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部门管理制度

时间:2023-03-10 09:54:33 制度 我要投稿

【精】部门管理制度

  在不断进步的社会中,制度使用的情况越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编为大家收集的部门管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精】部门管理制度

部门管理制度1

  一、保洁专责岗位职责

  保洁专责在物业管理部主任的领导下,负责保洁人员的管理和工作安排等,具体职责如下:

  (一)、熟悉服务辖区内办公、生产、住宅区环境及各类物业设施设备情况。

  (二)、负责制定保洁员工作制度。

  (三)、负责制定保洁工作标准。

  (四)、负责制定保洁员工作管理制度(包括招聘、录用、辞退等)。

  (五)、经常深入办公、住宅、生产场所检查保洁服务质量,有权下达整改意见并限期改正。

  (六)、负责爱国卫生宣传和疾病防治工作,定期检查分公司的防鼠、灭蝇、灭蚊等工作。

  (七)、定期检查指导分公司对办公、生产、住宅区的消毒、消杀工作。

  (八)、负责爱国卫生考核达标工作。

  (九)、完成公司交办的其他工作。

  二、绿化专责岗位职责

  绿化专责在物业管理部主任的领导下,对办公、生产、住宅区的绿化工作实施全面管理,为业主创建并保持治人的生活环境。主要职责如下:

  (一)、熟悉办公、生产、住宅区的绿化概况,指导检查各分公司的绿化、美化、管理维护工作。

  (二)、指导各绿化专责提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木品种特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,正确并熟练使用园林机具。

  (三)、负责指导制定分公司全年的绿化、美化方案,并征得业主同意。

  (四)、负责制定分公司对绿化水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具的使用管理办法。

  (五)、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况,并提出整改意见,督促实施。

  (六)、负责指导分公司物业小区绿化达标验收工作。

  (七)、完成公司交办的其他工作

  三、水暖电维修专责岗位职责

  水暖电维修专责在物管部主任的直接领导下,负责检查对办公、生产、住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督检查维修工的日常工作,确保办公、住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:

  (一)、熟悉掌握工民建的相关知识,负责编制工程预决算方案。

  (二)、负责指导各分公司制订各类物业维修及养护的实施方案。

  (三)、负责各分公司大、中修项目的计划审核、报批、管理等工作。

  (四)、熟悉办公区、住宅区内楼宇房屋的分布情况,结构类型,地上地下管道的走向、分布等。

  (五)、定期抽查各分公司对大中修项目计划的落实及水暖电的养护维修工作,并提出整改意见,督促落实。

  (六)、指导分公司对各类维修人员的培训工作。

  (七)、完成公司交办的其他任务。

  四、保安专责岗位职责

  保安专责在物业管理部主任的领导和属地派出所的指导下,负责指导分公司保安专青的工作。职责如下:

  (一)、熟悉系统内主要办公场所、生产、住宅区的地理情况和分布位置。

  (二)、负责制定分公司各类保安人员的管理办法。

  (三)、组织召开治安工作会议,负责上传下达,及时传达上级综合治理指示精神,并督促落实。

  (四)、不定期检查分公司的综合治理、保安工作情况,发现问题及时处理。

  (五)、加强与业主的联系,建立广泛的群众基础。

  (六)、负责指导处理各类邻里纠纷,配合派出所开展专项严打工作。

  (七)、定期组织检查防盗系统、报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好状态。

  (八)、完成公司交办的其他任务。

  五、工程项目专责职责

  工程项目专责在经营发展部主任的领导下,负责对公司各类大、中型工程基建项目进行管理和实施,主要职责如下:

  (一)、负责对外工程项目的公关和业务的承揽。

  (二)、负责各类大、中型工程项目合同的草拟、标书的制作等。

  (三)、负责审核各类工程项目的概、预算管理。

  (四)、负责工程项目的报批、竣工验收工作。

  (五)、负责对施工的全过程进行管理,主管工程的安全质量。

  (六)、负责审核各类工程的施工计划和全过程管理标准。

  (七)、负责编制公司全年的工程项目开发计划。

  (八)、完成公司交办的其它工作。

  六、经营开发专责职责

  经营开发专责在经营发展部主任的领导下,负责对公司各类经营项目开发的管理工作,主要职责如下:

  (一)、负责制定公司中长期经营发展计划。

  (二)、负责各类经营项目的前期调研和论证,并提出可行的方案。

  (三)、负责新项目的报批、开发等前期工作。

  (四)、负责对新开发项目的'交接工作。

  (五)、负责对经营项目的监督检查和考核。

  (六)、完成公司交办的其它工作。

  七、物业管理考核专责职责

  物业管理考核专责在物业管理部主任的领导下,负责对保安、保洁、绿化、维修等各项工作进行检查、考核,并有权提出整改意见和建议,并将考核结果上。报公司领导。主要职责如下:

  (一)、协助业主制定切实可行的物业管理考核办法和考核细则。

  (二)、人监督检查物业管理考核办法的贯彻执行情况。

  (三)、负责起草《物业管理服务合同人并负责和业主达成双方认可的合同意向。

  (四)、遵照国家、地方物业管理收费依据,按物业管理服务项目的内容、深度测算物业收费标准。

  (五)、接受物业管理主管部门及政府有关部门的精神,上级管理部门的指示,贯彻指导分公司的物业管理服务工作。

  (六)、接受业主对物业管理工作的监督和意见,并督促服务部门及时改正。

  (七)、负责对分公司物业管理服务工作进行定期和随机考核检查,发现问题及时上报处理。

  (八)、指导分公司开展有效的社区文化活动,配合甲方两个文明建设的开展。

  八、文秘档案员岗位职责

  文秘档案员在综合部主任的领导下,从事文件的起草、信息的收集和档案的管理等,主要职责如下:

  (一)、撰写公司的各种文件、信函、计划、决议、报告、宣传稿件等。

  (二)、负责各种相关信息的收集、整理和分析,报总经理参阅。

  (三)人负责公司各类档案的收集和整理,建立规范的档案管理,以备查阅。

  (四)、召集公司会议,做好会议记录,并协助综合部主任检查工作落实情况。

  (五)、负责公司各种文件的传阅、分类、归档。做好资料的保密工作。

  (六)、安排各种来访接待,处理信函、电话、电报等,并做好记录工作。

  (七)、完成总经理直接交办的其它事项。

  九、劳资、社保专责岗位职责

  劳资、社保专责在综合管理部主任的领导下,负责公司的劳动工资、社会保险的管理工作。主要职责如下:

  (一)、负责上级及公司内部有关人事、劳资、社保政策的贯彻执行。

  (二)、负责检查国家、自治区、上级领导部门及公司内部有关人事的劳动工资、社会保险制度的落实。

  (三)、负责指导分公司临时用工的招聘、解聘、劳动合同的管理工作。

  (四)、负责公司内部各类专业技术人员的考核、晋升工作。

  (五)、负责公司内部职工的劳动工资管理工作及员工请假、考勤、公休等管理工作。

  (六)、负责公司内部职工的各类社会保险的管理工作。

  (七)、负责解答分公司对各类社会保险问题的咨询。

  (八)、办理公司内部职工各类社会保险的缴纳、转移等工作。

  (九)、完成领导交办的其它工作。

  十、教育培训职责

  教育培训专责在综合部主任的领导下,负责对公司的全体从业人员进行技能、职业道德、作风、服务等多方面的培训,具体职责如下:

  (一)、负责制定公司的年度、季度、月度培训学习计划,并督促贯彻实施。

  (二)、负责对物业从业人员的专业技术培训。

  (三)、人负责对物业从业人员的业务素质的培训,针对不同的岗位,制定不同的培训计划和标准。

  (四)、负责职工的思想作风培训,按照上级和公司领导的指示精神,定期开展政治理论学习,不断提高职工的思想作风和职业道德,树立统一的服务标准,提高服务质量。

  (五)、负责对物业从业人员服务方式的培训和提高,树立'天净物业'的服务品牌。

  十一、内勤接待人员岗位职责

  内勤接待人员在综合部主任的领导下,主要从事公司内部的接待和服务性工余作,主要职责如下:

  (一)、负责公司来人来访的接待和安排工作。

  (二)、负责办公室的报刊、杂志、文件等的整理工作,字(三人负责公司办公室、会议室等场所的卫生管理等工作。

  (四)、负责公司召开会议的准备工作及会场的布置、会务的服务工作。

  (五)、负责(总)经理办公室文件资料的整理工作。

  (六)、负责日常办公用品的采购、发放工作。

  (七)、综合部主任临时交办的其它工作。

  十二、财务会计岗位职责

  财务会计在公司领导和财务部主任的领导下,履行下列职责:

  (一)、根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定适用的财务管理办法。

  (二)、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。

  (三)、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算,有效地筹划和运用公司资金。

  (四)、做好公司各项资金的收取与支出管理。

  (五)、定期汇总公司经济运作情况,提出合理化建议,为公司发展决策提供参考依据。

  (六)、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作,并妥善保管会计凭证,账簿、报表和其他档案资料。

  (七)、定期检查财务计划、费用预算执行情况,监督各部门的财务活动,分析存在问题,查明原因,及时解决。

  (八)、统一归口管理公司各种票据和账目,杜绝资金流失。

  (九)、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

  (十)、保守公司机密,维护公司利益。

  (十一)、负责向公司领导及有关部门作出财务报表。

  十三、财务出纳岗位职责

  公司财务出纳在财务部主任的领导下,履行以下职责:

  1、对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作;

  2、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则,按制度管理好公司的银行存款和库存现金;

  3、及时办理各种转帐、现金支票,并交会计做帐;

  4、及时追收各种应收的款项,保护公司利益不受损失;

部门管理制度2

  1、在工程建设过程中,认真贯彻国家“安全第一,预防为主”的方针、政策,严格执行上级有关法律、法规和行业规章制度。

  2、负责领导建设单位、施工企业、监理部门、设计单位及电力建设项目的安全管理,建立健全规章制度,落实安全施工责任,推行施工现场标准化作业,贯彻落实《国家电网公司电力建设安全健康与环境管理工作规定》,检查施工企业各项规程规定、安全技术措施和施工安全措施执行情况,并组织整改落实。确保电力工程建设安全机构及其人员配备符合规定要求。

  3、负责组织落实领导批阅的工程建设安全管理有关文件。

  4、在审查施工组织设计时,应同时审查安全文明施工和环境保护措施是否完整明确。

  5、督促项目法人、施工、监理单位做好现场施工的技术管理工作,建立起安全文明施工秩序,定期听取施工企业的汇报,及时协调解决工程建设中安全文明施工的.有关问题。

  6、安排施工任务,组织工程招投标工作时,必须落实标书和承发包合同中有关安全文明施工的奖惩问题,并负责基层安全第一责任人的安全考核。

  7、在审查工程项目概算中,应保证安全措施费用的计列和提取;组织“两措”计划执行;审定工程建设项目安全技术组织措施并督促落实;在新建、改建或扩建、电网切改、电源接入工程建设中,组织落实事故防范措施,贯彻执行“三同时”原则。并检查使用情况。

  8、制定工程建设项目年度工作计划和事故控制目标,经领导批准后组织实施,做好年度安全工作总结。

  9、组织施工企业大型施工机械设备的技术检验和安全管理工作。

  10、负责施工现场安全责任,重大施工技术措施的落实,每年巡视检查施工现场不少于2次。

  11、参加安全委员会和筹备工程建设安全工作会议,督促施工企业完成季节性安全大检查。

  12、参加工程建设有关人身伤亡事故和其它有关重大事故的调查处理工作。

部门管理制度3

  一、制定目的:

  为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

  二、适用范围:

本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

  三、制度总述:

本营销制度具体分为

  1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。

  四、制度细则

  1、管理制度细则:

  1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

  1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。

  1.3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

  1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

  1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

  1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。

  1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

  1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的.各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

  1.9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

  1.10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。

  1.11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

  1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。

  1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。

  1.14每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。

  1.15每次回公司,第一是报销差旅费用,第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

  1.16回公司按公司正常的作业时间进行,当天回到重庆,第二天可以安排休息一天。

  1.17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划;协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

  2.区域经理岗位责任:

  2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

  2.2.区域经理岗位职责

  2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规,协助经理完成市场营销管理工作。

  2.2.2严格按销售副总制订的年度销售计划,合理安排季度、月度的销售计划。

  2.2.3做好周度,月度,季度销售统计表,及时报告销售总经理,使之随时掌握公司的销售动态。

  2.2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训,使之能熟悉,运用。

  2.2.5合理安排销售助理的工作,并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

  2.2.6当区域经理调离岗位时,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场管理真空。

  2.3销售内勤岗位职责

  2.3.1做好周,月度客户统计报表,并及时上报销售总经理;

  2.3.2协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域经理交与的工作;

  2.3.3及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。

部门管理制度4

  一、综合管理主任

  1.负责协调本部门的日常工作(文书、资料、后勤),完成项目经理交办的其它工作。

  2.落实项目经理指令,做好'参与政务、处理事务'工作。

  3.密切联系上下左右,通过协调、协办等方法,疏通渠道,有效处理问题。

  4.协助项目经理做好本工程红线以外与项目公共关系的对外协调工作。

  5.积极推进施工现场标准化管理的达标工作,协调有关科室对各分包单位的施工区域和生活区域给予检查、指导,并提出相应的要求和建议,确保创建达标活动顺利进行。

  6.负责本项目经理部的后勤保障工作,为职工提供一个舒适的工作环境。

  7.参加各类工程例会,做好信息传递和公文处理工作。

  8.协助项目经理完善内部各项管理制度,岗位责任和内部考核办法,促进项目管理人员勤政,廉洁,高效。

  二、项目资料员

  1.负责文件资料的登记、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。

  2.来往文件资料收发应及时登入台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅、并及时送有关部门处理。

  3.负责接收各部门文件资料责任人按阶段递交的'已立卷的文件资料,并按规定进行审核、归档和保管。

  4.负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。

  5.在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料移交公司。

  6.负责项目公文的印发及电脑室、档案室的管理工作。

  7.完成项目经理所交办的其他工作。

部门管理制度5

  一、自行车库管理制度

  1、商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车,超过一周不取的车辆,行政部自行处理,长时间出差时,要向管理人员打招呼。

  2、凭有标志车筐存放车辆。

  3、要按规定位置放置车辆。

  4、爱护车室内公用设备,损坏赔偿。

  5、保持车室内卫生,不扔废弃物。

  6、要文明存车,服从管理员管理,按顺序存放,不得损坏他人车辆。

  二、废旧包装物品回收管理制度

  1、凡属废旧包装物品,均由商场行政部统一回收,各部门不得自行处理。

  2、商场各部门在拆箱或开包时,要尽量保持包装物完好,要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。

  3、行政部设专人管理,回收的包装物要按类型、规格码放整齐,必要时要进行加工处理,及时联系回收单位,做好防火,防雨工作。

  4、对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外,某余部分奖励上交单位和行政部。

  5、回收工作做得好的单位,由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。

  6、回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。

  三、行业管理制度

  为保证商场各项业务活动顺利进行,商场在购、销等工作中应加强法制观念,加强行业管理。

  1、商场在经营过程中,应注意各项手续齐备,特别是对方应提供的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件,应在内容—亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要切实负起责任,避免造成损失。一旦出现问题要及时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。

  2、商场在经营过程中,要严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》及有关政策法规。

  3、为有效地保护消费者的合法权益,切实树立国有商业的良好信誉,各柜台对所售出商品的`质量要实行“先行负责制”,避免出现因质量问题,从而发生纠纷。

  4、如商场经营的商品涉及到专项管理的,要先向商场经营部申报,待手续完备后,方能经营,若违反制度,一经发现,追究其主管经理责任。

  5、企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上;专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。

  6、由市场经营部归档、保存企业法人营业执照副本、专营证副本、许可证副本。

  7、各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时,要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条,借条内容包括:事由、前往单位借用人签字,用后要及时送还。

部门管理制度6

  市场部规章制度

  为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

  一、基本原则

  1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度

  2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢。

  3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。

  4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。

  5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。

  二、管理制度

  (一)公司禁止下列情形的兼职

  1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

  2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

  3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

  4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

  (二)公司禁止下列情形的个人投资

  1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。

  2、投资于公司的.客户或者商业竞争对手的。

  3、以职务之便向投资对象提供利益的。

  4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

  (三)行为规范

  1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。

  2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动。

  3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体。,不得情绪化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。

  4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。

  5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

  6、根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委,拖延。拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。

  7、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。

  8、在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。

  9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。

  10、市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。

  11、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

  12、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。

  13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。

  14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证产品交期。

  15、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

  16、市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

  (四)市场部工作内容

  1、根据公司的中长期规划及生产能力状况,积极收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的发展方案,报请公司审查决策。经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据,制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略。

  2、根据市场的变化,根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向,建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径。

  3、加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性。

  4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向,并及时地向上级领导反映。

  5、积极做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象。

  6、努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作。

  7、积极协调配合客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到异常现象,应及时提前与客户,生产进行沟通。

  8、按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款。

  9、定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

  10、建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方提供营业执照,税务登记证等有效证件存档。

  11、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。

  12、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理。

  13、市场部的所有单据,发票发放等,严格保存备案。

  14、以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等所有工作人员。

部门管理制度7

  1、办公区内的办公用纸只限于办公。打印材料需认真校对,减少重复用纸。实行双面打印、复印,提高纸张利用率。能够电话或者晨会上通知的事宜,不再给各部门打印发文。

  2、尽量使用电子邮件代替纸类办公。

  3、各部门将档案袋、信封可重复使用的回收再利用。笔记本要正反面使用。

  4、使用宾馆统一购买的.圆珠笔或水笔,笔芯以旧换新。

  5、根据办公情况,尽量减少开启和使用计算机、打印机等办公设备;对停用1小时以上的办公设备,要及时关闭设备电源。办公区域内做到人走灯熄、人走电停。

  6、办公室开空调时,下班前20分钟关闭,因为温度在空调关闭后将持续一段时间。这样既不会影响室内人员工作,又可节约大量的电能。开空调时不允许敞开门和窗。

  7、饮水机桶内的水要完全用尽后才能更换。

  8、开滦宾馆将由质检部门动态进行检查,对发现违反上述规定的每次每项罚款50元。

部门管理制度8

  第一章 总则

  第一条 为进一步强化机关和事业单位内部管理,严明工作纪律,转变工作作风,提高工作效率,参照《中华人民共和国公务员法》和《xx省公务员“八条禁令”》,结合xx镇实际,制定本制度。

  第二条 本规章制度适用于镇党委、政府机关和事业单位全体干部职工。

  第二章 学习制度

  第三条 为适应新形势的需要,全体干部职工必须加强党的理论、政策、法律和科学文化的学习,不断提高自身的政治和业务素质。

  第四条 学习采取以自学为主,自学与集体学习相结合的方法进行。自学要紧紧围绕党的各个时期的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及提高本职业务水平为主题,集中学习日为每星期一上午,集中学习时间不少于90分钟;集中学习的内容分为三个部分:第一部分是党的政治理论专题培训,由党政主要领导负责主讲,每半年进行一次;第二部分是党的路线方针、政策以及有关文件精神的传达,由党政办公室、宣传委员负责组织材料学习;第三部分是科技、法律、法规等的专题讲座由业务部门组织材料指定专人主讲,每一个季度由党政办公室指定一个业务部门进行一次,并由办公室在十天之内通知主讲的业务部门。每一次专题培训和专题讲座学习结束后由组织委员和宣传委员组织好考试题目对全体参学干部职工进行考试,年终评出学习先进单位集体和个人并由镇党委、政府给予精神和物质奖励。

  第五条 集中学习实行考勤制度,由党政办公室安排专人负责登记,除到山区村下乡人员、开会人员、因公出差和请假人员外,每迟到或早退十分钟惩扣工资5.00元,迟到(早退)1小时以上或无故不参加学习视为旷工一天,并惩扣工资30.00元。

  第六条 干部职工参加业余函授学习,必须经党委、政府批准后方可报考,凡未经批准擅自报读者一律不给假期。面授实行请假面授。参加函授学习的一律不报销任何费用,按获得毕

  业文凭给予一次性奖励,中专文凭奖励500元,大专文凭奖励800元,本科文凭奖励1000元,本科以上奖励1500元。

  参加学习培训人员的费用报销按县有关规定执行。

  第三章 考勤制度

  第七条 实行上下班制度。星期一至星期五上午8:30—11:30,下午14:00—17:30为上班时间(如遇国家调整上班时间则相应调整)。上班不得迟到和早退,不得做与工作无关的事,必须坚守岗位,凡擅离岗位不知去向者,按旷工处理;每迟到或早退十分钟处罚金5.00元,迟到或早退1个小时以上,视为旷工半天。上班时间吃早点、买菜、逛街、外出办私事、非公事串岗等,每发现一次扣工资5.00元。

  第八条 上班实行签到制。全体干部职工在上班前须到党政办公室签到,办公室人员必须严格把关,严禁委托他人带签,因公未能按时签到的必须告知办公室负责签到的工作人员,否则按迟到或旷工处理。

  第九条 执行国家双休日制度。每星期六和星期日为休息时间。双休日期间如因工作需要(含出差、开会、下乡、办理突发性工作、中心工作等)照常上班,记为出勤,不发补助,视情况安排轮休。

  第十条 实行值班制度。非上班时间和双休日期间,实行副股级以上领导1名带班和2名职工轮流值班。值班人员负责处理信访、突发事件及上情下达,下情上报等工作。如遇特殊情况,及时上报所涉及的部门负责人和分管领导。节假日统一放假期间的值班按有关规定执行。

  第十条 严格控制请假天数。除特殊情况(婚、丧、病、函授学习、探亲等)以及国家有明文规定的其他情况外,当月累计请假不得超过5天,全年累计请假不得超过24天。当月请假超过5天的按超过天数每天扣发工资30元。

  第十一条 实行外出办事报告制度。镇内干部职工外出办事必须到党政办报告,并由党政办填入考勤表,否则按旷工处理。下乡人员由工作组长负责登记考勤,并于每月5日前底将考勤表交党政办。

  第十三条 因事(病)请假者,必须写出书面假条,先批准后离岗(特殊情况除外)书记、镇长请假相互审批;副科以上干部(含党委委员)请假由书记审批,股所负责人(含副职)由镇长审批,职工请假一天由部门负责人审批;请假三天以内由部门负责人审批后,再由分管领导审批;三天以上的经部门负责人和分管领导审批后,交镇长审批;下乡工作队员请假,工作组长由书记或镇长审批, 工作队员请假三天以内由工作组长审批,三天以上经工作组长审批后,交书记或镇长审批,以上请假人员书面假条经审批后,将假条交党政办公室,方能离开岗位,否则视为旷工。假满后速到党政办公室销假,未及时销假的按旷工处理。

  第十四条 凡请假者,按请假天数在年终扣发相应天数的奖金。请事假及面授请假超过30天、病假超过50天的,年终履职考核原则上不得评为优秀等次。

  第十五条 由党政办公室统一制作考勤表,进行考勤登记,实行一天一考勤,一周一公布,一月一兑现。

  第四章 车辆管理制度

  第十六条 车辆调度由党政办公室负责统一管理,因工作需要用车的,由党政办公室批准后,驾驶员方能出车。

  第十七条 外单位用车,须经书记或镇长批准,驾驶员接党政办公室通知后才能出车,不得自作主张,如驾驶员擅自出车,按旷工处理,并承担出车的油料费和车辆磨损费。造成严重后果的,责任自负。

  第十八条 在本镇内出车的,根据出车的里程和车辆的耗油量实行开单定点加油,除特殊情

  第十九条 外出途中须加油的,驾驶员根据实际用油量加油,并由外出领导在加油发票上签字证明后方可报销。

  第二十条 车辆实行定点修理制度。车辆修理前须经书记或镇长审批同意,驾驶员必须在指定的修理地点进行车辆修理,不得擅自到其它地点修理。车辆在外出途中需要修理的,由外出的领导酌情处理。

  车辆修理费用原则上必须持有所换旧零部件、修理材料单、修理发票并经党政办公室审核后方可报销。

  第二十一条 驾驶员要切实做好车辆的维护保养,保证车况良好和车身清洁。车辆不工作时一律停放在单位,不得开回家或者停放在别处。

  第二十二条 车辆原则上只保证党政领导办公用车,部门原则上不安排用车。确因特殊工作需要用车的,经书记或镇长同意后,由党政办安排。原则上不准公车私用,如单位干部职工因特殊情况需用公车的,经书记或镇长同意后,可以使用公车,但须交纳每公里0.30元的油料费。

  第五章 后勤接待制度

  第二十三条 接待是指除正常的会议、培训、活动以外的日常接待。接待从本镇实际出发,本着热情、周到、礼貌、节俭的原则,不讲排场、不讲阔气,不铺张浪费。

  第二十四条 接待对象:凡来我镇检查指导工作的县五机关领导及随行人员、县级部门的相关领导及随行人员、友好交往的乡镇、外地区领导、招商引资的相关客商等。

  第二十五条 实行分级接待,对口接待的原则。凡符合上述接待对象的,由党委、人大、政府、纪委相应领导陪同接待,接待时应严格控制参加陪同人员。

  第二十六条 实行定点接待和接待单制度。接待由党政办安排,原则上安排在镇政府食堂,若遇特殊情况需要外出接待的,必须报镇党委、政府主要领导同意后,持党政办派发的接待单到指定地点接待,并实行党政办主任和行政副主任登记签字制度。未经镇主要领导同意且未经党政办公室登记签字的接待费用一律不予认可。

  第二十七条 严格接待标准。一般性接待标准每人每餐12元,特殊接待在25元以上由负责接待的领导灵活掌握;接待镇内人员(含工作误餐)一律控制在10元内,并由办公室负责,接待人员签字,并注明接待人数。

  第二十八条 实行接待礼品统一办理制度。对外来领导需赠送礼品的,各单位、各部门须报镇党委、政府主要领导同意后由党政办公室统一办理,非经批准赠送的礼品不得报销。

  第二十九条 实行补助制度。对出差或下乡人员、村级人员到镇参加会议或办公给予相应补助。出差补助按县有关规定执行。镇级工作人员下乡按山区村每人每天5元、坝区村每人每天3元的标准给予补助。下乡人员必须交纳给所在村相应的生活费和住宿费。

  村级人员到镇参加会议或办公,食宿接待原则上由镇统一安排。不统一安排接待的按照山区村每人每天30元、坝区村每人每天20元的标准发给交通、伙食和住宿补助费。

  第三十条 由镇直管部门组织召开的会议、培训或因工作需要来各部门办公的村级人员干部,接待原则上由各部门酌情解决。确因特殊情况需镇政府接待的,由涉及部门报镇政府审批同意后由党政办公室负责办理。

  第六章 财经管理制度

  第三十一条 镇政府各种费用支出,实行镇长一支笔审批。

  第三十二条 镇属各单位、各部门的资金采取独立核算,包干使用、结余留用,超支不补的原则。

  第三十三条:各单位、各部门的`公用经费根据单位和部门的工作量以及镇财力状况由政府安排财政所适时核拨。对有创收能力的单位和部门,除人员经费以外的各项费用,按核定标准的50%核拨。

  各单位和部门的专项工作经费根据实际工作需要核拨。

  各单位向外争取的各种资金,拥有所有权和使用权。

  第三十四条:各单位、各部门的人员工资由财政按月划拨到银行并转发到个人帐户。公用经费由镇财政根据各单位、各部门全年公用经费之和,并根据部门工作开展情况报政府批准,分别划拨到各单位帐户。专项经费以镇人民政府拨款通知为依据,发生一项,划拨一项。

  第三十五条:各单位、各部门使用的资金,单笔开支在300元以下由单位部门负责人审批,单笔开支在300元以上800元以下的开支由分管领导审批,单笔开支在800元以上的由政府主要领导审批。

  第三十六条:各单位、各部门要根据本单位、本部门的财力状况,统筹安排使用好本部门资金。对资金的使用必须严格把关,严禁出现弄虚作假、徇私舞弊,违反财经纪律的行为发生。对业务性质不清,审批手续不齐,开支范围不合法的原始凭证,会计核算人员有权不予核销。对不按时报帐核销,大量坐支现金的单位和部门,除停止提取备用金外,停拨除人员工资以外的一切经费。对拒不执行有关规定,不完成本职工作的单位或部门,停拨经费。

  第七章 奖惩制度

  第三十七条 每年州、县对镇的“三文明”奖金,提取一分用于镇领导班子的风险奖,职工按照挂钩项目和出勤情况经综合考核后计奖。

  第三十八条 全年事(病)假不超过24天的,给予兑现出勤奖,奖励标准为300元/每年。节假日或其他时间加班的视财政情况给予适当补助。

  第三十九条 出现旷工的年底考核不得评优秀等次;每旷工一天,扣工资三十元,交镇工会用于职工福利,并加计为事假五天。旷工天数过多的,按《中华人民共和国公务员法》以及相关规定处理。

  第四十条 工作中由于本人的原因造成重大失误的,年底不参加奖金的分配。出现“六害”行为的,年底考核不得评为称职(合格)以上等次,情节严重的交有关部门处理。

  第八章 公共设施及环境卫生管理制度

  第四十一条 各部门的办公用房用物,由各部门负责管理,若因人为损坏室内设施,由各部门赔偿或修复。对故意损坏公物的干部职工,除照价赔偿外,给予全镇通报批评。

  第四十二条 大会议室、党委会议室、值班室及食堂由党政办负责管理。各部门使用大小会议室须提前与党政办联系,会前会后的卫生、服务及物品管理由召开会议的部门负责。值班室卫生由值班人员每天打扫一次,非值班人员不得在值班室逗留,不得私自配值班室钥匙。

  第四十三条 各办公室每天上班前打扫好室内卫生。文件、资料、报刊、办公用品等摆放整齐,随时保持整洁。

  全体干部职工要自觉维护院内环境卫生,爱护花草树木。每星期一上午集体学习结束由党政办组织各办公室人员进行一次院内环境卫生的打扫。由办公室负责考勤登记,无故不参加打扫卫生的人一次交罚金人民币5.00元,交办公室用于花草树木的购置。

  办公楼内的楼梯、走道、门厅、卫生间等环境卫生聘请专人每天打扫一次,随时保持清洁。

  第九章 门卫值班制度

  第四十四条 门卫值班实行二十四小时值班制,每天7:00开大门、19:00关大门,有特殊情况需要延长工作时间或晚上需要加班人员,必须提前与门卫联系。

  第四十五条 门卫值班人员不得擅自离开值班室,下班、双休日期间,要经常性对办公楼内、大院内进行巡逻,保持高度警惕,对进入办公区的可疑人员要进行查问,发现问题及时处理,及时报告。

  第四十六条 门卫值班人员要管护好花草树木,每天早晚对院内的花草树木、草坪进行浇水维护,对损坏花草树木及院内公共设施的行为进行及时制止。要引导好外来办事人员将车辆停入在指定位置,并管护好停放在指定位置的各种车辆。

  第四十七条 门卫值班人员要按时完成党政办公室交办的其它工作。

  第十章 监督检查

  第四十八条 本规章制度由镇纪委督促检查, 由党政办负责落实和实施。

  第四十九条 本规章制度由党政办负责解释。

  第五十条 本制度自20xx年3 月1日起施行。

部门管理制度9

  学生会部门管理制度

  一、会议制度:

  1、定期召开会议,本部门全体成员必须出席,并作会议记录,总结前一段工作的经验和不足后讨论下一段要开展的各项工作,部长记录出勤情况以及会议内容,收集同学们的意见,倾听同学们的心声,制定改进措施。

  2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明,假条要用稿纸书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分,缺席扣5分。

  3、本部门成员需建立个人成长档案,提供个人照片及个人详细信息。

  4、平时参加活动的同学,都有加分奖励(1―8分)。

  5、优秀成员奖:每一学期,根据每一位成员整体表现和出勤情况评出优秀成员,给予以一定的加分奖励(最低6分最高10分)。

  6、由于工作失误导致部门财产丢失,要全额赔偿并予以批评。日常言行有损部门形象与利益的个人,将视情节轻重予以一定的惩处

  二、干部选拔任用制度:

  各个部门对会议无故缺席者,将给予批评,三次无故缺席者本部门部长有权给予撤消。部门内部长一名,负责内部管理、制定章程与组织工作、部门活动。定时向专业部学生会老师汇报工作进程在各项工作开展之前需要制定详细的前期工作计划。在工作开展之中需督促各项工作的进程,在工作完毕之后需对其进行总结并写出详细的书面报告各班成员需不定期的向部长提交口头或书面报告,在工作中积极参与,做到按时完成分配的工作,根据工作情况给予加分或扣分。

  部长由后备干部选拔产生,后备干部产生是由个人向现任部长或辅导员提交自荐书,并通过本部门内全体成员面试产生。

  三、成员守则及要求:

  1、专业部成员在平时的工作中需要积累一定的工作能力与协调能力,处理好与其他各专业部学生会成员间的关系,认真负责地完成部长交给的.任务。

  2、专业部成员要树立全局观念,服从安排,在专业部举办的活动中应积极参与,不回避工作中遇到的困难。

  3、成员与成员之间应具备协调配合精神,同舟共济,互相帮助。

  4、成员要严格要求自己,遵守组织纪律,秉公办事。

  5、原则上每一周召开一次例会;每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先书面情况说明,迟到、早退须做事后书面情况说明。

  6、例会内容为交流、汇报工作开展状况,总结前期工作,传达上级会下达的工作任务,安排后期工作等;保持良好的会议气氛,强调会议的纪律性,每位成员都应做好会议记录,不讲空话,开会要有效率

  7、开会按时到位(要有深刻的时间观念)。

  8、开会时做好记录,开会后由各组组长收起交由部长审核。

  9、执勤穿着专业服,执勤过程中严禁嬉戏打闹。

部门管理制度10

  政务公开五项制度包括责任、审议、评议、反馈、备案制度,是规范政务公开工作,把好公开各个环节,提高政务公开质量的制度保障,五项制度形成了一个科学的、完整的政务公开制度体系。五项制度的具体内容和要求是:

  1、责任制度。按照“谁主管、谁负责”的原则,局主要领导对政务公开工作负全面领导责任;分管领导对其职责范围内的政务公开工作负直接领导责任;各职能科室、中心领导负责本科室、中心政务公开工作,局政务公开办公室负责政务公开工作的组织协调;审议小组负责公开内容的真实性和实效性的.审核把关;评议小组负责对公开工作监督检查和评议。要进一步强化责任追究制,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系。对在推行政务公开工作过程中,工作不力或不称职的领导,给予批评教育,必要时予以效能告诫。

  2、审议制度。由局分管领导牵头,相关科室、中心人员组成政务公开审议小组,从公开内容产生过程是否公正、合理,公开事项决策过程是否民主、科学,公开结果是否合法、真实、可信,是否突出重点等四个方面进行审议,以确保公开内容的真实性,要求做到公开一期审议一次,并做好审议记录,收集审议情况,存档备查。

  3、评议制度。发挥效能建设工作机构和监察室的监督主体作用,由局效能办或监察室定期邀请人大代表、政协委员、效能建设监督员、社会各界人士,对局政务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议,发现问题及时整改和通报。由局效能办或监察室定期组织机关干部职工代表对单位内部的政务公开情况进行评议,或组织单位全体干部职工进行民主测评,不断提高民主监督质量和水平。

  4、反馈制度。采取设立政务公开意见箱、举报电话、发放政务公开征求意见表等,广泛征求干部群众对政务公开的意见和建议,及时解答干部群众提出的问题和评议发现的问题,并通过政务通报会以及在政务公开栏设立的“点题公开”、“回音壁”、“落实与反馈”栏目等形式向干部群众反馈,从而建立良好的干群、政群互动关系,促进各项工作开展。

  5、备案制度。政务公开前,应将具体内容报局机关效能建设和政务公开领导小组办公室备案,局政务公开办公室应建立起政务公开工作的档案,将每期公开的内容统一归档,保存备查,避免各科室、中心对政务公开推卸责任,应付了事。

部门管理制度11

  为理顺工作程序,提高各部门的工作效率,防止部门间相互推诿责任,导致工作任务完成不及时,特制定本制度。

  1、在正常工作情况下,公司员工及管理、辅助人员在本部门(系统)内报告工作或安排工作时,要遵循逐级的原则,即“逐级报告”、“逐级指挥(安排)”。严禁越级报告或安排。

  2、任何人需反馈、举报问题时,可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时,须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排;调查有关问题时,可以不受“逐级原则”的限制。

  3、任何工作,制度或规定中有明确时间要求的,业务经办人必须在规定时间内完成;制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间,任何人在执行计划或命令时,须在规定的时间内完成。如不能在限定的'时间内完成工作任务,必须在限定时间前4小时向上级复命,讲明不能完成的理由,由上级决定是否延期或给予处罚。上级下达的任务无具体时间的,在正常完成时间后4小时内,无论完成与否,必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。

  4、部门内部发生的问题,由部门负责人必须在4小时内做出处理,如不能处理或处理后无效果,必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报,由上级做出处理决定。

  5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行:

  (1)按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行,如程序受阻,发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级,直至部门负责人,由部门负责人报部经理,由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理,无具体规定对其按失职、渎职处理。

  (2)“口头协商”解决。部门之间问题无正规程序的,双方部门负责人认为“口头

  协商”能解决的,可采取口头协商方式,但必须在24小时内使问题得到解决,否则由双方负责人承担一切后果。

  (3)书面协商解决。部门之间问题既无正规程序,又不能口头协商解决的,由双方部门负责人互相协商,达成一致后,形成书面材料,共同签字后严格按约定内容执行。如一方违约,须承担为对方造成的一切损失。如违约方毁约不承担责任,受损部门须在4小时内持书面约定找双方的共同上级,由上级在4小时内做出裁定。

  6、任何人干任何工作,上下级之间、相关联的同事、部门之间,必须互相沟通,遇到异常问题,随时通报,互相掌握情况,共同积极设法解决。

  7、任何正常工作,找相关职责人员能解决的,找相关职责人员解决。找相关职责人员不能解决的,能直接找相关职责人员不能办妥解决的,直接找职责人员,且相关职责人员必须得到处理;如找相关职责人员不能办妥解决的或不受理的,逐级找其直接领导、间接领导,直至部门经理;如部门经理仍不能安排办妥解决或不接受的,找总经理决策。

  8、以上规定如有违犯,每拖延一小时对责任人罚款xx元。属本部门内部的,由部门经理负责处理;属部门与部门之间的,由相关部经理负责处理;属部门之间的,报总经理裁决。

部门管理制度12

  1、严格成本费用控制,确保费用目标的实现。对客房各项物资的消耗、洗涤费用、水电支出等,按照入住率制定出科学的消耗百分点,对超出规定损耗率部分,由部门责任人或当事人承担,对节约部门予以奖励。

  2、加强采购环节管理,降低采购成本。主要是:建立原材料计划和审批流程,严格周期询价和报价制度,保证采购物品质优价低。

  3、加强能源控制,降低能耗。通过培训提高员工节能意识,管理人员要加强巡视力度,对水、电的使用要尽量控制浪费,对空调根据季节和每日温度变化,灵活掌握开关时间,以节约电费开支。

  4、完善成本费用预算、分解、考评机制,落实成本责任,建立全面责任考核制度。宾馆对各部门进行责任考核,同时将集团公司下达各项指标分解到各部门,在考核的基础上与经济利益挂钩。

  5、控制应收款项的占用,减少坏账损失。财务部门对形成的`应收账款,应督促经办人与往来单位和个人对账,要进行应收账款的账龄分析,保证应收账款金额准确无误,并及时作好催收工作。

  6、强化资金预算管理,严格控制资金流出,反对大手大脚,铺张浪费。主要做到:安排编制好各项资金预算,严格履行付款审批手续,避免发生预算外支出。

部门管理制度13

   部门简介

  文艺部本着丰富校园文化,充实我院学生生活,积极组织文艺活动,发掘校园文艺人才,并为其提供展示自我的舞台为目的,协助学院开展各类文艺活动,创建文学与艺术想结合的校园氛围。

   部门职责

  1、 配合各部们开展文艺方面的活动。

  2、 举办自发性的文艺活动,每月不得少于2次。

  3、 配合院部完成学院计划内的大型文艺活动(如迎新等);还有全院性质的大型 特色活动(如十佳、艺术节等)。

  4、 组织学生会内部娱乐活动(每学期不得少于一次)。

  5、 组织文娱骨干培训活动,举办各类专题讲座,搞好文艺普及工作。

  6、 加强对文艺类社团的.沟通及合作。

  7、 主动发现院系内文艺特长人才,为大型文艺活动及对外文艺交流做储备。

   部门规章制度

  (一)会议制度

  1. 每周召开院文艺部部门例会,要求部门全体成员参加。考核采取扣分制,(每月总分为10分,1-3分为不合格,4-6分合格,7-10分优秀。)

  2. 每次部门例会须有会议记录,记录中要求记载会议起止时间、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括号标明缺勤理由)、记录人、会议地点、会议讨论主要内容、会上各成员的发言内容(只记载第一个提出一种观点的发言,不记载重复发言)及对部门负责人的评价、任务分配(包括任务、任务反馈者及反馈时间)。

  3. 每次会议不得迟到早退,如有特殊情况需于例会前一天向部门负责人提出请假申请得到批准,会前未请假或请假未得到批准者,迟到十分钟以上均视为缺勤。(缺勤2分)

  4. 会议期间要求严肃纪律,所有与会者要作到:

  ① 衣冠整齐,举止文明,不得抽烟;(2分)

  ② 不许大声喧哗,所有手机应调至震动或关机(2分);

  ③ 尊重他人,当有人发言时,不得私自交谈、讨论;(1分)

  ④ 作好会议笔记(请在会议记录本上记录好自己的发言记录及工作记录);(2分)

  ⑤ 有意见或建议可示意经主持人批准后提出;

  ⑥ 部门成员对所安排工作有所疑问或感觉不能胜任者,会议上当面提出,以便做出相应的调整。不可敷衍了事;

  ⑦ 在会议中使用普通话;

  ⑧ 保持会议场地的清洁(由会议记录者监督)。(1分)

  5. 例会会议记录(包括部门会议记录及个人会议记录)作为部门成员月考核有效凭证。

  (二)考核及奖惩制度

  1、凡部内成员,至加入本部门次月起,参加参加学生会相应职级的月考核、学期考核和聘期考核。

  2、考核等次分优秀、合格、不合格。优秀比例不得超过30%,无不合格上限。

  3、月考核奖惩:a月考核合格者通过每月工作考核,成为合格助理;b月考核优秀者通过每月工作考核,成为优秀助理,在日后工作分配中原则上考虑培养及给予重任锻炼;c月考核一次不合格者,给予整改通知,两次不合格者,予以辞退;d每月考核需将考核结果在考核结束后一周例会上公布给各成员,并在部门会议记录本中备案。e每月考核在每月结束的第一周进行,并在第一周结束前反馈给303。

  4、本条例由部门负责人严格落实执行,并接受部门各成员的监督,各成员在对考核奖惩有任何疑问时可在考核结果公布的会后或在当日之内向部门负责人提出。

   成员要求

  常规要求:1、遵守部门规章制度;2、按时参加各种会议、值班及培训,每次会议及培训应做记录,每次下发文件及资料应保存;3、协同其他部门工作;4、服从上级工作安排,按时反馈工作进度;5、团结部门成员,主动与上级沟通。

  基本要求:部门成员必须团结一致,拥护部门荣誉。积极配合,对问题提出有效解决方案,不断完善部门建设,增大部门影响力。对于上级安排的工作如有疑问或感觉不能胜任者,必须及时提出,以便做出相应的调整。工作完成质量与多少直接与考核相挂钩,要求部门成员扩展思路,积极思考,听取广大同学的心声,上交个人工作想法,为考核内容增加光彩的印记。

  愿文艺部成员遵守相关的部门规章制度。努力展示自我,在文艺部这个舞台上发挥自己的特长,建设和完善文艺部,为文艺部的明天做出属于自己的一份贡献。

  预祝各成员开心工作!

部门管理制度14

  根据国家有关规定,结合本公司实际情况,特制定本制度,具体规定如下:

  1.员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待宠物主,精心诊疗,确保诊疗质量。

  2.总经理是企业的领导核心,在全公司的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从主管的指挥,各级都要服从总经理的领导。

  3.新员工进公司必须经过董事长批准,要填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明,试用期为1—3个月,试用合格后与公方签订合同。

  4.员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在公司里打私人电话,不准在作业区闲谈,不准在作业区内会客。

  5.坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准未经允许带客户宠物外出,不准上班时间做私活。出诊要履行手续,否则发生事故责任个人承担。

  6.业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,诊疗项目确定要准确,疗程要合理和准时,报价要合理,交接要细心,宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。

  7.加强工具设备管理,建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器,要妥善保管。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。

  8.严格履行工作程序,诊疗美容物品缺乏时要及时上报,上报时要写缺少物品明细单,采购人员要及时采购,市内采购要在1天内完成,市外3—5天内完成,特殊情况除外。采购价格要合理,不能高于市场价格。

  9.严格执行仓库管理制度,领发物品要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好物品质量关,严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收,给企业带来损失的要追究当事人责任。

  10.诊疗、服务质量是企业的生命。严格执行诊疗和服务质量管理制度,把好诊疗和服务质量关,努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作,对于违反程序造成的事故,要追究当事人的责任。

  11.要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有垃圾等,医疗废品要倒置在指定的地方。

  12.全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。

  13.以上各条除注明罚款比例外,其他如有违反,根据情节轻重在5~200元处罚,情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

  一、员工招聘制度

  1.招聘条件:需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。企业聘用条件:

  (1)有敬业精神,勤奋,好学,有社会道德;

  (2)普通员工相当于中专的专业知识,高层管理人员具有大专以上文化和专业知识;

  (3)企业要根据内部员工结构比例,招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员;

  (4)身体健康条件;

  (5)年龄条件。

  2.招聘程序:凡应聘人员需填写求职申请表,经面试和考试合格,办妥有关手续后方能试用。

  3.试用:新聘用人员需进行三个月的试用,并签订试用合同,享受试用期工资待遇。试用期满,作出去留决定。如需继续考察,采用延长试用期。合格者签订正式员工合同,享受正式员工待遇。

  4.用期解约:试用期内任何一方提出解约,均需提前通知对方,不需任何补偿。一个月内提前一天;两个月内提前两天;三至六个月内提前七天。

  5.用期培训:试用期内,需要进行培训的,应签订培训合同,并注明培训时间、内容、培训费用

  二、考勤管理制度

  1、目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。

  2、考勤范围:

  (1)公司在册员工。

  (2)特殊原因员工不考勤须总经理批准。

  3、考勤方法:

  (1)公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法;

  (2)考勤工作由办公室专人负责,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。

  4、考勤打卡时间:

  冬季:白班上午7:50至11:30,下午13:00至17:00晚班17:30至23:30夏季:白班上午7:50至11:30,下午13:30至17:30晚班18:00至24:00

  5、有关规定:

  (1)考勤规定

  1、由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。

  2、因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。

  3、员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元,1小时内扣10元,以此类推;迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到、早退处理。

  4、连续旷工三天或一个月内累计旷工6天,给予罚款或除名处理;

  5、旷工半天以上者,取消当月奖金;

  6、旷工的扣罚标准

  旷工天数0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天

  扣月工资10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%

  7、办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。

  (2)请假、外出手续

  1、员工因公外出、或请病、事假、事先向部门(车间)办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。

  2、请假时间5天以内,由总经理经理签字审批。超过5天的,须由董事长审批。

  3、上班时间内,若员工需外出办事,必须经总经理批准后方可出门,否则按离岗处理。

  (3)探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度

  在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的,每年可享受15天探亲假(包括星期天),可分2次休假,路费报销1次来回。探亲假期基本工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行。

  (4)婚假:

  法定婚龄(男年满22周岁,女满20周岁)员工,凭合法结婚证,婚假3天,晚婚假期6天。

  婚假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行。

  (5)丧假:

  员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天。

  丧假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行。

  (6)产假:

  女员工符合计划生育条例,产假为90天。

  工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。

  (7)本制度20xx年1月1日修订,20xx年1月1日开始执行。

  三、绩效考核

  第一节绩效考核基本分析

  1、绩效考核范畴

  绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。

  2、绩效考核内容

  “考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果)或“德、能、勤、绩”四个方面。

  在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。

  3、绩效考核的原则

  (一)公平公正原则

  (二)客观准确原则

  (三)敏感性原则

  (四)一致性原则

  (五)立体性原则

  (六)可行性原则

  (七)公开性原则

  (八)及时反馈原则

  (九)多样化原则

  (十)动态性原则

  第二节绩效管理流程

  1、制订考核计划

  (1)明确考核的目的和对象。

  (2)选择考核内容和方法。

  (3)确定考核时间

  2、进行技术准备

  绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

  3、收集资料信息

  收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。

  4、做出分析评价

  (一)确定单项的等级和分值

  (二)对同一项目各考核来源的结果综合

  (三)对不同项目考核结果的综合

  5、考核结果反馈

  (一)考核结果反馈的意义

  (二)考核结果反馈面谈

  1)建立和谐的面谈关系的几个方面

  2)提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、

  6、考核结果运用

  考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。

  第三节常用的考核方法

  一、简单排序法

  (一)简单排序法的含义

  简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4??”的顺序。

  (二)简单排序法的操作

  首先,拟定考核的项目。

  第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。

  第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。

  二、强制分配法

  强制分配法的含义

  强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。

  三、要素评定法

  (一)要素评定法的含义

  要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

  (二)要素评定法的操作

  (1)确定考核项目。

  (2)将指标按优劣程度划分等级。

  (3)对考核人员进行培训。

  (4)进行考核打分。

  (5)对所取得的资料分析、调整和汇总。

  四、目标管理法

  (一)对于目标管理的认识

  1.目标管理的含义

  目标管理法(mbo)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。

  目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

  2.目标管理的优点

  目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。

  (二)目标的量化标准

  目标管理要符合“smart”的原则,其具体含义。

  (三)目标管理法的实施步骤

  1、确定工作职责范围

  2、确定具体的目标值

  3、审阅确定目标

  4、实施目标

  5、小结

  6、考核及后续措施

  五、360度考核法

  (一)360度考核法的'含义

  360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。

  (二)360度考核法的实施方法

  首先,听取意见,填写调查表。然后,对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。

  (三)360度考核法的优缺点

  第四节绩效管理操作

  一、控制考核误差

  绩效考核误差可以分为两类:一类与考核标准有关,一类与主考人有关。

  (一)考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。

  (二)主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。

  二、考核申诉的处理

  (一)考核申诉产生的原因

  (二)处理考核申诉的要点

  包括:尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程;注重处理结果。

  三、完善绩效考核的措施

  (一)采用客观性考核标准

  (二)合理选择考核方法

  (三)由了解情况者进行考核

  (四)培训考核工作人员

  (五)以事实材料为依据

  (六)公开考核过程和考核结果

  (七)进行考核面谈

  (八)设置考核申诉程序

  1、目标管理,配合公司整体发展战略规划,公司年度计划各部门目标计划,以公司战略规划为前提,以公司年度计划为依据,将各种任务指标层层为配到各人。

  2、控制流失率:(10分)

  导购员流失过高会对销售产生很大影响,做为部门管理者要从根本上提高导购员的素质并改善其工作态度。

  3、坚持不懈的培训。(10分)

  坚持一周或一月式的培训,时间一小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对导购员的素质有所提高,要做到人员走一批,培养一批,成长一批,把培养骨干做为常年的工作

  4、应用表格管理(10分)

  信息的收集,数据的统计,都要通过表格的形式来完成,如:商品,销售,对手信息等

部门管理制度15

  第一章 总则

  一、考核目的

  1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力以及工作业绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况。

  2、确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。

  3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科学管理的公正、民主性,激发员工工作热情和提高工作效率。

  4、提升公司整体业绩,提升公司赢利水平,实现员工与公司共同发展。

  二、考核作用

  1、合理调整和配置人员。

  2、员工职务和薪酬调整的依据。

  3、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。

  三、考核原则

  1、定性考核与定量考核相结合原则。

  2、工作结果与岗位目标相结合原则。

  3、不同岗位与不同权重相结合原则。

  四、考核对象

  公司职能部门全体员工

  五、考核周期

  1、月度考核:月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。月度考核结果与当月绩效工资直接挂钩。

  2、年度考核:年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价,并统计、汇总各月绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。年度考核结果与年底奖金、评定优秀员工直接挂钩。

  六、考核组织工作职责分工

  1、公司高层

  1)负责对绩效管理制度的审批;

  2)负责对重大绩效申诉的最终裁决;

  3)负责安排公司月度和年度的绩效考评排序组织工作。

  2、综合部

  1)负责制定和修订本制度;

  2)负责检查公司绩效管理制度的整体执行情况;

  3)负责对绩效管理制度进行培训组织和执行过程的纠偏;

  4)负责授理公司员工的一般绩效申诉工作;

  5)负责对公司各部门人员绩效考核情况的汇总、录入与传递,及绩效档案的保存。

  3、各部门负责人

  1)负责执行本制度,对下属实施全面绩效管理,合理下达计划,及时沟通指导,客观评价下属工作,帮助下属提升能力、改善绩效;

  2)负责根据实际情况对本制度的改进提出合理化建议;

  3)负责闸口数据的提供。

  第二章 绩效考核说明

  七、 考核方法

  1、由于日常工作中被考核对象的工作性质不同,其工作业绩的表现形式也不同,因此对于不同的被考核对象,考核方法也应不同。

  2、考核采用四级考核办法,即就某一岗位而言,分别由直接上级、直接下级、同级对其考核评分及个人自我评定。

  3、根据不同的考核项目由不同的考核主体对考核对象进行评定。

  八、 考核指标

  1、 考核内容:员工本月或本年度工作完成情况和综合表现。

  2、 考核指标内容

  1)绩效计划——关键月度业绩指标 KPI和目标值的确定。

  A、公司高层KPI指标来源:公司战略和岗位职责说明书。

  B、中高层管理KPI指标来源:公司的战略、部门职能战略和岗位职责说明书。

  C、基层员工KPI指标的来源:一是公司战略和发展计划,二是部门职能战略和部门目标,三是员工的岗位职责说明书。

  D、月度KPI指标确定应将“公司战略和实际环境以及历史数据”等相结合,尽量做到可量化,简洁易考核。对不易量化的指标可确定要准时完成的时间及是否按工作要求来做。KPI工作表内指标一般不多于7项,并按重要程度排序和确定权重。确定后,需与该岗位的员工确认。

  E、目标值的确定:自上而下,由公司根据全年公司的发展规划进行指标分解到各部门,各部门负责人再将部门全年的计划分解到个人,个人再将全年的计划分解到每个月,编制《个人月度工作计划表》。

  2)综合素质——工作能力和个人品德。

  3)满意度——职能部门、同事之间在相互配合、相互协调、处理内部事务方面的工作质量。

  4)所占比例划分——绩效计划:综合素质:满意度=5:3:2

  3、各部门、岗位考核指标明细(见附表)

  十、考核流程

  1、制订考核指标。

  1)直接上级每月28日前和下属共同制定下月工作计划表,从计划表中提取关键性指标填入员工《员工绩效考核表》(见附表三),并与下属进行绩效计划沟通。双方应就下月工作目标、工作标准、行动措施、KPI指标达成一致,并双方签字确认。

  2)人事部每月5日前收集好并存档公司所有员工的《绩效考核表》,检查是否都已完成计划的签订以及计划制定是否符合公司要求,对不合格要求的重做或给予负激励100元/次。

  2、绩效执行过程。

  1)部门负责人对员工工作进展和效果应随时进行检查,随时沟通,并及时纠偏和指导,确保员工沿着正确的方向、用正确的方法来开展工作,不断提升员工的.岗位技能和工作水准。

  2)如遇不可抗力或公司工作重点调整,影响到个人工作目标重大改变的,直接上级报总部分管领导批准后可对下属绩效计划予以适当调整。

  3、绩效结果评定。

  1)先由本人根据当月工作情况按考核项目进行自评,再按不同岗位及考核项目由相应的考核主体进行评定,再汇总每人不同考核主体的评定结果为最终考核分数。

  2)每位员工最终评定分数满分为100分,所有考核主体的平均评定分数为最终得分。

  4、绩效考核面谈。

  1)直接上级每月10日前与下属就绩效目标完成情况进行绩效考核面谈。双方应就上月绩效指标完成情况进行分析,找到出现问题的原因,制定改进计划,确定改进完成的时间。并将原因、计划、时间以文字表达方式做进KPI表。最后绩效考评得分达成一致后,双方签字确认后填入员工《绩效考核表》。

  2)最终确定的《绩效考核表》于每月15日前交至人事部,由人事部检查各员工绩效表完成情况并进行存档备案。对不合格要求的重做或给予负激励100元/次。

  第三章 考核结果处理

  十一、绩效通报与改进

  人事部每月根据当月的绩效管理检查情况编制绩效管理检查通报,呈报并抄送相关领导审阅,同时发送到各部门增进绩效管理

  十二、考核结果及绩效工资发放标准以评定分数分等级

  以最终评定分数为准转换为不同等级,各个等级对应分数及绩效工资标准如下:

  项目

  考核评定分数百分比

  结果等级

  发放绩效工资百分比

  超额完成工作任务

  150分以上

  ﹢G

  每超过10分增长10%

  141—150分

  ﹢F

  150%

  131—140分

  ﹢E

  140%

  121—130分

  ﹢D

  130%

  111—120分

  ﹢C

  120%

  101—110分

  ﹢B

  110%

  全额完成工作任务

  100分

  A

  100%

  未完成工作任务

  90—99分

  –B

  90%

  80—89分

  –C

  80%

  70—79分

  –D

  70%

  60—69分

  –E

  60%

  60分以下

  –F

  0

  十三、月、年度绩效管理

  1、月度绩效管理:公司每月度结束后,对员工个人及各部门进行一次绩效考评排序,由人事部汇总进行通报,被评为差(60分以下)的员工将予以提醒。连续两个月都被评为差的员工,公司将进行待岗处罚;连续三个月都被评为差的员工,公司将进行辞退处理。员工个人绩效成绩将影响所在部门总评排序。月度绩效考核主要运用于员工月度绩效工资的兑现,同时也作为员工年度考核,薪资升降的依据之一。

  2、年度绩效管理:公司每年1月份进行上年度的绩效总考评,年考评从员工月绩效考核、年度奖惩情况、岗位职责等多方面来进行考评和排序,对考评结果按相关规定执行奖惩办法。

  十四、绩效申诉

  员工如果对绩效考评结果有重大异议,可以在绩效考核后5个工作日之内,向公司人事部提出书面申诉,对申诉的处理程序如下:

  1、调查事实:与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项,听取员工本人、直接上级、部门分管领导和相关人员的意见与建议,了解事情原委,以便对申诉的事实进行准确认定。

  2、协调沟通:在了解情况、掌握事实基础上,促进申诉双方当事人的沟通与理解,与申诉双方当事人探讨问题解决的途径。

  3、提出处理意见:在综合各方面意见基础上,对申诉所涉及事实进行认定,确认在绩效管理中是否存在违反公司规定的行为,对申诉提出处理建议。

  4、落实处理意见:将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门各级主管,并监督落实。

  如遇重大绩效申诉事项,人力资源部不能裁决的,提交薪酬绩效管理委员会处理。

  十五、绩效记录保管

  1、各部门在绩效管理全过程应保证绩效记录完整真实,为保证绩效记录的有效性,绩效记录原则上不允许涂改,若需要修改或重新记录,需当事人及直接上级签字确认。

  2、绩效记录统一由人事部保存,以便查阅。

  3、绩效记录保存期限为两年,对于超过保存期限的文件和记录,由人事部统一组织销毁。

  第四章 附表

  各岗位考核对象的考核主体对照表

  考核对象

  考核 主 体

  项目

  岗位名称

  直接上级

  同级

  直接下属

  行政岗位

  管理人员

  总经理

  董事长

  ——

  副总

  副总

  总经理

  分管其他业务副总

  分管业务总监

  总监

  副总

  分管其他业务总监

  分管部门经理

  部门经理

  总监

  其它部门经理

  分管部门主管

  主管

  部门经理

  其他部门主管

  本部门普通职员

  总助

  总监

  所在部门经理

  ——

  普通职员

  会计

  部门经理

  出纳

  ——

  出纳

  部门经理

  会计

  ——

  经理助理

  部门经理

  所在部门主管

  ——

  小车司机

  主管

  普通职员

  ——

  专员

  主管

  普通职员

  ——

  文员

  主管

  普通职员

  ——

  业务岗位

  管理人员

  经理

  总监

  其它部门经理

  分管部门主管

  主管

  部门经理

  其他部门主管

  本部门普通职员

  普通职员

  业务员

  主管

  业务人员

  ——

  生产岗位

  管理人员

  工地项目经理

  副总

  其他部门经理

  工区队长、设备主管、车队队长

  工区队长

  工地项目经理

  设备主管、车队队长

  技术人员

  设备主管

  工地项目经理

  工区队长、车队队长

  设备操作人员

  车队队长

  工地项目经理

  工区队长、设备主管

  设备驾驶人员

  技术人员

  设备操作员

  设备主管

  其他操作员

  ——

  设备驾驶员

  车队队长

  其他驾驶员

  ——

  普通职员

  后勤人员

  工地项目经理

  其他后勤人员

  ——

  以上为本人个人意见,还请领导审核指导。

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