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健身工作总结

时间:2024-05-26 17:49:40 工作总结 我要投稿

健身工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的健身工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

健身工作总结

健身工作总结1

  半年来,感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和 会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头, 17年着重抓了以下几方面的`工作:

  一.强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。

  首先,加强政治学习,提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的健身安全为重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多,让老干部老有所依,老有所乐。

  二.加强健身房的器械设施安全和团队建设

  健身飞房有氧10台跑步机,28俩动感单车 力量器械20多种,由教练轮排日常维护面

  面俱到让所有健身器材排除安全隐患,责任到人,在加强教练巡视的同时,发动会员相互 监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。

  展望20xx 目前健身房发展趋势特别好,健身房全体工作人员都准备好了,将xxx年每一项人任务都落到实处,给领导一份完美的答卷。

健身工作总结2

  一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。

  20xx年来,我在健身教练岗位上学习了很多,也有些许心得,现将其总结如下:

  1.不断地学习想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提升自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的.转变。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。

  2.多接触好的环境保持不错心态的秘诀在于,让自己身处不错的环境,人是环境的产物,努力给自己创造不错的环境

  3.时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。

  4.关键靠自己任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

  5.成功秘诀练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专重视复

  6.虚心教练不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,健全自己。

  20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!

健身工作总结3

  7月16日,由国家体育总局群体司、体育总局游泳中心、中国游泳协会、中国救生协会指导,青海省体育局、海西州人民政府主办,青海省体育总会、海西州文体广电局、青海省海西州游泳协会、海西州文化体育场馆管理有限公司承办的20xx年“7.16全民游泳健身周”活动(青海分会场)在海西州德令哈市游泳馆正式启动。青海省体育局、海西州文体广电局、海西州直机关工委、海西州教育局、海西州消防支队相关领导及近千名各企事业单位干部职工和群众参加了活动启动仪式。

  7月16日是毛泽东同志畅游长江纪念日,而今年“716”恰逢毛泽东同志畅游长江50周年。今年“716活动”以“全民游泳健身共创幸福生活”为主题,活动旨在引导广大群众参与游泳运动,发扬毛泽东同志畅游长江的精神和游泳文化。此次“716活动”在去年青海站的'基础上进一步升级成为青海分会场,能够成为全国400余个站点中仅设的6个分会场之一,是国家体育总局对我省游泳运动发展和全民健身活动成果的充分肯定。据了解,近年来在省体育局、海西州委、州政府的重视和领导下,海西游泳运动项目取得了长足的发展,德令哈游泳馆先后荣获“全国游泳锻炼等级标准(青海)推广中心”、(20xx-2013年度)“全国群众游泳健身活动模范池馆”、(20xx-2015年度)“冬泳活动优秀团体会员”等光荣称号;通过自主选拔、培养,向内地省份游泳队输送了两名专业运动员,填补了青海省游泳运动项目竞技训练“零输送”的空白;实施“游泳课校园”活动,使海西州成为全国极少数在义务教育阶段普及游泳课的地区之一。

  此次“716活动”包括青海省首届游泳救生员技能大赛、自行车绕城公益骑行、全省中、小学生游泳锦标赛暨游泳锻炼等级达标活动、快乐冲冲冲--全民大型水上趣味闯关等多项内容,此外“活动”组委会还组织开展了德令哈游泳馆免费开放、义务指导、免费培训等活动,全面提高广大群众对游泳运动的关注度和参与性。本次“活动”从7月10日开始,自7月24日结束,共为期15天,参与群众预计将突破5000人/次,活动规模再创新高。

  “活动”组委会希望以此次活动为契机,深入展示海西社会和谐进步、文化绚丽多姿的时代风貌,宣传海西各族人民团结奋进、勇往直前的精神品格,进一步扩大海西对外知名度和影响力,将“716全民游泳健身周”打造成为我省又一个全民健身品牌活动,大推动青海省游泳运动和全民健身事业发展再上新台阶。

健身工作总结4

  一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。

  20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:

  1.不断地学习想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的`技术,千万不能永远原地踏步。

  2.多接触好的环境保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境

  3.时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。

  4.关键靠自己任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

  5.成功秘诀练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复

  6.虚心教练不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。

  20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!

健身工作总结5

  我从20xx年xx月xx日进入xx公司工作至今,在公司的正确领导和关心帮助下,在各位同事的热情关心和支持帮助下,我立足本职工作,努力学习,勤奋工作,积极进取,较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的学习、工作情况总结如下:

  一、学习、工作情况

  刚到公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

  都说前台是公司对外形象的窗口,短短的xx年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  二、学习公司企业文化,提升自我。加入到公司后,我也快融入到了xx这个大集体中,这个集体让我感受到了家庭般的温暖,我深深地被公司企业文化所吸引。

  进入公司以来,在部门领导的教导和培养下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这与领导和同事们的帮助是分不开的,在今后的工作中我会谨记他们的教诲,勤奋工作,以饱满的热情和端正的`态度投入到新的工作中,更好的为公司服务,发挥自己的专业技术,做好本职工作!

  三、思想上

  我认为做一个合格的前台,还必须注意以下几个方面的工作。

  一)注重思想上的学习与积累。

  二)加强业务上的学习

  三)扎实自己的业务知识。

  四)加强外语方面的学习

  五)积极主动地把工作做到点上。

  六)以高度的责任感、使命感和工作热情投入到工作当中。

  四、存在的问题。

  一)学习不够,以后还要加强理论学习,提高自己文化素质和业务技能。

  二)要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。

  三)要提高工作效率,还要虚心学习。

  五、改进的方向。

  针对这些问题,我为明年的工作做了如下规划。

  一)继续提高自身的学习能力,增强业务知识,深入学习公司的企业文化,提升自己的综合素质。多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自己的专业知识技能。

  二)加强与公司内部其他同事的沟通协调,进一步加强自己在公司内部的工作能力。

  三)及时有效地完成领导安排的工作。

  总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

健身工作总结6

  一年来,淡水街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导和支持下,在上级体育部门的具体指导下,坚持“以人为本”的基理念,以“抓好群众身边体育组织,建好群众身边体育场地,搞好群众身边活动”开展街道全民健身工作。

  一、抓好体育骨干队伍建设,提高队伍素质

  采取多种方式扩大体育队伍,提高队伍素质。首先,在工会、团委、妇联、宣传、教育指导中心、文化服务中心等部门抽派有一定体育素质的6名精干人员任街道体育干部,在各社区、村委配备了文体专干,确保了专职体育干部队伍。其次,积极吸纳了社区体育骨干和体育爱好者充当社区体育指导员,目前登记在册的社区体育指导员有约300名,这支队伍多为中小学校体育教师,具备专业技能,在街道和社区的各项体育活动中充分发挥组织者和指导员的作用。再次,我们从规范群众体育管理工作入手,建立健全群众体育组织,扩大体育队伍。目前,已成立了淡水老年人文体协会、台球协会、登山协会、钓鱼协会、羽毛球队、淡水象棋队、淡水太极拳团队、淡水钓鱼队、淡水木兰拳队、跆拳道队等十多个群众体育组织,形成了覆盖面广的体育网络。为提高体育队伍的.素质,我们做到每年至少组织一次大型的体育指导员培训,三次以上小型的体育组织工作培训。

  二、抓好文体设施建设,建好群众身边的体育场地

  (一)做好街道现有公共文化设施的管理和使用工作不断地完善文化活动大楼及人民公园的软硬件建设,加强各功能室管理,确保了文化活动大楼的各活动室和人民公园实现秩序好、环境好。

  (二)继续做好街道文化信息共享工程基层中心的管理工作,并积极做好社区、村的文化信息共享工程网络的普及工作。

  (三)继续推动社区文化活动室的建设。我站着力推动街道各社区的文化设施建设,努力提高街道社区文化设施的使用率。

  (四)积极抓好农家书屋的建设和管理工作。目前已完成辖区内8个村的农家书屋建设工作,各书屋的日常管理工作开展正常,10月份认真组织发动了农家书屋参与省农家书屋优秀管理员推荐活动和农家书屋征文比赛,最后推荐出农家书屋优秀管理员一名,选送优秀征文三篇。

  三、以人为本,广泛开展群众性体育活动

  开展全民健身活动,提高群众身体素质,改善生活质量,是体育的根本目的。我们主要从“四抓”促进全民健身运动的深入开展。

  (一)抓好群众性体育比赛的举办。坚持开展丰富多彩的群众体育活动,打造系列品牌传统文体项目。一是举办迎新春长跑比赛。今年成功举办了第十三届迎新春长跑比赛,参赛人数有700多人,长跑总程赛5公里,路线环绕淡水城区中心区,营造起浓烈的节日氛围,促进了全面健身热潮。二是连续举办了七届新春篮球、拔河比赛。建立健全了一套较科学的比赛规程,比赛以村、社区为单位,各村、社区积极发动辖区群众参与,丰富了群众的文体活动,增强群众对村、社区居委会的归属感和认同感。三是举办了松岭社区乒乓球比赛,有22支队伍参加,队员均来自辖区的群众,充分体现了比赛对象的广泛性和普及性。四是举办了教师趣味运动会。五是以街道老年人文化体育协会为依托,广泛开展广播操、太极拳、木兰拳、气功、门球、乒乓球、腰鼓、舞狮、舞蹈等10多个项目的体育健身运动。今年街道妇女健身队和老体协

  组织腰鼓队,参加区妇联巾帼健身大赛。最后,街道妇女健身队节目《快乐百分百》获得了二等奖;老体协《腰鼓舞》获得三等奖。

健身工作总结7

  早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。

  我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。

  健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?

  首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。

  留电话

  如果客户有兴趣,一定要千方百计的留下客户的电话和名字,一定要是全名,标注下来客人的大概年龄,还有体貌特征之类的,最好是能给客户拍照,或者是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。

  怎样得到客户电话?

  方式很多,下上线下都有。扫楼,扫街,地铁口,微信,微博,58同城,赶集网,小区论坛,能用的就全给用上,注意一定要加上自己的代号和自己的口号,类似于“要健身找代号”“健身咨询就找代号”之类的,总之要用一个口号,然后在销售的过程中反复的强调,更狠一点可以在网上定做一个文化衫,把口号和电话印到文化衫上,每天出去宣传的时候就穿在身上。出单比较多的是附近小区,然后是写字楼,然后是地铁站,所以留名单的重点要放在小区门口,写字楼。起得早一点,6点多吧,然后到小区门口蹲点,一直到晚上8点,把吃饭时间跟正常时间错开,这样做个两三天,然后改成9点多去守到晚上11点吧,接着蹲守几天,然后摸透人多的时间段。还是老原则,甭管是大爷大妈还是附近的小商小贩,每一个碰到的人都要把自己的代号打响,把自己的名片发足。上下班高峰就去地铁站写字楼接着留,慢慢电话不好留的时候接着去小区,在前期已经摸透的那个人多的时间段里继续蹲守。注意,留电话最好用自己的手机给他打过去,就是要保证客户留的电话是正确的,真实的,一定要确保这一点,可以有很多技巧,就不再说了。

  客户回访

  留名单多少决定买单人数的多少,但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要,所有销售都在留名单,客户不一定非要认可你,而且从留名单到开始卖卡,中间还有一段时间,说不定开始卖卡的时候客户已经把你这个销售给忘记了,所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来,有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过卡,办了多久之类,对健身怎么看,有没有了解过我们的健身房,然后把客户邮箱要过来,或者加客户微信,然后定期给客户发一些健身贴士,如何选一个好健身房,健身房介绍等等,记得把口号带上去,确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚,哪个是以前办过会员卡的,哪个是可以很快办卡的,做好重点跟进。过一周给客户发问候短信,天冷天热啊,节日快乐,健身的好处之类,一定要标好自己的名字和口号。

  开始卖卡第一天

  这天一定会很乱,也会有一些销售抢客户,如果公司有客户保护制度最好(例如填预约,找前台登记客户来访记录等),所以我们一定要做好自己的邀约过程,卖卡前两天跟客户联系,确认客户过来的时间,强调过来一定要找自己代号,讲自己销售是拿提成的,所以请客户一定要找自己等等,对于没有联系上的`客户,发短线要来强调一定要来找自己,第二天提前半个小时给客户发提醒短信,如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录,看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电话回访,比如留好单据,健身房开业会通知他,加微信,有事情打电话之类,最后一定要告诉他有朋友如果有兴趣一定要介绍给你。

  预售基本上就会重复这个流程,预售过程公司会有一些不同的优惠,礼品赠送,促销手段等等。

  门店开业以后

  门店开业以后每天的工作也差不多,留名单,邀约客户,了解客户需求,带参观,谈价格,买单,后续跟踪,转介绍。我没有从一开始就做好的应该是谈价格和转介绍这两方面了。价格谈判有一定的技巧,价格不能随便让步,每一个让步都要伴随一个要求。例如客户要便宜就给客户讲讲会所的优势,性价比多高,以后客户可以得到的服务多少,如果客户还是要便宜,就让客户先报价,然后一步一步的磨。如果可以便宜,就要求客户办会籍时间长一点;找同事来踢单,经过申请可以多送一个月,但是要求客户提供5个朋友名单;实在拿不下来只好让步的时候一定要让客户以后给介绍朋友过来,反正就是一些销售技巧。多推一些时间长的卡。但是会所的一些相关的转卡续卡停卡之类的一定要在买单之后对客户告知清楚,真诚的对待客户。

  转介绍

  转介绍很重要,有没有转介绍还是要看对客户的回访了。每个月要拿出一定比例的提成回馈给客户,一定要经常跟客户聊天,知道哪些客户比较可能转介绍客户给你,买瓶水,送个咖啡券,送点小礼物之类的都可以。一定要把自己的客户跟踪表弄好,如果可以,在自己电脑上建立一个excel表格,每天晚上把自己客户记录表维护好,哪些客户什么时候联系过,谈了些什么,哪些客户需要打电话了,每天都要认真的列出来。当然会员升级和续会在适当的时间要做好。

  写挺多的,有点乱,晚了,明天试着写写价格谈判过程中的一些小技巧。

健身工作总结8

  一、自我评价

  很快,20xx年又过去了,不知不觉,我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去 给客户服务,让客户达到健身想要的效果。

  二、客户的需求

  随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的.享受外,很多人是忽略掉了自身的 健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要把他们吸引过来。

  三、方案的制定

  其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成 的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服 务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的 朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。

  在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着假期的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放在学生的身上,因为这个时候是他们的假日,他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡, 或者针对学生的假日套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。

健身工作总结9

  一、前台日常工作

  1、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电,准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

  2、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请 购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开 关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问 题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

  二、综合事务工作

  2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规 定签名登记。

  3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统 计汇总,都能够按时发给王兰莹。

  4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身 体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果 是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。

  三、 其它工作

  在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的.知识。

  四、工作中的不足

  1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己 以后多用心,多操心。

  2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒 了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有 一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

  3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

  五、20xx年工作计划

  1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

  2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储 备, 一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话; 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信 任, 我为有这样的同事而感到荣幸, 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。新的一年了我会更加的努力,跟着公司一起成长。也祝公司在新的一年了越来越好!

健身工作总结10

  新的一年已经到来,回忆过去一年的工作,可以用辛苦欢乐敬业六个字来概括,一年来,在领导的关心和同事们的协助支持下,可以比较圆满的完本钱年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高。

  一、业务知识和工作才能方面

  在目前的工作岗位上,可以不断地去学习、积累工作经历,通过本人的努力,具备了一定的工作才能,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深化学习,可以纯熟的掌握会计操作流程,做到条理明晰,账帐相符。

  二、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱本人的本职工作,可以正确认确实对待每一项工作任务。在工作中积极主动,可以积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间。

  三、工作数量质量效益及奉献

  可以及时完成指定的工作任务,到达预期的效果,同时在工作中学习了许多新的业务知识,丰富了本人,也锻炼了本人。进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的奉献。

  总结一年的工作,尽管有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多,个别工作还做得还不是特别完善,这有待于以后的工作中加以改良。在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高本身的素养,寻找差距,克服缺乏,在今后的`工作中获得更大的进步。

  立即过去的20xx年是充实繁忙而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望今后!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心协助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。

健身工作总结11

  全民健身周在全国各地已成为亿万人民群众广泛参与体育健身的一项传统活动,深受群众的欢迎。全民健身周活动是各级体育部门多年来共同打造的一个品牌,它带动了群众体育的发展,拉动了体育经济,促进了全民健身服务业的发展与完善。

  20xx年是我国第10个全国全民健身周活动,全国各地在开展全民健身周活动时既传承了多年来形成的好的模式和做法,又不墨守陈规,有发展,有创新。尤其是20xx年"农村体育年"的活动主题,进一步了夯实了农村群众体育基础。无论是活动的规模、形式、内容,还是参与面和社会关注、支持的程度,都较往年有了很大的突破和提升。

  据统计,各省(区、市)一年来共组织各级各类体育竞赛和群众健身活动10万多次,直接参与者达2.5亿人次,60%以上是在县区以下农村、社区举办的,大大加强了农村、社区等基层体育健身工作。另据三分之一的省(区、市)统计,共投入近2亿元用于场地设施等基础建设,其中大部分是在农村,同时还为40多万农民进行了身体测试,10余万农民接受了体育科普知识传授,培训了体育骨干,使农民群众懂得了科学健身的知识,有了自己的健身场地、器材和辅导骨干,生活方式也发生了根本变化,健身活动使他们远离了赌场,告别了不良生活习惯,纷纷走进运动场开展丰富多彩的体育健身活动。

  20xx年全民健身周活动主要有以下五大特点:

  一、主题鲜明,口号响亮

  在全民健身周活动中,各地在"农村体育年"这个大的主题下,结合当地实际,进一步提出了活动实施的主题与宣传口号。如北京的"人人健身与奥运同行"、"雅典-北京健步走";天津的"走向奥运,走向健康"、"青少年体育援助";吉林的"万人生态健步行";上海的"运动-让身体更健康";江苏的"小手拉大手,大手牵小手,健康手拉手"、"人人健身,每天运动半小时";江西的"新体育,新农村,新生活";陕西的"零距离为农民健身服务";贵州的"看贵阳新变化,走全民健身路"等宣传口号特色鲜明,鼓动性强,极大地唤起了广大人民群众参与体育健身活动的热情与积极性。

  二、领导重视,社会关注

  20xx年,各级党政领导对全民健身周活动的重视程度更加提高。出席开幕式并讲话和亲自参与体育健身活动的人数明显增加。如湖南省级党政军领导出席的125人次;海南省100多位省、厅级领导参加体育比赛,带头打造"健康岛"品牌;新疆、南海、宁夏、山西、吉林等领导班子全体出席启动式、单项活动或参与单项比赛;江苏、西藏、河北、山东、黑龙江、上海、重庆等省(区、市)领导出席主持启动式并讲话;广西有450多名县处级干部参加体育比赛活动。其余各省及市、县党政领导也都出席了当地大型活动的开幕式,同广大人民群众一起融入全民健身的大潮中。

  随着全民健身周活动的社会影响不断加大,社会关注程度大大加强,工、青、妇、教等部门与体育部门联合举办活动的越来越多。许多企业也开始关注到全民健身这块热土,支持这项"利在当代,功在千秋"的事业。如北京市吸纳社会资金265.5万元、湖北得到社会赞助100万元,用于建设全民健身工程。新闻媒体也热切关注着全民健身周期间所发生的新闻事件,以多种形式和手段进行全方位的报道,拉近了舆论宣传同人民群众之间的距离,为健康奔小康服务。许多电视台、报纸、广播电台还设置了"体育新闻"、"体育指导"、"走,锻炼去"、"健身时代"等全民健身专栏,广东电视台派出了20名记者采访报道体育三下乡活动。

  各地在组织健身周活动中,设置宣传车、宣传点、图片展等近5万多个(次);制作挂图、宣传材料、知识手册、宣传画等422多万张(份);悬挂横幅、标语15万余条,同时还编写了大量的板报、墙报、简报,出版了体育健身方面的图书几十种,多渠道、多形式地加强全民健身周的宣传。

  三、大小结合,特色突出

  各地在举办全民健身周活动时注意形式多样,内容丰富,突出当地特色,深受群众欢迎。如河北结合第11届省运会,组织了体育三下乡、社区运动会等多项活动。社区运动会分两个阶段,采取预赛在基层分散搞,决赛集中到省健身城展演的办法,参加者1万多人;天津市举办的第一套市民广播操展演,参加者上百万人,年龄最小的4、5岁,最大的80岁;青海组织300个家庭1000多人开展了家庭体育趣味赛;宁夏举办了第二届"好家庭"健身路径、健身歌赛,参加者800多人;江苏提出城乡挂钩,在全省开展城乡结对子、城乡联动万人健步行、社区运动会、居民和中小学生健身路径比赛、家庭健身大赛等活动;江西开展了千人登庐山、家庭趣味运动会,参加者年龄最大的86岁,最小的4岁;吉林提出"实施农民健身",举办了乡村健身打擂台、社区体育健身大赛等活动;山西庆祝省老年体协成立20周年,举办了第二届老年运动会,吸引了上百万老年人参加了8个项目的比赛。

  20xx年全民健身周活动,各地还注意突出区域和民族特色,使之更加适合群众的兴趣与爱好。如内蒙古举办"农牧民运动会";辽宁丹东开展了畅游母亲河-鸭绿江活动;安徽举办了示范乡镇篮球赛和自行车载重赛、赛龙舟等;山东结合纪念甲午战争110周年组织了横渡刘公岛海湾活动;上海组织了农村青年健身跑和商务楼宇白领青年单车游上海活动;浙江以渔港为赛场,沙滩当擂台,举办农民运动会和渔民文体节;河南组织体坛名将同农民进行体育比赛和表演;广东汕头举办国际渡海节;四川组织170多支运动队、健身队深入基层辅导;贵州黔南布依民族自治州平塘县组织了玉水鹅飞节龙舟赛,其他地方开展了斗鸡、斗牛、赛马、舞龙、舞狮等活动;西藏举行了赛马、马术、拔河、抱石头、押加、长跑、赛牦牛等活动;甘肃的赛骆驼、赛马、摔跤、大众拔河、赛牛、赛羊等也颇具地方特色;青海的沙滩摩托,宁夏的农民体育节,新疆的"民族健身操",大连的登楼梯比赛,深圳的乡镇、社区广播操比赛以及新疆生产建设兵团七十一团中小学生的"健康伴我,我爱健康"演讲比赛等,都充满了趣味性、娱乐性和健身性,吸引了众多各民族人民群众踊跃参加。

  各省(区、市)体育局一手搞活动,一手抓基础建设,为农村、社区等基层单位办实事,树立了体育在人民群众心目中的良好形象。河北省投资2000万元,建造一个市级全民健身中心、一个沧州市全民健身中心和第二批社区健身苑。各市体育局投入800万元,在村镇、社区、公园、广场建设体育健身设施;广西实施了"百、千、万、百万"工程,建一百个水泥篮球场,增加一千名三级社会体育指导员,为一万名农民进行体质测试,开展百万人健身长跑活动;重庆全力打造"两江四岸"健身工程;广东、陕西宝鸡市向贫困山区和灾区送去几百万元的'体育健身器材,帮助恢复体育设施,以及"千名社会体育指导员下乡"送知识、送技术到农民身边;江苏分管体育工作的副省长深入社区视察全民健身活动;厦门市人大代表到农村考察体育设施情况,并写出"加强农村体育设施建设,丰富农民业余文化生活"的考察报告,进一步引起领导及有关部门对农民体育健身活动的关注。

  四、打造品牌,树立形象

  品牌是效益,品牌是形象。通过打造全民健身品牌,既能更好地贯彻以人为本,亲民、利民、便民的指导思想,又能把全民健身事业做大做强,提升体育健身工程的品位,树立体育的良好形象。在第10个全民健身周期间,各地比以往更加注重对全民健身品牌的打造,努力创造各地的特色。如上海、江苏、浙江三省市的"长三角体育圈"大联动极具创意。他们跨越地域界限,利用各自优势,开展轮滑、自滑船、秧歌、趣味健身走、环太湖自行车、门球等体育健身活动,在主赛场联动的基础上,又开展了上海、南京、江苏联动和江苏昆山市的社区联动活动,进一步扩大了全民健身活动的范围,以强强联合之势共同打造"长三角"的体育品牌。他们在举办这些活动的同时也起到了增进友谊,加强交流,相互促进,共同发展的作用;山西利用新建造的大运高速公路,不失时机地发动666公里长的公路沿线村镇,协力打造"大运体育走廊"。在国家支持下,第一期工程已在大运高速路沿线8市31县116个乡镇568个村建起500块水泥篮球场、25个全民健身工程和10个青少年体育俱乐部,直接受益的农民群众达200万人;吉林围绕体育三下乡、大擂台和青少年冰雪冬令营三个品牌,全省上下协力打造,不懈努力,决心把它做强做大做亮;湖北根据当地山多水广的特点,临水的打"水"品牌,靠山的作"山"文章,武汉、宜昌、恩施组织了横渡长江挑战赛、国际龙舟赛、闯滩节,黄石、黄冈、神农架、咸宁等组织了以登山为主题的系列健身活动,使活动更加贴近群众生活,增强了健身活动的生命力,也使"山"、"水"品牌凸显出来,成为吸引游人、拉动经济发展的亮点品牌项目。

  五、不断总结,加强管理

  各省(区、市)体育局以全民健身周为契机,把各项群众体育工作有机地结合起来,互相促进。北京市总结出"六结合",即人人健身与奥运同行结合,健身周与群体工作结合,大型活动与基层小型活动结合,健身周与推广健身方法结合,宣传、树立体育彩票形象与健身周结合,健身周与科学指导结合。这既是北京的经验,也是各地全民健身周活动的实际做法,对今后继续搞好健身周活动有一定的指导与借鉴意义。

  各地在全民健身周活动中,重心逐渐移向社区和农村,投入了大量的人力、物力和财力,建造了一大批体育健身设施。如何更好地发挥这些体育设施的作用,造福于人民,更好地把社区、农村体育工作搞好,山西提出了社区应做到五有、四要、三有利的要求,五有是有机构、有投入、有规划、有制度、有活力;四好是行政基础好、领导保障好、群体网络好、活动内容好;三有利是有利于社区稳定、社区生活质量的提高和社区风气的向上。从一个侧面反映出了各地对社区、乡镇体育设施的建设与管理。,全国全民健身周活动总结

健身工作总结12

  很快,20xx又过去了,不知不觉,我已经到健身房近一年了。从陌生到了解,我已经迈出了较大得一步。通过这一个月的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很了解的时候,我们才能更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果。

  随着物质生活的提升,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的'健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所导致的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。

  在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着暑假的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放到学生的身上,因为这个时候是他们的假日,他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以退出学生活动卡,

  或者针对学生的暑假套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。

健身工作总结13

  “满城风雨路,一朝光明显”多年的磨枪试刀,终于换回今

  日的锋利。太极健身协会自成立至今,曲折常出现,困难时时有,但在校团委老师的正确领导与亲切关怀下,在校社联的热情支持下,在全体社员的共同参与下,终于一路披荆斩棘,完成了这学期的工作。

  反思过去,重塑未来,为了更好的繁荣社团文化,更好的发展和建设社团,提高社团的知名度,影响力,号召力,充分发挥社团的能动性提高他们的积极主动性,在这里对社团工作做一总结。希望能在总结过去成功经验的基础上可以更好的发展未来。在过去的日子里,太极健身协会不仅完成了这学期初制定的计划,而且也获得了令人欣喜的收获,取得了不同的成绩。

  这学期的工作主要围绕两大方面展开。一是完善社团日常活动及组织框架,二是举办多项大型活动。为了进一步使我团工作及时走上正轨,并且对以后的工作提供指导和借鉴作用,我团通过会议讨论,决定成立团支部,总结好工作内容,以及做好各项活动。

  这学期,太极健身协会的各项工作因为各位干部的积极工作,取得了很好的成绩,无论是在工作责任心还是在工作热情上都取得了很大的提高,太极健身协会在本学期的活动都获得了同学们的踊跃参与积极好评。如欢送大三的'“长亭杯”诗歌比赛,武术比赛及学习太极扇活动周。

  当然,通过一些活动,我们也发现社团的一些缺点及不足,如:对一些临时出现的问题不能够妥善解决,各社团之间较为独立,没有建立相互之间的交流合作关系,而且社团内部结构不够完善,成员存在懒散的现象,社团在活动上的吸引力小。所以下学期的工作重心将放在优化社团内部及管理社团活动的秩序上,这给了社员一个很好的锻炼机会,对此我们决定下学期举办“社团活动周”。

  这学年工作已经结束,太极健身协会虽然取得了成绩并获得了经验,但这离不开老师,社联对我们工作的支持以及所有成员的努力“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,我们会在以后的工作中扬长避短,继续完善我们的工作,我相信付出就会有收获,太极健身协会会越办越好。

健身工作总结14

  新学年,新气象。在新的一学年健身房将会注入许多新鲜的血液,从而更加充满生机与活力。健身房借鉴以往的经验与教训,积极采纳历届部门负责人意见与建议,经部门内部讨论,特制定本学年工作计划如下:

  一、工作目标

  健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热情投入工作,通过开展乒乓球比赛,棋艺比赛,经验交流会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在服务中心勤工俭学的同时能够展现自我,锻炼自我,从部门的工作与活动中发现自我价值,增强自信心,提高自身能力。通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与学生在线,校广播台,BBS等的合作来提高宣传力度与效果。

  二、人员安排

  现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场。除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担任组长。组长任用采取以下措施:上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名。这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部员!

  内部考核组成员:由副部担任内部考核组组长,各行政组长担任考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部分配考核时间及考核情况汇总。

  三、加大部门内部的文化建设

  为了使部员不仅仅通过自己的双手获取生活补助外,希望通过我们服务中心,让大家得到更多方面的锻炼,在组织协调、待人接物,文明礼仪方面有所提高。计划通过活动交流形式,使部员的各项能力得到一定提高。更希望通过活动方式加强内部交流沟通!

  为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,20xx年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展。在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点:

  一、全民体育健身工作

  20xx年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作:

  (一)、俱乐部的体育工作

  1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展。

  2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。

  3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。

  二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作

  做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的'开展。

  三、日常具体工作

  1、俱乐部体育指导员培训班

  2、社区羽毛球比赛

  3、社区乒乓球比赛

  4、社区拔河比赛

  5、社区少儿溜冰比赛

  6、举办篮球比赛

  7、举办围棋比赛

  8、在下半年配合镇完成体质测定任务。

  新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。

  今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划。

  随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。

  1、加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。

  2、倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

  3、加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。

  4、为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

  5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果。

健身工作总结15

  爱迪生说过一句话:"世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感";著名的推销之神原一平也说过一句话:"销售的成功就是99%的努力+1%的技巧";乔基拉德也说过:"销售的成功是99%勤奋+1%的运气",健身房的销售计划

  不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而"灵感"、"技巧"、"运气"也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气不知大家对这个公式认同吗?那如何做好销售有了答案:第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:"一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才"。这句话讲得很好,"勤能补拙"吗!勤奋体现在以下几个方面:

  一、勤学习,不断提高、丰富自己。

  1。学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个"专业"的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找"专家门诊",因为这样放心。现在的广告也是:中国移动———通信专家、九牧王———西裤专家、方太———厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个"专业"的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

  2。学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

  3。学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

  二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是"铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿"。

  1。"铜头"———经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

  2。"铁嘴"———敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

  3。"橡皮肚子"———常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

  4。"飞毛腿"———不用说了,就是六勤里的"腿勤"。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了,勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

  三、勤动脑。就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

  四、勤沟通。人常说:"当局者迷",所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

  五、勤总结。有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

  第二:灵感。灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

  1。与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度———进货。

  2。产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。

  3。逛商场时,看见卖鞋的.有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

  第三:技巧。技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

  与客户交往过程中主要有三个阶段:

  一、拜访前:

  1。要做好访前计划。

  (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

  (2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

  (3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

  (4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

  2。前计划的内容。

  (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

  (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

  (3)预测可能提出的问题及处理办法。

  (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

  二、拜访中:

  1。要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成"攻打对象"。

  2。拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

  3。不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的"FAB"法则。F———Fewture(产品的特征)A———Advantage(产品的功效)B———Bentfit(产品的利益)在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。

  三、拜访后:

  1。一定要做访后分析。

  (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

  (2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

  (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

  (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

  (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

  2。采取改进措施。

  (1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

  (2)"天下只怕有心人",对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

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