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当天工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家整理的当天工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
当天工作总结1
今天工作内容:售前的可以写处理了多少个咨询,成交了多少个订单,售后可以写处理了多少个投诉,可以用数据说话,把客户数写出来;
存在问题:在客户沟通过程中有没有处理不当的事情,怎么改正,或者有没有更好的解决方法;
明天工作安排:比如上午工作内容,下午工作内容,学习什么话术,有没有什么数据表格等等的,都可以写上。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的.工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。
通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。
当天工作总结2
时光如梭,转眼间琼海龙泉酒楼从筹备到试业阶段已有3个月了,回顾这3个月的工作,在集团领导的正确指导及海口龙泉酒楼经理室的统筹部署下,琼海龙泉酒楼各项筹备工作顺利完成,并于xx年1月1日正式试业,下面就筹备期间工作小结如下:
一、进行市场调研,对酒楼进行正确定位
经过大量的市场调研和各项条件的结合,海口龙泉海鲜酒楼将琼海做为开拓子公司的第一站着手建立,琼海龙泉酒楼定位为以椰子鸡汤及各种宴会接待为主的经营模式,一楼大厅营业面积600平方米,可以同时容纳300位客人用餐,二楼餐厅为以时尚、健康、绿色为主题的龙泉椰子鸡汤模式,可容纳200位客人用餐。在筹备期间,我们通过调查了琼海当地市场的出品、价格定位等,结合酒楼经营的实际情况,制作了2款菜谱:分别为婚宴类菜谱与椰子鸡汤类菜谱。
二、确立人员编制、架构,分步有序地完成人员招聘和培训工作
琼海龙泉酒楼人员编制为68人,结合酒楼实际情况搭建组织架构,进行人员编制和制定工资标准。10月下旬开始在琼海招聘新员工,面对琼海本地用工荒、招人难的局面,我们采取了网络招聘、店内外海报招聘、大街上摆台招聘、高校毕业生现场招聘会等多种方式进行招聘,起初只招聘到
7、8名员工,我们开始对他们进行企业文化培训,她们渐渐介绍自己的朋友、同学、亲人过来,我们新员工队伍不断壮大。其中一名新员工本来在其他酒店上班,来看到我们在培训,在搞户外拓展训练,喜欢上我们企业文化,把之前酒
店的工作辞掉,来我们这边上班。她母亲以为她受骗,偷偷跑来了解我们的企业状况。培训期间,新员工在酒楼门口列队例会,集体背诵龙泉经营理念和龙泉精神,很多市民驻足观看,给琼海市民展示了龙泉企业文化和员工精神面貌,年轻的90后接受和喜欢我们的'企业文化。11月16日—11月27日所有新员工到海口龙泉酒楼和龙昆南椰子鸡汤店进行为期10天的学习。
三、员工宿舍的统一管理和员工食堂的完善
员工宿舍装修简洁,环境优美,设备齐全,员工的床单、桶、口杯、拖鞋等日用品全部统一。员工食堂设有餐厅桌椅、餐盘摆放架和员工储物柜,员工餐出台一周菜单,不同品种菜肴搭配,满足不同员工的饮食要求。
四、各部门规章制度的确定和五常法的实施
筹备期间,结合酒楼的实际情况,以海口龙泉海鲜酒楼各部门规章制度为主,确定了琼海龙泉酒楼各部门的规章制度,并对员工开始实行制度化管理。试业期间,开始培养员工的五常法意识,灌输五常法管理需秉承持之以恒的执行观念,将五常管理法落实到工作中,以此提高工作效率及保证工作质量。
五、规范管理,点菜系统的安装和电脑办公自动化的实现
酒楼安装了饮食通电脑点菜系统,点菜、收银、厨房、仓库一体化管理,大大提高了工作效率和服务质量,为酒楼经营做好了充分的准备。办公室采用电脑办公,提高办公效率。
以上是我们筹备期间的工作小结,还有许多的工作需要在今后的经营中不断的完善和提高,奠定好第一站的基础。
当天工作总结3
XX月XX日,工作总结:上午开公司集体会议,汇报XX月份工作总结,以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书,同意放款通知书盖章。去银行送客户,周再银,郑向平,张平客户资料。
XX月XX日,工作总结:完善客户石松项目调查报告,出具反担保清单,盖章交银行。整理客户流程表,梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况,更新客户进度表。制定客户周再银,个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作,客户石松申请表格盖章。
XX月XX日,工作总结:去客户尹建军水产市场取客户提供资料,X月份出库单据,尹海青资产证明房本,送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习,了解最新政策导向,询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况,制定客户石松的委托贷款合同。
XX月XX日,工作总结:跟进银行客户尹建军审批进度,整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同,跟师傅欧阳,王都一起接见新来客户,了解客户借款需求,后经洽谈不符合公司要求,撰写茵海平项目调查报告,做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过,提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。
XX月XX日,工作总结:邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告,整理,复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同,公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度,客户高云箭部分房款,更新客户进度表。
XX月XX日,工作总结:1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行,联保体解体,有一部分客户需要介绍到我们公司来操作,目前给了一个客户:沈则龙。初步了解,根据提供材料能操作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。2、跟进民生银行西二环客户:石松,目前已经保银行审批,后期进度需要继续跟进。3、民生银行方庄支行,徐经理,曹磊来公司讲解银行政策变动情况。4、整理公证处邮寄来以公正完的`客户合同,整理归档。5、邀约客户周再银明天下午2:00来公司签约,告知需要准备资料以及公证费用。
当天工作总结4
1、结合实际,确定人生中长期目标。
每个人的实际情况不同,所以个人的人生规划也会不同。但没有目标的人生,是最容易虚度光阴的,也是注定无法实现最佳发展的。
因此对于职场人员来说,应首先认真分析自己的实际情况,从家庭背景、个人学历、综合素质、所处地域、从事行业、社会关系等角度,从而确定自己人生的中长期目标,作为自己中长期内的奋斗目标。
2、化长为短,适当分解目标。
因为中长期目标的时间长,检核的周期长,在短时间内难以把握是否已经做到位。
所以,职场人员应依据自己的中长期目标,根据当前的实际情况进行分解,如分解到年、季、月、周、日,并据此制定工作计划,这样,可以保证自己的`短期计划是符合中长期目标的,只在短期计划能够不断实现,那么就自然可以实现中长期目标。
3、日事日毕,按时完成各项工作。
对于职场的许多人来说,制定计划许多时候并不是最难的,最难的一般都是计划出来后,但实际工作中经常会遇到各种情况,随时可能打断你的正常计划,甚至直接延误你计划工作的开展。
因此,职场人员在制定计划时应预留足够的机动时间,以避免临时工作对计划的冲击;
同时,要严格对计划落实的监督与跟进,虽然工作计划是自己制定、自己检核,但这是一个人职业素养的体现,也是直接影响个人目标能否实现的变量因素,只有自己严格要求,按计划做到日事日毕,才能保证中长期计划的按期实现。
4、讲求方法,避免拖延症。
现在有一种比较流行的方式,叫做“日经营”,简单来说,就是把中长期的目标逐级分解到每个工作日,然后每天对计划完成情况进行总结,分析完成得好的地方、做的不到位的地方,并且制定针对性的改进措施,以保证第二天可以继续发扬好的做法,克服不好的做法。这里有几个小的方法。
如,当天晚上,必须将当天计划的所有工作逐一进行梳理、总结,以确保当日事当日毕,不能想着太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。
如,现在职场人员的信息沟通方法很多,有时候可能没有及时回复别人的邮件、信息,应养成良好的习惯,所有要回复的信息在当天晚上全部回复完毕,千万不能拖到明天早上再看。
如,第二天的工作计划,除了“日经营”已经分解的当日计划,每天睡觉前,应确定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么标准?要确定第二天最重要的事是什么,以便计划第二天的工作是给予最优先的保障,确保该项工作可以按时完成。
当天工作总结5
早班
人员情况:内保4人 收费员3人
班长:杨振峰
入口2(张娴):发卡660张
入口22(段秋艳): 发卡559张
出口41(陈思亮):收卡96张、票款卡相符
出口42(赵丽):收卡455张、票款卡相符
出口61(梁龙):收卡217张、票款卡相符
出口62(朱立群):收卡547张、票款卡相符
无人迟到、无人早退
坐班情况
9:09—9:41坐岗,
9:45—10:23坐岗,
11:08—11:40坐岗,
14:58—15:30坐岗,,坐岗期间和财务一起对岀口42收费员赵丽进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(1)、坐班期间:组织当班内保对弃票、烟头、白色垃圾及时清理。
(2)、对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查,无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。
(3)、查验绿通车辆19辆并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。
(5)、PSAM卡:齐全
(6)、特殊情况:
8:07云D669LT为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
8:25云D77189云通卡内无信息上报监控后纸劵操作从曲靖站收取通行费。 8:45从入口22进入24辆军车上报监控车队键抬杆放行。
8:50云D2376U为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
9:47云DJD116为J型车上报监控后除正常收费加收一次旧县至马龙通行费。 11:03云A6PP80卡内无信息上报监控后纸劵操作从洛阳站收取通行费。 11:20云D0610V为U型车上报监控后纸劵操作从两面寺收取通行费。
12:38云A3T0V9为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。
14:07贵BM9959为J型车上报监控后除正常收费加收两次旧县至马龙通行费。 15:04无牌车已交费被摩托车感应后自动降杆上报监控后锁杆放行。
5:23云D655GT为J型车上报监控后除正常收费加收一次
中班:
人员情况:内保4人 收费员4人
班长:胡琪涛
入口2(孙萍):发卡688张
入口22(卢绍瑞): 发卡487张
出口41(唐锐):收卡111张、票款卡相符
出口42(孙娅玲):收卡415张、票款卡相符
出口61(胡其涛):收卡164张、票款卡相符
出口62(晏天娥):收卡489张、票款卡相符
韩志坤请假。
无人迟到、无人早退
坐班情况
17:10—17:42坐岗,
18:20—18:50坐岗,
20:30—21:07坐岗,
23:00—23:32坐岗,坐岗期间和财务一起对岀口42亭收费员孙娅玲进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(1)、坐班期间:组织当班内保对收费广场清扫一次,拖收费船岛一次、弃票、烟头、白色垃圾及时清理。
(2)、坐班期间:对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。
(3)、查验绿通车辆1次并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、 设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。20:08分监控中心电话通知要求对03,04出入口收费电脑下班远程维修电脑。
(5)、PSAM卡:齐全 。
(6)、特殊情况:
16:04分出口42云A0SP07“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。 18:23分出口42云D898YQ南海子驶入高速此车为“J”型车报监控加收旧县-马龙两次通行费。
20:20分出口42云D886JY“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。
夜班
人员情况:内保3人 收费员3人
班长:侯汝欢
入口2(彭琪):发卡148张
入口22(赵双梅):发卡143张
出口41(朱晋辉):收卡0张、票款卡相符
出口42(吴丽仙):收卡108张、票款卡相符
出口61(赵勇坤 ):收卡22张、票款卡相符
出口62(邵云):收卡142张、票款卡相符
朱晋辉抵许津伟上班。
无人迟到、无人早退
(1)、 夜班1:10和财务一起对岀口42亭收费员吴丽仙进行稽查,票、款、卡相符,亭内卫生良好,物品摆放整齐。
(2)、 设备运行正常
(3)、查验绿通车辆14次并上报监控中心,符合免费要求。
(4)、PSAM卡:齐全
(5)、特殊情况:
00:12出口62一辆一型货车车牌为云CZ6821。车货总重9.55吨。未能及时出示通行卡。押100元、驾驶证锁杆开出。于00:15交清通行费。
总结当天情况
(1)、组织下夜班人员对站船岛生打扫。
(2)、9:00对站房卫生进行检查,检查区域包括:办公室、党员活动室、学习室、电视房、宿舍、监控室、发电机房、配电房、场院等、卫生良好。
(3)、8:40查夜班监控录像,无人睡岗无违纪违规情况。
(4)、内务检查合格良好
通行费征收
电脑数据无法上传已报监控中心处理。
以上是20xx年9月29号工作情况
报告人:(王进)
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