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工作年度计划

时间:2024-07-06 12:56:59 工作计划 我要投稿

工作年度计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该好好计划一下接下来的工作了!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的工作年度计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  “十二五”期间,是街道在“十一五”快速发展的基础上抓住新机遇、取得新突破、实现新跨越的五年。街道党工委、办事处在区党工委、区管委会的正确领导下,认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神,真抓实干,开拓创新,推动各项社会事业全面发展圆满完成了“十二五”计划确定的各项任务。

  一、“十二五”工作总结

  (一)以人为本保民生

  1、发挥街道弱势群体帮扶机制。组织开展幸福70 80 90活动,看望帮助社区重病、空巢、高龄老人送去生活用品和慰问金,完成他们的微心愿;同共建单位开展互助活动,为民开展卫生、法律、医疗进社区活动;丰富社区退休党员生活,开展丰富多彩的活动;寒暑假期间,关爱社区小孤儿和少年儿童展开各类活动,如:辅导学习送书籍、心理咨询、做游戏;实行社区干部包片制度、党员责任区制度,组织党员,义工服务队,清理卫生死角,拆除乱丢乱放、种植技术,维护志愿者广场体育机械;因特殊原因造成的家庭困难户,及时上门帮助解决困难。

  2、结合街道社区实际,提高居民生活保障。认真做好下岗失业职工的就业咨询、指导和择业介绍等服务,帮助他们重新走上工作岗位,实现二次就业;社区“空巢”老人、重病老人、残疾人及 “三无”人员,我们组织志愿者经常到他们家看看,同他们聊天,帮助他们解决生活上的难题,让他们感受到社区的关心和帮助。

  (二)特色创新促党建

  1、加强共建,开展多种形式活动。金滨社区与蚌埠学院、蚌埠医学院临床二系签订“共建社会实践基地协议书”,并积极开展各项活动,如:开展“关爱儿童心理健康”活动、举行蚌埠医学医临床医学二系暑期“三下乡”社会实践活动、志愿服务进社区活动等;积极同XX市中级人民法院开展“三结三联三服务”活动,为社区居民做实事、解难事。迎湖社区党支部与驻区单位签订“共建社会实践基地协议书”,成立党建联席会和社区建设议事会,定期召开会议,研究探讨党建工作的新问题,互助交流会。驻区单位多次组织医务人员为社区居民免费义诊,讲解疾病预防与健康保健知识。每逢重大节日,如七一党的生日、中秋节、建军节等支部都会组织开展主题不同的文体活动。

  2、加强监督,促进在职党员双重管理。针对在职党员、流动党员,社区党支部采取管理机制:在党员中开展“亮身份、树形象”的主题活动;设立在职党员认领公益岗位,根据社区实际,设立宣教、维权、帮扶、环保等服务岗位,让在职党员结合自身的`特长,志愿认领1至2个岗位,并将岗位指责履行的情况,在社区在职党员活动上登记,年底汇总,定期进行考核评比。

  (三)老旧小区焕新颜

  1、便民服务社区环境改造。金滨社区目前办公场所600平方米,根据社区居民需求,建立高标准的服务中心。20xx年10月开发区管委会投资100多万元,在社区10栋楼房的北边空地筹建了1200平方米的社区服务中心,内设多功能会议厅、一站式服务大厅、图书室、党员活动室、文体活动室、老年活动室、书画室、青少年活动室、甲壳虫小画室、喜洋洋工作室、社区日间照料,为居民开展健康有益活动提供了更加优越的场所。

  2、做好创城工作,综合整治环境。建立城市管理长效机制,参照市、区管理标准及要求,城管科明确责任划分,完善责任制度和奖惩机制,包保路段与巡查相结合,集中治理和日常管理相结合,保证辖区管理全覆盖,人人身上有责任,每周对路段片区进行集中整治不少于2次,保证辖区有序经营。开展整治四乱工作,清理乱贴乱画、乱搭乱挂、乱停乱放等现象,在辖区主要路段及社区派专人定时、定点、定人管理。日前的老旧小区改造工作进展显著,共清运垃圾260余车,约1x吨,墙壁粉刷8000平方米左右,日均参与人数60人次。

  二、“十三五”工作计划

  (一)深化机关作风建设,促进党建发展。进一步完善工作汇报制度、督察督办制度、竞争激励目标奖惩制度,切实形成按制度办事、靠制度管人的工作模式,提高机关工作人员的积极性。强化反腐倡廉文化建设,进一步深化和完善党务公开、政务公开工作,提高工作透明度,推进党建工作的进程。坚持层层落实党建工作责任制,建立健全以服务为导向、群众满意为标准的基层党建管理考核办法。

  (二)高度重视民生民计,推进各项社会事业发展。对失业人员、低保户、留守老人儿童等困难家庭,大力提高就业引导、就业培训和推进就业的服务水平。健全残疾人社会保障体系,营造残疾人平等﹑充分参与社会活动,缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距,实现残疾人事业与经济社会协调发展,

  (三)提高认识,强化责任,做好安全生产工作。进一步提高认识,强化红线意识和底线思维,把安全生产工作作为一项重中之重的工作,始终抓紧抓实,以铁的手腕抓整治,确保各项整改措施落到实处。强化责任,严格责任落实。各行业、领域、项目监管责任细化到人、到岗、到位,严格落实安全生产事故责任倒查机制。加强安全生产宣传教育,提高企业和群众的安全防范意识,不断增强全民安全意识。

工作年度计划 篇2

  紧紧围绕县农委和乡党委的总体安排,转变服务方式,创新工作方法,采取有效措施更好地服务农业农村工作。

  1、创建高产示范片2个,其中水稻新品种示范一个100亩,油菜高产示范一个50亩;

  2、示范种植水稻新品种新两优5814,玉米新品种西优50;

  3、加大新型农民培训工作,争取县农委安排农业专业技术培训100人,县农科所安排240人;

  4、完成20xx年度50口沼气建设任务;

  5、积极实施20xx年度退耕还林口粮田工程的编报和实施工作;

  6、扶持1-2个专业合作社或种粮大户,探讨山区土地流转的新路子;

  7、积极完成普明村生态家园模式建设项目。

  20xx年我市林业工作总体目标是:认真贯彻落实绿色株洲的生态文明建设目标,实现“五增两降”,即森林覆盖率稳定在61.8%以上;森林蓄积量增长60万立方米;完成造林20万亩以上;争取中央、省林业投入2.5亿元以上;林业总产值增长12%以上;森林火灾受害率控制在1‰以下;林业有害生物成灾率控制在4‰以下。

  (一)抓好营造林工作,加强林业生态建设。以“健康森林、美丽湿地、绿色通道、秀美村庄”为轴线,关键是抓好新造林工作,有效促进森林资源的增长,着力抓好造林、抚育、森林经营等工作。

  (二)抓好国有林场改革,推进林业体制改革。继续完善林权制度改革,深入开展国有林场改革的同时,努力探索集体林权改革和生态补偿机制改革

  (三)抓好林业要素市场建设,完善林业服务体系。建设好林业要素市场,优化林业资源的合理配置,促进市场的公开有序进行。加大森林资源评估机构、林业科研队伍、护林员队伍、林业专业人才体系建设,全面实现林业“两站”达标。

  (四)抓好林业资源保护,重点突出森林防火。严格控制森林火灾的受害率控制在1‰以内,发生率控制在20次/10万公顷以内,确保不发生大的森林火灾和人员伤亡事故;继续做好湿地保护和野生动植物保护;加大森林病虫害监控和防治力度,使林业有害生物成灾率控制在4‰以内;

  (五)抓好整改落实,巩固森林城市建设成果。以自然生态理念践行我市城区绿化建设和管养工作;推进城乡绿化一体化,解决城乡结合部森林营造不足的问题,实现均衡协调发展,提升城乡森林总量和质量;加快与高校及科研院所的合作,引进先进管理理念和先进实用技术,提升涉林产品科技含量,增强油茶等林产业再加工和深加工能力;规范操作,建立好完整规范的城市森林资源管理档案,实现科学化、信息化管理。

  (六)抓好林业产业升级, 壮大四大支柱产业。我市油茶、竹木加工、花卉苗木、森林旅游四大传统产业已经有基础,有规模。下一步重点是在项目政策和资金反面加大扶持力度,着力培育龙头企业和示范基地,帮助企业创建品牌,推动林业产业发展上规模。

  (七)抓好林业自身建设 ,优化林业政务服务。重点是继续推进行政审批制度改革,优化资源配置,精简审批环节,加大依法行政力度,规范我市林业部门行政行为。

  一、农业工作

  在宣传、贯彻落实好党对农村惠民政策的基础上,认真做好三方面的`工作:

  1、加快农业结构的调整,带动全镇农村经济发展。

  2、落实好党对农村的惠民政策,认真抓好粮食直补、农机具及良种补贴工作,深入基层搞好调查,制定各种补贴方案,实事求是完成好各项工作,使每个种粮农户都享受到党对农民的关怀和温暖。

  3、抓好防汛工作,重点是防汛除涝工作,按照区防汛指挥部的统一部署,结合我镇实际制定防汛实施方案,做到组织落实、人员落实、物资落实,排除隐患,保证人民的生命财产安全。对低洼农田地段,协调村街搞好农田基本建设,清淤疏通主干渠。

  4、秸秆禁焚工作,制定方案,各村街已发放禁焚通知,结合“网格化”管理到具体地块,同时与综合执法、环卫配合加大巡查力度。

  二、林业工作

  1、抓好植树造林工作,增加林业覆盖率,紧紧抓住“美丽村庄”建设及京津防沙造林的有利时机,积极搞好落实。

  2、做好北环路绿化带断带补齐工作,幸福渠两侧绿化工作以及二街高速互通处的绿化工作。

  3、抓好病虫害的防治,以高王路、津保高速、京沪高速为防治重点,集中时间、人力、物力统一除治,指导全镇普遍除治,重点防治对象是美国白蛾、春尺蠖以及早期落叶病。

  4、在用材林效益逐渐萎缩的情况下,积极探索林下经济发展,利用好农业结构调整的优惠政策,引导成立绿化苗木、果树合作社,带动苗木、果品产业规模化健康发展。

  5、抓好安全防火工作,保证全镇林业生产安全发展。

  三、畜牧业工作

  为了保证我镇畜牧养殖业稳定、持续发展,重点是做好防疫工作,我们积极与畜牧兽医站搞好协调配合,抓好畜禽养殖、春防和秋防,防疫密度达到100%,定期对养殖小区和养殖大户进行抽查,检查防疫工作落实情况,健全好台账,确保全镇畜牧业稳定持续发展。

  四、气象工作

  汛期做好气象预报工作,同时做好村街气象员的培训工作及极端天气的预备防护工作。

  制定汛期防汛工作预案,综合协调武装部、政府办等相关科室,做好防汛值班和提防抢险工作。

  五、重点工作

  1、农业结构调整:园区3000亩;道沟子200亩;尤张堡500亩;大三河曾200亩;小范口100亩;六街400亩;五街400亩。

  2、尤张堡“美丽村庄”验收工作以及三街“清洁村庄重点村”的建设工作。

  3、切实做好美丽武清一号工程—王庆坨镇“四清一绿”工程的相关工作。

  4、完成王庆坨污水治理配套管网工程相关工作。

  5、完成幸福渠镇区段两岸硬化、景观绿化工作。

  6、完成北环路延长线枯死树补植、幸福渠两岸馒头柳补植及高速出口三角地绿化工作,力争达到最初设计效果。

  7、完成王庆坨排干清淤工程。

  8、借助王庆坨水库建设契机,积极争取上级部门支持,对请北干渠、副渠、西大河等渠道进行清淤,对老旧闸、函、桥梁进行修复,改善我镇水利设施的调蓄水能力,更好地为汛期排涝和农田灌溉服务。

工作年度计划 篇3

  1、每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。

  2、落实重大项目投标方案。

  3、了解并检查重点合同执行情况。

  4、跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。

  5、了解每个区域总监工作情况并进行相应的'沟通。

  6、接待到公司考察的客户。

  7、分析主要原材料价格情况及走势。

  8、审核销售合同。

  9、审核销售相关费用。

  10、对驻外销售员工作进行抽查及考纪。

  11、总结自己一天的任务完成情况。

  12、及时向上级领导汇报销售工作。

  13、考虑明天应该做的主要工作。

  14、阅读有用的报纸或相关信息资料。

工作年度计划 篇4

  一、常规工作

  常年法律顾问的常规工作主要包括日常法律咨询,合同的审查以及基本的资信调查(主要包括工商、房产信息调查),根据客户需要,也包含少量的简单谈判及出具书面法律意见(不包括供客户办理有关手续所需的法律意见书),上述内容在常年法律顾问合同中均已包含。

  二、关于提供较深入的法律服务的基本计划

  常年法律顾问常规服务模式存在的主要缺点在于基本属于被动式服务,对于企业法律风险的预防性不够,往往是出现问题仓促上阵,因此也容易造成最终结果存在多多少少的遗憾,其实企业法律风险的控制并不仅是法律问题而更多的是系统管理问题。具体而言,公司已有比较规范全面的风险控制制度,如果上述工作中尽可能多发挥常年法律顾问的作用应该能取得更好的效果。具体计划包括如下几点,供公司参考:

  1、法律风险重点监控

  在去年的常年法律顾问工作中,有意识加强了与业务部门的联系,一方面有助于提前介入及预防可能出现的法律风险,另一方面有助于熟悉公司业务的具体运作。我们认为,这一工作模式能比较解决实际问题,应该进一步强化,但这有赖于公司能否有进一步的制度安排。

  2、合同管理制度及常用合同文本的修订

  在我们最初担任公司常年法律顾问工作时,曾对公司的合同管理制度及常用合同文本进行过梳理和规范,但毕竟几年过去了,建议公司是否考虑重新修订,如重新修订,是否请公司各有关部门(尤其是业务部门)均提出书面意见。

  3、法律培训工作

  提供了拟开展的三项专题法律培训计划,尤其是第一项主要针对公司业务运作中的实务性问题。我们的想法,公司法律培训的`关键是以企业实务中遇到的法律问题及可能出现的法律风险、如何进行正确操作进行提示与指引,其中尽可能结合公司业务经营过程中所发生的实际案例。建议首先在上半年安排一至二次培训,为保证效果,可否首先在部门负责人层面作一次小规模的宣讲及座谈。

  以上即是XXXX年度常年法律顾问工作的基本计划安排,公司如有进一步的要求我们将尽努力予以满足。

工作年度计划 篇5

  20xx年,公司财务部将要更上一层台阶,需要认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司的发展规划,以加强财务核算、提高财务人员素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划:

  一、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇

  财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的.完成公司安排的各项工作任务。

  1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋;

  2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益;

  3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益;

  4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益;

  5、搞好固定资产管理。我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

  二、加强管理,挖潜增效

  为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。

  1、业务招待费管理

  20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

  2、差旅费管理

  严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一视同仁,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

  3、电话费管理

  严格预算控制,电话费预算按部门为单位包干到位,努力降低话费开支。

  4、办公费管理

  办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

  5、车辆费用管理

  严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

  以上就是我的工作计划,我相信公司会发展的越来越好,自已也会越来越优秀。

工作年度计划 篇6

  个人工作计划如下:

  1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常

  2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。

  5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

  6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  四、对自己工作要求如下

  1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。

  3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。

  4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

  5,要有健康的`体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。

  6,要和同事多沟通,业务多交流,

  多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础

  在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

工作年度计划 篇7

  在“党的群众路线教育实践”活动及十八届四中全会精神指导下,依法治国、依规办院、依制建科,20xx年,科室以加强实验室质量管理和安全管理为重点,强化内部管理,提高检验质量,努力为人民群众提供安全、准确、及时、有效、经济、便民的卫生服务。

  一、工作思路

  1。起动新一轮“三甲”复评工作,进一步落实《医疗机构临床实验室管理办法》,加强制度建设和内部细节化管理,加强制度的执行、检查、考核、监督和惩罚力度,进一步优化服务流程,规范服务行为,促进实验室制度化、规范化和科学化管理进程。

  2。进一步加强与临床的联系和沟通,定期举办 “检验科室联系会”,定期下发《检验与临床》资料,介绍新项目、新技术以及检验前质量控制知识,同时广泛听取临床的意见和建议,建立实验室与临床联系的长效机制。

  3。加强实验室生物安全管理,增强安全忧患意识;加强职业道德和科室文化建设,建立一支团结、奋进、务实的团队。

  二、工作量和经济目标:

  1。检验总人次:较20xx年增长15—20%;

  2。总收入:较20xx年增长15—20%;

  3。净利润:较20xx年增长20—25%;

  4。人均净结余:较20xx年增长为5%。

  三、新工作开展计划

  20xx年科室根据专业发展拟开展新项目:自身免疫性肝病(间接免疫荧光法或免疫印迹法)检测、染色体FISH检测、真菌的培养与鉴定、G试验,结核杆菌培养及药敏试验、艰难梭菌检测。根据条件开展部分分子生物技术,用于肿瘤病人的个性化治疗及预后监测、一些耐药基因的检测、肿瘤遗传性相关基因的检测和患此肿瘤的风险率预测。

  四、学科建设及人才培养

  1。争取申报成功20xx年卫生厅科研项目1—2项;完成市级科研项目2—3项,争取申请成果鉴定。

  2。 配合临床医教研工作,积极开展新的检验项目(5项)和完成部分项目技术革新(2项),在条件允许下尽量配合科室的科研工作,对部分临床急需而科室因各种原因暂时还不能开展的检验项目进行委托检验,充分满足临床要求。

  3。 计划20xx年科室发表论文20篇以上,其中在统计源和核心期刊发表论文10篇以上,争取发表SCI论文,省级以上学术会议投稿20—40篇。

  4。召开市级质量控制学术会议和市临床检验学术会议各1次,争取承办国家级或省级学术会议1次,计划全年派出参加国际学术会议1次,国内学术会议、短期培训、参观学习共50人次。送上级医院进修深造2人次(血液、细菌),短期培训2—4人次。

  5。 计划引进博士研究生1名,硕士研究生3名,招收检验住院医师规培学员7名。

  6。 完善教师培训制度,提升带教老师自身素质及提高老师的技术水平;加强对规培、实习、进修学员的教学管理,从思想、生活、学习等各个方面关心学员,每月进行2次理论讲课,严格实行出科考试;加强业务学习、“三基”培训和考核,科内每月组织业务学习1—2次,对青年医师、技师、规规学员2个月进行1次闭卷考试,并进行奖惩。

  五、实验室管理

  1。根据“三甲医院标准”加强实验室管理。认真落实《医疗机构临床实验室管理办法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》等法律、法规和规章、规范,努力完善ISO质量体系的建立;落实和贯彻卫生部新版《医院工作制度与工作职责》,完善各项制度、职责、标准、规范。 2。作好室内质量控制,保证按时、合格完成,不断提高检验质量。积极参加部、省两级室间质量评价活动和四川省临床检验中心开展的比对活动,省室间质评成绩各项保持优秀,卫生部室间质评成绩各项保持优秀或良好。

  3。继续申报重点专科,完善科室建设。重视引进和培养优秀人才,加强继续医学教育和业务技能培训,营造良好的学习氛围。

  4。完善河东分部检验项目,提升检验能力,保证病人检验的方便及时。争取在河东分部大厅、本部门诊大厅及各门诊楼层的导医台处安装检验报告自助打印机,以便于病人方便快捷打印检验报告。争取协调改善非正班时间病员检验标本的采集和送检流程,减少病人因不熟悉医院布局到处寻找检验室而造成的`诊疗时间的延长,以及由此而引起的病人不满意,(希望能在诊断室附近采集标本和打印报告,然后标本由医院护工送至检验科)。进一步优化LIS与HIS系统的接口,方便病人信息的提取和参考,以提升检验结果与临床的符合度;完善和改进预告系统,准确提示病人排队等候及报告领取时间地点。

工作年度计划 篇8

  20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:

  1。做好秩序维护部人员流失的控制 。

  2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。

  3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。

  根据以上目标特制定以下工作计划:

  一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

  3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

  二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能

  1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。

  3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

  4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。

  三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的.检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

  四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

  1、大门岗及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

  2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

  3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

  4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

  五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全

  1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

  2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

  3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。

  4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。

  六、做好物品进出管理工作,控制物品流失

  1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。

  七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患

  1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。

  3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

  八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题

  1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。

  2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。

  3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。

  4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。

  5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。

  九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象

  1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象

  2、大门岗队员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。

  十、 注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作

  1、 配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。

  2、 配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;

  3、 配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。

  4、 完成管理处交办的其它事项。

  十一、 在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议

  1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。

  2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。

  3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。

  4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。

  新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!

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