物业设备设施管理制度

物业设备设施管理制度（精选20篇）

　　在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家收集的物业设备设施管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　物业设备设施管理制度 1

　　1、任务。

　　工程部是实施小区工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的居住环境的基础保证和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。

　　2、工程部的职责范围：

　　a、负责小区电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理、维护保养和故障检修。

　　b、负责公共设施、设备的维修保养。

　　c、负责用户室内二次装修的申批、监管。

　　d、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

　　e、负责小区外判工程的监管工作。

　　3、设备管理

　　a、设备的检查保养分周、月度、季度、半年、年度，按保养项目、内容、达标参数制定保养计划实施。

　　b、每次完成常规保养后，责任人和领班填写保养记录并存档。

　　c、设备的维修分小修、中修、大修三种，根据设备的性能等规划编制维修方案。

　　d、小修项目如一般的零部件修补或更换，由熟练技工负责；中修项目如较重要又有一定工艺难度的零部件检修或更换，由领班负责；大修项目如关健主件检修或更换，由工程主管负责。

　　e、为切实保证工程质量，小修项目由领班检查验收；中修项目由工程主管监管、验收；大修项目由经理监督、验收。

　　4、管理规定

　　4.1值班规定

　　a、值班员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。

　　b、值班员必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

　　c、值班员必须服从当值主管的安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。

　　d、值班员必须严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运作。

　　e、值班工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。

　　f、值班员必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。

　　g、值班员必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

　　h、值班员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。

　　4.2巡检规定

　　a、值班人员必须按本系统规定的时间、路线和项目巡视检查辖下的设备。

　　b、值班人员外出巡检，必须随身携带对讲机，随时与当值主管保持联系。

　　c、值班人员每次巡检均须在相应的运行日志上依顺序做好巡查情况记录。

　　d、值班人员必须执行巡检签到规定，在设备现场设置的签到表上依时签到。

　　e、值班人员应根据当班设备的具体运行情况，对手动档运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。

　　f、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、湿度表等有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏，发现安全保护元件有变化，均应即时调整或更换，保证设备的监控元件在完好状态下运行。

　　g、发现有不正常的噪音、压力、湿度、振动、泄露等又不能迅速排除的，必须立即报告当值主管，并采取适当的防护措施，防止事故的.发生或扩大。

　　h、每周一次对巡查情况和结果进行抽查，发现问题追查原因，如属人为应追究当事人责任。

　　5、机房管理。

　　设备机房有二大类型。一类是生产机房如变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房等；另一类是监控管理中心如消防控制中心、紧急广播控制室、电讯机房、楼宇自动化管理中心等。前者是生产重地，后者是机要重地。

　　a、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴机房重地，谢绝来访或生产重地，请勿进入的告示牌。

　　b、凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

　　c、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

　　d、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

　　e、机房钥匙是专用钥匙，未经该批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

　　f、未经领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员安排指导。

　　g、政府职能部门如消防局、供电局、电讯局突然到场检查或抽查相应的机房如消防中心、变配电房、电讯机房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知主管或领导。

　　h、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。

　　i、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。

　　j、机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。

　　k、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

　　l、严禁在机房电脑终端上使用配套之外的软件，无书面指令不得更改工作程序或改动任何数据。

　　6、承包商监督

　　a、严格审查承包商的资质证书和营业执照等，凡不具备相应资质等级证书和合格营业执照的保养维修商或承造商，均不与之进行业务洽谈。

　　b、在选定承包商的过程中，编写《报价分析表》以建议最佳承包商人选。

　　c、承包商进场前，必须提供工程蓝图、施工程序、工期计划各三套，经审查批准后方允许入场。

　　d、应指定专人协调、监督承包商的工作，做好承包商到场作业记录。

　　e、承包商进场作业期间，必须遵守各项管理规定。

　　f、督促承包商严格按国家规范（如环保、劳保条例等）及合同要求施工。

　　g、承包商的用料，必须与合同条款规定的相一致，承包商用料的任何变更须事先经该工程主管签认，否则，作违反合同处理。

　　h、承包商因故需变更施工图纸或施工工艺，必须提出书面报告，经核准后方允许实施。

　　i、承包商的竣工报告、资料、图纸等，必须检查核对，双方填写《工程验收报告书》，经审查批准后，方可通知财务结算。

　　7、维修管理

　　7.1维修承诺

　　a、住户室内停电和漏水之类紧急事件保证10分钟内到达现场处理。

　　b、住户室内一般维修在接到通知后20分钟内到达现场处理，遇到特殊情况，不能及时到达现场，用电话通知住户，另约上门维修时间。

　　c、住户室内维修当天完成率在95%以上。

　　d、公共区域影响大楼形象的维修当天完成率在95%以上。

　　e、公共区域的大修三天内完成率在95%以上。

　　7.2维修工作验收及统计

　　a、用户室内部分由住户验收。维修单上有专门的栏目，请用户对维修工作的及时率、服务态度、服务技术提出意见，以便维修人员在今后的工作中加以改进。

　　b、公共区域由客务部主管验收，1000元以上的公共区域的维修，由管理处经理及相关部门主管共同验收；

　　c、维修工作完成后，将维修单交班长确认签名后存档，并输入电脑。

　　d、每月的工程维修情况及材料消耗在下月5日前报管理处。

　　7、3设立工程仓库及材料消耗量的确定

　　a、设立工程仓库，建立仓库管理制度。

　　物业设备设施管理制度 2

　　1、工程部（设备设施管理部门）应建立健全《设备台账》。

　　2、设备管理以安全、正常、经济运行为标准，设备的操作、保养、维修由工程部（设备设施管理部门）专业技术人员实施；相关专业人员必须具备相应的资质、上岗证。

　　3、智能控制、消防、电梯、供电、供水设备管理实行24小时值班制度；未经主管部门领导许可，非值班人员一律不得进入值班室及设备运行间。

　　4、设备运行、维修、保养必须严格按照相关操作规程进行，并做好相应的安全措施和技术措施，谨防事故发生。

　　5、设备管理、运行、维修人员应全面了解和掌握设备运行规律，贯彻预防为主方针，防止安全事故发生。

　　6、值班室、设备运行间应按规范要求，配备合格的消防器材及相关警示标志。

　　7、值班室、设备运行间等工作场地，严禁吸烟。

　　8、值班室、设备运行间等工作场地、设备及附属设施应始终保持清洁卫生，严禁堆放杂物及搭晾衣物。

　　9、设备运行间应保持通风、照明良好，应急灯始终完好，门窗开启灵活无破损，并有防鼠、防蛇、防小动物进入的相关措施。

　　10、每年年底前，工程部（设备设施管理部门）对所管物业项目的'设备设施维护保养情况进行一次拉网式大检查，针对检查中发现的问题制订下一年《年度设备设施保养计划》、《年度设备设施大中修计划》。

　　物业设备设施管理制度 3

　　1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得干与工作无关的事宜。

　　2、严格按照操作规程及岗位职责要求，进行巡视检查，准点抄录各设备运行数据，认真填写《设备运行记录》、《交接班记录》。

　　3、密切监控设备运行情况，发现事故隐患后及时处理。当班人员无法处理时，应及时报告上一级主管协调处理。

　　4、交接班规程

　　（1）值班人员按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，不能私自调班、顶班。因故不能值班时，必须提前办理请假手续，返回后及时销假。

　　（2）交班时，交班人员必须提前20分钟做好交班准备。

　　（3）接班时，接班人员必须提前15分钟到达值班岗位准备接班。

　　（4）交接班时主要做好五交——交安全、交记录、交工具、交场地卫生、交设备运行状态。交班后，双方在交接班记录上签字确认。

　　（5）下列情况下不得交接班：

　　①没有完全达到五交规范要求时。

　　②接班人未到岗，交班人不准下班。

　　③接班人员有酒醉现象或其它神志不清情况而未找到顶班人时。

　　④交接过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。

　　物业设备设施管理制度 4

　　1、各物业公司一律不许自行对高压供电设备进行维修保养。如遇此类设备出现故障，应报请专业供电主管部门处理。

　　2、各物业公司所有特种设备设施（如空调、电梯、锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、消防系统、安防系统机械维修检查等）一律实行外委维护保养。对于外委项目维保，工程部应指派专人监督维修保养质量；每次外委项目实施作业前，外委单位应先到工程部办理进场作业手续方可到设备安装地点进行作业。

　　3、维修

　　（1）检查中如发现设备设施存在隐患或性能劣变，维修主管应提前备好相关备件，预订维修时间实施作业。

　　（2）如在预定维修时间施工影响业户正常生活，则需报经管理处主任同意后方可实施，并提前告知辖区内业户。

　　（3）维修主管应督导维修人员按时作业。

　　（4）施工前，维修人员应备好工具及备件，提前携至作业现场。

　　（5）维修完毕后，工程部应就维修情况进行检查，填写《设备设施维修记录》。

　　4、保养

　　（1）实施保养计划前，各维修班长应制订材料采购计划并报批，提前组织维修保养材料。

　　（2）正式施工前，维修人员应准备好操作工具、协调相关部门创造保养条件，提前携至作业现场；施工时，应先按安全要求悬挂警示牌，做好安全防护措施，要求相关人员做好配合。

　　（3）保养完毕后，保养人应如实填写《设备设施保养记录》

　　5、紧急故障处理

　　（1）接到紧急故障处理请求，工程部主管应迅速组织人力至故障现场抢修；重大故障，应同时向管理处主任、公司主管领导报告。

　　（2）到达现场后，工程部主管应查看现场、了解故障原因，制订抢修方案。

　　（3）实施抢修前，严格按照安全规范做好防护措施，并要求相关人员予以配合。

　　（4）维修时以不扩大故障及隐患为前提。无法确认故障原因时，切不可盲目乱动，应集中商议，找出最佳方案；如属特种设备，应请求有关单位配合支援，并按中华人民共和国国务院令（第373号）《特种设备安全监察条例》执行。

　　（5）故障处理完毕后，应做好事故起因分析，制订相应的防范措施。

　　（6）每次紧急故障处理完毕后，工程部经理应如实写出书面报告上报相关部门。

　　物业设备设施管理制度 5

　　1、必须进行紧急维修时，须立即通知工程部经理，安排有关人员立即赴现场检查情况，并按实际情况进行处理。

　　2、如因紧急维修，必须对用户使用产生影响时，须立即通知客服部，并由客服部向受影响之用户发出紧急通告，同时，需考虑尽量减少影响范围。

　　3、如发生故障的设备在保修期内，应做出适当的'应急处理，以尽量减少对用户的影响，并立即通知有关供应商的保修负责人。

　　4、紧急维修结束后，须由主管填写维修记录及更换零配件记录，并以书面形式将故障原因、处理方法、更换零配件的名称、规格及数量、品牌等、处理结果、故障发生时间、恢复正常时间等向专业工程师报告，并提交工程部经理审阅。此报告由工程部经理负责存入设备维修档案备查。

　　物业设备设施管理制度 6

　　各类设备、设施是集团固定资产的主要组成部分。设备、设施的技术状况和完好率，直接影响着集团和小区的能耗、修理费用及居民生活。设备设施管理工作的成效，对集团的开发成本和经济效益，有着直接的关系。所以必须从技术、经济、组织等各个方面加强综合管理，以达到最大限度地发挥设备设施的综合效能和投资效益。

　　一、设备管理组织机构

　　物业总公司设备工程主管

　　分公司（处）设备维修主管

　　电工班水暖班瓦工班热力站

　　二、设备设施技术资料管理

　　设备、设施管理资料，主要指其应具的台帐、卡片、档案等的建立和管理。

　　1、设备分类：

　　A．供暖、供热水设备；B．供电设备；C．给排水设备；D．通讯设备；

　　E．交通运输设备；F．办公设备G．生活设备H．机械加工设备

　　I．土建设备J．社区文化宣传设K．社区文娱健身设施L．其它设备

　　2、设备设施编号：

　　3、A、已经安装完毕并验收合格的设备设施，在转入固定资产的同时，均应由设备管理员统一建帐登记。台帐、卡片一式两份，由主管部门和财务部各执一份。

　　3、设备设施台帐和卡片的管理：

　　台帐和卡片由设备管理员管理，财务部由分管设备的财会人员负责。

　　B、集团新添设备设施和退出使用的设备设施，凭有关凭证，记入台帐卡和销帐注销卡片。

　　C、设备设施折旧、大修、事故、内部调配、调出、报废等，都应根据有关凭证登记在卡片内，集团内部调配转移时，卡片随机转移接收单位。

　　4、设备设施的档案管理：

　　设备档案包括设备一生的规划、设计、制造、购置、安装、使用、维修、改造直到报废过程中所形成的图纸、文字、使用说明、计算数据、科技参数、凭证照片、记录文字等文件资料，通过收集整理签字归档建立而成。是综合记载设备设施管理成果，是完善管理的重要依据和条件。

　　A：要为每台设备建立档案，一台设备一个档案，袋内主要内容为：

　　设备选型和技术经济论证报告书；

　　设备购置意向书和竞标内容；

　　购置合同或协议签字副本；

　　设备验收合格证；

　　设备装箱单及开箱检验记录；

　　进口设备索赔相关资料；

　　设备安装记录和验收移交记录；

　　设备登记卡片；

　　设备调试、运行记录；

　　设备故障分析报告、事故报告；

　　设备定期检查和监测记录；

　　设备维修、检修工作记录；

　　设备报废申请和记录、其它记录。

　　B、设备施档等管理原则和办法：

　　1、设备设施档案内主管单位资料室统一管理，设备设施档案应建立目录和索引。

　　2、设备档案原则上不外借，只供查阅，特殊需要，需经主管单位领导批准。

　　三、设备设施的日常管理：

　　１、新置设备设施一经验收应及时入库妥善保管。

　　２、在用设备设施分级管理，责任落实到部门、班组和个人。

　　四、设备的日常使用和维护：

　　1、设备在使用操作过程中，操作人员必须熟练掌握设备的结构、性能、维护和技术、安全等方面的业务知识，熟悉所操作的设备的'关键部位，严格遵守本工种的技术安全规程。

　　2、设备的日常维护保养要落实到人，表面保持整洁，安装要牢固可靠，部分设备设施要按时加油，润滑油装置种类齐全并符合技术规定。

　　3、设备在使用过程中，操作人员必须做到；"三好"；即管理好、使用好、维修保养好。

　　五、设备的调迁、租赁、报废：

　　1、集团设备因需要内部调迁使用部门，必须由主管领导批准，交接双方共同检验设备现状，签字并移交附属设施物品。

　　2、集团的设备向外租赁，需先交押金。在合同或协议中对租赁期限、租金标准、付款方式、违约责任等明确体现，经集团总裁批准后方可租赁。

　　3、设备报废由使用部门提出申请，有关负责人、技术人员和财务管理人员进行技术鉴定，并写出报告，经总裁批准后方可办理报废手续。

　　六、设备事故：

　　4、设备事故类别：

　　Ａ.一般事故（直接损失在５00元以下）

　　Ｂ.设备大事故（直接损失在２000元以下）

　　Ｃ.重大设备事故（直接损失在２000元以上）

　　5、事故责任划分：

　　A.由于人为原因或操作者违规造成的设备事故。

　　B.因设计、制造质量不好、安装不当造成的属质量事故。

　　C.设备在正常使用下，因自然灾害或非人力所能抗拒的灾害造成设备事故属自然事故。

　　6、设备事故处理：

　　A.一旦设备发生事故，设备管理员组织操作员、技术人员、有关领导共同分析原因，确定事故类别、责任并写出报告和处理意见。

　　B.一般事故由主管单位领导做处理决定。

　　C.大事故和重大事故由集团总裁签署处理决定。

　　七、设备的维修保养：

　　1、要根据本部门所管设备的性能特点，使设备的维修保养各项规定落实到人，多人操作的设备每一台都要有专人负责，集团公用设备指定专人保管维护，根据设备实际使用情况建立日常检查保养制度和定期检查保养制度以及日常巡回检查制度。

　　2、考核指标：

　　A.设备完好率：热能、供电、供水在90%以上。

　　B.故障停机率小于3%。

　　C.一、二级保养完好率98%以上。

　　D.巡回检查率达100%。

　　3、交接班制度：交班作者下班前，负责清扫卫生，完成本班次交班设备运转记录并签字；接班操作者必须提前十五分钟到达岗位，对照交班记录认真检查设备运转情况，发现问题及时提出，必要时拒绝接班，请主管负责人协调处理。设备运转记录应字迹清晰、描述真实，各类记录不准撕毁和丢失。

　　物业设备设施管理制度 7

　　1、每季度（或每月），工程部经理组织专业人员对年度计划落实情况进行监督检查，发现问题及时督促整改，并填写《季度/月度设备设施检查记录》。

　　2、每天（或每周），由设备专业主管人员对所管辖设备的运行状况进行全面检查，发现异常或事故隐患时应及时排除，重大问题应及时向工程部（设备设施主管部门）、管理处主任汇报；同时应按要求如实填写相关设备日检记录。

　　3、设备责任人必须保证设备安全运行，每天对设备安全状况、线路、零部件等进行巡视检查，发现故障隐患及时排除，确保安全。

　　物业设备设施管理制度 8

　　1、工程部（设备设施主管部门）根据设备使用状况提出设备中修、大修、更新、改造的实施方案，上报物业公司领导审核后，交由小区/大厦业主委员会审批（业主委员会应按规定向全体业主公示，征求意见）。

　　2、实施方案获得业主委员会批准后，按相关规定申请或续筹物业专项维修资金。

　　3、资金筹集到位后，工程部负责方案实施。

　　4、工程竣工后，工程部组织相关人员进行验收确认，并按规定办理款项支付签字手续（按《**市物业管理条例》规定，须由业主委员会全体成员签字）。

　　物业设备设施管理制度 9

　　为加强对设备设施的安全管理，提高设备设施运行的安全性和可靠性，确保设施安全、稳定、长期满负荷运行，特制订本制度。

　　一、设备设施选购

　　（1）设备设施管理人员应根据本企业特点、工艺要求广泛收集信息（包括：国际、国内本行业的生产技术水平，设备设施安全可靠程度、价格、售后服务等），经过论证提出初步意见报总经理比准实施。

　　（2）安装、调试、验收、建立档案等。

　　二、设备设施使用前的管理工作

　　（1）制订安全操作规程、设备检维修方案。

　　（2）制订设备设施维护保养责任制，设备定期检查和考核记录。

　　（3）安全管理人员负责监督安装安全防护装置。

　　（4）做好员工培训工作。内容包括设备设施原理、结构、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等。经考核合格后，方可持证上岗。

　　（5）特种设备的操作人员应持有有效地操作资格证书，否则不准上岗。

　　三、设备设施使用中的管理工作

　　（1）严格执行本制度，由公司领导和设备设施管理人员负责检查落实。

　　（2）设备设施操作工人须每天对自己所使用的机器做好日常保养工作。作业过程中设备设施发生故障应及时给予排除。

　　（3）设备设施管理人员应根据设备设施零件的使用状况，组织作好设备设施的安全检修工作，落实专人负责实施。将设备设施故障消灭的萌芽状态，确保设备设施本质安全。

　　四、设备设施维护保养制度

　　（1）、设备设施运行与维护坚持“设备设施专人负责，共同管理”的.原则精心养护，保证设备设施安全。

　　（2）操作人员要做好以下工作：

　　①自觉爱护设备设施，严格遵守操作规程，不得违章操作。

　　②及时消除跑冒滴漏。

　　③做好设备设施经常性的润滑、紧固、防腐等工作。

　　④做好设备设施的运行、维护、养护记录。

　　⑤保持设备设施清洁，场所窗明地净，环境卫生好。

　　（4）设备设施管理人员要建立设备台帐和档案，包括原始资料和检维修资料、检测资料，对防雷防静电设施等按照规定进行检测且证件齐全。

　　物业设备设施管理制度 10

　　1、目的

　　对设施设备技术资料进行掌握，确保设施设备的可追溯性。

　　2、适用范围

　　适用于公司管辖物业内设施设备技术资料的管理和掌握。

　　3、职责

　　3.1工程技术部办公室负责对技术资料建档并进行管理和掌握。

　　3.2工程技术部文员负责技术资料的收集、登记、存档、保管、使用、分发、借用、作废等详细工作。

　　3.3各管理处负责本管理处所辖物业设施设备的资料管理。

　　4、操作步骤

　　4.1技术资料的收集

　　4.1.1新购设备技术资料的收集

　　4.1.1.1新购设备进行开箱验收时，工程技术部文员负责收集设备随带的技术资料。

　　4.1.1.2设备技术资料的原件应交工程技术部办公室归档保存。如使用部门需要技术资料，工程技术部档案员可对其进行复印，并将复印件供应给使用部门。

　　4.1.1.3复印份数及分发状况必需照实记录。

　　4.1.2新管理小区技术资料的收集

　　公司新接管小区的技术资料由接管验收小组负责与开发商进行交接。接管验收完毕后，接管验收小组负责将技术资料(包括各种图纸、设备资料等)交工程技术部归档保管。小区可保留备份件或复印件。

　　4.1.3其他技术资料的收集

　　4.1.3.1工程技术部文员平常应留意收集国家、地方或有关部门发布的与设备有关的各种法律、法规、标准、规范。

　　4.1.3.2工程技术部文员平常应留意收集有关设备及设备厂家的最新技术资料。

　　4.2技术资料的存档

　　4.2.1技术资料归档保存前须经工程技术部经理审批。

　　4.2.2工程技术部文员负责对技术资料进行编号。

　　4.2.3工程技术部文员应建立“技术资料登记表”，记录该资料的'名称、编号、来源、原件保存部门、副件、复印份数及复印件保存部门等。

　　4.3技术资料的使用

　　4.3.1技术资料如有分发需要，应由工程技术部经理确定分发范围，核定分发数额。由文员进行复印，核对无误后并进行分发，同时填制“技术资料发放表”。

　　4.3.2公司员工需要查阅相关的设备技术资料，必需出示部门负责人的批条，并经工程技术部经理同意。

　　4.4技术资料的作废

　　4.4.1符合作废条件的技术资料应予以处理

　　以下状况技术资料要进行作废处理:

　　a)该技术资料与国家、地方、有关部门发布的各种现行的法律、法规、标准、规范有严峻抵触，或被其明令禁止;

　　b)已被淘汰的设备的技术资料;

　　c)因本身存在较大错误，被原发布单位用新的资料予以替代的技术资料。

　　4.4.2技术资料作废须由文员上报工程技术部经理批准。

　　4.4.3已经发放的技术资料由工程技术部办公室按“技术资料发放表”限期三日收回。

　　4.4.4全部作废的技术资料必需加盖“作废”章，同时填写“作废技术资料处理记录表”，并由工程技术部经理批准后定期统一销毁。

　　4.4.5因任何目的需要保留的作废文件，须经工程技术部经理批准后，加盖“保留”章后方可保留。

　　5、记录

　　技术资料发放表

　　技术资料登记表

　　作废技术资料处理记录表

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　　一、设备故障处理

　　1)物业如发生重大设备事故，现场人员立即切断电源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部、物业部及项目经理。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。

　　2)项目经理、工程经理、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备进行抢修。

　　3)找出原因后，工程经理和主管工程师须立即组织工程部人员进行抢修、排除故障、恢复正常运行，汇报项目经理。

　　4)主管工程师写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报工程经理，抄报项目经理。

　　5)如果故障是由于操作人员违反规程造成的'责任事故，由主管工程师根据情况对责任者提出处理意见，报工程经理审批后给予处罚，并通知人事部备案;如果情况较严重，需要免除责任者，需报人事部和项目经理批准。

　　二、运行事故分析

　　1)不需要停止运行进行修理的事故，称一般事故，由工程师调查与分析原因，提出修理意见和责任事故原因，吸取教训，记录在案，并汇报工程经理。

　　2)设备因非正常原因，造成物业停电、停水、停冷、停梯及消防系统等设备故障等影响物业正常营业，造成恶劣影响的均属重大事故，应立即上报工程部和保安部(影响治安时)。应由工程部组织人员紧急抢修和配合有关主管部门进行事故调查。对重大事故应在没有查清楚，肇事者和员工没有受到教育和没有采取有效防范措施以前，决不放过。事故处理结果应上报项目经理批示。对事故隐瞒不报或拖延上报的部门与个人，应追究行政和经济、直至刑事责任。

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　　【设备人员】

　　登高作业(2米以上)需二人以上操作，使用合格的劳防用品及保险带，并确认扶梯牢固，梯脚防滑。

　　上吊顶需有三人以上操作，一人挡扶梯。二人上吊顶，带好充足电的远射灯、对讲机，戴好安全帽。

　　登高作业时，衣物口袋内勿放重物(如工具等)，以免坠落伤人。

　　检查电气设备时，应严格按低压电气操作规程执行。

　　作业完成后，必须清点所带工具，切勿把工具遗忘在设备内。确保人生和设备安全。

　　在施工场地作业时，应戴安全帽以防高空坠物伤人。

　　使用电动工具时，需检查接地线及绝缘保护。

　　暗处作业时，如需照明，须使用24v行灯。

　　使用砂轮机时，应确保有防护罩，严禁带手套，切勿用力不均。

　　使用钻床时，须带防护眼镜，严禁带手套。

　　使用电焊机时，须持证上岗，开具动火证并有人监督，备好灭火机，采取防火措施。

　　在清洗水箱、污水沉淀池、气浮池、消毒池前，应需二人以上严格检查设备等器材的安全性能。在作业时，需有监护人进行指导，应加强现场的'通风和照明，以防有害、易燃、易爆等气体伤害人身安全，如有必要须戴防毒面具。作好应急抢救准备。

　　在作污水处理设备转换时，罗茨风机不能停止运行。

　　【特殊工作】

　　电工安全守则

　　a.任何电气设备、装置的拆装、检修、校验等工作，应有经考核合格持有操作证的电工担任。

　　b.任何电气设备(包括停用电气设备)未经验电前，一律应作为有电。

　　c.在工作开始前应先检查一切电工工具是否正常(如电笔先校验完整有效，使用工具绝缘良好)，有破损及不完整的工具不可使用。

　　d.严禁带电作业。紧急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明、空间，并穿戴绝缘手套、工作帽、工作衣、绝缘鞋，确认安全方可进行。

　　e.在检修用电线路和设备时，必须停电进行。在断开的开关闸柄上悬挂有人工作，禁止合闸的指示牌。

　　f.电气设备上的指示牌，非经原工作人员或设备主任同意，任何人不得移动。

　　g.变配电室的任何操作(包括停电、检修、送电)一律必须凭工作票。

　　h.操作高压隔离开关必须穿戴绝缘手套，穿绝缘鞋及戴工作帽。

　　i.自动空气开关跳开或熔断器熔断时，应查明原因再进行恢复，必要时允许试送电一次。

　　j.电流互感器不得断路，电压互感器不得短路。

　　k.不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。

　　电焊工安全守则

　　a.必须持有合格的电焊操作证书。

　　b.必须严格执行十不烧原则。

　　c.在工场间之外地区施工时，必须开具动火证。

　　d.在工场间以外地区工作时，必须做到看、嗅、听并配齐灭火装置。

　　e.上班时必须穿好绝缘鞋子及戴好工作帽和帆布手套。

　　f.登高作业时，必须有牢固的保险带并有人监护，做好隔离装置。

　　g.严禁拆下焊机上所有的电气设备。

　　h.电焊机有良好的保护接地或接零。

　　i.在阴暗潮湿、密封的容器工作时，必须有良好通。

　　【设备系统】

　　为确保各设备系统安全正常运行，通过培训并将建立如下安全操作规程，规范设备运行操作。

　　高、低压供配电设备系统安全操作规程

　　发电机设备系统安全操作规程

　　空调设备系统安全操作规程

　　给排水设备系统安全操作规程

　　电梯设备系统安全操作规程

　　消防设备系统安全操作规程

　　弱电设备系统安全操作规程

　　物业设备设施管理制度 13

　　1目的

　　为规范设备事故管理，明确设备事故责任，特制定本规程。

　　2适用范围

　　适用于公司管理范围内设备事故的管理。

　　3职责

　　3.1工程技术部负责设备事故的管理。

　　3.2常务副总经理负责设备事故的`审核。

　　4管理规程

　　4.1凡各种设备因非正常原因造成损坏，使精度、性能、功率降低甚至造成停产，以及表面虽未损坏而内伤严重者，均称为设备事故。

　　4.2设备事故的性质

　　4.2.1责任事故：因人为原因（如违反操作规程）而造成的事故。

　　4.2.2质量事故：因设备设计、制造、安装等原因而造成的事故。

　　4.2.3自然事故：因遭受自然灾害而造成的事故。

　　4.2.4其他事故：凡不属于上述三类原因的事故。

　　4.3处理

　　4.3.1公司发生设备事故后，由设备使用部门报告工程技术部，由工程部负责进行处理并修复。

　　4.3.2工程部会同设备管理部门对事故进行分析，填写设备事故报告书，做出处理意见。

　　4.3.3设备事故报告书经由设备管理部门和工程技术部负责人签字后送公司常务副总经理批示、处理。

　　4.3.4设备事故经分析、处理并修复后，工程技术部应计算出实际损失，报送财务部。

　　4.3.5所有权属于业主的设备，发生事故后，应以设备事故报告书的形式由小区管理处向业主委员会报告，如需动用维修基金进行修复，需经过业主委员会同意，

　　4.3.6公司发生的各种事故，应由工程技术部在设备事故登记表内予以登记。

　　5记录

　　《设备事故报告书》

　　《设备事故登记表》

　　物业设备设施管理制度 14

　　1、倒闸操作必须根据电气负责人或值班负责人命令执行。

　　2、电气倒闸操作必须由熟悉现场设备，熟悉运行方式和有关规章制度并经考试合格的人员担任。有权担任电气倒闸操作和有权担任监护的人员名单，须经单位领导批准并书面在现场公布。

　　3、倒闸操作必须由两人执行。其中一人担任操作，有监护权的人员担任监护，在进行操作的全过程不准做与操作无关的事。

　　4、倒闸操作票必须填用倒闸操作票，操作票必须票面整洁，任务明确，书写工整，并使用统一调度术语。

　　5、在进行倒闸操作时，严格按照基本步骤操作，电气倒闸操作的基本步骤为：

　　（1）受令、审令；

　　（2）填票、审票；

　　（3）操作准备；

　　（4）模拟演习；

　　（5）执行操作；

　　（6）复查；

　　（7）汇报记录。

　　6、每张操作票只能填写一个操作任务。所谓“一个操作任务”具体含义如下：

　　（1）将一种电气运行方式改变为另一种运行方式。

　　（2）将一台电气设备由一种状态（运行、备用、检修）改变以另一种状态。

　　（3）同一母线上的电气设备，一次倒换到另一母线。

　　（4）属于同一主设备的.所有辅助设备与主设备同时停送电的操作。如一台主变和所供电的全部出线间隔设备，由一种状态改变为另一种状态。

　　（5）操作票由当班执行操作的人员填写，填票人按照调度命令，弄清操作目的，运行方式，设备状态后，再填写操作票。填票人和审票人应对操作票的正确性负责。自设安全措施的装、拆、要填写操作票。

　　7、下列情况可以不用操作票操作：

　　（1）事故处理。

　　（2）单一操作，仅拉、合一台开关；拉、合一组刀闸；投、退一块压板。

　　（3）拉开全厂（站）仅有的一组接地刀闸或拆除全厂（站）仅有的一组接地线。

　　（4）为了解救触电人或为了避免即将发生的人员触电事故。

　　（5）压负荷。

　　8、操作票保存一年。

　　9、评价与考核。

　　（1）每值应对上一值已执行的操作票进行评价。班长和电气负责每月进行一次评价。

　　（2）操作票有下列情况之一者为不合格。

　　（3）按规定应填写操作票而未填用者（称无票操作）。

　　（4）操作项目遗漏，操作顺序错误，主设备、开关、刀闸等编号，以及拉、合、投、退等重要词句写错者。

　　（5）操作任务不明确，安全措施不具体，人员不符合规程的要求，应经审查签名的手续不完全。

　　（6）执行不认真，不按规定程序进行操作。

　　（7）涂改超过三处，致使票面模糊不清者。

　　（8）已执行的操作票遗失者。

　　10、操作票合格率计算办法：

　　操作票月合格率=（当月使用票数-不合格票数）/当月使用票数×100%。

　　物业设备设施管理制度 15

　　1.对管理处经理负责,执行管理处各项规定和决议。

　　2.负责设备管理质量控制,通过科学管理和精心保养,使各项设备运转正常,提高设备的使用寿命与完好率。

　　3.拟制设备的各项管理规章制度和质量管理办法,并督促所属员工贯彻执行各项规章制度和质量管理办法。

　　4.制定设备年度、月度的修理与维护保养计划,并组织实施。

　　5.拟制设备的应急预案,及时处理每一项与设备有关的紧急状态与紧急事故,并做好善后与防范工作。

　　6.组织对日常设备管理,对重大设备事故做好原始记录,搞好技术资料的归档和资料管理。

　　7.明确所属员工工作职责,督促其按时、按质、按量完成本职工作,认真查阅设备员工的各类工作记录并签名,努力提高每个员工的工作积极性、创造性,营造和保持良好的工作氛围。

　　8.关心下属员工的`思想和生活,考核其工作实绩与技术水平,对设备员工的奖罚提出意见,同时做好新进、转岗设备人员的岗位职责、工作要求等内容培训工作。

　　9.配合和参与业主搞好工程收尾工作,做好已竣工系统的验收与接管工作。

　　10.做好与其它部门的协作与配合工作,遇事分工不分家,责任到人。

　　物业设备设施管理制度 16

　　1、一切运行中的电气设备上的工作，均应按《电业安全工作规程》的规定使用工作票，或按口头、电话命令执行，除事故检修外，严禁不使用工作票在运用中的电气设备上工作。

　　2、工作票必须使用统一格式，用钢笔或圆珠笔填写一式两份，正确清楚，不得任意涂改，如有个别错、漏字需要修改，应字迹清楚。

　　3、工作票签发人和工作许可人不得兼任工作负责人，工作负责人可以填写工作票，工作证许可人不得签发工作票。一个工作负责人，不能同时接受两张工作票，只有完成了一张工作票的任务之后，并办理了工作终结手续，方可接受另一份工作票。

　　4、工作票，一份由工作许可人收执，另一份由工作负责人收执，已执行的工作票，一份存配变站备查，另一份由工作负责人带回保存。

　　5、配变站，一张工作票上所列工作地点，以一个电气连接部分为限，但安全措施一次做完的下列情况允许几个电气；连接部分共用一张工作票。连接于同一母线上的'几个电气连接部分，同时停送电者（但需在各备注栏内办理工作转移手续）。

　　（1）一台主变压器停电检修时，其保侧开关也配合检修，且同时停送电者。

　　（2）一个配电装置全部停电时，所有不同地点不同类型的工作。

　　（3）一个配电装置虽未全部停电，但只有个别引入线带电，并对带电部分采取了可靠的隔离安全措施者。

　　（4）在几个电气连接部分上，依次进行不停电的同一类工作，可以发给一张第二种工作票。

　　6、线路第一种工作票第张只能用于一条线路或一个工作地段。但下列情况之一者，可填用一张第一种工作票或一张第二种工作票。

　　（1）一条线路或同杆架设且同时停、送电几条线路。

　　（2）与停电检修线路交叉，邻近的另几回线路，同时停送电者。

　　（3）一个工作班在同一天内对同一电压等级，在不同的几条线路上的多处配电变压器上进行同一类工作，配电线路无需停电。

　　（4）第二种工作票，对同一电压等级，同类型工作，可在数条线路上共用一张工作票。第二种工作票的工作，不需要履行工作许可手续，但开工前应与调度联系，工作结束后应通知调度。

　　（5）几个工作班共用一张工作票时，分组负责人应持有工作总负责人签发的工作命令单，并必须得到总负责人的许可后方可开工。

　　（6）非电气工作人员在配变站工作，应有专人监护。

　　（7）工作票保存一年。

　　物业设备设施管理制度 17

　　1、目的

　　加强对设备的安全管理,确保设备安全经济运行,避免或减少设备事故的发生,保证公司及客户财产的安全

　　2、适用范围

　　公司及各项目设备安全管理

　　3、职责

　　3.1总经理为公司安全第一责任人

　　3.2工程设备部经理为安全管理负责人

　　3.3工程设备部为安全管理部门

　　3.4各项目管理处经理为本部门安全第一责任人

　　3.5各项目工程维修中心主管本项目安全管理负责人

　　4、制度

　　4.1设备安全

　　4.1.1设备运行必须遵守《设备安全操作规程》,杜绝野蛮操作

　　4.1.2各类设备操作工必须经过相关培训持证上岗

　　4.1.3完善设备日常维护保养制度,杜绝设备带病运行

　　4.1.4加强设备日常巡检,完善安全技术措施,提高设备运行效率

　　4.2安全监督

　　4.2.1安全负责人定期召集安全会议,制定安全管理目标

　　4.2.2安全负责人组织定期安全检查,提出安全整改措施,监督措施落实

　　4.2.3实施目标考核,纠正违章作业,处罚违规行为

　　4.3安全教育

　　4.3.1安全负责人应制定安全培训计划,落实安全教育目标

　　4.3.2各类设备操作管理人员上岗前必须经过安全培训,考试合格

　　4.4事故处理

　　4.4.1责任界定

　　4.4.1.1设备运行过程中发生故障,应立即采取措施,制止事故蔓延,损失扩大。有条件的应立即上报,严肃处理隐瞒不报,逃跑躲避,玩忽职守行为

　　4.4.1.2损失低于500元为设备故障,超过500元少于2000元为一般事故,高于2000元少+于8000元为大事故,超过8000小于20000元为重大事故,高于20000元为特大事故,人员轻伤为一般事故,重伤或留下残疾为重大事故,造成死亡为特大事故。

　　4.4.1.3一般事故处罚当事人和直接上级500元,大事故处罚当事人和其直接上级1000元,并解除劳动合同,处罚部门领导1000元。重大事故处罚当事人和其直接上级5000元或移交相关执法部门处理,解除其部门领导职务并处以5000元罚款,特大事故将当事人及其直接上级部门领导移交公安机关处理,解除安全负责人领导职务,移交相关执法部门处理。安全第一责任人辞去领导职务并履行相关法律程序处理。

　　4.4.1.4对于违章操作,违章作业造成事故的相关责任人,其伤、亡根据国家相关法律不以工伤处理。

　　4.4.2三不放过

　　4.4.2.1事故的.原因不查清不放过

　　4.4.2.2事故教训不吸取不放过

　　4.4.2.3事故的处理措施不落实不放过

　　4.5奖励

　　4.5.1年底进行综合评比时对完成安全目标的项目管理处进行奖励

　　4.5.2发生安全事故的单位取消评比资格。

　　4.5.3考核结果由工程设备部根据各部门安全整改落实情况和设备完好率提出,经分管领导审核,总经理批准。

　　4.5.4奖励除对相关人员进行以外,须各部门年终综合奖励的奖金提高5个百分点

　　物业设备设施管理制度 18

　　一、确保能源的供给及有效地控制能耗。

　　二、选择设备要综合考虑性能优良,技术指标先进,价格合适,利用率高,适应性强和运行费用省。

　　三、建立设备的分类、验收、登记、建档、保管、封存、搬移、调拨、事故处理、报废等一整套台帐和技术资料及审批制度。

　　四、购置一定量的备品备件,对关键设备的易损件必须购置备品备件,低值易耗的材料也应有一定量的`储备,以便发生故障能及时更换缩短停机时间。

　　五、建立日常保养和定期检查维修制度并做好详细记录。

　　六、建立设备大、中、小修工程的验收制度,确保维修合格率98%。

　　七、有计划地做好设备的改造与更新。

　　八、每年度有计划的对设备进行清查、核对和使用鉴定。

　　物业设备设施管理制度 19

　　1、按时巡视设备运行情况并做好记录，发现异常情况及时报告。

　　2、认真准确抄录各种仪表读数。

　　3、正确执行双票制度，做好交接班工作。

　　4、发生事故时应按电气负责人命令处理，并把事故详细情况和处理经过，记录于运行日志。

　　5、管理好安全用具，仪表工具、做好环境卫生和设备卫生。

　　6、坚守工作岗位，不得撤离职守。

　　7、高压巡视检查制

　　8、有人值班的.配电站，每班巡视检查四次即：

　　白班：10：00；15:00

　　晚班：20：00；22：00

　　早班：2：00；5：00

　　9、无人值班配变站每日巡视检查两次10：00；15：00

　　10、车间配变站每日巡视一次10：00

　　11、电气负责人每月巡视一次，全面了解设备运行情况和设备缺陷，确保安全运行。

　　12、班、站长每月进行一次夜间巡视，事故后对设备全面巡视一次。

　　13当发生大风、雷雨、冰雪、高温时，值班人员应进行特殊巡视。

　　14、在巡视检查中发现的缺陷，应及时向领导汇报，并记入缺陷记录薄上。

　　15、巡视高压设备时，不得进行其他工作，不得打开网门，不准单独移开或越过遮栏，进出配电室随手将门锁好。

　　16、允许单独巡视高压设备的值班人员和非值班人员名单必须主管领导批准，并书面公布。

　　物业设备设施管理制度 20

　　电气维修管理规定

　　一、电气维修人员必须持上岗证，严格按照国家建设部颁发的标准《电气安装工作规程》作业。

　　二、在进行电气维修时维修人员应戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。

　　三、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施。

　　四、维修班班长在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查监督执行情况。

　　五、一般情况下，尽量避免带电工作，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔音挡板，并有专人监护。

　　六、在一经分闸即可送电到工作地点的形状和刀闸的操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。

　　配电房管理规定

　　一、配电房是供电系统的关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班，未经许可，非工作人员不得入内。

　　二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。

　　三、值班员应密切注意电压表、电流表，功率表的指示情况，严禁变压器空气开超载运行。

　　四、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。

　　五、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。

　　六、做好配电房的防水、防潮，堵塞漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电房。

　　停水及事故处理方案

　　水是人们生活中必不可少的.，人们一天也离不开水，正常情况下，物业管理企业必须保证供水。若因管理维修等原因造成停水，应当提前通知，使产权人、使用人有所准备，因市政管网停水时，维修抢修中心应立即通知管理处，管理处与市政供水部门联系。

　　如发生跑水、漏水现象，应采取如下措施：

　　1、检查漏水的准确位置，并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关上水阀等。若不能制止时应立即通知维修抢修中心，在抢修人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。

　　2、观察四周环境，利用现有设备工具，设法清理现场。

　　3、通知清洁人员清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。

　　4、日常工作中，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

　　共用设施、设备保养规范

　　共用设施、设备是指业主共同使用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。共用设施、设备保养是物业管理公司对所管辖范围内物业的附属设备所进行的常规性的养护工作，应遵守下列规范：

　　一、卫生和水电设备的日常性保养。物业管理公司要负责管区范围内的计划养护、零星报修和改善添装任务。零星损坏的卫生、水电设备一般应按物业管理公司规定期限及时修理，人为损坏则要由住用者自费修理。

　　二、上下水管道、化粪池等设施的维修养护。上下水管道发生故障必须急修时，由专业人员负责，随叫随到进行抢修并定期维护。化粪池由专人定期清掏，进行保养。

　　三、消防设备的日常性保养。对消防专用水箱一般在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象；消防泵也应采取定期试泵的措施。

　　四、其他特种设备的日常性保养。对其他特种设备，按季度专人负责维修、管理、养护。

　　共用设施、设备维护人员操作规程

　　共用设施、设备是指业主共同使用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。共用设施、设备保养是物业管理公司对所管辖范围内物业的附属设备所进行的常规性的养护工作，共用设施、设备维护人员应遵守下列操作规程：

　　一、设备的日常维护保养是以设备操作人为主，主要是对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。

　　二、操作人员定机保养，做好班前交接，了解设备运行情况，检查设备各部位的清洁和润滑，空运转检验各系统安全装置，正常后方可投入使用。

　　三、操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。

　　四、下班前一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑等。

　　五、专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操作人员日常保养，制止违章操作行为。在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。

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