁以下儿童新发乙肝等都有具体的监测指标，工作任务量很大。

　　1、麻疹监测：

　　执行新的《麻疹监测方案》，加强病例报告、调查及标本采集与送检，高度重视监测资料的利用，定期对麻疹疫情进行分析，掌握麻疹流行态势、影响因素及存在问题，研究判断麻疹控制形势，分类开展针对性的控制活动，如提高诊断报告水平、麻疹疫苗强化免疫等，努力实现20xx年消除麻疹目标。

　　2、AFP监测：

　　加强脊灰疫苗常规免疫管理，继续在全县范围内开展消灭脊灰强化免疫活动，努力发现“零”剂次及未全程免疫儿童，采取针对性措施，改善常规免疫工作质量;根据疫苗供应情况，在适宜地区和适宜人群开展IPV的接种工作，提高对该疫苗的'认知度。

　　切实纠正AFP监测中病例发现不及时、采便合格率低、免疫史不准确等问题，加强人员培训，提高全体医务人员的报告意识，进一步巩固和完善AFP病例监测系统。

　　加强AFP病例监测质量管理、分析和评价，针对存在问题继续重点督导和现场调查，以改进工作，确保无脊灰状态。

　　3、乙肝监测：

　　继续做好15岁以下儿童乙肝疫苗查漏补种工作，坚持边接种边摸底，及时发现未免疫或未全程免疫的儿童并纳入补种对象，确保高的接种率。

　　加强乙肝监测，对15岁以下儿童新发乙肝要认真开展个案调查和标本采集等工作，推动乙肝监测工作科学规范开展，采取综合防控措施，加速乙肝控制进程。

　　4、利用传染病疫情网络直报和突发公共卫生事件报告系统，开展对甲肝、流脑、乙脑、流感、腮腺炎、水痘监测，及时发现病人，识别暴发与流行，加大控制力度。

　　四、疑似预防接种异常反应(AEFI)监测

　　认真落实即将出台的《河南省疑似预防接种异常反应(AEFI)监测工作方案》，根据上级工作安排，积极配合开展疫苗质量监测、免疫成功率监测和人群免疫水平监测，保证监测工作质量，更好地指导免疫预防工作。

　　五、加强门诊建设与管理，做好儿童预防接种信息管理系统工作

　　积极创造条件加强各接种单位门诊建设和规范管理，认真落实《儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)》要求，积极推广儿童预防接种信息管理系统，尽早使儿童预防接种信息系统覆盖率达到100%。

　　六、加强人员培训，提高业务素质

　　积极参加上级组织的业务技术培训，提高本级人员业务技术水平，更好的完成本职工作并指导下级更好地开展工作。根据工作需要，采取专题培训或以会代训的形式，适时对乡级及乡村两级相关人员进行业务技术培训，培训内容主要为河南省“三个规范一个指导意见”、相关报表的报告方法及报告时限要求、儿童预防接种信息报告管理工作规范、AEFI监测、计免针对疾病监测指标要求、绩效考核相关指标要求及其它。通过培训，不断提高各级业务人员的技术水平和免疫接种服务质量，促进全乡免疫规划工作长期发展。

　　七、加大督导检查力度，注重督导质量

　　按照《河南省免疫规划督导指导性意见》，要加大对辖区单位的督导力度，乡对村级全年不少于4次，且督导单位覆盖率均要求达100%。要注重督导质量的提高，每次督导要有督导报告，对督导中发现的问题要提出整改意见并督促落实，对好的经验和做法要加以推广，每轮督导要有督导总结并逐级上报。

　　八、加大宣传力度，树立队伍形象

　　充分利用“4.25预防接种宣传日”、“强化免疫日”等机会，采取多种形式，开展预防接种知识与政策宣传，宣传活动要全县统一行动，尽量扩大影响面。另外，通过大型免疫服务活动和及时高效处理社会关心的热点问题，努力扩大免疫规划积极影响，消除或最大限度减少负面影响，牢固树立免疫规划队伍新形象。

　　九、预防接种证查验工作

　　积极与教育部门协调，认真落实《河南省入托入学儿童预防接种证查验工作实施方案》技术措施，在秋季开学后开展全县入托入学儿童预防接种证查验工作，10月底前要完成查验工作，确保入托入学儿童预防接种证查验率≥95%目标。

　　十、免疫规划资料管理

　　按照《河南省免疫规划资料管理规范(试行)》的要求，逐步做到全乡免疫规划资料统一标准、统一模式、统一免疫规划资料的报告内容和时限，加强包括预防接种底册、接种证在内的各种免疫规划资料的科学化、档案化管理。所有工作做到痕迹管理，无论常规报表还是其它原始记录，均要记录详细、完整、准确、真实，做到“写出应做的，做到已写的，记下已做的，检查所记的”。

　　十一、规范生物制品应用，加强冷链管理与监测

　　深入贯彻《河南省疫苗和注射器管理规范(试行)》，加强第一和第二类疫苗及注射器的运输以及使用计划、使用进程的报告等各方面的综合管理。加强对疫苗使用和预防接种工作。对违反规范要求，扰乱免疫预防工作秩序的单位和个人，将提请卫生局给予严肃处理。

　　根据上级要求和疫情流行趋势，结合我乡实际，积极向上级领导提出建议，选择安全有效的疫苗，制定切实可行的方案，适时开展二类疫苗接种工作，严防疫苗可预防疾病在我乡暴发流行。

　　按照《疫苗储存和运输管理规范》的要求，加强冷链管理与冷链监测，保证冷链系统正常运转，使冷链运转管理使用完好率达到100%，确保疫苗的储存运输质量。

工作计划篇3

　　时光荏苒，**年即将结束，新的一年就要到来。回首过去的一年，感慨万千，很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：

　　一关于门店和公司

　　1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在**年2月底做好xx上市所有的准备工作，培训好厨师团队。

　　2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。

　　3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的“会聚随心”，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。

　　4，每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次，并每周向公司领导汇报检查工作情况

　　5，主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整

　　6，xx下市前准备好**年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据**年的流行趋势增加相应的新品种

　　二关于xx店

　　xx店在暂停营业半年后于**年三月十八日将以全新的`面貌重新开业，鉴于xx路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以xxxxxxxxx--三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排

　　1，通过对一些和xxx路店地理位置，周边主要消费群体，经营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核!

　　2，在**年2月底进行厨房人员组建，本着节约人员成本的角度，厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致

　　3，菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和规范化，并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

　　4，了解原材料，调料的市场价格，根据对菜品毛利的要求核算，做出单个菜品的市场售价

　　5，针对xxx店，每月进行菜品试做，最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料，并做好培训工作

　　6，在**月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

工作计划篇4

　　一、经侦工作的现状与问题

　　1、主观上存在的不足表现如下：

　　（一）社会对经侦工作的认知程度。伴随着我国改革开放的深化，经济领域的不断拓宽，经济犯罪涉及的面越来越广，既存在于经济活动的各个领域，也遍及经济生活的各个方面，犯罪主体身份复杂，形式多变，使国有资产大量流失，人民群众利益受到极大损失，与经济犯罪状况形成明显反差的是人民群众对经济犯罪的严重危害性认识相对滞后，经济犯罪是一种新的犯罪形式，具有一定的特殊性，因而使公众对其危害性缺乏应有的认识。

　　（二）公安干警对经侦工作的认识。对经济犯罪案件的侦查是法律赋予公安机关的一项新职能，经侦部门也是公安机关一个较新的机构，加之公众对经济犯罪的认知与态度，直接影响着侦查人员的认识和办案质量，具体体现在：由于经济犯罪嫌疑人在手段上不直接使用暴力，没有直接攻击性，对公众的安全感所造成的威胁较小，往往不能引起侦查主体的足够重视。同时，经济犯罪案件涉及面广、关系复杂、经济利益和各种人为的干扰致使侦查人员产生畏难情绪，这种畏难情绪和认识上的不到位也是导致对经济犯罪打击不力的一个主要因素。

　　（三）满足现状，不求进取，直接影响经济犯罪案件的侦查、侦破和定性。同时，经济犯罪智能化、隐蔽化、复杂化也影响案件的侦破，经济犯罪大多是智能犯罪，犯罪主体文化程度普遍高，一些人甚

　　至有很丰富的金融、财税、会计、法律等各方面的专业知识，他们不仅利用自己的职业，专长在自己熟悉的领域里进行经济犯罪，而且使用高科技手段，逃避侦查，寻找制度和法规上的空隙实施犯罪，而侦查人员经济专业知识贫乏，侦查中往往束手无策，处于被动地位，往往是办案时间长、定性不准、质量差、造成人为失误。

　　2、客观方面存在的不足表现如下：

　　（一）相关法律不配套，影响了经济犯罪认定的准确性。从人治到法治，是我国社会转型期的一个特征，经过多年努力，我国已初步建立起社会主义市场经济法律体系，但很不健全。首先，立法滞后。我国法律转轨滞后于经济转轨，法律仍存在着漏洞，国家对市场主体的行为仍未能进行有效的约束和规范，市场活动在一定程序和范围内处于混乱和无序状态，使一些不法分子钻法律的空子，大肆进行经济犯罪。同时，市场经济行为的超前与立法的滞后，也导致了一些新型经济犯罪得不到及时惩处，从而加剧了经济犯罪分子的犯罪动机，尤其是法律对相关的经济犯罪的描述过于笼统，难以实现罪刑法定原则所要求的罪与非罪的具体化和明确化，造成了虽有《刑法》，却难以为办案实践提供可操作性的法律依据的状况。

　　（二）协调、协作欠缺，直接影响了侦查效率，市场经济的开放性，决定了经济发展必须打破行政区域的分界限，形成全国经济一体化，在这种情况下，经济犯罪的跨区域性和流窜性已成为一种趋势，国内外犯罪分子相互勾结，往往涉及全国各地，甚至境外，这已成为经济犯罪的显著特征之一。这就要求经济侦查必须形成统一格局，在

　　机构设置、侦查协同、情报信息、侦查技术等方面形成统一的规范制度，就目前经侦工作的现状看，与此还有一定的差距，加之地方保护主义干扰严重，侦办跨区域结伙的经济犯罪案件就更显得步履艰难，严重防碍了打击经济犯罪。

　　（三）办案经费困难。近年来，办案经费困难问题一直困扰着公安机关的侦查破案工作，对于经济犯罪侦查部门来说尤为突出，经济案件从受理、案前调查、立案到抓捕犯罪嫌疑人等一系列法律程序结束，比普通刑事案件办案周期长得多，办案经费从何而来，既没有财政拨款，又不能收取当事人的办案费用，全由办案单位自己承担，这个问题如得不到尽快解决，搞好经济犯罪侦查工作就会成为一句空话。

　　二、改变现状，解决问题的措施：

　　综述上述，在主观上和客观上经侦工作的现状与问题，从以下几方面入手，使其加大公安机关侦查工作力度真正落到实处。

　　1、加强宣传教育工作，动员全社会力量，同一切经济犯罪活动作斗争。相信群众依靠群众发动群众，是经济侦查工作的基础，要充分利用各种形式开展群众性宣传教育活动，使广大群众从中了解经济犯罪的危害性，提高全民对经济犯罪的认识程度。积极主动配合司法机关同经济犯罪作斗争，同时针对经济犯罪案件的多发点和热点部门，开展经济犯罪预防教育工作。

　　2、提高全体经侦民警的整体素质，建设一支侦查能力强、执法水平高的经侦队伍。为社会主义经济建设保驾护航是经侦民警义不容辞的

　　职责，要加强经济犯罪的侦查工作，首先要解决的是认识问题，要认识自己的不足，通过政治理论学习，提高政治素质。同时，加强业务知识的学习，法律法规的学习以及相关的如税务、金融、财务等方面的学习，使自己的业务水平适应经侦工作的需要，结合工作实际，进行有针对性的'案情分析讨论以及经验交流，干中学、学中干，学干结合，不断提高。

　　3、建立有序、高效的经侦协作机制。统一的市场经济需要统一的执法环境，地方割据是市场经济的大敌，绝不能因为某地区、部门甚至个人的利益而置国家利益于不顾，要以高度的使命感和责任感搞好侦查协作，一是要树立“全国经侦一盘棋”思想，创造良好的协作氛围，对外协案件，要热情接待，积极配合，克服“地方保护主义”思想，牺牲“小团体”利益，以规范社会主义市场经济秩序为中心，不断加强同兄弟经侦部门的联系沟通，联手出击，协同作战，营造一个全国经侦部门协作打击经济犯罪的环境，使经济犯罪分子无藏身之地。二是要坚持“谁立案、谁负责”的原则，协作中出现的矛盾，双方要协调，协商不成由双方的共同上级裁决，并立即执行，坚决破除地方保护主义的干扰，对阻挠办案所造成的严重后果，要严格追究责任。

　　4、进一步健全法制，加强立法，使之有法可依，有法可循。根据我国的现行状况，制定出一整套行之有效的便于操作的法律法规，把全国经侦缉捕工作统一到一个新的标准上，落实罪行法定原则，经济犯罪具有较强的专业特征和行业色彩，而且犯罪形式变化快，情况复杂，这就决定了有关经济犯罪的法规要明确、细致、具体、适时，使经济

　　犯罪的表现形成与相关法律法规尽可能相对应，为办案提供可操作性的定罪标准。

　　5、努力搞好硬件建设，解决办案经费问题。一是重视经侦业务的基础建设，有计划有步骤的落实硬件建设，把工作中所必须的设备配置齐全，同时重视经侦案件办案的积累，建立经济犯罪分子档案，有力打击各种经济犯罪活动。二是对于办案经费困难的问题，各级领导要给予高度关注，努力为经侦工作提供备勤保障，使经侦民警能放下心，放开手，一心一意的干好经侦工作。

工作计划篇5

　　20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务部的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在20xx年的工作进行了认真仔细的规划，为企业20xx年度完成3万台洗衣机做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

　　一是按时完成自己本职工作。包括及时做帐，认证，开票，按时结账，按时向税务部门报税及时出据财务报表（应收，应付。预付帐账款等）每月10号之前送达总经理及相关部门。积极协调税务及银行的关系，积极编制贷款用的资料等。

　　二是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

　　三是更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，及时准确的做好成本核算（预算）和实际成本的'核算，确保财务管理的规范和高效。

　　四是加强会计档案的管理工作。及时将上年度的财务资料清点封存到财务档案室，每个月结完帐及时打印凭证和财务资料以便存档。

　　五是加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，配合采购部查账和对账，外贸部催缴报关单等，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

　　六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的研究，积极出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事件时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进行。

　　七是能够及时完成领导交代的其它工作等。

　　财务：

　　20xx.01.05

工作计划篇6

　　在20xx年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

　　总指导思想：

　　遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

　　一、严格落实责任制整体护理

　　(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　(2)根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

　　(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

　　二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

　　(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　(2)进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　(3)完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　(4)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

　　(5)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。

　　三、全面提升职业素质、优化护理服务

　　(1)加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

　　(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》。

　　(3)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

　　(4)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

　　(5)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

　　(6)督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

　　四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

　　(1)主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　(2)加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　(3)每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

　　五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

　　1、每月进行一次院感知识学习。

　　2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

　　3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

　　4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。

　　在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理;提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：

　　1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。

　　2)以严谨态度抓好每项护理工作的'全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化apn及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。

　　3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

　　4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。

　　5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。

　　6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

　　7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。

　　8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。

　　9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。

　　10)进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意。

　　11)护理各项指标完成。

　　1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。

　　2、特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。

　　3、专科护理合格率≥90%(合格标准95分)。

　　4、技术水平合格率≥90%(合格标准90分)。

　　5、护理文书书写合格率≥90%(合格标准95分)。

　　6、急救物品完好率100%。

　　7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%。

　　8、病区管理合格率≥95%(合格标准95分)。

　　9、年压疮发生次数0。

　　10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%。

　　11、医疗安全管理合格率100%(合格标准95分)。