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行政办公室管理制度

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(推荐)行政办公室管理制度2篇

　　在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家收集的行政办公室管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(推荐)行政办公室管理制度2篇

行政办公室管理制度1

　　第一章总则

　　为加强公司管理,维护公司良好形象，特制定本规范,明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章细则

　　2.1 职业道德

　　忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业；

　　2.2 形象规范

　　2.2.1 形象、卫生：整洁、大方、得体

　　1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗；

　　2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆,打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等；

　　3、员工鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲,注意卫生，无汗味，异味;

　　2.2.2 言行举止：文雅、礼貌、精神

　　1、不迟到，不早退,出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事,不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事；

　　2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛,精神饱满，乐观进取；

　　3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务；

　　4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作,不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

　　6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意,进入房间随手关门；

　　2.3 言语规范

　　1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;

　　2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简；

　　3、与他人交谈，要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠；

　　4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;

　　5、同事之间沟通问题时，应本着”换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉;

　　6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;

　　2.4 社交活动

　　2.4.1 敬客户

　　1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸,语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报；

　　2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;

　　3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;

　　4、接听电话时,要先说”您好,富仓集团",然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气,言语不文明;

　　2.4.2 作客

　　准时赴约，作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意；

　　2.4.3 社交注意点

　　参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观;

　　2.5 道德规范

　　1、不向客户或外部人员谈论集团的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密;

　　2、不拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风,树立正气;

　　2.6 环境规范

　　1、杜绝长明灯,长流水，节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品,下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;

　　2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所；

　　3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁；

　　4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;

　　5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

　　2.7 办公用品申领

　　1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》,经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。

　　3、办公用品的'领用时间为次月1日-3日（遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用,并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。

　　4、如无特殊情况,原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。

　　5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。

　　6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯,不得重复领用.

　　第三章附则

　　1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;

　　2、本办法最终解释权归人事行政部。

行政办公室管理制度2

　　为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净，促进办公区域卫生管理的制度化、规范化，制定本度。

　　1、上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象

　　2、办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊

　　3、办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退

　　4、工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食

　　5、进入他人办公室，必须先敲门,征得许可方可进入，如若无人请勿进入

　　6、禁止使用办公电话打私人电话，聊天。接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了

　　7、保持办公区域干净整洁，物品摆放整齐

　　8、上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情；不得私自更换系统不得安装游戏软件,应正确安全使用电脑

　　9、积极主动向领导、同事打招呼

　　10、办公成员应熟知各自区域及附近的.安全消防设备、安全消防措施

　　11、办公成员做好保密工作；尊重别人隐私和公司决策。做到不窃听、不询问、不宣传

　　12、办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息

　　13、办公人员不准携带机密文件离开办公室，不得擅自销毁秘密文件

　　14、不得公开公司领导批文、各部室呈文,禁止采用此类文件做废纸打印资料

　　15、离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作

　　16、在办公区走动时，轻声慢步，注意形象，右侧通行,如遇行人，应主动让路

　　17、下班时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好；关闭空调，关窗，断电,锁门

　　18、离开办公区后,每个人都要记住自己是公司的一员,言行举止，代表着公司的形象

　　19、禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息

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