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物业巡查管理制度
在社会发展不断提速的今天，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家整理的物业巡查管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业巡查管理制度1
第一章：总则
第一条：为了加强物业服务企业的管理，提高服务质量，确保物业服务区域的安全、整洁、美观，特制定本制度。
第二条：本制度适用于本公司的所有物业服务项目。
第二章：巡查要求
第三条：物业服务企业应建立巡查制度，包括巡查人员、巡查内容、巡查频率、巡查记录等。
第四条：巡查人员由物业服务企业的客服主管、工程主管、保安主管、清洁主管、绿化主管等人员组成。
第五条：巡查内容应包括以下方面：
(一)公共设施设备运行情况，包括照明、给排水、消防、电梯、监控等;
(二)公共区域环境卫生状况，包括楼道、道路、绿地等;
(三)公共秩序维护情况，包括车辆管理、噪音管理、治安管理等;
(四)绿化养护情况，包括绿植修剪、浇水、施肥等;
(五)业主报修处理情况，包括报修响应、处理进度、维修质量等;
(六)其他与物业服务相关的事项。
第六条：巡查频率应根据物业项目的实际情况确定，可按以下标准执行：
(一)日巡查：每日至少巡查一次;
(二)周巡查：每周至少巡查一次;
(三)月巡查：每月至少巡查一次。
第七条：巡查记录应真实、准确、完整，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现问题及处理情况等。
第三章：巡查处理
第八条：对于巡查中发现的问题，巡查人员应立即进行处理，无法处理的应及时向相关部门和人员汇报，并跟进处理情况。
第九条：巡查中发现的设备故障或安全隐患，应立即采取应急措施，并通知相关部门进行维修。
第十条：对于巡查中发现的'环境卫生问题，应通知清洁人员立即进行清理，并检查清理结果。
第十一条：对于巡查中发现的公共秩序问题，应通知保安人员进行处理，并跟进处理情况。
第十二条：对于巡查中发现的绿化问题，应通知绿化人员进行处理，并检查处理结果。
第十三条：对于业主报修问题，应立即通知维修人员进行处理，并跟进处理情况，确保维修质量和进度。
第四章：考核与奖惩
第十四条：物业服务企业应定期对巡查工作进行考核，考核内容包括巡查频率、发现问题数量及处理情况等。
第十五条：对巡查工作中表现突出的人员，应给予表扬和奖励，包括口头表扬、物质奖励等。
第十六条：对巡查工作中未能履行职责的人员，应给予批评和教育，情节严重的，应给予相应处分。
第五章：附则
第十七条：本制度由物业公司负责解释和修订。
第十八条：本制度自颁布之日起施行。
物业巡查管理制度2
一、制度概述
物业巡查登记管理制度是为了确保物业设施的安全和正常运行，有效管理和记录巡查工作的实施情况。本制度包括巡查工作的目的、范围、频次、方式、内容、责任等方面的规定，旨在提高巡查工作的效率和质量。
二、目的和职责
1.目的：本制度的.目的是保障物业设施的安全性、功能性和外观形象，及时发现和解决设施问题，提供良好的居住和工作环境。
2.职责：
物业经理：负责制定和实施巡查登记管理制度，并监督巡查工作的执行。
巡查人员：负责按照制度要求进行巡查，及时记录和上报巡查情况。
三、巡查工作范围
1.建筑外观：包括建筑物外墙、立面、屋顶、门窗等方面的检查，确保其完好无损，不存在渗漏、裂缝、变形等问题。
2.环境卫生：包括小区内道路、公共区域、绿化带等方面的卫生情况，确保无垃圾堆放、积水等不良环境现象。
3.设备设施：包括电梯、消防设备、照明系统等方面的检查，确保其正常运行和安全可靠。
4.水电设备：包括给水管道、供电线路等方面的检查，确保其无漏水、漏电等问题，并保持正常供应。
5.安全隐患：包括消防安全、交通安全等方面的检查，及时发现并处理存在的安全隐患。
四、巡查频次和方式
1.频次：根据物业项目的具体情况确定巡查频次，一般不低于每周一次。
2.方式：巡查可以采用步行、骑行、驾车等方式进行，具体根据巡查范围和项目情况确定。
五、巡查内容
巡查内容包括但不限于以下方面：
1.设施维护：检查设施是否出现故障、损坏或需要维修维护。
2.环境卫生：检查小区内是否存在垃圾滞留、排水不畅等问题。
3.安全隐患：检查是否存在电路漏电、火灾隐患等安全问题。
4.业主反馈：记录并处理业主投诉和意见反馈。
六、巡查登记表
巡查登记表是记录巡查情况的工具，应包括以下内容：
1.巡查日期和时间;
2.巡查人员姓名;
3.巡查地点;
4.巡查内容;
5.发现问题及处理情况;
6.备注。
七、巡查记录和报告
1.巡查记录：巡查人员应及时填写巡查登记表，并保存记录。
2.巡查报告：物业经理应定期收集巡查记录，并生成巡查报告，报告内容包括巡查情况总结、问题分析及解决措施等，并及时向上级报告。
八、违规处理
对于未按照制度要求进行巡查或虚假记录巡查情况的人员，将依据公司相关规定进行处理。
九、制度宣导和培训
物业经理应组织定期宣导巡查登记管理制度，并进行相应培训，以确保所有相关人员理解并遵守本制度。
十、评估与改进
物业经理应定期进行巡查登记管理制度的评估，并根据实际情况进行必要的改进和完善。
附：巡查登记表
日期：_____年_____月_____日
巡查人员：______
巡查地点：______
巡查内容：
序号 巡查项目 巡查结果 处理情况 备注
1.建筑外观：
2.环境卫生：
3.设备设施：
4.水电设备：
5.安全隐患：
6.业主反馈：
备注：
巡查人员签名：______
上级审核：______
请巡查人员在每次巡查时认真填写以上表格，并在巡查结束后及时提交给上级审核。如有异常情况或发现问题，请及时记录和处理，并在备注栏中进行说明。谢谢合作！
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