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暑期社会实践报告

暑期社会实践报告实用15篇

　　在当下社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家整理的暑期社会实践报告，欢迎大家分享。

暑期社会实践报告实用15篇

暑期社会实践报告1

　　弘扬中国梦，实践走基层。日前，管工学院“红色之旅”社会实践队来到革命老区泾县开展暑期社会实践活动。此次活动内容主要包括理想信念教育、专业实践，义务支教、社会调研等。志愿者们的活动得到了当地干群和小学生的广泛好评，社会实践队员们通过深入基层，服务群众，实现全面成长。

　　追寻红色足迹

　　该院社会实践队冒雨重走新四军革命道路，追寻红色足迹，重温红色历史。通过追寻红色足迹，队员们的身心都受到了洗礼，深入学习了中国共产党由弱到强、不断发展壮大所走过的苦难辉煌历程，领会了无数革命先烈为理想和信念不惜牺牲一切的高尚情怀，也更加清醒地认识到了今日幸福生活的来之不易，更加坚定了勤奋学习和永远跟党走的`理想信念。

　　爱心支教助学

　　社会实践队深入到由全国第二届道德模范王直老先生创办的王直助教中心开展义务支教活动。他们深入到留守儿童的身边，和留守儿童做知心朋友，并向孩子们介绍大学的生活，指导他们的学业，鼓励留守儿童好好学习，将来以优异的成绩考取大学。义务支教活动得到了王直老先生的认可和留守儿童的欢迎。

　　在王直助教中心支教的过程中，我校社会实践队还同来自北京师范大学、合肥工业大学、安徽师范大学、江南大学等高校的暑期实践队进行了探讨和交流，青年之间通过交流互动实现了共同成长，结下良好的友谊。

　　深入工厂一线

　　社会实践团队还深入到管工学院产学研合作单位———安徽皖南电机股份有限公司参观学习。实践队员在公司技工的带领下深入工厂一线了解电机的生产过程和生产工艺，通过参观和学习，实践队员充分感觉到实践的意义和课堂学习的重要性，并表示要在以后的学习做到学以致用，理论与实际结合。同时也与企业的人力资源部门领导做了交流，对大学职业发展空间等问题做了全面的了解。通过就业见习活动，进一步加强与产学研单位的联系，深厚了社会实践的内涵。

　　生活幸福度调研

　　社会实践队在泾县还进行了有关幸福度的问卷调查和访谈。实践队员深入工厂一线员工、社区居民、留守儿童进行调查问卷和访谈。在调研过程中，同学们与当地群众拉家常、话发展，对基层经济社会发展的现状有了进一步的了解，在调研中接受了教育，在实践中增长了才干。实践队员还将在老师的指导下对调研材料进行全面的数据分析和研究，并形成综合调研报告。

　　社会实践期间，院党委书记xx和院学生工作负责人xx一行专程前往泾县看望慰问社会实践队员，勉励队员们要珍惜实践机会，多观察、勤思考，在服务基层群众的过程中提升综合素质。

暑期社会实践报告2

　　20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

　　一、实践目的

　　（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

　　（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

　　（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

　　二、社会实践内容

　　（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结

　　快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

　　（二）处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。

　　对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的`客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　（三）上传本站点发出和收进的快件数据

　　xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。

　　（四）接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

　　三、实践的收获

　　（一）与人的沟通很重要

　　与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

　　作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

　　（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

　　处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

　　（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

　　在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

　　在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

　　（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

　　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　　（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

　　现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

暑期社会实践报告3

　　观光农业是把农业与旅游业结合在一起，利用农业景观和农村空间吸引游客前来观赏、游览、品尝、休闲、体验、购物的一种新型农业经营形态，即以农、林、牧、副、渔等广泛的农业资源为基础开发旅游产品，并为游客提供特色服务的旅游业的统称，也称旅游农业、乡村旅游等。农业旅游主要是为那些不了解农业、不熟悉农村，或者回农村寻根，渴望在节假日到郊外观光、旅游、度假的城市居民服务的，其目标市场主要在城市居民。农业旅游的发展，不仅可以丰富城乡人民的精神生活，优化投资环境等，而且达到了农业生态、经济和社会效益的有机统一。

　　如大家所知现在观光农业的发展日新月异，特别在我的家乡马鞍山一带位于安徽省和江苏省的交界处由于风景宜人，气候温和是作为生态农业园的理想地点。在我们那里有：春盛生态农业园、姚家寨生态农业园以及银塘生态农业园等。周围的经济发展也十分迅速，有相应的配套基础设施，以及人们对于生态农业园的出行意愿。

　　在假期中，我去了某家生态农业园。该生态农业园在市郊。占地面积上百亩主要的娱乐活动有：餐饮、垂钓、采摘、住宿、棋牌等。其交通十分便利位于主干道旁，并且在市内可直接乘坐公交车到达。在实习过程中我学习到了不少经验也发现了一些问题。

　　先来谈谈经验。首先这家农业园的选址十分好。位于市郊的主干道旁，在市内可以直接乘坐公交车或者自驾到达。第二，环境优美，景色怡人。该农业园的环境还是很好的有人工景观，有农业设施有自然风光。第三，充分利用自身产品。农业园集种植，养殖一体。有土鸡蛋，鱼，本猪，水果，蔬菜等。这些都是绿色食品在对来观光园的游客销售之余也可对外销售，这样可以从一部分解决旅游淡季的资源空闲问题。

　　说完了优点我还想说说其不足。我觉得不足主要有三点：一、管理不善。二、规模太小。三、缺乏企业目标。

　　下面我来详细解释一下。

　　第一点，管理不善。是因为这个农业园主要是家族经营管理分工不明确上级的想法不能有效的传达和执行。并且管理者水平有限，其他员工的决策参与度很低，并且工作热情不高。给我留下的印象就是大家都在混日子，靠天收指望顾客自己上门并不在意自己的服务质量。家族式的管理团队也使奖惩不是那么明确缺乏竞争力。这样做的结果就是服务质量低下，企业一潭死水。

　　第二点，规模太小。这是一个发展的问题随着资金的加入和经营会扩大的。我这里主要想说：游玩的项目太少！目前那里只有采摘和钓鱼剩下的只有餐饮和棋牌。这会让不想钓鱼又不想棋牌的顾客感觉无事可做十分无聊，我觉得可以增加一些室内娱乐的活动项目。比如：卡拉ok，健身房，游泳池，浴室。要给人一种把酒店搬到了大自然中的感觉。另外室外的活动也可以增加一些如：爬山，体育活动，烧烤，观看当地的特色的表演等。

　　第三，缺乏企业目标。这是个很常见的问题，现在的社会正往一种浮躁的方向发展，人人都想大捞一笔走人并没有把企业做大做长远的打算。每个企业每个公司想要做大做强没有几代人的努力是不行的。但是这些企业的名字会载入史册为后人所敬仰，所学习。所以企业的目标十分重要！在管理学中企业的决策时摆在第一位的，一个企业一个公司如果没有自己的梦想，没有自己的目标的话这个企业再大也只是个空壳。而这个目标是值得企业里每个员工为之奋斗为之奉献的。把企业的梦想变成员工的梦想，这就是管理者应该做的事。而管理者第一个要做的`就是建立大家共同的梦想。没有目标的企业绝无前途！而观光农业的目标就是把旅游服务业与农业相结合，说到底这还是服务业要以顾客为上。所以服务顾客满足顾客的需求才应该是我们的目标！

　　1、促进经济增长功能。未来12年间，中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%，到20xx年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到20xx年中国旅游总收入占gdp的比例将从XX年的5.44%达到8%。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会。通过这些力争也足以表明他的前景是可观的。

　　2、示范传播功能，有现代农业高科技的示范，推广和传播职能。说它具有示范性，是因为，在这里我们还有一个基地，在基地上，我们发展生产，种植养殖多样化，把我们的产品推出市场，在市场上把我们的名字打出去，通过产品来传播我们的旅游示范园。农产品的推广带动了我们经济上的发展，像那些无公害鸡蛋，走进了市场，进入了千家万户，它的名字已经走出了家门，很快传播开来，这一典型的例子足以说明了它的传播性。

　　3、观光休闲度假功能，现代高科技农业经济可持续发展的重要补充手段。

　　观光休闲是此生态园的特点，现在人们都是紧张的忙碌着，快节奏的生活，把很多人都绷在了弦上。放松心情，这里是最好的选择，快节奏，把你我都累得无法呼吸，来到这里你就会有种进入了世外桃源的感觉，其实陶渊明的世外桃源也不过如此。而且，这是现代高科技发展的社会，应用高科技手段，更加完善环境，可以做到古代人做不到的事情，体现高科技的力量。旅游观光农业是以农业和农村为载体，农业与旅游业边缘交叉的新型产业。它不仅具有生产性的功能，还具有改善生态环境质量，为人们提供观光、休闲、度假的生活性功能，被誉为21世纪的新兴产业。以北京为例，发展旅游观光农业的收入已达到农业总收入的30%以上。云南省作为有着悠久历史的农业大省，大力发展旅游观光农业，实现农业与旅游业的最佳结合，既符合本省农业结构战略调整目标，也在一定程度上顺应了世界生态旅游发展的大趋势。现代社会，人们渴望能在优美的环境中放松、休闲。于是，回归田野、自然的观光农业就成为人们最好的选择，吃农家饭、住农家屋、做农家活、看农家景成了新的热点。据专家介绍，观光休闲农业，在日本、美国等发达国家20世纪70年代就已形成产业规模，进入90年代，随着我国人民生活水平的提高观光休闲农业也应运而生。生态观光农业园主要是以发展养殖、种植园为最主要的经营项目，养殖和种植品种力求做到新、奇、特。在养殖品种中，可引入市场销售情况较好、人人爱吃的动物及特色品种。种植项目应引进速生、抗病丰产、好看、好吃，或外观奇特的产品。

　　我在这实习期间我担任导游性质的工作，我每天面对的不再是学生，而是更多陌生的面孔，我渐渐的发现自己专业知识不熟悉，给他们、自己带来的困扰，但我来到这里也很开心。这里似乎有种神奇的魅力，在这里，展现在我眼前的是一片绿色，是希望的指示灯，是幸运的号码牌。看到这些植物我发现你对它说话时它是有感知的，虽然我不知道它的语言，但我也会用心去呵护，微笑每一天的对待他们，渐渐的我发现他们也在对我微笑。

　　这里不仅仅是一个生态园，更是许多许多生命孕育的地方，我每天与它们在一起，真的很有趣啊。这里有一个瓜果园里面有很多奇异的瓜果，比如：鶴首，你别说，它的形状和仙鹤还真有几分相似呢，还有黑子南瓜，顽皮小孩，胡须瓜，金童玉女，等等。生态园因为有了它而变得不一样了，它是一个集观光休闲为一体的园区，来这里的游客大多数是昆明的市民，这里的交通并不很方便，但是还是有很多人慕名而来。刚来到这里的时候我就有个疑问，“为什么这里会被这么多的人所喜欢呢？”时间久了我才了解，它有它的可贵之处、特别之处。在这里你看不到尘事的喧嚣，这里的空气是新鲜的，天空是蓝色的，草儿是芬芳的，充满爱的味道。在这个瓜果园里它还设计了休息的地方，当游客们走累了的时候可以在瓜棚里休息，喝茶、聊天、打牌。这里还有冷饮，小吃之类的东西，就像是渡假村一样，在忙碌了一个星期之后，有一个这么宁静幽美的地方可以放松一下也是不错的。生活水平在不断提高，工作的压力也在不断高涨，它就像弹簧达到一定程度就会断一样，幸亏有这样一个可以放松的地方，可以让忙碌的生活缓解一下。

　　今天是一个特殊的日子，我到瓜果园里工作了。我所接触的是更多陌生面孔。似乎一切又都是新鲜的了，但是其实我已经和他们相处了三个月了。我们的瓜果园现在开始换季了现在是一批新的生命正在孕育。望着它们我感到很开心，仿佛看到了希望的小苗在快乐地成长。阳光洒落，微风抚过，它们也在随着旋律而舞。大自然是神奇的，把这里装点如此美丽。我渐渐地被这里的一切所吸引。每当我迎着阳光和他们在风中摇曳的时候，感觉自己就是他们中的一员。这些天我发现，他们长大了，这时我才发现时间逝去了，也让我渐渐的明白自己并不是一棵植物你也需要成熟，不仅仅是成熟，更重要的是成长。记得有一次，一群幼儿园的小朋友来我们这里参观。我作为他们的导游，我向这些小朋友介绍了整个园区。看见他们用稚嫩的表情问我这是什么，那个叫什么的时候真的好有趣啊，我们这里还种有仙客来，我就像这群天真的孩子们讲述了一个美丽的传说，每个小朋友听得都津津有味，这时我有很强的自豪与满足感。当他们要离开的时候真的还有些舍不得呢。我用我的微笑送走了这一群个小朋友，他们给我的并不仅仅是一个微笑，更是一段回忆，一段童真。

　　4、科普教育功能，面向学生和市民的学农的实践基地，也是休闲旅游区。通过科普来体现农业的价值，来让更多的人来了解这里，这也是园区的主要思想，因为园区的主题思想就是以“农业科技与生态旅游”为宗旨，突出现代农业高新技术的组装和应用、示范，以体现其经济型。打造一个农业与旅游业有机的紧密结合，相得益彰的品牌，并通过科技农业、生态农业景观，通过旅游载体，推进优势农产品产业带建设，有增强了示范辐射的功能。以此奠定农业旅游项目发展的基础，探索出一条传统农业走向现代化、都市化、商品化的新路子，同时带动周边地区农村经济的发展，促进农民增收。该园区现新增农业科技培训中心一栋，内设三个大会议室，约200㎡，一个小型会议室，20㎡，一次性可容纳340余人的会议室。园区可以长年无休的向公众开放，有开放式的草坪广场XX㎡，可举行较大型的各类户外活动，有意可容纳500人同时就餐的餐厅。示范园以展示现代农业高新技术—蔬菜无土栽培技术（水培红薯，水培草莓，基质栽培番茄等）和种植展示特色瓜果蔬菜活体植株为特色。

　　农业旅游是旅游与农业交叉形成的新型旅游产品,它融农业生产、观光、修身、参与、体验、习农、品尝、购物、娱乐、度假等等为一体。它的理想境界是开化而不失原始风味，文明而充盈鸟语花香,现代感十足而又满溢楚辞汉赋唐诗宋词的诗情画意。当越来越多的人徜徉在田园风光之中的同时,也给当地农业建设注入了无穷的活力。我国地大物博,民族风味浓郁,应借鉴国外经验,大力发展我国的农业旅游,使之成为我国旅游业与农业新的增长点。由这次的农业旅游的活动，我们深切地明白，以富民为根本，以当地实际为基础，以市场需求为导向，正是唯亭镇走向富裕之路的诀窍所在。在工业化高度发达的今天，农业、农村怎样才能求得更好的生存和发展，唯亭镇为我们做出了出色的示范，她的致富经验值得我们加以推广和借鉴。通过我们自身的体验，唯亭镇浦田村的农业观光游的前景是光明的，正因为如此，大力开发地方特色的农业旅游对农村经济的发展是具有巨大的促进作用。如此的农业的多元化发展对加快农村经济发展，提高农民经济收入，加快实现农村现代化，缩小城乡经济发展差异具有巨大的作用

暑期社会实践报告4

　　今年暑假，应学院的要求，我进行了人生第一次的暑期社会实践。因为二哥在杭州经营着一家制衣厂，我便欲在此厂进行我的社会实践。七月十五号到达杭州，休整了三天便准备开始工作了，可是二哥突然说他自己的厂子里没有适合我做的工作，可能会特别辛苦，然后又恰逢他一个同开制衣厂的朋友要招工，于是他把我推荐到这个厂做小烫。

　　正式工作前，在二哥的厂里在熟练工的指导下我先熟悉了一下我要使用的熨斗，姐姐也教了我一些烫时的技巧和注意事项。她还叮嘱我，工作时不懂的要多问，不要把人家的货弄坏了;工作肯定很无聊，所以要有耐心云云。

　　19号下午，拿上碗筷我就正式上班去了，这意味着接下来的十几天内，我要和工人们一起吃住了，不过二哥怕我不太适应，于是答应每天晚上接我回来。老板先把我带到一个车间，并把我介绍给了小组长，叮嘱他多照顾我，多教教我。然后组长把我带到一个工作台，告诉我接下来我就在这里做事。他开始以为我是熟练工，有工作经验，一上来就让我烫下摆，结果我一大半天都不得要领，烫出来的没有几件是合格的，基本上都是痕迹的尺寸把握偏差太大。估计他是绝望了，于是开始让我烫一些简单的，把下摆交给我身边的那位大烫处理。接下来我做的便是给袖子开缝。踩下风机后，整条袖子便紧紧地贴在工作台上，找准缝的开口，将熨斗压上去，然后打开蒸汽，沿着缝一路走下去就行了。组长示范了几遍，他看着我可以做了之后就去忙别的事了，我就一个人琢磨怎样把缝开得又快又彻底。逐渐地发现，若是在烫时，用左手用力地撑开缝，熨斗就能非常顺畅地将整条缝顺利地烫完，否则总是会烫偏，不得不一次次停下来进行调整。虽然这样虎口会很酸，但是效率明显提高了。

　　工作伊始，总是在我一批货还未烫完的时候组长就送来了新货，弄得我一刻也不敢停歇。后来由于速度逐渐跟得上了，总是在新货送来之前就干完了所有任务，于是询问旁边的那位大哥，接下来还有哪些活可以做。在他的指导下，我又把在我工作台上需要处理的物件尽数处理掉。于是，算是没事儿干了。我就在那儿东张西望，无所事事。一会儿，组长过来了，问我怎么闲着。我说活儿干完了。他似有不满，说：“你活儿干完了就找我要嘛，我一忙起来也没顾上你。”顿时我羞得满面发热。一想，人家是要给我发工资的，我这不是叫消极怠工吗?换位思考一下，我若是老板，看到这样的员工，难道不会顿生厌恶之感吗?于是赶紧跟他一起去拿货了。

　　这次之后，我再也不敢偷懒了，也算是兢兢业业了吧。速度越来越快，找他也越来越勤，我的心里总算踏实多了。

　　犹记得，第一次跟工友们一起用餐的情形。下班时，有俩大哥很友好地带我去餐厅，一股暖意在我心中涌动。穿过一段昏暗的走廊，来到了一个简陋的房间，这便是用餐的地方了。大号的电饭煲里煮好了我们所有人的米饭，一大张桌子上一个个盘子盛好了菜肴。自己盛饭然后拿菜。刚开始没什么认识的人，然后只有三个桌子，他们基本上都有常座，到我便没有预留的了。于是我尴尬地站在一旁，默默地吃饭，我实在不太习惯这样，于是草草地吃完，逃回了车间，玩起了手机。在这段时间里，大概是我最享受的时光了，因为我抓紧时间阅读自己平时爱看的小说，这才找到了平时的熟悉感觉，没有那么多尴尬和不顺。但毕竟是短暂的，不久就要投入日复一日的重复劳动中。

　　平时大家都忙着工作，大都在自己的位置上，也没怎么走动，于是在那里呆了几天我依旧没有找到可以聊天的人，只有跟我临近的那位大叔才偶尔说几句话。后来偶尔谈到我的学历以及我所在的大学，他倒是来了精神，于是我们一起聊了很多，逐渐熟悉了他。我了解到他已经在这个厂子工作了三年，而且一直都是在做小烫--没什么技术含量的工作(他这么说)，而且感慨自己人生已经没有多大潜力能做出更大更好的改观了，只能这么过一天算一天了，挣点钱养家糊口。他倒是羡慕我还有一个充满可能性的'人生。由于大家要加工的原料都得经过烫才好处理，于是我接触的人也逐渐多了起来，与他们逐渐熟悉了，我才慢慢和他们一起聊天打趣儿，这才感觉工作时光再没有那么难熬了，于是，日子也很快地过去了，在那十几天里我逐渐学会烫很多小件，虽然都不是很难，但我还是很有成就感。而且后来一忙起来，就是赶着交货前几天，等着我初处理的货物在我身边堆成了小山，我的手几乎没法停下来，手臂也是酸的不行。不过这样也不过在某种程度上减慢了速度而已，但我丝毫没想过中途退缩，毕竟这也算是我的第一份工作呀，能不能坚持下去不仅仅是能力问题，更是态度问题。交货前两个晚上，我们加班，一次到晚间12点，也就是说我们一天工作时间是14个小时!而另一次加班到晚间三点。对我来说，这都算是人生第一次了。那两晚，我拿出了全部精神，用平时罕见的速度完成了所有任务，然后满怀激动地回家了。因为这批货全部完成了，也就是说我的实习到此为止了。可是第三天又接到通知，说厂里准备出货，人手不够用，让我去帮忙，当然我是有点不情愿，因为我都进入休息状态了，可是毕竟生意不成情义在嘛，于是我就去了，于是竟然加班到晚间五点，那次回到家天都亮了。真是累得半死。这次之后真的算是结束了。

　　暑期社会实践虽然为期只有半个月，但我着实学到了许多东西，实实在在地在社会中感受到这些东西有多重要。

　　其一，对待工作要认真细致和耐心。因为我做的是小烫，分内的事情大都难度不大，但唯一让我觉得难以忍受的便是简单地重复，单纯的体力活不仅让人觉得身体困乏，而且精神上也十分慵懒疲倦，这两大因素足以让我对这份工作彻底失去兴趣。可是，接受的这份工作就意味着一份我必须承担的责任，因此我别无选择，只有认真地做好它。正所谓，不平凡就是把平凡的事做到最好。凭着这样一种信念，用耐心加之认真细致，我坚持了下来。

　　其二，要珍惜现在的学习机会，追求上进。不是我看不起这些劳动者们，就像我的组长，他熟悉一件衣服从原料到成品的整个流程，技术也十分了得。只是我觉得我有机会从事更有创造性、更有趣味的工作，而不仅仅是单调重复。

　　其三，花钱远比挣钱容易。每分每元都需要用辛勤的劳动换取，一分耕耘一分收获。而我平时花爸妈给的钱时一点也不知道珍惜，只是觉得一切都是那么理所当然，可是自己赚到人生第一桶金时，就深深体会到了父母挣钱持家有多么不容易，于是也懂得了生活的艰辛。

　　其四，在与人交往时要懂得以诚相待，主动热情以及分享。若不是我主动和他们聊天，我估计直到我离开的那天他们都不会知道我是谁，那我工作的十几天也必将在孤单寂寞中度过。在我走的那天，给平时与我有过交往的人每人买了一瓶饮料，给予果真比索取更让我觉得幸福，虽然他们嘴里一个劲地说我太客气了，可是我觉得这么多天多亏了他们的帮助我才顺利地走完了这段难忘的时光。

　　总之，这次社会实践教会了我许多，这必将是我生命中一笔珍贵的财富。

暑期社会实践报告5

　　近两个月的暑期打工生活就结束了。感触很深，身心俱疲，不管是在生活上，还是在精神上都得到了全身心的磨练。虽然这个暑假又苦又累，但是我认为未免是坏事，这能磨练一个人的心性，所谓小不忍则乱大谋，这一点也没错，稍不注意就把车间领导给得罪了！所以让我的脾气有了非常大的改变，虽然对这个假期工作有很多的抱怨，但这仍我大学生活中的宝贵财富，更是我一生中重要的一课！

　　首先回忆一下这些天在厂里的各种生活，工作情况吧！这段时间一天8小时班，3个小时的加班。一周一天休息（周日休息）有时加班就没有休息。我们每天8：00上班，晚上的7：30下班，中午两个半小时的吃饭休息时间，一天上11个小时的班很常见。怎样形容这样的生活呢？简直就是把时间高度压缩成上班时间，白天除了上班时间就是吃饭时间。用我的观点来描述：老板就是从我们员工身上最大限度地榨劳动剩余价值，真是现代社会以的奴隶生活。三点式的生活与学校生活大相径庭，上班――吃饭――睡觉，跟本没有什么闲暇时间。一下班只能用一个字来形容“累”，在床上一躺下就是天亮！

　　提到吃饭就说一说工厂里的伙食，吃的是大锅饭，大锅饭会是什么样可想而知，菜都是水煮出来的，不咸就淡，吃次可口的非常困难，而且上班时的吃饭的餐具也不是很卫生，偶尔拿着餐盘还能感受餐盘底部那润润的感觉，很明显就是餐具没怎么洗干净，但是没办法，人在屋檐下不得不低头！只好屈服了！再来说说这里的员工吧，这个厂的员工很大一部分都是年轻的，因为是电子厂，所以稍稍有年纪的基本都不会出现在我们的视线范围内，除了车间主任，等等工作领导！每次悄悄的来到你的背后，无声无息，稍稍做错一点就会被记录下来，接着就是优秀没了，优秀奖金是上班收入的一部分，所以优秀的丧失就代表这个月的收入又少了一笔！

　　工作与学校生活还有一点不一样的：时间观念，工厂的时间观念特别的强，一分一秒就是一分一秒；涉及到时间就与钱挂勾。你迟到或者早退都是要扣工资的，不像在学校拖拖拉拉的没有一点紧迫感，无非就是被老师批评几句，不痛也不痒。在工厂里除了社会“关系”很重要外，能说会道吹牛拍马的也很有发展。最前线的.员工做得再好也没有用．做得不好，就要被“老大”骂几句。所以说流水线的员工挨骂日子是时常有的事。

　　真的，这个暑假的打工生活让我认识了很多，打工是很不好受的。“说好听点就是在这里打工，说不好听点就是在这里受气”这句话没有半点错误，不是整天与“老大”过不去就是给自己过不去，成天的满肚子怨气往肚子里塞，这个社会不可能是公平的，绝对的公平不可能存在．所以不要有什么怨言！在工作之中也认识了一些很好的员工，我们来自全国的四面八方，有很多的信息需要相互交流认识，大部分都是重庆的，外地的也有不少。比如工作中认识的王开，就是一位幽默风趣的人，在他身上我学到了很多。也收获了很多感动。

　　这样的打工生活是非常苦，不是我想要的那种生活，但这样的锻炼是又必要的。真的需要好好想想，一年的时间已经过去了，好好加油吧！如果以后为了生活所迫不得以时再想，那时候已经晚了，难以改变自己的命运了。一辈子打工不行，打工是发不了财的。一辈子当员工，就是一辈子的平凡，一辈子的卖力。我们不可能一下子就能登上天，所以我们有必要一步一步的向前走。我们大学生最缺少就是经验，在积累了很多的经验和结合我们所学的知识就有可能创造美好的人生。人要有头脑，有思想的去想适合自己的出路。好好学习，完成自己的学业才是最重要的。

　　以上就是自己对这一个多月的社会实践生活所做的总结。除了上述方面的收获外，我还体验到了人生中的其它方方面面。这一次的实习是我人生当中最有纪念价值的！

　　我们只要了解了社会的需求和自己所长，就会很快找到自己社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作；因为大学生缺少社会锻炼，空一肚子墨水却不知如何用。为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧！

暑期社会实践报告6

　　根据暑假安排的社会实践活动，我开始寻找合适的兼职工作。一开始我去了几家大公司应聘专柜售货员，都被拒绝了，因为他们不招短工。我觉得有点失望。经过十天的不懈努力，我终于有机会在xxx兼职了。20天的社会实践见证了我踏入社会的第一步，从中我学到了一些书本上学不到的东西，也是我人生的第一次经历。

　　作为这个单位的销售助理，第一次做商品销售不太了解，需要学习。起初，我向一些有经验的销售人员寻求建议，学习他们的沟通技巧和营销方法。我一般理解销售的时候是要针对不同的消费群体提供合适的产品，然后依次讲解产品的功能、型号、外观、品牌、销量，找出他们喜欢的几种产品的共性和特点。耐心倾听，回答客户的问题。促销刚开始的时候，因为不是很专业，有时候被客户的问题说不出话来，挨了一顿骂。然而，我没有放弃。下班回到家，打开电脑在网上搜索卖手机的信息，以及其他品牌和不同型号手机在各方面的对比。然后我做了总结，复习了客户的问题。有什么不懂的地方，我会在网上交流群提出来，问一些专业的业务员。每天都在做这种工作，提高自己的专业知识。时间长了，渐渐的有了一些经验。

　　在我工作的20天里，我明白了销售的两个基本要素，专业和沟通。沟通是磨练自己的耐心。有时候，有些客户会聊个没完，挑产品的毛病，让人一时语塞。这时候一定要静下心来，分析他说的是否正确，正确的.就给予肯定，然后寻找没有他说的缺点的产品，如果都有，证明是不可避免的共同问题。如果他说的不对，那纯粹是个人的结论可以解释，最重要的是要有说服力。总之，促销是一项细致的工作，需要耐心和毅力才能做好。这对我来说是一个很大的收获。另外，我也明白销售时应该具备的诚信原则，即不向客户提供虚假信息，而是在功能等方面如实说明，不欺骗客户，使客户不会第一时间遭受损失，这是诚信的问题。只有热情、真诚、善于沟通的销售人员，才会赢得更多的回头客。

　　总之，我在这次社会实践中学到了很多，不仅仅是销售方面的知识，还有人的生活细节和需求。这些都为我步入社会铺平了道路。我觉得我有更多的东西要一步一步去经历和积累，这只是一小步。我会在未来的人生旅途中抓住机遇，体验平凡生活中的不平凡，创造更美好的未来。

暑期社会实践报告7

　　联通公司此次“放飞梦想沃在行动”的活动在我们如火如荼的进行当中结束了，她留给了我们很多美好的回忆。它给我们提供了一个平台，这使我们能够真正的历练；他给我们设置了一个小小的社会，让我们二十八位成员成为其中的一分子，也感受了一下所谓的金钱社会；他让我们认识了更多的`朋友，给我们的未来增多了一条路。一言以概之，受益匪浅，终生受用，谢谢省团委给的机会，谢谢联通公司给的平台。

暑期社会实践报告8

　　20xx年的暑假，我在xx市“xx地产”进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘，所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构，将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业，也是一个综合性很强的行业，一个房地产可以带动周边57个行业的发展，房地产工作与外界社会有着很密切，很广泛的联系，本身的实践性很强，它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流，所以在我上班的第一天，我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售，这也验证了一句话：“语言是一门艺术”。

　　我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子，针对客户每个人的要求不同，安排一个合适且合意的房子给他们，并且要学习虚盘、接待、带客户看房，介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自己修养，如何与不同的客户打交道，下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解：

　　〈一〉摆正心态

　　1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验，但是不要傲慢地去说数，要有一个平常心，这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的，你的进步会越来越快。

　　2、等做到一定程度时会出现一些疲态，客户也不想接触，电话也不想接，靠老客户介绍业绩已经很不错了，没有激情了，这个时候不是因为你的激情用光了，而是因为你内心的目标已经实现了，一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你不要迅速的设立新的目标，升职也好，自己独立单干也好，不然这样的状态长久下去，必然会酿成苦果。

　　〈二〉对于客户

　　1、你要记住，这个领域是存在三八定律的，20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多，特别是一些高价投资型楼盘，所以对每一个客户一定要非常了解，年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了，这些都是你的财富，你做到了过些时候你就会明白的。

　　2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息，能记住生日最好，一条信息一毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆，这是很划算的买卖。

　　3、要针对比起新接到的客户，客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的，所以面临这两类客户接待时间冲突的时候，最好是选择后者，但是凡事都要根据实际情况，特殊情况特殊处理，可以让关系铁的同事帮忙接待。

　　4、要针对买房对谁来说都不是小事，谈判一定要认真对待，但是不要太生硬，也不要太随意，要掌握好度，这个度只能意会不可言传。

　　5、销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他们制造麻烦和没必要的思考，倾听客户的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。

　　6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力，你的知识面一定要广，这些知识会提高你的签约成功率。

　　7、跟客户关系再好他也是你的客户，一定不要忘记，要始终如以的给他足够的尊重，要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。

　　〈三〉关于销售人员

　　1、多微笑

　　微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗，像有一位同事就说了她得一个事例：当初，她帮一个客户看好了一个户型，正当他们在准备付首付的时候，总管告诉她，说那一个户型早就被别的客户预订了，是因为售楼部人员的疏忽，将这个户型摆了出来。凡事讲究先来后到，所以房子是不能再售给另外一位客户了，客户听了之后大发雷霆，当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过，所以我们同事遭到了一顿臭骂，尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了，但她还是没有做声，一直微笑着，等客人气消了，再接着向他推荐了另外一一个户型，很显然，这一次几乎是没有什么希望的，但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”。

　　2、会说话

　　说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓，尤其是对于一名销售人员，销售就是靠嘴巴吃饭，说得好，别人愿意听，而且听进去了那你就成功了，说得不好你就失败了，所以销售人员的成败大多取决于那张嘴，会说话就是会尊重别人、理解别人，懂得什么话该说什么话不该说，我们给予被人愈多时，我们即复得愈理智，做人也是，一门学问，你谦让他们，就会赢得他人的尊重，抬高你再他们心中的地位，或许会换来另外的成功资本，这需要你的彻悟其理。

　　在这一次社会实践当中，我感受很多。在“xx地产”里面我时最小的销售人员，他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理，他们都把我当小妹妹，我不懂得问他们，他们都会用他们自己实践的经验来告诉我，也许我想对他们来说却是还不够懂事，毕竟我有学校这个“象牙塔”，在保护着我，但就像他们说得“凡事只要把心态放平了，处理事情起来就会游刃有余”。我想学习也是如此，记得最后一天上班，我说等下我马上就要回家了，他们都有些不舍，将电话号码和QQ号码留给他们，其中有几个对我说，以后有什么要他们帮忙的，我可以去找他们，听到这些话我觉得很欣慰，这就暗示着，我成功了，他们把我当妹妹，当朋友。当我到总经理那结算工资准备走得时候，经理问我看我在这一个月里学到了些什么，我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解，还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。拿着工资尽管很少，但是是我自己辛苦换来的，所以很开心，也很欣慰，很感谢”xx地产“也谢谢这一些同事伴随我一路走来。

　　20xx年的暑假，我在内蒙古巴彦淖尔市双河羊绒集团海天房地产公司进行暑期，我在销售部任销售代表。房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业，一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展，房地产工作于外界社会有着很密切、很广泛的联系，本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层形形色色的人接触交流。我在这主要学习了叙盘、接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程，获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自身修养，如何与不同的客户打交道。下面我总结了几点自己的见解。

　　第一，多微笑。

　　微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的'世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。

　　俗话说微笑是全世界的通行证笑容是办事的金钥匙。每当客户一进门，你的一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很强，这就是她的优势。

　　第二，会说话。

　　说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。

　　在这方面我深感会说话的好处。那是两年前，一个学姐借我的小音箱给新生们放音乐教歌，我很高兴的将小音箱双手奉上。当时我们在大操场，学姐把音量放到最大声后面的同学还是听不见，说实话她当时如果把音箱还给我时说声音太小，用不上，我定会有些失望。可是我听到的却是：谢谢你，你的音箱很精致很漂亮，在寝室是很实用的。我听了挺高兴的，对她的印象也很好。

　　在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说：您方便留个号码吗？以后我们有什么优惠活动打电话通知您。这时客户都会留号码的。或者说：您的电话是13一般客户都会把自己的号码接下去的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说：留吧，来我们这的客户都留了。或者说：留个吧，不然我们经理会骂的。这时候，客户都会产生反感情绪，即便在你再三要求下留了号码也是十分不情愿的。

　　我们面对的客户性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理。有些客户性格温和，你说什么他就比较认同什么，遇上这样的客户房子就比较好销售了，第一天看完房第二天就来交定金了。有些客户喜欢吹牛、喜欢炫耀，他在你面前总是说他家在哪有房，房子的地段装修建材怎么怎么样，他甚至比你还会销售。这时候你不能把你的想法强加给他，而是耐心听他讲完。如果他觉得他的虚荣心满足了，你的成交率也就高了。有些客户却是寡言少语，对什么都不发表意见，但是他心里什么都清楚，这时候你就要挑重点说了，否则就是白费口舌。如果他觉得某一点很在理符合他心意，他自然会附和你。还有些客户优柔寡断、犹豫不绝，虽然经常来售楼部，但是就是迟迟不订房。他一会儿觉得俊峰华庭的房比这便宜，一会儿觉得鸿城、欧洲假日的房子户型比这好。这时候就要使用些技巧了。那时正在销售代表犯难的时候，我们经理一句话就把问题解决了。她对那个客户说这个户型只剩一套房了，有好几个客户在等，再不定下来就卖给别人了。这话一说那就紧张了，立即要求我们把房子留住，然后取银行取钱定好了房。这就叫做激将法，对于销售很适用。

　　第三，要有自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系。

　　正所谓，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人如果太自命清高，孤芳自赏，不但交不到朋友，就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往，这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助，想要走成功的捷径，朋友的关系网应更广，基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投资只挣不赔。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工，也是有它的道理的。长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待。

　　销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。每个人都会销售，而且都在不停的销售自己。销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果。

　　首先，尊重领导。

　　上下班时间遇见领导要微笑着打招呼。我是一个比较胆小的人，小时候很怕老师，唯老师名从。没想到我遇见经理也会害羞。上班到公司我经常都是与经理同时进门的，我面对她只是微微一笑，一句话都不说，经理对我也是微微一点头。我很想和她进行进一步交谈，可是无从下口。而其他老同事都会说一句：经理早上好，吃了早餐没有？或者经理来啦！经理感觉受到了重视，也会很高兴地和他们交谈。慢慢的，我也就知道了Toget respect depend on the line that your espect others。

　　其次，与外专业人士和睦相处。

暑期社会实践报告9

　　第一次参加社会实践，我明白这是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。20xx年7月8日-8月25日我在昆明海有装饰有限公司进行了40多天的暑假实践，现将此次实践活动的有关情况报告如下：

　　一、实践的过程与所学

　　整个实践过程分为两个阶段，初到公司的二十天里，我是担任公司的兼职客服，主要工作就是接听客户的电话，给客户提供业务咨询，记录客户的问题，并且向客户推销保险。

　　后面的二十多天我又去了保险理赔部门，熟悉和了解了寿险的种类，并且学习了出单和理赔的一些简单操作知识。 1.客服工作—与人沟通的技巧

　　在进入工作岗位之前，公司对我进行了为期3天的系统培训，包括专业知识、沟通技巧和话术、销售流程等等。一开始因为我没有相关的专业知识，所以只能做一些接听电话的工作，主要接听客户的投诉并且转接给相关人员。后面随着我对专业知识的逐步掌握，带我的同事开始让我打车险推销电话，怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话，刚说了一句话就被对方挂断，虽然已经有心里准备，但难免有些失落。之后的很多天我都在不断的拨打电话，给客户介绍业务，向客户报价，不断的遭受拒绝，然后又重新振作起来，虽然心里委屈但却依然坚持着。

　　客服是一个每天都在不断面对陌生人的工作，你不知道电话那头是个什么样

　　的人，这是一个很锻炼个人心态和沟通技巧的工作。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。就像客服工作，如果你不能拿出100%的热情，总为自己的失败找借口，那么你肯定做不好这份工作。其实无论是做什么工作，将应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口。在和不同客户沟通的过程中我也总结出一些沟通技巧：不要总想着从别人那里获取什么，首先应该让客户知道他能得到什么，引起对方的注意，让他愿意听你讲下去；其次，说话一定要热情、简单明了，不耽误别人的时间，同时也让他不忍心拒绝，这样成果的几率就会很大。虽然短短二十天的客服工作并没能做出什么成绩，但是在说话沟通方面锻炼了不少。 2.了解寿险的分类

　　在进入算单部门之前，老师向我详细讲解了寿险的分类，寿险主要分为生存保险、养老保险、健康保险、少儿保险、意外保险、理财保险、医疗保险等等。

　　?生存保险：生存保险的主要目的，是为一定时期之后被保险人可以领取一笔保险金，以满足其生活等方面的需要。如为子女投保子女教育保险，可以使子女在读大学时有一笔教育基金。

　　?养老保险：简单说养老保险是由国家通过立法强制实行，保证劳动者在年老丧失劳动能力时，给予基本生活保障的制度，养老保险的目的是为保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源。 ?健康保险：健康保险是以被保险人在保险期间内因疾病不能从事正常工作，或因疾病造成残疾或死亡时由保险人给付保险金的保险。 ?少儿保险：少儿保险是指以未成年人作为被保险人的保险，又称儿童保险。中国人寿少儿保险，大多也是分红保险，在为孩子提供意外、医疗

　　等健康保障同时，还有教育金、婚嫁金等生存给付，让您的爱陪孩子一同成长。

　　?意外保险：意外保险是指投保人缴纳一定数额的保险费，保险人承诺于被保险人，在遭遇特定范围内的灾害事故，致身体受到伤害而造成残废或死亡时，给付保险金的行为或合同。

　　?理财保险：理财保险是指通过购买保险对资金进行合理安排和规划，防范和避免因疾病或灾难而带来的财务困难，同时可以使资产获得理想的保值和增值。

　　?医疗保险：医疗保险是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险，医疗保险以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费，当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后，由医疗保险机构给予一定的经济补偿。

　　以前不了解保险的时候，觉得保险就是骗人，现在觉得对于现代社会来说，保险制度是一项不可或缺的社会制度，在保险的运作过程中，社会完善了福利制度，人民找到了转移风险的保障，保险企业实现了利润收入，实在是一项多赢的产业。

　　3.寿险理赔工作

　　初到理赔部门，带我的前辈就向我讲解了理赔的一些知识。具体来说理赔的主要步骤是，首先由客户提出索赔，然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说，都是面见被保险人本人，我们根据此次保险事故提出一些问题，由被保险人如实告知。一般来说都要到被保险

　　人之前看过的医院或门诊部门去查实被保险人的一些看病记录。因医疗卫生事业的加速发展，现在农村也开始组织居民每年进行一次体检，所以有必要去农村医疗卫生服务站了解一些情况，以防止被保险人带病投保，防止道德风险。所以总的来说调查是一个非常重要的过程。调查的关键是找到一条正确的调查途径，即调查工作的切入点、方向及线路，这样可以避免不必在的成本支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析，分析各个证据之间的联系；分析他们的逻辑关系是否合理；分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中，现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾经的身体状况或治疗事项等内容，所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有:理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任，这需要好好查看病历；若是，再看它的治疗类别，可以分为两种，一种是住院治疗，另一种是门诊治疗。在计算时，我们要扣除的费用包括自理栏目，非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向成功，同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

　　二十多天的'工作，基本就是靠着自己独立学习完成的，俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么

　　困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二十多天里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

　　二、实践的收获和体会

　　1.心态影响着人的意志和情绪

　　无论什么工作都要保持一颗热爱的心，要把自己分配的工作做到极致。每个人都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。若不能保持一份正确的心态，即使在学校再优秀也是不可能成大气的。当初我们充满热情的选择了工程管理，我们就一定要热爱这个专业，为我们的祖国建设做出贡献。 2.优秀的交往技巧是我们事业成功的重要保障

　　在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自

　　学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。 3.认识来源于实践

　　一切认识都来源于实践。如果没有在保险公司的暑假实践，恐怕我也不能了解这个行业的具体情况，我也就不能做出一个正确的评判。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　4.我们时刻需要自信

　　在工作时我们还需要保持自信。自信是对自己的肯定，是对自己能力的一种信任。在暑期实践中，我不止一次的明白自信的重要：对自身能力要自信，对自己的判断要自信！虽然我没有保险行业的相关知识，但不能因为我是个门外汉就失去信心，不相信自己的判断，知识都是学习而来的，经验也是积累出来的，我们所度过的每一天，我们所完成的每一项工作就是我们的经验！有自信我们才能更有精神，有自信我们才能更出色的完成任务，有自信我们才能生活的更加精彩！

　　我感觉我这次的暑期社会实践是很成功的。虽然没能应用到自己的专业知识，但社会是一个大的舞台，我们习惯了在学校小范围的生活，参加社会实践开拓了我们的视野，让我们了解了社会的动态与人文;了解了我们的长处与不足；知晓了如何对待工作，如何为人处世，为我们以后顺利地走向社会与参加工作夯实了基础。

　　最后感谢为我提供实践机会的公司，也感谢一直以来包容我、帮助我的良师益友们，谢谢你们让我度过了一个充实的暑假。

暑期社会实践报告10

　　实践报告主题：服装导购员

　　系部：商务管理系

　　专业：市场营销商务策划

　　年级：大二

　　姓名：董光琼

　　学号：309021****

　　实行单位：摩尔新世纪购物商场—服装导购员

　　实践日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日

　　实践报告正文：

　　大学的第一个暑假我过的很充。

　　其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

　　于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗！于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

　　在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的'腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

　　我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

　　在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

　　在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象；而作为一名顾客，要尊重工作人员。

　　在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

　　一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

　　二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！

　　三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他（她）服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

　　四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

　　其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊！

　　五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

　　现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！

　　这次社会实践，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

　　我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！

暑期社会实践报告11

　　作为即将成为大四毕业生的我参加暑期社会实践是必不可少的。这是我第三次参加社会实践，这次我暑期社会实践担任的职务是办公室文员，对我来说又是一个挑战。因为以前社会实践都是随便发发呆，总以为毕业离我还很远，现在我是彻底让自己投入到社会实践中去。

　　临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

　　放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

　　我体验到了从一个在校大学生到一公司文员的角色转换、心理落差，我想以后我无论从事什么工作，我都会尽快地调整过来。我可以体验到如何与别人相处的经历，这对我以后的职业生涯都是一个极大的帮助。虽然我要做的事情不大，但我觉得什么事不是从小事做起呢，而且越小的事越需要耐心和毅力。一直以为打字是件容易的事，原来我错了。不回头看一眼很容易出现错别字。一直以为排版是件容易的事，原来我错了。懂得排好标题，又忘了字体加黑；弄清楚纸张边距，又忽视了打印效果。一直以为复印是件简单的事，原来我又错了。了解了所要的纸张规格，又放错了位置，有时还要搞得机器暂停使用。学会打字、排版、复印是两三天的事，但是，学会并不代表学好，要一个人把每份是无论简单或复杂的文件都做到毫无差错，那恐怖要一辈子的时间都不够这就像人们所说的：做瞬间的好人容易，做一生的好人却很难。另外老板还经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。也许我是刚开始工作，有时受不了同事和老板给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。

　　通过实习，认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的`第一步。这十几天的办公室文员生活让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。另外我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧！这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。不知不觉，在这已实践了好几天。在这里我学到了许多书本上没有的东西，发觉理论和实践有很大的区别。这段实践使我初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，这些都是我在校学习

　　中不曾接触过的方面。这十几天的文员工作使我我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

　　站在时间的这一端倒回去看，十几天的暑期实践经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜这最后一次实习机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。

暑期社会实践报告12

　　7月1日—7月3日这三天的实践，让我感受颇深。

　　7月1日，黄校长、曹书记、王老师给我们作了讲话并给我们上了一堂课。我，都认真听了，认真做了记录。不知道是不是有同学觉得听的很无聊，但在我，我深刻的感谢能有这次机会来参加培训。认真听、仔细思考后觉得受益匪浅，不仅仅是作为一名学生干部要学到的知识，也学到了普遍的做人处事、与人交流的经验。在听一些优秀的代表发言时感慨不已，他们有的发言抑扬顿挫，有的思路清晰、通畅流利，有的畅谈自身经历！

　　虽然每一场发言都定了不同的主题，但是仔细分析就会发现，老师们的演讲之中都存在许多做人，做事以及创业与就业的道。，都有着语重心长地勉励之辞。通过培训体会和感受到作为学生干部必具备的素质，及对学生干部的要求，我自己总结了一些想法。

　　我总结了四个词语：责任，坦然，诚心，积极。

　　（1）责任：

　　环境的不同造成了我们要负担不同的责任，不管是否作了承诺，该是你的你必须负责。被动的接受不如主动去承担，自己应该付出的，努力去做了就不会有太大的亏欠。别人为你做事，不要只看别人承担了多少责任，重要的是你对别人负了多少责任。

　　（2）坦然：

　　看过一篇短文写着：坦然是一种失意后的乐观，是沮丧时的一种调适，是平淡中的自信，我们活得坦然，生活的才给我们快乐的体验。许多事情的得失成败是我们不可预料的，也承担不起，我们只需要去尽，求得一场付出之后的坦然和快乐。

　　坦然也包含了宽容，许多人我们捉摸不透，防不胜防，往往是我们想走近，别人却早已设起了屏障。不必去计较，我们唯一要做的是面对他们时奉上我们的真心，真诚、宽容的对待。

　　（3）诚信：

　　现代的这个社会，人与人之间隔阂太多，太多的背叛让我们不敢去相信。一个“诚”，让你要真诚的面对，“用心去发现心”别人也会回报你一颗热的心。“信”，要信任别人，又要对自己有信心。信任别人，真诚待人，别人才会以朋友的身分为你“锦上添花”，才能获得良好的人际关系。

　　（4）积极：

　　“给青春加一点氧气”，面对事情最重要的是心态，没有良好的心态就不会有积极的态度。“有时候生活的会遇到很多困难，如果你愁眉苦脸的过也是一天，如果快乐的过也是一天，何乐一天而不为呢？”是的，无论怎样生活的是逃避不了的，何不选择欢乐的度过呢！无论是生活的还是工作，做事情只有积极地去应对，最后你才不会后悔对自己所做的事情。

　　作为学生干部，首先要学会的做人，所以应该具备上面所说的素质，做学生干部的同时我们要牢记我们的本质是学生。其次作为纽带和桥梁，我们要团结同学，在学生中起组织、领导、模范带头作用。

　　7月2日，我们全体学生干部在王老师的带领下，意气奋发的走在去武进消防大队的大路上，去迎接我们的素质拓展训练。

　　到了那儿，接待我们的是一位消防官员，不一会儿，一位消防人员为我们讲解了有关消防车以及发生火灾后如何让逃离现场的知识。接下来，我们到了训练基地，消防人员早就在那等待了，他们为我们一一演示了如何进行训练，然后就是我们亲自上阵了，大部分人都参与了其中，我也不例外，我一节一节地爬到了一根柱子的顶端，谁知道我的那两条腿根本不听我的使唤，一直在晃，我又不想退缩，只得硬着头皮，当时，我腾空一跃，抓到了空中的杠杆，然后慢慢地滑落下来，下来后，我才明白：其实，我们在做任何事的时候，都会遇到困难，只好先战胜自己，才能勇往直前，只有这样，才能知道你的下一个挑战将会是什么，才能一步一步的往胜利的走去。正所谓“勇往直前，我做主！”

　　7月3日，我们在柯老师、丁老师的带领下去参观了服装企业——宜禾。它是一个以职业装为主营业务的企业产品。她，宜禾的董事长——马金芳，给我们上了一节既生动又形象的.课，把她从小到现在的点点滴滴都讲述了一遍。原来，现在的董事长也有鲜为人知的一面，讲述了她如何求学、如何创业以及创业路上的艰辛，但她都一一克服了，为了企业，十几年来，不分白昼的工作，一天只睡两、三个小时的觉……她的一句话让我为之一振，也提示了现在的大学生们，那就是“到了企业，不要把工资挂在嘴边，如果你能为企业创造一定的价值，它是不会亏待你的。不论将来到了哪个地方工作，都要脚踏实地的去做好每件事。”总之，这三天的暑期社会实践真的让我受益匪浅。

　　作为一名学生干部，我们要牢记校训“进德、立业、敏学、笃行”的价值取向，要树立政治、责任、服务这三种意识。丰富自身的文化底蕴，全面学习科学文化知识，把握成才的主动权。提倡以德自勉，以法自立，以学为本，以校为母的精神。全面培养政治思想素质、心理素质、业务素质、能力素质、身体素质。

　　“决定一个人的高度的不在于是否走得快，在于是否走得远。”这句话让我深有体会，任何事情只要你尽心尽责、尽力地去做了，踏实得做好每一个细节，你的路就会走得更远。

暑期社会实践报告13

　　在暑假期间，大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习，到外面的世界去玩一玩在、转一转。南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。我也不例外，为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。其实来到这里并不是我的初衷，首先是离家太远，其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社，我长途跋涉来的了这里……

　　一、实习目的

　　我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好。拥有几家固定的大客户，每年都会有几次大型的旅游活动。公司的业绩也非常的不错。每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差。正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。此次实习的目的主要是学习如何做好一个导游，每次活动我都可以跟队参加，这样很有利于我直观的学习。这次的机会来之不易，我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。这样能使我对旅游产生更深层的理解。

　　二、实习内容和结果

　　这次实习出去的`机会并不是很多，只有一次山东之旅。但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事，和要注意的东西。原来旅游这里是有很大学问的，还是先说这次的山东之旅。

　　××月××日凌晨四点我们从指定地点集合出发去××。第一站是××，从××到××要坐五个半小时的客车。在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。多数的人在睡觉，一少部分精力旺盛的在看电视。这种状态一直保持到了我们到达曲阜，作为同样是希望自己成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好。在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她。到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭，并介绍了一下下午的行程安排。这个导游给我们的印象非常好，谈吐清楚、落落大方，她表现的非常自信每个人都对她产生好感。这也是我的导游的这个职业更加向往。下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓，在这途中还发生了一个小状况。一名游客把我们提前买好的票给丢了，差点无法进去参观。幸好一位大姐带了军人的伤残证，为我们化解了这尴尬的局面。参观结束我们就启程到达了泰山脚下，明天参观泰山。

　　第二天七点开始出发爬泰山，一部分人愿意锻炼身体爬上泰山，另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方，导游跟着那些爬山的人去爬山了，而那部分坐缆车的人却没有人跟随。这样既产生了不公平，又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。上午十二点爬完了泰山，下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好，水有一些浑浊了。这一天的行程也就此结束，感觉今天这位导游有些被我忽略，她做的实在是不错，跟我们的关系非常好，大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了，要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行，那个导游听说人很好长得也很帅，所以大家非常期待。

　　今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了，唉。真实让我们大跌眼镜，他长得一点都帅，要相貌没有相貌;要身高没有身高，而且还非常不注意自己的个人卫生。举着一个导游用的旗子，戴着一个黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也许他的口才非常好呢，我还是对他很期待。通过他对各个景点的讲解，我不得不小看他，他让我失望极了。说话也不清楚，土里土气的。大家都不是很喜欢他，总是说他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评，这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮，甚至那他找乐、寻开心。我也开始惧怕导游这个工作了，这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下，我的旅游结束了。那位男导游最后表达了一下他的期望，希望下次还能接待我们，并且给我们一个崭新的面貌，我想大家可能没有这种期望。

　　就这样我们的旅游结束了，我的暑假实习也顺利完成了。总体来说这次的实习非常成功，虽然没有报酬，但是能够有这么好的机会在旅行社学习，还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。这种就会确实不多，在实习的过程中我了解到了游客的想法、学习了导游的经验，这必将会对我未来的导游工作长生良好的化学反应。

　　三、实习总结和体会

　　经过了这次的实习锻炼，我从中发现了不少很有价值的问题，这也使我对导游这个职业，包括整个都产生了新的感悟和认识。

暑期社会实践报告14

　　还在上学的时候，我就计划这个暑假去广东打工。顺便了解一下这个社会。为以后大学毕业找工作打基础，最终6月25号学校放假了，我独自踏上南下广东的车。经过十几个小时的煎熬，终于来到了令我向往的地方。

　　刚到车站，便遭遇了暴雨的侵袭，好在躲避及时才没变的狼狈不堪，等了一个小时才等来姐姐，回到她的住处。接下来便是找工作，找工作颇有戏剧性，一切好像是被安排好的一样。变故时如此之大!无论去哪个厂，人都已经招满。一连几天都没找到工作。真让人沮丧啊，直到此时我才知道找一份如意的工作是如此的难。找一份理想的工作难度可想而知的!走了很多地方，通过看到的和听到的。我才发现：这次的打工之行是对的，及时的!无论这一个月能挣多少钱都不重要了。重要的是我又学到了一些学校里学不到的东西，让我更全面的了解了这个社会，以及对毕业之后工作的问题的思考。

　　最终在一堂姐的帮助下，在深圳的一个工业区，xx工业区找到了一份工作。在一家名为xx五金制品有限公司上班。走了许多程序之后才得到这份工作。每天面对的是高温，环境又脏又差到处弥漫着工业油的味道。而且工作的时候由于高温作业很容易烫伤。看着眼前的这个工作感慨油然而生。想不到我也会沦落至此。有几个跟我同一天进来的都打退堂鼓，他们也劝我别做了，经过短暂的思考之后，我对自己说：能有这个工作就已经不错了，正所谓既来之则安之!就这样，我每天干普工的活，我上的是夜班，很辛苦!工厂里的管理制度比较严格，每天上班8小时，除此之外通常加班3小时，工作量比较大，我的工作是装甲，也就是把货拼接好，夹好之后，按下开关让机器手焊接。每天都有规定需要达标，刚开始比较慢，经常挨批，时常要看老大的脸色，经过半个月的'磨练。渐渐好起来，由被动变为主动，我蜕变成一名合格的工人了。

　　此次打工之行，我最大的收获是明白了这么一个道理。

　　我发现我是世界上最富有的人，它们是健康的身体和我的双手双脚，拥有了健康的身体便拥有了精力，还有当我身无分文时，可以用双手去创造我想要的一切，自己动手，丰衣足食。有脚天涯海角任我走!先前的那些来自于经济方面的自卑感全烟消云散了，我还年轻，年轻就是资本，经济的困难只是暂时的，精神的富有才是欣慰的!没有什么困难时困难，我相信：通过我的努力三年之后工作，房子，面包这些东西在不久的将来都会变成现实的!

　　无论做什么事。一定要有恒心和耐心，做事时要善于沟通，不懂就问。还要勤快，两个月的打工结束了，我学到了很多很多在学校里学不到的东西。我深深的感谢那些帮助过我的亲人，朋友，同学，同事以及网友，谢谢你们!来到这里，我从你们身上学到许多做人，工作上的东西，也得到了你们的支持和帮助，我很感谢你们!我的打工社会实践是成功的，这些经历我将受用一生!

暑期社会实践报告15

　　对于暑期社会实践，我一直满怀激情地参加。我认为，实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后的学习和进一步走向社会打下坚实的基础。

　　7月6日，我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假。今年我选择留校，在招生办帮忙，也把它当作是我的暑期社会实践活动，是对自己的挑战和锻炼。

　　进入招生办后，我了解了招生办工作人员的职责。比如负责学院每年招生计划的制定、报送工作还有招生宣传、实施、咨询工作。及时收集、整理学院招生工作的有关信息资料，并及时在网上发布的工作;在招生期间与各省招办、高校、中学之间保持招生工作联系和信息交流工作。在新生进校后还要进行有关数据的统计工作和新生入学资格审查有关工作。另外在新生入学时要协助有关部门做好新生报到。完成上级部门和领导交办的其它工作等等。

　　招生办的工作，责任大、政策性强、程序多、手续复杂、精准要求高，再加上各项工作都深受社会和家长关注，哪怕是百分之一、千分之一的失误，都是无法弥补的，都有可能影响同学们的一生，都会影响学校的形象，所以我时刻牢记自己肩上的责任，认真学习有关招生政策，不断提高自身的能力，热心为考生服务，努力做好本职工作。每一项工作，都制定具体的.工作目标，做到三个到位：即“认识到位、措施到位、责任到位”，在不断熟悉中，要使自己的工作逐步做到规范化、科学化，从而顺利完成各项工作。

　　我在招生办的工作主要是服务，为同学们介绍专业解答问题等，人人都喜欢态度友善，知识丰富的服务者，所以，在实践过程中，我一直做到大事和小事一样重视、生人和熟人一样热情、忙时和闲时一样耐心。这不仅仅是态度问题，还能为学校树立良好形象。

　　在本次社会实践活动，我会有经验不足，处理问题不够成熟等问题，也碰过壁，受过累，流过汗。但实践总归是有益的，我成长了，我从中领悟到了很多的东西：一方面，我加强了自己的社会交往能力，在实践中成长;另一方面，我为学校招生做出了自己微薄的贡献。我们要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。

　　这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

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