培训机构员工规章制度4篇
在现实社会中,很多场合都离不了制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的培训机构员工规章制度,希望能够帮助到大家。
培训机构员工规章制度1
为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;
2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;
3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;
4.尊敬家长,爱护学员,不抱怨、不欺瞒;
5.不断学习,提高水平,精通课业;
6.积极进取,勇于开拓,求实创新。
二、校区常规
1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;
2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;
3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食;
4.教室内不得大声喧哗;
5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净;
6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室和教室清洁卫生;
7.不得在办公室和教室内吸烟;
8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求:女员工要着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;男员工要着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖;
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图,向主管人员报备后灵活处理;
2.如果主管人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;
3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;
4.来访者离开时,应主动将其送至门口;
5.如遇咨询者,应提供详细的.、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答;
6.接待人员必须将情况记录在登记表上。
四、电话礼仪
1.铃声响起3声后必须接起;
2.接起电话后需亲切的使用“您好,脑立方教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。
3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表,根据登记表上的项目如实填写;
4.不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。
培训机构员工规章制度2
1.目的
通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。
2.适用范围
均豪公司全体员工。
3.职责
3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作
4.术语
5.程序
5.1培训要求分类
5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划"要求"一栏中予以注明。
5.1.2按培训层次的需要,可分为三种:了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
5.1.2.2熟悉:应做到熟练清楚,在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。
5.1.2.3掌握:应能充分支配或运用的.理论、原则和技术的课程。
5.1.2.4"了解"的培训内容不需要进行考核;"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则,由授课教师确定试题。
5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。
5.3考试实施
5.3.1笔试
5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。
5.3.1.2考试由培训组织部门实施,笔试试卷应由授课教师出具,并指定监考人。
5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。
5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。
5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。
5.3.2口试及实操
5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。
5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
5.4成绩登记
5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》,依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。
5.5资料存档
5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
5.6注意事项
5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核,在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内,登记的必须为笔试考核成绩,口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。
5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。
6.监督执行
公司行政总监
7.相关/支持性文件
《执业资格培训证书管理规定》
《档案管理规定》
8.质量记录及表格
《考试成绩单》
《职业资格培训证书》
培训机构员工规章制度3
为了加强校区的规化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。
办公室日常行为规
职业操守
遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;
维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;
团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;
尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒;
不断学习,提高水平,精通课业;
积极进取,勇于开拓,创新。
教室常规
使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;
有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;
办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室吃零食;
教室不得大声喧哗;
教室应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净;
勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生;
不得在办公室和教室吸烟;
下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。
接待规
有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理;
如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;
如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;
来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;
如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。
接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
礼仪
铃声响起3声后必须接起;
接起后需亲切的使用“您好,氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;
机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达;
不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人随意告诉来电者。
着装要求
日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖;
周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装;
办公用品领取
办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取;
新员工在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取;
日常惩罚
有下列行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚
着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍;
每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
开会时手机铃声响起,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事(家长、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭,教室零乱,发现一次,责任人乐捐20元,管理层翻倍;
工作时间,在没有完成当日工作任务的前提下,做与工作无关的事情,如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;
工作时间,私自外出不给直属领导打报告,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;
消极工作,懒散工作,上级领导安排的任务不积极执行者者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍,若当日工作没有在下班期间完成,需无条件加班且无加班工资;
损坏公司财物,无法修复,造价赔偿;
未经他人允许,私自剽窃或使用他人的客户信息,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
随意向客户许下公司不可能实现的承诺,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;若对公司造成损失,视情节严重,最高给予当事人200元罚款,管理层翻倍,并承担一定的责任;
不按时对意向客户进行回访,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;
因各种原因,对公司造成一定负面影响和重大损失,视情节严重,发现一次乐捐50—200元不等,管理层翻倍;情节特别严重,予以开除
(注:以上乐捐当日统一交予行政老师处,行政老师记录并妥善放置于乐捐箱,作为校区活动经费)
有下列行为之一者,视情节严重性,给予降薪、降职或开除
故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工;
在职场打架闹事者;
对竞争对手或他人泄露公司,重要资料;
奖励机制
员工每月全勤奖100元;
工作突出奖(对于市场部和行政部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;
优秀教师奖(对于教师部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;
教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉,奖励该教师500—1000元;
对于学校部员工推荐他人进入学校工作,并且该人通过考核、表现优异,按照人事奖励方案给予该员工相应奖励;
其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
员工培训
新员工面试通过,需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工,签署公司试用期协议;
7天观察期,新员工需经各方面培训;
观察期的第7天为培训考核,考核容分为笔试和演讲2部分;
新员工根据自身面试的'岗位,依照个人能力,分配到各自面试岗位的部门,考核由各部门主管对其考核;
员工入职
新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续;(、毕业证、学位证、各种技能证书)
提交入职申请表,需交1寸照片2,复印件1,由公司统一发放工牌,工装及办公用品等;
签试用期协议、协议、劳动合同,均一式两份,自留一份,入职期从合同签订之日算起;
新员工入职后试用期为1—3个月,表现优异者可申请提前转正;
员工转正
1.1—3个月后转为正式员工,转正期开始按转正工资待遇发放;
新员工如在试用期工作不合格,不符合正式员工标准,转正期将延后或辞退;
新员工如在试用期,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式员工;
新员工试用期满,经所在部门主管考核合格后,转为正式员工;
转正考核要求:A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度,创新能力和表现力
员工离职
员工合同期满正式离职,公司将提前一个月通知员工,员工决定是否与公司继续续签合同;
合同期员工如无正当理由不得离职,如员工在无正当理由的情况下离职,所有的提成不予以发放,对公司利益造成损失者需承担相关责任;
员工如因特俗原因必须离开公司,方可申请离职,离职须提前一个月提出书面申请,填写《员工离职交接表》,经批准签字后办理离职交接工作;
员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处;
员工工作交接完毕,持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
作息时间
早班:10:00—18:00
晚班:13:00—21:00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间,晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
员工每日需记得上下班打卡,每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间),超过次数均以10元/次作为警戒,每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》,直属领导签字确认后方可生效;
迟到、早退罚款10元/次(超过30分钟20元/次),管理层翻倍,超过2个小时无故未到者按旷工情况处理;
旷工:员工无故旷工,扣发当日基本工资,并当月额外扣除100元/次,管理层翻倍,如无故旷工3次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失;
事假:须提前一天详细填写《请假条》,经部门主管签字确认后,扣发当日基本工资,无批准的将按旷工处理(婚嫁、产假按国家相关规定执行);
病假:员工每月一天带薪病假,必须持医生准假证明,病假可累计,但不可累计到第二年;
如员工带薪病假休完还需休假,需提前通知直属领导,待直属领导同意后,以后每日按事假标准处理;(病假必须持有医生证明)
二、请假流程
1.病假,持病例及医院证明,交部门主管,由各部门自行安排工作,并记入《考勤登记表》;
2.事假,由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效,请假3天以上者须由校长签字批准;
3.如有临时请假,员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准,并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管,否则按旷工处理;
4.调休或补休:当事人需提前提交申请,交由主管签字,报备行政前台;
按照以上规章制度执行确认签字
培训机构员工规章制度4
一、坚持理论联系实际,带着问题参加学习,认真听讲,用心思考,踊跃提问,努力实践转化学习成果。
二、树立学员意识,端正学习态度,做到在教学培训期间将主要精力用于学习上。
三、遵守课堂纪律,不迟到、不早退,不随意进出教室,不接打手机、不做与教学无关的事情。
四、充分利用课余时间学习网络课程,阅读指定书目和教学参考资料,用心交流学习心得体会。
五、坚持自己动手撰写交流材料、学习作业、调研报告和论文等。不安排工作人员“陪读”、学习材料。
六、培训期间不承担单位出差、考察、调研等任务。确因工作等特殊状况需请假的,严格遵守请销假制度。
七、自觉遵守学院学员管理制度,遵守作息时间,公寓内不得留宿他人。
八、吃在食堂,住在公寓。不用公款吃请,不互赠礼品。
九、公车不驻院,车辆在院区行驶须减速慢行,礼让行人,不鸣笛,停放指定位置。
十、不在非指定场所吸烟。
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