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老年友善管理工作制度

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老年友善管理工作制度（精选14篇）

　　在当下社会，越来越多人会去使用制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编整理的老年友善管理工作制度，希望能够帮助到大家。

老年友善管理工作制度（精选14篇）

　　老年友善管理工作制度 1

　　一、建立健全安全管理责任制，执行安全登记制度。

　　二、制定差错登记制度，分析苗头，及时采取预防措施。

　　三、执行安全培训制，不培训不能上岗。

　　四、抢救药品，物品，定位，定量，保证处于完好备用状态。

　　五、严防养员意外伤害，对躁动，痴呆等特殊养员，要执行床边交接班制。

　　六、对各种设备，一定按规程使用，注意防火，防油，放热，防震等注意事项。

　　七、执行消毒，隔离制度，防止交叉感染。

　　八、严格饮食，饮水，人身等安全管理。

　　老年友善管理工作制度 2

　　为提高老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，有计划、有组织、有系统、有评价的开展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。

　　1.饮食教育：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止并发症发展至关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物；高血压病人低盐饮食；冠心病病人低脂饮食；肝硬化病人高热量、高蛋白、富含维生素、易消化、无刺激饮食等。

　　2.生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、定时睡觉，保证充足的睡眠和休息，选择适合身体条件的'活动，如散步、打太极拳等，对长期卧床老人做好口腔及皮肤护理，照顾好老人大小便，定时翻身，按摩受压部位，防止压疮发生。

　　3.用药与检查指导：指导老人用药安全，说明药物用法用量，患慢性疾病老人严格遵守医嘱、正确用药，告知药物不良反应和副反应，不私自购买或服药，防止用药不当发生意外。

　　4.心理健康护理：护理人员提高心理疏导，帮助老人树立战胜疾病信心，保持乐观态度，正确对待疾病带来的身体不适，积极接受治疗，提高康复依从性。健康教育方式充分考虑老年人的意愿和实际情况，定期举办健康讲座，以电视、图片、宣传教育对多种形式，有计划、有目的合理、规范、全面开展。

　　老年友善管理工作制度 3

　　（一）城乡居民健康档案管理制度

　　1、健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私。

　　2、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应通过多种信息采集方式建立居民健康档案。健康档案应及时更新，保持资料的连续性。

　　3、统一为居民健康档案进行编码，采用16位编码制，以国家统一的行政区划编码为基础，以乡镇(街道)为范围，村（居）委会为单位，编制居民健康档案唯一编码。同时将建档居民的身份证号作为身份识别码，为在信息平台下实现资源共享奠定基础。

　　4、按照国家有关专项服务规范要求记录相关内容，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失。各类检查报告单据和转、会诊的相关记录应粘贴留存归档。

　　5、健康档案管理要具有必需的档案保管设施设备，按照防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案，指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。

　　6、加强信息化建设，有条件的地区应利用计算机管理健康档案。

　　7、积极应用中医药方法为城乡居民提供中医健康服务，记录相关信息纳入健康档案管理。

　　（二）健康教育服务管理制度

　　1、乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。

　　2、具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。

　　3、要制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。

　　4、健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。

　　5、要有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。

　　6、要加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协调，共同做好健康教育工作。

　　7、要充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。

　　8、运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。

　　（三）传染病报告和处理管理制度

　　1、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）要建立健全传染病报告管理制度。配备专（兼）职人员负责传染病疫情报告管理工作，定期对工作人员进行传染病防治知识、技能的培训。

　　2、传染病病种报告、报告卡填写等工作按照国家法律、法规及有关管理规范执行。

　　3、做好相关服务记录，《传染病报告卡》应至少保留3年。

　　（四）老年人健康管理制度

　　1、加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。

　　2、加强宣传，告知服务内容，使更多的老年居民愿意接受服务。

　　3、预约65岁及以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。

　　4、每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案，具体内容详见《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。

　　5、积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。

　　（五）高血压患者健康管理制度

　　1、高血压患者的健康管理由医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照管理要求接受随访的患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）医务人员应主动与患者联系，保证管理的连续性。

　　2、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。对原发性高血压患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）每年要提供至少4次面对面的随访。

　　3、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）可通过本地区社区卫生诊断和门诊服务等途径筛查和发现高血压患者。对于血压值为130～139mmHg/85～89mmHg的正常高值人群，建议每半年测量1次血压。

　　4、高血压患者每年应至少进行1次较全面健康检查，可与随访相结合。内容包括血压、体重、空腹血糖，一般体格检查和视力、听力、活动能力的一般检查。有条件的地区建议增加血钾浓度、血钠浓度、血常规、尿常规（或尿微量白蛋白）、大便潜血、血脂、眼底、心电图、Ｂ超等检查，老年患者建议进行认知功能和情感状态初筛检查。具体内容参照《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。

　　5、积极应用中医药方法开展高血压患者健康管理服务。

　　6、加强宣传，告知服务内容，使更多的'患者和居民愿意接受服务。

　　7、每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。

　　（六）2型糖尿病患者健康管理制度

　　1、2型糖尿病患者的健康管理由医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照健康管理要求接受随访的患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应主动与患者联系，保证管理的连续性。

　　2、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。对确诊的2型糖尿病患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）要提供每年至少4次的面对面随访。

　　3、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）要通过本地区社区卫生诊断和门诊服务等途径筛查和发现2型糖尿病患者，掌握辖区内居民２型糖尿病的患病情况。

　　4、2型糖尿病患者每年至少应进行1次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括血压、体重、空腹血糖，一般体格检查和视力、听力、活动能力、足背动脉搏动检查，有条件的地区建议增加糖化血红蛋白、尿常规（或尿微量白蛋白）、血脂、眼底、心电图、胸部Ｘ线片、Ｂ超等检查，老年患者建议进行认知功能和情感状态初筛检查。

　　5、积极应用中医药方法开展糖尿病患者健康管理服务。

　　6、加强宣传，告知服务内容，使更多的患者愿意接受服务。

　　7、每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。

　　（七）重性精神疾病患者管理制度

　　1、配备接受过重性精神疾病管理相关培训的专（兼）职人员，开展相关健康管理工作。

　　2、与相关部门加强联系，及时为辖区内新发现的重性精神疾病患者建立健康档案并按时更新。在将重性精神疾病患者纳入管理的时候，除需要由家属提供来自原承担治疗任务的专业医疗机构的疾病诊疗相关信息外，还应为患者进行一次全面评估，为其建立居民健康档案。

　　3、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。对于纳入健康管理的患者，每年至少随访4次。随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行紧急处理。

　　4、加强宣传，鼓励和帮助病人进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。

　　（八）预防接种管理制度

　　1、接种单位要求。接种单位必须为区县级卫生行政部门指定的预防接种单位，并具备有《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。

　　2、接种人员要求。承担预防接种的人员应当具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格，并经过县级或以上卫生行政部门组织的预防接种专业培训，考核合格后持证方可上岗。

　　3、主动发现预防接种对象。乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）要积极通过民政、公安部门等多种渠道，采取各种办法，主动发现未建卡建证的儿童。

　　4、接种服务。至少每半年对责任区内儿童的预防接种卡进行1次核查和整理。合理安排接种门诊日，有条件的机构每周至少开展2次接种服务。

　　（九）0～36个月儿童健康管理制度

　　1、开展儿童健康管理的乡镇卫生院、社区卫生服务中心应当具备所需的基本设备和条件。

　　2、从事儿童健康管理工作的人员（含乡村医生）应取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训。

　　3、按照国家有关儿童保健工作规范的要求进行儿童健康管理。

　　4、乡镇卫生院、社区卫生服务中心应通过妇幼卫生网络掌握辖区中的适龄儿童数，必要时可通过妇幼卫生网络外的途径收集、核对儿童数。

　　5、加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。

　　6、儿童健康管理服务在时间上应与预防接种程序时间相结合。

　　7、每次服务后及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。

　　（十）孕产妇健康管理制度

　　1、开展儿童健康管理的乡镇卫生院、社区卫生服务中心应当具备所需的基本设备和条件。

　　2、从事孕产妇健康管理服务工作的人员（含乡村医生）应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训。

　　3、按照国家有关孕产妇保健工作规范的要求进行孕产妇健康管理工作。

　　4、加强与村（居）委会、妇联、计生等相关部门的联系，掌握辖区内孕产妇人口信息。

　　5、加强宣传，告知服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率。

　　6、将每次随访服务的信息及检查结果准确、完整地记录在《孕产妇保健手册》和孕产妇健康档案上。

　　7、积极运用中医药方法（如饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等），开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务。老年友善管理工作制度

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　　（一）老年人中医药健康管理服务对象：在本辖区居住半年以上年满65岁及65岁以上的常住居民。

　　（一）开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。

　　（二）开展老年人中医药健康管理服务的乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）应当具备相应的设备和条件。有条件的地区应利用信息化手段开展老年人中医药健康管理服务。

　　（三）开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的'卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。

　　（四）服务机构要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。

　　（五）服务机构要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。

　　（六）每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。

　　老年友善管理工作制度 5

　　为了方便老年患者，提高老年患者的就医体验。为了优化中心服务流程。中心根据实际情况，制定本制度

　　一、在门诊大厅设立专岗，工作时间医务人员轮流值守。

　　二、工作时间不离人，随时方便老年患者咨询，并为老年患者及家属提供预约、取号、指引等服务。为行动不便的老年患者提供轮椅及担架车;对行动不便的老年患者实行全程导诊。

　　三、工作时间供应开水，方便患者饮用。

　　四、根据老年患者的`年龄，性别，职业，职称等选择合适的尊称，禁止直呼姓名。

　　五、与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，自觉使用“服务用语”，严格做到不训斥、不埋怨、不吵架（听力异常者除外）。

　　六、工作人员佩戴胸卡，门诊环境设置区域指示牌，方便老年患者熟悉医护人员与环境。

　　七、实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任，突出老年患者人文关怀。

　　八、老年危重患者优先处理。

　　九、特殊紧急老年患者先救治，后办理相关手续。

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　　为巩固老年友善医院创建成果，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。根据本院老年友善医院管理办法的要求特制定工作计划如下：

　　一、加强组织管理，巩固老年友善医院成果

　　1、医院主要以李扬帆原则为组长，全面落实老年友善医院具体工作，每年将老年友善医院的.管理工作列为全院工作管理重点，巩固成绩，加强督导与考核，形成长效管理机制，使老年友善医院工作得到可持续性发展。

　　2、在老年友善医院领导小组的领导下，促进技术指导小组各司其职，开展老年友善医院管理的日常工作。

　　二、加强老年友善医院日常工作的环节管理

　　1、根据老年友善医院要求改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度。各科室要加大老年友善医院宣传力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地满足老年人的健康及照护需求。

　　2、加强对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医学知识等相关内容的培训，其中包括有与老年人沟通交流技巧方文库面的培训。

　　3、开展门诊和住院病人满意度调查，并根据调查结果对服务、环境等进行评估和改善。

　　4、加强多学科整合管理，按照老年综合评估制度要求，在病房开展老年综合评估工作（MMSE和ADL）（注：智能精神状态检查和日常生活能力评估）。

　　5、完善老年患者用药咨询门诊工作，促进临床药学人员对老年患者进行用药评估和用药指导。

　　三、加强措施的落实工作

　　1、努力落实我院关于老年友善医院的相关制度。

　　2、制定老年友善医院培训计划：使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。

　　3、努力加大爱老、敬老、护老的宣传力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，利用宣传栏、宣传标语、医院网站加强老年友善工作的宣教。

　　老年友善管理工作制度 7

　　20xx年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了xx年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：

　　一、健全制度，实行规范化管理

　　一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

　　二、优化服务，全力营造和谐环境

　　一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的'统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。

　　三、全力营造尊老爱老氛围

　　为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。

　　总之，xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩。下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。

　　20xx年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划如下：

　　1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。

　　2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批。工作人员要工作责任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内清洁。

　　3、邀请南夏墅医院的医生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。

　　4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。

　　5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修。

　　6、继续认真做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老院建设和服务工作。

　　老年友善管理工作制度 8

　　为提高老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，有计划、有组织、有系统、有评价的开展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。

　　一、健康教育内容

　　1.饮食教育：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止并发症发展至关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物;高血压病人低盐饮食;冠心病病人低脂饮食;肝硬化病人高热量、高蛋白、富含维生素、易消化、无刺激饮食等。

　　2.生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、定时睡觉，保证充足的睡眠和休息，选择适合身体条件的活动，如散步、打太极拳等，对长期卧床老人做好口腔及皮肤护理，照顾好老人大小便，定时翻身，按摩受压部位，防止压疮发生。

　　3.用药与检查指导：指导老人用药安全，说明药物用法用量，患慢性疾病老人严格遵守医嘱、正确用药，告知药物不良反应和副反应，不私自购买或服药，防止用药不当发生

　　意外。

　　4.心理健康护理：护理人员提高心理疏导，帮助老人树立战胜疾病信心，保持乐观态度，正确对待疾病带来的'身体不适，积极接受治疗，提高康复依从性。

　　二、健康教育方式

　　充分考虑老年人的意愿和实际情况，定期举办健康讲座，以视频、图片、宣传教育等多种形式，有计划、有目的、合理、规范、全面开展，注重实效性。发送的宣传册要求内容简练、通俗易懂、图文并茂，以达到促进健康、预防疾病效果。

　　三、健康教育管理

　　根据老年人的健康状况与需求，由科室负责制订计划和组织实施，确保健康教育的效果，并组织不同层面的健康教育活动，加强考核，做好健康教育质量管理。

　　老年友善管理工作制度 9

　　一、工作职责

　　(一)在公司的领导和老龄委的指导下，围绕六个老有积极开展工作，不断加强协会的自身建设。

　　(二)积极支持并配合公司党支部和公司及社区的中心工作，当好参谋助手，带领全体老年人为促进社会经济的发展献计献策。

　　(三)充分发挥协会内部设立的维护老年人合法权益小组、红白理事会、道德评议小组、维护治安小组、环境卫生小组、纠纷调解小组、文体活动小组、关心下一代小组等的积极作用，为构建和谐社会作贡献余力。

　　(四)落实好协会制定的各项规章制度，建立良好的工作秩序。

　　(五)为老年人办实事、做好事，积极组织老年人开展健康有益的文体活动。

　　(六)按时完成当地党政组织和上级老龄工作部门安排的`各项任务。

　　二、会员管理制度

　　(一)凡是物资公司在册的干部职工，依法办理退休人员都是本协会的会员。

　　(二)自愿参加协会组织的各项活动、各种会议，，缴纳会费的会员，不愿参加的决不强求，要求提出书面申请。

　　(三)会员每个月缴纳会费拾元，一次性交清，一年壹佰贰拾元。

　　(四)会员由协会财务人员负责收缴。

　　三、学习制度

　　(一)每月15日，协会委员会和各会员活动小组组长，进行集中学习。

　　(二)每月15日，既是各会员活动小组的例会日，又是学习日。

　　(三)主要学习内容：时事政治，有关法律法规，老龄工作基础知识、经验和方法，文化科技、医疗保健等方面知识，以及上级统一布置的学习文件和资料。

　　四、民主管理制度

　　(一)实行民主选举。

　　老年协会领导班子召开全体会员或会员代表大会选举产生。

　　(二)实行民主议事。

　　老年协会比较重要的事务，由集体商议决定。

　　(三)实行民主理财。

　　老年协会的经费支出须经协会领导班子集体研究同意，实行账目公开;收支情况，每年年度向全体会员公布，会员有权质询。

　　五、例会制度

　　(一)每月15日，作为协会委员会工作例会日，通报上月工作情况，传达、学习上级指示精神，研究安排近期工作。

　　(二)每月15日，作为协会委员会工作例会日，可结合协会学习日和委员会工作例会日安排，传达精神，安排工作，部署任务。

　　(三)每年敬老节农历九月初九(重阳节)，召开全体会员年度大会，评选表彰先进和总结全年工作。

　　(四)理事会每叁个月向全体代表会员报告一次工作情况，及时反映老年人的意见和要求。

　　六、工作管理制度

　　(一)实行协会委员会责任制，落实三定要求，即定人员、定岗位、定职责。

　　(二)设有一册五薄一档案。即：老年人花名册;协会开展活动登记薄、学习情况登记薄、好人好事记录薄、调解老年人家庭和村民纠纷登记薄、签定赡养协议(责任)书登记薄;老年人身体健康状况档案。

　　(三)在协会活动场地张贴协会的规章制度和老年法规，妥善管理设施及有关资料。

　　(四)活动室开放时间：XXX

　　(五)协会会员应积极参加本协会组织的政治学习和各项文体活动。

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　　一、消防安全教育、培训制度

　　1、定期学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

　　2、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

　　二、防火巡查、检查制度

　　1、每月进行一次防火检查并复查追踪改善。

　　2、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

　　3、对检查中发现的火灾隐患及时整改。

　　三、安全疏散设施管理制度

　　1、要保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

　　3、严禁在营业期间将安全出口上锁。

　　4、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

　　四、灭火和应急疏散预案演练制度

　　1、制定符合自身实际情况的灭火和应急疏散预案。

　　2、组织人员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

　　3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

　　4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

　　5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

　　五、燃气和电气设备的检查和管理制度

　　1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查（至少每月一次）。

　　2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

　　3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

　　4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

　　5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修修部人员检测后投入使用？

　　6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

　　7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的'设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

　　8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。

　　9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

　　10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

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　　一、开会、学习、研究工作制度：

　　老年协会班子成员，每一季度组织学习一次;每半年研究工作一次，老年协会会员每年组织学习2次，学习内容主要是：党的路线、方针、政策及国家的有关法律、法规和上级的有关文件精神。

　　二、日常工作请示、汇报制度：

　　老年协会对上级有关文件精神，年初有计划和有关的财务款项等重大问题必须切实做到上情下达，下情上报。

　　三、走访、座谈、慰问老年人制度：

　　每年的春节和敬老节，均要对老年人进行走访慰问活动。具体做法是：60岁79岁的由各村民小组组织慰问;80岁以上的由镇分管领导、镇社会事务办、村委会组织慰问。

　　四、老年群众来访、接待处理制度：

　　坚持每天上午8点至17点，接待老年人的来信来访，在来信来访中反映出来的问题，一般由协会出面及时解决，重大问题，请示党委和政府研究解决。

　　五、检查落实老年人赡养制度：

　　老年协会赡养检查落实由常务副会长、副会长及成员共三人组成。订于每年的敬老节、春节到每个村民小组、分会进行检查落实。对出现的.问题及时给予处理，对个别不履行赡养责任的子女，进行批评、教育、调解。

　　六、老年福利促进会资金、老年经济实体资金及会费管理制度：

　　老年福利促进会和老年经济实体及会费所形成的资金，实行专项管理。设会计、出纳各一人，实行会长一支笔签批，做到收支帐目清楚，每年向老年协会班子和会员公布帐目一次、接受监督。

　　七、工作总结，表彰制度：

　　老年工作应做到年初有计划，年中有检查，年底有总结。并对老年先进工作者，五好老人，尊老养老好儿女给予表彰奖励。

　　八、建立六簿登记制度：村委会老年协会建立六簿登记制度，

　　即：老年人名册簿;学习、会议记录簿;好人好事登记簿;群众来信来访登记簿;走访慰问登记簿;协会财产登记簿。

　　九、建立老年资料立卷归档制度：

　　为充分发挥档案的利用价值，协会必须将每年日常工作中所形成的材料进行清理档案保存。

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　　开展老年人体育健身活动，组织参加或举办老年人体育比赛及体育交流，进行技术培训，老年人科学研究等。具体为：

　　1、在区老体协领导下开展工作，完成上级交给的工作任务。

　　2、认真贯彻落实中央省、市、区老年体育工作的意见。

　　3、建立健全街道老年体育组织网络，组织和动员老年人参加科学文明健身运动。

　　4、负责街道老年体育工作的`组织领导和业务指导，培训骨干。

　　5、定期向上级请示汇报向下检查督导业务指导工作。

　　6、负责本街道老年体育的制度，计划的制订及有关材料工作和老年体育工作的档案收集。

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　　第一章总则

　　第一条为加强老年人体育协会（以下简称协会）的财务管理，规范财务行为，严肃财务纪律，确保经费合理使用，根据《会计法》、《民间非营利组织会计制度》的规定。结合本协会的实际情况，制定本制度。

　　第二条协会财务活动在主席领导下，由教育体育局计财股兼职管理。财务支出管理工作坚持“一支笔”审批制度，由分管财务的副主席审批，实行单独设立账户、独立核算、主席和分管副主席负责的财务管理原则。

　　第三条协会财务人员应严格执行《会计法》和本制度及国家其他有关法律、行政法规的规定，保证财务工作合法、规范、有序。

　　第四条会计、出纳由教育体育局计财股人员兼任，协会设报账员。

　　第五条根据协会秘书处内设各部门和各分会提交的年度预算，编制年度收支预算，报主席、分管财务副主席审批同意后，组织贯彻执行。

　　第六条加强货币资金、财产物资的管理，及时清理应收应付款。

　　第七条做好固定资产增减变动的会计核算和监督以及固定资产的清查盘点工作，全面反映和监督固定资产的增、减和变动情况。

　　第八条根据协会的收支和经营管理情况，按月编制财务报表，财务报表报主席和分管财务副主席审阅。

　　第九条每年末根据年度收支计划、经营管理以及资金动态、固定资产等情况进行财务经营活动分析，将财务收支活动分析编制内部财务报告，内部财务报告报主席和分管财务副主席审阅后并予以通报。

　　第十条负责接受协会会员大会的审查，接受业务主管单位、登记管理机关的监督管理，接受财税机关对财务工作的审计与检查。

　　第十一条建立、健全会计档案，按照国家档案保管的规定，妥善保管好所有会计资料，不经主席同意，财务资料不得随意外借、外传，严格做好财务保密工作。

　　第二章收入管理

　　第十二条协会收入按其来源分为财政补助收入、捐赠收入、会费收入、经营收入、上级补助收入和其他收入。

　　（一）财政补助收入是指纳入财政年初预算的经费和具体体育赛事活动财政追加经费而取得的收入。

　　（二）会费收入是指根据章程等的规定向会员所在单位或会员收取的会费，团体会员会费由协会统一收取，个人会员会费可由各分会代收。

　　（三）捐赠收入是指接受其他单位或者个人捐赠所取得的收入。

　　（四）经营收入是指商品服务经营性收入和投资分红收入。

　　（五）上级补助收入是指上级协会等单位的补助收入。

　　（六）其他收入是指银行存款利息收入、报废报损资产变价收入等。

　　第十三条协会所有收入必须使用合法的票据归口协会财务统一管理，不得设立账外账，不得隐瞒收入，收取现金应当日缴入协会银行账户，不得坐收坐支。各分会的赞助性等收入也一并纳入协会财务管理，分明细核算。

　　第三章支出管理

　　第十四条协会支出分为正常运转支出、活动性支出、设备购置支出、场地建设支出、经营性支出以及其他支出等。

　　（一）正常运转支出是指人员支出、人员补助支出、办公费用支出、车辆及交通费用支出、差旅费支出等。

　　（二）活动性支出是指协会举行各种体育赛事活动的各项费用支出。

　　（三）设备购置支出是指车辆、器材、体育设施、办公设备、办公用具等的购置支出。

　　（四）场地建设支出是指房屋、运动场地等建设及维修的'支出。

　　（五）经营性支出是指经销各类体育器材、运动服装等的成本支出。

　　（六）其他支出是指借款、投资、以及以上未包括的其他支出。

　　第十五条协会所有正常运转性支出必须由经办人签字、秘书长或分会审核，分管财务副主席审批；活动性支出由活动组委会提出收支预算，经主席办公会议研究审定或相关分管副主席请示主席同意后由分管财务副主席审批；设备器材购置需报经主席同意实施采购；工程建设项目应经主席办公会议研究，对工程项目预算审定后，按县政府相关工程建设招投标规定程序实施。

　　第十六条协会支出在1000元以内的费用由分管财务副主席审批；1000－5000元的费用经主席同意后，由分管财务副主席审批；5000元以上的费用经主席办公会议研究决定后，由分管财务副主席审批。

　　第十七条报账员允许预借备用金5000元，用于日常急需开支的垫付，所有审批好的各类支出，统一由报账员填写结报单到协会财务报账。

　　第十八条差旅费等相关费用应符合本县的相关规定执行，同时严格执行车辆定点维修、定点保险、定点加油、印刷品定点印刷、办公用品定点采购的“五定”规定。

　　第十九条协会专职和兼职工作人员的工资、奖金、福利待遇以及劳务补贴等，由主席办公会议研究决定或主席同意后执行。

　　第二十条协会各专项分会正常活动经费实行定额补贴制，定额补贴标准经主席办公会研究决定，定额内由分会负责人审核后报分管财务副主席审批；超定额部分需经主席办公会研究决定

　　或主席同意后由分管财务副主席审批；结余部分可结转下年度使用。各分会自筹资金（含个人会员会费、赞助款等）原则上由分会自主安排使用，纳入协会财务统一核算，由分会负责人审核后报分管财务副主席审批。

　　第四章资产管理

　　第二十一条协会的现金收付应当严格手续，加强管理，实行会计、出纳、报账员岗位分设，钱、账、物、章分管的原则，报账员坚持逐日登记现金收支，做到日清月结，账账相符，账物相符。

　　第二十二条严格加强对协会的财产物资管理工作，办公室人员负责固定资产、材料和低值易耗品的管理，全面反映其增减、变动情况。定期与财产、物资实物管理部门核对，确保财产物资账、卡、物相符。每年12月份由协会办公室组织各部门进行一次全面的固定资产清查，年底前将清查结果报协会财务，以便调整财务账面数据，准确地进行年度财务决算。

　　第二十三条本制度由县老年人体育协会负责解释，并自下发之日起执行。

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　　一、院长工作职责

　　1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。

　　2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。

　　3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。

　　5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。

　　6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。

　　7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。

　　8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。

　　9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。

　　10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。

　　11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。

　　12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。

　　二、护理员工作职责

　　1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗；

　　2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。

　　3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。

　　4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等

　　老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。

　　5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每日拖地两次）；每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味；每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角；做好出院老人的`终末处理。

　　6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。

　　7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。

　　8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。

　　9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。

　　三、安全管理制度

　　1、建立健全安全管理检查登记制度。

　　2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。

　　3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。

　　4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。

　　5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。

　　6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。

　　7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。