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工作年度计划

时间:2024-05-03 11:28:41 工作计划 我要投稿

工作年度计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们对今后的工作做个计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编收集整理的工作年度计划5篇,希望能够帮助到大家。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  xx年是我们酒店评星后的第一年,新的形势催人奋进,新的目标鼓舞人心,新的工作任重道远。酒店上了五星后,给酒店带来了非常好的发展机遇,但同时也给酒店带来许多压力,而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”,我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准,这点将是xx年酒店工作至关重要的一年,也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力,在酒店领导的带领下聚精会神抓质量,一心一意求发展,并总结去年的经验,在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作,以期望提升酒店整体服务质量和服务意识,成为真正意义上的五星级酒店,为此xx年质检部工作总体计划如下:

  培训工作:如何通过客人对酒店五星的“评审”,成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力,如何解决这些问题,酒店的培训工作首当其冲,也是至关重要的。

  一、提高培训的层次

  现在酒店的`培训都是中规中矩,培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作,也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的,但是我们作为一家五星级酒店,不能满足于对客人提供这样的基本服务,我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展:

  一是意识化。这个意识又分为两个方面:

  (1)服务的意识。

  (2)集体的意识。

  这两块都是以前培训中所欠缺的,也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈,包括意见表、投诉、拜访和质检,这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺,而意识上欠缺又导致服务方法的不得当,所以这是今年要强化培训的地方。其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中,感觉到员工的集体意识淡薄,团队精神差,对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任,遇到一点挫折就抱怨酒店,想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

  二是细节化。虽然一直在强调细节,但在培训中很少看到有细节方面的培训,工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢,举一个例子在酒店一次外聘培训中,一位服务生给讲师倒茶水,倒完以后就完事了,而后来一位主管上去倒茶水,倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节,但体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节,传递这样的意识。!

  二、培训与质检的充分结合

  培训与质检合并在一个部门是非常有道理的,xx年几次酒店整体培训中,有意识将质检的内容融入到培训当中,收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事,这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的,xx年的培训要进一步加强与质检的相结合,开发一些实用的课程。

  三、提高部门培训专业化

  现在部门的培训都在做,但是很多都不够专业,有些将培训和开会混在一起,有些念一下员工手册或者程度文件就完事,这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化,包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地,利用有限的场地创造良好的培训场地,而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化,对培训员进行培训,协助培训员做好部门培训。

工作年度计划 篇2

  整体目标

  加强英语课堂教学的管理,提高英语课堂教学的实效性,建立一支“敬业、务实、创新、团结”的英语教师队伍,全面提高英语教学质量;进一步完善“特色英语活动”,使之规范化,以加强全校的英语氛围,为学生创设更多学习、锻炼以及展现自我的平台,使学生对英语的学习兴趣得到进一步提高。

  工作要点

  (一)加强英语教师队伍的建设,提高英语教师的业务水平

  1、 继续抓好新教师的培训工作,帮助新教师更好、更快地专业化成长。

  ① 开学初举行新教师工作会议,总结过去一年的工作,并对新学年的工作提出要求。

  ② 不定期听课,并且课后马上进行评课,及时给新老师指导和意见。

  ③ 不定期检查教案以及学生作业批改的情况,并给予评价及意见。

  2、 落实“师徒带培”工作,促进新老教师的共同提高。

  要求:

  ① 新旧老师互相听课不少于两节(不包括科组教研课),听课笔记学期末要检查;

  ② 第15周举行学习经验交流,新旧老师各自作总结。

  ③ 学期末推选“优秀新教师”以及“最佳指导教师”。

  希望新旧教师相互多学习,师徒间多交流教学思想,互相促进,共同提高。

  “师徒带培”配对名单

  小学低年级组:刘明珠—李果儿 莫碧燕—伍丽莎

  小学高年级组:林炜欢—陈艳红 李 皓—廖悦贞

  中学部:钟晓慧—姜平

  3、 认真组织和开展科组内的教研公开课,并充分准备精品示范课,为教师个人对教育理念诠释提供一个展台,通过及时翔实的评课,为教师间相互学习和自我提高提供一个平台,努力提高英语教堂教学的实效性。

  4、 敦促全体英语老师认真、准时地完成各项常规工作。

  (二)创年级特色教学,树英语学习新风

  结合各年级学生的年龄特点、认知水平以及知识层面,在三个不同年级组开展特色英语教学,逐步形成规范,使学生英语能力得到更好的提高。

  1、小学一到三年级学习英语吟诵chant。要求英语老师在课堂开设吟诵这一环节,让低年级的学生学会跟着轻快、简单的音乐节奏一起吟诵,既可以调动课堂气氛,激发和培养学生对英语的兴趣,又可以增强学生的英语语感。第12周,在年级组内开展小型吟诵比赛。

  2、小学四到六年级学生学习英语歌词新编。老师选取学生耳熟能详的英语歌曲,可以是儿歌、流行曲或者是圣诞歌曲,让学生重新填写英文歌词。第13周,英语老师利用一节英语课,在班上举行新编英语歌曲歌唱比赛,然后挑出3名选手参加第14周的年级比赛。

  3、中学部进行英语韵律诗创作。英语老师可以以本学期的几个重大的节日为题材,教会学生一定的诗歌创作技巧,让学生完成3-4次创作,并挑选学生佳作参加评选活动。

  (三)狠抓教学常规管理,努力提高教学质量

  1、 要求每位英语老师认真学习教学大纲,研究教材,结合自己的教学特点,制定详细、完整的教学工作计划,并组织全体英语老师在第二周在科组内认真做好交流及讨论工作。

  2、 要求全体英语老师必须严格按照我组制定的《学生作业规范及教师批改作业要求》来进来批改作业。

  3、 要求每位英语老师在课前必须认真、充分地备好课,并切写好教案。

  4、 继续培养学生阅读的良好学习习惯,培养学生的阅读兴趣,提高他们的阅读能力以及增加他们的英语词汇量。各年级英语老师可以继续根据本班学生的阅读水平,挑选合适的阅读材料(可编成一本),发给学生有计划地有步骤地进行阅读。要求英语老师一个学期至少有两次课堂上的指导,学生在阅读完后,要写读书报告,要求至少上交两份。

  5、 提高学生的`写作水平。要求一个月或半个月内必须上一节写作课,命题作文,老师必须做好指导,并且备好写作课,教案全体老师都要上交检查。各班挑选2-3篇优秀作文,在电脑上设计好版面,检查保证没有语法以及拼写错误,然后上交:

  a. 上传到英语课组的博客http://blog.sina.cn/chesegroup;

  b.发到学校邮箱:ches20xx@yahoo.cn。本学期将会重新编辑《学生优秀作文刊》

  6、 进一步加强培优辅差工作。小学部的培优内容主要是针对少儿剑桥英语等级考试,中学部为全国中学生英语能力竞赛。要求培优和补差的老师必须撰写详细的教学计划,并定下教学目标,以剑桥考试结果为主要的检测手段,除此之外,每个月负责老师至少要出一份测试卷,检查学生的学习情况,并做好记录,行政随时抽查。为了保证培优补差的效果,要求上课老师必须要认真对待工作,对学生的上课纪律和学习态度都应该有严谨的要求。

  7、 继续加强英语老师与口语老师教研交流活动,使两方外语教师互促共进,教学内容互相涵盖,更好地完善英语课堂教学。本学期我们将要更多地与外教沟通和合作,例如联合举办一些英语活动,互相听课等,希望通过这些活动,使口语课和英语课有机结合,以提高英语教学效果。

  (四)完善和规范化特色英语活动,突出英语教学特色

  1、 规范每学年上下学期的“英语活动月”,

  上学期:

  ①全校性英语竞赛活动:包括“英语演讲比赛(p4-f3)”,“英语话剧比赛”,“优秀英语作文评选(p2-f3)”,“优秀读书报告评选(p4-f3)”,“英语创意作业评选(p1-f3)”。

  ②班级范围内的小型英语活动:p1-p3英语吟诵比赛;p4-p6英语新编歌曲歌唱比赛,f1-f3优秀英语韵律诗创作比赛等。

  下学期:

  ①全校性英语竞赛活动:包括“英语知识竞赛”,“英语诗歌朗诵比赛”, “优秀英语作文评选(p2-f3)”,“优秀读书报告评选(p4-f3)”,“英语创意作业评选(p1-f3)”。

  ②班级范围内的小型英语活动:p1-p3英语朗诵比赛;p4-p5英语绕口令比赛;f1-f3讲英语故事比赛等。

  通过这些活动,增强学生英语学习兴趣,提高学生英语口语表达能力,加强全校的英语学习氛围。

  2、 各英语老师在班上挑选尖子学生(2-5名),培训成英文大使及学生司仪,为学校一些对外或接待活动培养一批优秀的英语口语尖子。

  3、继续通过“英语壁报评比”来加强学校的英语环境建设,把我校此项传统的特色英语活动更好地延续下去。

  4、结合本学期的传统国内外节日,可与外教联手,开展特色活动,以丰富校园英语活动及拓宽学生的知识面,让学生通过活动感受不同国家文化。本学期的主要节日包括教师节、中秋节、万圣节和圣诞节。

工作年度计划 篇3

  今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“xx”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划:

  一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节

  1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现

  20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按xx所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的.年度任务包干合同。

  为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

  2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

  新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

  3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

  策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

工作年度计划 篇4

  指导思想

  畅谈教育理想、倾诉工作苦乐、分享教学经验。

  反思研究过程、共享学习资源、携手共同进步。

  工作目标

  1、完善工作室建设

  2、重视课题研究

  3、加强学科研究

  方法措施

  1、加强制度建设。拟定名师工作室学习制度、研讨制度。

  2、立足课堂教学。制定成员研讨课计划,互相学校,教学相长。

  3、加强合作交流。学校小语两个工作室在活动中有所整合,相互促进,共同提高。

  具体安排

  1、认真制定并通过本工作室年度工作计划。

  2、召开名师工作室例会。讨论工作计划,确定工作室的读书推荐会、课例展示、网站建设等内容,明确成员职责。

  3、各成员制订个人年度专业成长规划,建立个人成长记录档案。

  4、向全校上同课异构展示课,并组织现场评课比赛。

  5、起草编写校本教材。

  6、工作室成员送课下乡。

工作年度计划 篇5

  为全面利用好远程教育资源,落实上级部门的精神与要求,充分发挥远程教育的功能及作用,使远程教育资源能充分为教育教学服务,全面提高教育教学质量。结合本校的实际情况,特拟此计划:

  1、积极利用远程教

  育项目提供的设备和资源环境,开展语文教育教改工作,推进新课程标准的实施,为所有学生的成长提供优质教育服务。探索远程教育环境下新的教学理念、教学结构模式、教学策略、学习策略的形成与发展途径。重建现代教育技术环境下教学管理和利用课程资源,提高利用信息技术手段和资源的素养。

  2、积极参与学校或上级部门组织的`培训学习,提高运用技能。通过校本培训提高自身的基本技能,以满足和适应新课程标准下教师应用远程教育设备和资源从事教学应用的技能和素质需要;通过对课程标准和新教材培训,全面了解基础教育新课程改革,提高课堂教学水平和教学研究能力。

  3.使现代化多媒体手段与教育教学工作的逐步整合。积极在所上班级中利用远程教育资源学习,力争达到多媒体与教育教学的整合。

  4、通过学习,把现有的硬件和软件资源能有效地应用起来,达到物尽其用。

  5、积极利用远程网络资源,下载课件带领学生观摩,每学期做到利用多媒体资源上课不少于5课时。

  6、认真学习,掌握远程教育上网浏览的方法,激发学生使用计算机的积极性,以便从网上学习到丰富的知识,从而提高自身素质。

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