工作年度计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编精心整理的工作年度计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
20xx年，我区基层司法行政工作将继续发挥职能作用，制定具体可行的工作计划， 深化全区“大调解”工作。巩固我区人民调解工作的成果，推动出台人民调解组织管理、调解室规范化建设标准，鼓励人民调解进入行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域，全面提升人民调解的规范化、专业化水平。主要做好以下几项工作：
（一）进一步加强人民调解业务培训。
定期组织人民调解员业务培训，原则上一年不少于两次；除了邀请法官为调解员开展法律理论知识及司法确认实务方面的培训课程外，还邀请有经验的`一线办案民警、优秀调解员把调解工作中的好经验、好做法分享给大家，培训形式多种多样、不拘一格，注重实战操作、强化调解技能，做到培训工作更接地气。全面提升行业性专业性人民调解员的综合素质和业务水平，打造精英队伍。拟制作一本调解技能的小册。
（二）建章立制，加强管理。
完善工作制度，细化工作指引，建立评估制度，按照市局文件精神，结合我区实际出台《区专职人民调解员调解工作百分制评分标准》，对中标律师事务所和人民调解员的日常管理、工作表现、调解质量等进行定期考核，确保值班期间在岗在位，奖优罚劣。
（三）加强宣传，让群众把人民调解作为化解各类矛盾纠纷的首选渠道。
进一步加大对派驻调解室的地点位置、功能作用和人民调解便捷、高效、免费等优势特点的宣传力度，提高群众知晓率。各调解室要加强标识，凸显第三方派驻性质，让矛盾双方当事人清楚知晓专业调解室是街道人民调解委员会派出的中立调解机构，而不是隶属于公安、医院、行业协会等派驻单位，彰显调解公信力。计划制作一本关于调解的宣传小册。
（四）加强司法确认工作。
司法行政、人民法院等部门密切配合，积极支持基层人民调解组织，做好调解协议的司法确认工作，赋予协议法律效力，促进当事各方自觉履行协议。
（五）积极探索开拓我区行业人民调解新领域。
着力打造1-2个有亮点、有特色的物业小区人民调解组织作为示范点。探索人民调解进入其他行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域的可行性。联合有关街道办事处，初步尝试在我区商圈人流密集地段设立派驻调解室，如在东门步行街、南湖人民南等商业地区和莲塘工厂企业密集地段增设调解室，开展人民调解工作。
工作年度计划 篇2
新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部20xx年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
xx新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。
二、工作安排
（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步的提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步的提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步的提高工作技能，计划采取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等
（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度
（3）采取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
（1）预防性维修：所有的设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的'时间、项目和流程实施预防性检修。
（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步的完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作：
（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。 七、费用计划（附表）
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。
工作年度计划 篇3
一、指导思想：
安全教育工作是学校工作中的重要组成部分，始终确立“安全第一，预防为主”观念，认真贯彻落实上级有关部门要求，全立位加强管理，为师生营造一个安定和谐的工作和学习环境。
二、工作重点：
1. 强化学生路队护送。我校地处集镇中心地带，交通安全压力本身就比较大。新二O四国道开通后，南大门安时路段压力更大，过往车辆明显增多，放学时经常堵车。下午放学时所有护送老师、领导要按时到岗、到位，护送到点，确保不发生交通安全事故。
2. 加强课间活动管理。学校现校区面积较小，而学生人数又较多，发生碰撞等安全事故可能性极大。值周老师要坚持在课间管护区域巡护，相关老师在班级可视范围内巡视，发现并制止可能发生的问题。特别关注学生上下楼梯、集队进出教室、在操场活动、在体育组合器械处等。
三、具体措施：
1. 建立领导组织
成立由校长z同志为组长、分管安全的副书记为副组长，分校校长、中层干部和年级组长为成员的安全工作领导小组，并由分管副书记负责日常工作。
全体成员要以高度的事业心和责任感，各司其职，通力合作，配合社区、派出所、法制副校长做好学校治安综合治理工作，努力清除影响学校安全和稳定的隐患。巩固省、市“平安校园”创建成果。
2. 健全规章制度
学校进一步完善值周值宿制度、门卫管理制度、巡查制度、安全例会制度、节假日值班制度等，按要求签订各类安全责任书，开展安全隐患排查，发现问题及时整改。
3. 贯彻安全方针
“隐患胜于明火，防患胜于救灾，责任重于泰山。”加强安全日检查：
①每天早上安排一名校级领导、一名值周领导、一名值周教师、一名保安在南大门口，一名值周教师、一名保安在中部串巷值勤，保证早上学的师生进出秩序和安全。
②中午、晚上放学时，相关老师按时到岗、到点，参加路队护送，安全工作领导小组相关成员进行登记、考核。
③值周老师对当日教学、活动等安全负责，检查有无空堂、教师体罚学生；学生课间有无追逐打闹及其它可能发生意外的情况，坚持值周教师课间巡护制度。
④保安负责每天对学校进行巡逻，特别关注各教室、办公室门窗关锁情况，发现问题及时整改，重大问题及时上报。
4. 加强宣传教育
抓好安全工作是做好各项工作的前提。重视安全管理和教育，形成浓烈的安全宣传氛围，有助于提高师生安全意识，防范和化解安全风险。
①校长与教师签订安全责任书，学校与家长签订安全责任书，明确各自责任。平时通过“家校专递”、“安全通讯”、“校信通”、“家长会”等形式对家长、教师进行安全宣传，做到安全工作天天讲，处处必讲，寒、暑假印发有关安全的告家长书。每月出刊安全通讯通报情况。
②利用橱窗、“红领巾广播”、展板、各年级组小报等阵地，开展多种形式的'宣传，结合安全教育日、消防日等开展演讲、知识竞赛等活动。
③印发春、秋季预防季节，夏季防雷电、溺水，交通安全，防拐防骗等宣传材料。加强学生心理健康教育，与教导处、少先队大队部共同开展丰富多彩的课余活动，活跃学生身心，为学生养成良好的品质和生活习惯创造条件。
5. 加大管理力度。
①落实隐患排查制度，巡值、值周同志重视日常安全隐患排查，督促整改；安全领导小组成员定期进行安全隐患排查，结合季节、气候，进行专项排查，排查内容包括设施、校舍、电路、消防、交通、食品卫生等。
②抓好文明创评，对不重视安全工作的个人和班级实行一票否决制。如：班级安全宣传、教育不到位，学生发生严重的偶发事件；教师体罚学生、不按要求护送路队。班级门窗不按时关锁，次数较多或因此造成财产损失等。
③学生集体外出活动必须实行报批制。社会实践、春游等校外活动年级组长报校长批准后方可实施，并做到组织严密、措施落实。
④重视食品卫生安全工作。不得购进过期、变质、无证食品。食堂工作人员严格执行操作规程，确保不发生食物中毒事件。
⑤严格执行课程计划，控制学生在校时间和作业量，减轻学生心理、学业负担。
⑥强化保安管理，与保安公司共同强化日常工作，突出重点工作：师生进出管理、校园巡逻、日常值班、重大活动值勤等。
⑦按要求开展安全演练，落实相关安全预案。本学年在上、下半年各开展一次安全演练：上半年开展消防逃生安全演练。下半年开展紧急避险安全演练。邀请相关专业人员到场进行指导。
6. 加大硬件投入
尽管面临学校搬迁等现实，学校进一步加大硬件投入，对消防器材进一步完善，全面检查电路、水网，完善视频监控系统，将中部的两个摄像头改为红外摄像头，加大服务器容量，保证监控效果。
为保安人员配全防护手套、背心、喷雾剂等器材。
7. 加强师德建设。
育人为本，德育为先，关心爱护学生，一切对学生负责是确保学生安全的重要前提，教师要讲师德、讲责任，执行“五严”规定，在教育教学过程中，尊重学生，不得体罚与变相体罚学生，不得歧视学困生、贫困生、残疾儿童，不得使用侮辱学生的刺激性语言，对心理有障碍学生要加以疏导。
8. 创新工作方式。
实行“科任教师为第一层级、班主任为第二层级、安全小组为第三层级、分管领导为第四层级、校长为第五层级”逐级负责制，由下而上，由内而外，抓责任、抓源头、抓落实，实现安全工作双周警示制，融通报、曝光、表扬于一体，畅通安全信息渠道，形成安全工作“你管、我管、大家管”，事故隐患“你查、我查、人人查”的良好格局，最大限度地降低损失和规避险情，确保师生安全。
新的一年，我校将继续加大安全管理力度，在市局推荐上报“省平安校园”的基础上，做实基本工作，加大制度落实和创新力度，丰安小学在实现“东台站排首，盐阜创一流，全省争上游”的十二五创建目标作出积极贡献。
工作年度计划 篇4
一、指导思想
20xx年度，我片将继续坚持以新的课程理念为指导，以提高课堂教学效率为重点，以教学教研为支撑，立足各校实际，以解决在课程实施中所面对的各种具体问题为对象，以提升教师专业成长和业务水平为目标，以促进学生主动健康全面的发展为宗旨，推动我片各校课程改革目标的全面落实。为了更好地落实凉州区教育局初中教学工作会议精神，推进我片初中教育整体发展，均衡发展，根据抓教研促教学，抓教研上水平的内在要求，我片教研工作以新课程为导向，以科研为先导，搭建相互交流、相互学习、相互合作、相互提高的平台，不断提高我片教研管理水平和教研质量，引导教师紧紧围绕课程改革，深入开展教学研究活动，追求课堂效益的最大化，全面提升我片初中教育教学质量，为我区初中教学作出应有贡献。
二、具体情况
我们黄羊片共有8所学校，分别是：武威十四中、武威二十中、广场中学、七里中学、二坝中学、谢河中学、庙山中学、河东中学。虽然本片学校集中在凉州区南侧，远离城区，但各校都有打破校际壁垒，全力配合，全心投入，携手共进，资源共享，追求共同提高的信心和决心。
三、组织机构
成立黄羊片中心教研组：武威十四中。
成立以张兴辉同志为组长，以高尚升、谢长生、李鹏华、许尔新、王生龙、罗东学、王开理同志为副组长，以李守生、周学才、杨伟元、张江、赵彦山、孙全文、刘银龙、杨开和为成员的黄羊片中心教研组。
四、工作目标
通过教研活动的开展，不断提高教师专业水平，实现教育观念和教学行为的转变，解决教师在教学中遇到的问题和困惑，使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领，力争我片教研工作有特色、有实效，教学工作上层次、升台阶。
五、工作重点与措施
加强对新课标下课堂教学改革的研究，强化提高教学质量的探索研究，不断推动我片教学质量的持续提高，扎扎实实抓好教学的管理工作的研究，通过召开教学研讨会，组织片内视导，提高我片各校的教学管理水平。
工作重点：
1、加强各校之间的交流与合作
片中心教研组研究制定教研活动计划方案并定期检查指导各校教研工作。各校中心教研组和年级（学科）教研组结合学科实际制订好学科教研专题，各学科积极开展专题教学研究活动
2、通过开展各种活动，转变教师观念。
（1）构建新的业务培训模式，继续推进“名师工程”。每个学科选出2—3名教育教学理念新、业务能力强、综合素质过硬的教师作为学科带头人，让他们发挥骨干教师的示范引领作用，让他们经常给教师们上示范课、观摩课，起到名师引路示范的作用，推动观念的转变，促进学校骨干教师的成长。
（2）深入钻研教材、教法，备好课，广泛开展“听评课”活动。通过派教师外出听课，组织教师深入课堂听课等方式，充分借鉴各种先进教学方法，“拿来”与创新并举，不断推进教学改革，提高课程的实施水平。改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得知识与技能的过程成为学习和形成正确价值观的.过程。改变学生的学习方式，确立学生在课堂中的主体地位，建立学生自主、探索、发现、研究以及合作学习的机制。在师生平等互动中确立教师的主导地位和学生的主体作用，从而促进师生共同发展，努力探索一条与新课程实施相适应的课堂教学新路子，促进教学方式改革。各校年级组在组长的带领下，根据新课标的要求，随时就教材和教法进行教研（不仅统一授课内容，更重要的是找出解决疑难重点的有效方法），同时，采取教导处集体安排（每周各科有两节集体教研的时间）和学校领导听课、教师个人随机听课三种途径来督促教师上好每一堂课，教龄不满三年的教师每周听课不少于2节；每学期进行校内优质课评选活动一次。
严格评课要求。评课时，要求所有听课的老师必须谈出自己的看法，从根本上提高听课、评课效果，取长补短，共同发展。
（3）实行定期交流“课改所得”制度。教师要经常反思自己的教学行为，通过自我反思，形成反思习惯，倡导对教学进行课前、课中、课后的全程反思，同时及时写下教学随笔、教学案例及教育故事，分析课改中的成败得失，对成功和教训进行理性思考。各校内部，随时交流。片内各校之间除网上经常交流外，每学期集体组织交流1次，在公正、公平进行评价的同时，解决课堂教学中遇到的实际问题。
3、改革评价制度，促进师生发展。
建立促进教师不断提高的评价体系。强调教师对自己教学方式的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。本学期我们还将继续对骨干教师与普通教师分层管理，提出明确的要求，同时，使用学生课堂反馈表，教学反思质量，学生的激励性评价质量等项目，加强对教师的考评，进一步完善教师评价制度。
新课程要求对学生的评价要体现“三个维度”课程目标，为学生的终身学习与发展服务。我们将继续鼓励教师要不断研究和探索新课程考试的内容与方法、形式与策略，改革单一的考试评价模式，注重学生自我评价、过程性评价和发展性评价，既可采用书面考试、口头表达、实践操作等方式，也可用课堂观察、课后访谈。可以继续尝试采用成长记录袋，家长联系卡，鼓励教师尝试采用学科成长记录袋。“成长即成果”，通过学生自评、家长评、教师评等定性评价和考试这样的定量评价相结合的方法定时评价学生，从而全面促进学生的成长。
4、为教师综合素质的提高，创设展示的平台。
加强专业引领，提升教师综合素质。各校以校长、学科带头人、骨干教师、教学能手等专业带头人为龙头，积极组织听课和评课活动。做到听评结合，节节提高。并就教育教学实践中所积累的先进经验或新的教学思想进行专题讲座；通过“请进来，走出去”教研活动，有计划、有步骤地邀请教科研中心的领导、外校先进教师来校作专题讲座或示范教学，不断开阔教师眼界；有重点、有层次地组织教师外出参加培训或听课研讨，回校后传经送宝，提高学习的效益。通过上网学习，到阅览室学习等多种方式等途径，赢得专业指导。
扎实做好“五个一”活动。即有一本学习培训专用笔记本，作好培训学习笔记；有每一节课的全程反思，做好经验积累；有一本案例集，每周一个课改案例；有一堂优质课，每学期一节校公开课；有一篇有价值的论文，
每月提一个有关教育教学问题并组织研讨。学校领导带头，及时发现课改进程中好的做法给以肯定、总结好的做法予以推广、搞好教师的服务工作。并加强校际之间的交流，取长补短，共同发展。
（一）元月份
1、制定黄羊片教研工作计划
2、制定学校教研工作计划
（二）三月份
1、语文教师专业成长培训研讨
2、邀请教育专家解决培训中遇到的困惑与问题
（三）四月份
1、八年级语文研讨课
2、教研理论学习
（四）五月份
1、八年级数学课观摩教学
2、教科研工作经验交流会
（五）六月份
1、八年级英语课堂教学研讨与观摩
2、阶段教研工作总结
（六）七月份
多媒体教学与课堂整合研究
（七）九月份
班主任工作研讨
——新时期班主任工作研究
（八）十月份
1、多元化教学课例研讨
2、教研理论学习
（九）十一月份
1、信息技术与学科整合研讨。
2、全年教研工作总结。
3、表彰教研先进学校和个人。
六、汇总资料上报区教育局教研室
具体措施
（1）加强领导、落实措施，形成“我为人人，人人为我”齐抓共研的新局面。片中心教研组负责人要实行月碰头会制。
（2）加强“科研促教，科研兴校”领导组成员的职能作用，做到校长亲自抓，分管领导具体抓，形成“层级负责制”。各学校要相应地制定出本校教科研制度和具体实施办法，并汇编成册供片内交流使用。
（3）加强教研理论学习，更新教育科研理念，增强教育科研质量意识，片中心教研组每学年教研理论学习不少于两次，校中心教研组每学期教研理论学习不少于两次，年级组或教研组每学期教研理论学习不少于4次，并做好记录和资料收集。
（4）建设好“师德、师风”榜样工程，营造安教、乐教、勤教、帮教的良好师德氛围。每学年由片中心教研组组织进行一次师德师风先进经验交流会。
（5）加强片内学校深层教研交流活动，采取“走出去，请进来”的办法，每校教研组每年要分别到两所不同的学校开展教研交流活动，取长补短，共同促进，拓展教研空间。
（6）充分利用多媒体教学资源，进行教育科研活动。每学年各校要进行一次现代教学手段运用竞赛或课件制作教学比赛，充分发挥电教平台的功能作用，运用电教平台提高教研水平。并将相关内容刻录成盘保存，以供参考。
（7）加强考试评价研究，尝试进行片内学校学期联考办法，促进教学质量全面提高，评价方法不断更新，探索“课改”背景下的评价新机制，激发教师教研热情。
（8）设立教研评价机制，将教育科研与教学工作有机统一，增强教师的竞争意识，站队意识和质量意识，突出一个中心（以教学质量为中心），两个措施（优化课堂教学，培养学生自主学习、拼搏的学习意识），四个好转（校风、教风、学风和师德师风明显好转）。片中心教研组每学期组织各学校教导主任和教研员进行一次“进课堂”活动，全面促进各校教研和教学水平的提高。
（9）牢固树立正确的教育科研观，开展师徒结对活动，实现“一帮一”师徒帮扶的能力转化。每个学校均要建立“师带徒”制度，并做好过程性资料的收集和分析工作，适当情况下尝试进行跨校新老教师结对活动。
（10）设法加强集体备课制度的落实。会考科目各校要每学期实行集体备课四次，其他科目每学年实行集体备课两次，片中心教研组在适当时候要推荐出各学科片学科带头人，召集同学科教师跨校集体备课。
（11）拟开展学术专题讲座活动，通过活动的开展，提高教师学术专业研究的水平。加强学生的学法指导，关爱“弱势群体”的学习，体现从“学生中来”到“学生中去”的管理形式。片中心教研组每学年组织进行一次学法交流会，并将好办法、好经验以论文的形式发表或汇集成册，拟出版一期《黄羊讲坛》，供各校参照并切实推进“名师工程”。
（12）各校的教导处和教研员协同各校组长，提前做好各个时间段的形式多样的学科研讨活动。
（13）精选教研理论经典之作，每学年由各校教研组收集并由片中心组汇编成集。每位教师一学年结束后，写好一篇质量较高的教学论文和学科教学总结。每学年拟至少出版一期《黄羊教研》。
（14）建立“课题驱动”制度、“绿色通道制度”。
每学期，每个教研员至少完成一篇研究报告，要求每个教研员必须承担一项科研课题。课程实验和教师培训，都要靠课题驱动；开辟教研员网页或博客，公布教研员的电子信箱。只要教师有需要研讨的问题可随时与之联系，教研员必须在一定的时间内给予解答。片中心教研室网站拟建立“课程改革指导专页”，各科教研员及时把有关课程改革资源传到网上，供全片教师下载参考。
七、抓实教研教改，推进课改走向深入
提倡“从大处着眼，从小处着手，问题即课题”的理念，以课题研究为主要形式，探索出符合实际，又富有创造性的课堂教学好方法。积极倡导以问题解决为目标，以科学的课堂教学为手段，以课例分析为载体，以行动研究为主要方法。使每位教师从“日常性随意问题”走向“专业性研究问题”。我们将通过对课堂教学评价研究、课程改革与学习主题构建培训，开展课堂教学、教学案例、教学论文评比和举办新课程课堂教学观摩活动，提升教学教研水平，在关注新课程的同时，不放松“老教材、新理念”教学研究活动，让广大教师在揣摩同行的设计和教学中，汲取他人的教学智慧，反思自己的教学实践，努力缩短理论与实践之间的距离，跨越观念与行为之间的鸿沟，实现思与行统一，言与行一致，使教学课程改革的新理念真正在课堂中得到普及和落实。
开展教学评比，为教师成长搭建平台。继续引导教师从案例入手，在分析教学行为中反思自我；从评价中入手，在自我评价中剖析自我；从问题入手，在强化行为研究中明辨自我；从课程入手，在开发课程中提高自我。广泛开展教学论文、教学案例和课堂教学评比活动，鼓励教师向各级各类教育教学杂志投寄论文、案例，以自身教育教学的成功为内在激励机制，鞭策教师持续不断地再学习与再提高。
工作年度计划 篇5
20xx转瞬即逝，新的一年又开始了，我们在行领导正确领导下，围绕行里制定的经营计划，又投入了新的战斗，鉴于营业部的特殊性，特制定如下计划：
一、主要工作情况。
1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。
做为营业部的负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担子很重，不能不敢掉以轻心，所以需要不断学习积累经验，才能够从容的'处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中，调动员工的积极性，千方百计，不遗余力的抓存款，存款始终是我们竞争的焦点，客户存与不存，存多存少，主动权在客户手中，因此我们必须主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口，我们的一言一行都代表着商行的形象，在工作中不能有一丝的马虎和放松，从我做起，严格要求柜员树立服务意识，始终做到对客户热情真诚，让客户感到温暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零投诉。
2、狠抓业务学习，提升全员素质
在不断加强政治学习的的同时，努力提高业务技能，对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质，我将利用各种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。
二、防风险、重合规，确保全年无事故。
从细微之处入手，严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持规范操作，严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格按照三防一保的要求做好安全保卫工作，每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。
在今后的工作，我将积极更新观念，同时加强学习，做好营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好的业绩回报我行。
工作年度计划 篇6
XX年马上就要到了，作为公司的网络管理者，新的一年充满了无数的提高机遇与各种各样的挑战。为了更好的开展明年的工作，现拟定明年工作计划如下：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正常工作。公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等都要做的及时准确，具体需完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护
公司电脑硬件明年整个年度总体来讲，出现问题频率应该较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的，因此公司其他电脑配件采购方面基本上都会是一些小的.电脑配件，大部分属于扩容和小部件损坏等情况。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前一共近20台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，还很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分会受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外还会有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。因此，此项工作做到定期、不定期检查，保障公司办公流畅进行。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，明年计算机安全一样任重而道远，所以对杀毒软件要及时升级，对网络上流行的病毒木马要及时使出手段对其防范，坚决保障公司计算机安全。
二、电话的维护工作
工作内容：公司电话要及时更新调整，及时维护。
下年度此项工作的具体情况如下：
我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题，通话质量不稳定，有偶尔的断线现象，这些问题多数是电话交换机不稳定造成的，也有其他少数因素。在明年的工作中要汲取今年出现的情况，及时排除故障，保障话路畅通。
三、在行政人事部人手少的时候协助工作
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