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社区工作者管理制度(精选)
在当下社会,各种制度频频出现,制度是指一定的规格或法令礼俗。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的社区工作者管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
根据《某某街加强社区工作者队伍管理办法》的通知精神,结合社区实际情况,制定社区工作者管理实施细则:
一、社区工作者岗位职责
1、认真负责,严于律已,工作实务,勤政为民,牢固树立为民服务的思想,做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。
2、遵纪守法,依法行政,恪守职业道德,认真联系社区工作实际,贯彻党的路线,方针,政策,协助政府做好各项工作。
3、作风正派,办事公道,联系群众,接受监督,坚持原则,妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。
4、加强学习,丰富知识,不断提高政策、业务水平和自身全面素质。
5、充分发扬民主,善于团结和依靠群众,组织发动群众参与社区自治,办理各种事务,解决各种问题。
6、热爱社区工作,树立大局意识,提倡协作精神,自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责,班子成员分工明确,责任到人。
7.热心群众工作,转变工作作风,树立主动服务意识,接待居民、办理居民事务时,要热情大方,耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工,经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意,努力为群众排忧解难,为居民协调解决实际问题。
8、熟悉掌握社区居民,社会单位基本情况,做到情况明、底数清、能服务、有实效。
9、工作时间做到岗有人,人定责,责带事,事见效。及时接受网上及其他通知,认真落实各项工作任务,遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的,也要保持社区办公室人有值班,并应提前一天以文字形式告知居民,且必须报街道批准。
10、建立完善的信息上报制度,及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息,没经街道以上部门批准,社区任何个人都不得接待新闻采访,如发生差错由接访者负全责。
二、考勤管理
1、每天上下班时间为上午8:30-11:30,下午2:15-5:15,周末和“八小时以外”按照,“错时延时工作制”规定安排人员值班。
2、按时上下班,不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己,亲朋干私活。
3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到,考勤表由社区领导负责登记,由主任签字后上报备案。
4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准,三天以上病、事假由街道批准。
5、凡不请假或请假未获批准而未上班者,按旷计。
6、考勤记载必须真实,凡弄虚作假进将被严肃查处。
三、文明办公制度
1、接待居民要有礼有节,做到“五声”,来有迎声,进有请声,问有答声,走有送声,支持配合有谢声。
2、禁“四难”:杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办。
六、社区工作者福利待遇
每人每月享受综合目标奖100元,按月考核。
考核内容:考勤纪律,工作目标,定期走访。
下列情况之一取消当月综合奖。
①每周一次走访入户不到位的;
②接待群众不热情或不及时向上反映群众的诉求;
③被群众举报被查实的;
④由于工作不到位造成越级反映或上访的;
⑤未完成当月工作任务的;
⑥迟到、早退3次,旷工一天的。
七、社区服务工作制度
为贯彻落实科学发展观,以人为本,最大限度的满足居民群众的需要,方便群众办事,以解决社区工作与居民时间不匹配的矛盾,现制定社区服务群众工作制:
1.实行主、副职工作制。社区专职者应熟悉各项业务,本职工作者为主职,副职工作者为副职,本职工作者不在工作岗位,应由副职工作者接待群众,确保群众不服务缺位。
2.实行错时工作制,社区工作站周一至周五应确保工作时间至晚6:00,每天中午11:30-2:15,晚上5:15-6:00,安排一名社区专职工作者接待群众。
3.实行节假日,周末值班制。社区服务站周六、周日安排社区专职工作者轮流值班,并做好值班记录,值班人员负责接待和处理日常事务及应急事件,遇有紧急情况应及时汇报,值班时间在平时工作日轮休。
4、社区工作者实行节假日轮休制度,确保社区节假日有人值班,方便居民办事。节假日值班、轮休计划应按照街道相关部门的要求及时上报备案。
5.实行预约工作制。社区服务站工作人员发放便民服务卡,向群众公开办公电话,手机、并保证24小时通信畅通,社区根据群众需求提前预约时间和内容安排工作。
6.实行包片负责制,社区工作人员对辖区分片包干。
20xx.7.18
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