当前位置：好文网>职场文书>工作总结>导购转正工作总结

导购转正工作总结

导购转正工作总结范文

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们要做好归纳，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的导购转正工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

导购转正工作总结范文

导购转正工作总结范文1

　　这段时间在商场导购员工作中的努力着实令我学会了很多职场技巧，无论是导购工作中的竞争机制还是接待客户的技巧都是值得自己探索的事务，所以自我入职以来始终认真对待导购员工作并在商场领导的支持下得以转正，然而无论是工作经验的积累还是学习方面自己都是做得远远不够的，因此我对转正前在商场导购员工作中的努力进行了以下总结。

　　通过学习掌握了销售方面的礼仪技巧从而给进入商场的顾客留下良好的印象，由于商场导购员需要经常接触顾客的缘故从而在某种程度上代表了商场的形象，然而将销售礼仪融入到日常的导购工作中是十分困难的事情，所以我在初期的'导购工作中加强了对销售礼仪的学习并用以接待顾客从而帮助对方，毕竟想要在营业额方面有所提升自然要熟练运用销售技巧从而引导顾客在商场进行消费，除此之外无论是良好的服务还是平和的心态都有利于营造舒适的购物环境，所以我能够始终保持着积极的态度接待顾客从而令对方找到所需的商品。

　　在导购员工作中注重信息的收集从而改进自己在销售技巧与服务水平方面的不足，这项工作主要分为进入商场的顾客意见以及竞争对手的信息从而做好后续的分析，无论是为了提高商场的营业额还是满足顾客的期望都应该在这方面有所作为，所以我能够重视顾客的意见并在对方遇到困难的时候及时上前提供帮助，期间客户的意见对于改善商场的经营与服务无疑是十分重要的，至于竞争对手信息的收集则是前往其他商场进行观察从而在不同角度分析自身存在的不足。

　　通过日常的巡视清点商场货品的质量并确保专柜区域的安全，正因为巡视方面的工作需要商场保安和导购员共同努力才凸显其重要性，所以我在以往的巡视工作中较好地履行了商场导购员的职责并确保了内部商品的安全，除此之外也参与过商场的货品装卸从而了解了这方面的信息，毕竟在整理商品的过程中往往需要接触价格之类的信息以便于更好地对商场营业额进行分析，只不过若想在管理方面有所成就自然还需要在后续的商场导购员工作中继续努力才行。

　　面对新的挑战自然不能让以往在导购工作中付出的努力变得毫无意义，因此我在转正以后会对自己的工作提出更高的要求并争取为商场创造更多的效益，毕竟身为商场的一员在领导的支持下得以转正自然要在导购工作中发挥自身的作用。

导购转正工作总结范文2

　　转眼间，离开大学校园参加工作已一年。一年来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

　　一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

　　首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

　　二、在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

　　作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到公司时跟着老同志学习还是独立的处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

　　三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

　　初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的`转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。

　　我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差；

　　2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够；

　　3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够；

　　4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

　　过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想政治、业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同志的关心和帮助下，通过坚持不懈地努力，成为国家有用之才，为构建和谐社会添砖加瓦，为社会主义新农村建设做出自己最大贡献。

导购转正工作总结范文3

　　我于20xx年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店，做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。

　　起初我对xx集团并不是很了解，我只知道xx也是xx集团的品牌之一，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的xx集团规模是如此的庞大，公司的'实力与地位都是遥遥领先。虽说xx是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们xx兔的牌子定会打的更加响亮，让更多人熟知。让我们拭目以待吧。

　　首先我为我自己能进入xx门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌，因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。

　　转眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成为xx的正式员工了。我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上！

　　最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到“以此为乐，以此为业，以此为生。”

导购转正工作总结范文4

　　我叫xx，20xx年xx月xx日来到xx，成为一名导购。到xx这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

　　首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

　　1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

　　2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、每类服装有不同的特征，如设计特点、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　4、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　其次，作为一名合格的导购员还应该具备以下能力：

　　1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体，接近时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑上下功夫，让其快速做出购买决定。

　　2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

　　3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

　　4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

　　5、解说技巧。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供顾客想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

　　6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，导购人员就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买服装。

　　半年的实习过程，无论是对我的`现在还是将来都是很有益的，在xx，不仅让我学到了很多服装专业知识，还让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，学会了勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！

　　随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。

　　这半年以来，我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式导购人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

【导购转正工作总结】相关文章：

导购工作总结10-18