- 相关推荐
管理人员管理制度
在快速变化和不断变革的今天，制度起到的作用越来越大，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的管理人员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
管理人员管理制度1
酒店管理制度四性规范是确保酒店运营高效、有序的关键工具。它旨在提升服务质量，维护品牌形象，优化内部管理，以及保障员工权益。四性的核心是专业性、系统性、执行性和持续性，它们共同构成了酒店管理的基础框架。
内容概述：
1、专业性：强调各岗位的专业知识和技能，如客房服务、餐饮服务、接待礼仪等，要求员工具备相应的职业素养和能力。
2、系统性：涵盖从预订、入住、消费到退房的'全过程，确保每个环节都有明确的操作规程和标准。
3、执行性：规定各级管理层的职责，确保制度的落地执行，包括日常监督、考核评估和问题处理机制。
4、持续性：注重制度的更新和完善，定期进行内部审计，以适应市场变化和客户需求。
管理人员管理制度2
绩效考评（以下简称"考评"）是指用系统的方法，客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是激励员工，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则
1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；
2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的'误差；
3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；
4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值
1、考核的内容分以下两部分：
◆基本绩效考核：考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度；
◆关键绩效考核：考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容；
2、分值计算：
原则上，总分满分100分，各项考核标准具体分值详见绩效考核表。（附件一）
四、考评的一般程序
1、项目经理直接由公司进行考评，包括基本绩效考核和关键绩效考核；
2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评，关键绩效考核由公司对应部门进行考评；
3、各级考核人必须严格执行考评程序；
4、考评结束时，考评负责人与该员工单独进行考评沟通；
管理人员管理制度3
酒店管理制度是确保酒店运营高效、有序的关键工具，旨在规范员工行为、提升服务质量、保障客户满意度以及维护企业形象。通过明确职责、规定流程、设定标准，管理制度能够帮助酒店实现标准化运作，减少管理漏洞，提高工作效率，增强团队协作，从而提升酒店的整体竞争力。
内容概述：
酒店管理制度通常涵盖以下几个核心领域：
1、员工管理：包括招聘、培训、绩效评估、晋升机制等，确保员工具备专业技能和良好的'服务态度。
2、客户服务：定义服务标准，如接待流程、投诉处理、房间清洁等，以提升客户体验。
3、财务管理：规范财务流程，控制成本，确保财务报表准确无误。
4、物资与设备管理：维护设施设备，制定采购和库存管理政策，防止浪费。
5、安全与卫生：设立安全规程，确保酒店环境清洁卫生，预防意外事故。
6、市场营销：规划营销策略，促进客房销售，提高品牌知名度。
管理人员管理制度4
某酒店管理制度旨在规范酒店日常运营，确保服务质量，提升客户满意度，同时保障员工权益，营造高效、有序的工作环境。它通过明确职责、设定流程和标准，促进团队协作，减少管理漏洞，从而实现酒店的长期稳定发展。
内容概述：
某酒店管理制度主要包括以下几个方面：
1、员工管理：涵盖招聘、培训、考核、晋升等方面，确保员工具备所需技能和职业素养。
2、服务标准：定义各项服务流程和质量标准，如客房清洁、餐饮服务、前台接待等。
3、财务管理：包括预算制定、成本控制、收入管理，确保财务健康。
4、安全管理：设立应急预案，确保酒店安全，预防和处理各类突发事件。
5、设施设备管理：规定设备维护保养程序，延长使用寿命，保证正常运行。
6、客户关系管理：设定投诉处理机制，提高客户满意度和忠诚度。
管理人员管理制度5
1工程项目管理内容
1.1工程项目管理可分为三个阶段,即施工准备阶段,项目实施阶段和项目收尾阶段。
1.2施工准备阶段包括:选定项目经理,组建项目部,编制施工组织设计,进行项目开工准备;
1.3项目实施阶段包括:项目进度控制,项目安全控制,项目成本控制,项目现场管理,项目合同管理,项目信息管理,项目生产要素管理(项目人力资源管理,项目材料管理,项目机械设备管理,项目技术管理,项目资金管理),项目组织协调;
1.4项目收尾阶段包括:项目竣工验收,项目考核评价,项目部解体,项目回访保修。
2项目管理流程
项目准备阶段
项目实施阶段
项目收尾阶段
管理人员管理制度6
项目管理人员管理制度的重要性不言而喻。它不仅有助于确保项目目标的'达成，还能够：
1. 提升团队协作：明确的职责分配和沟通渠道可以减少误解，增强团队协作。
2. 保证项目质量：通过标准化流程，降低错误率，提高项目交付的质量。
3. 促进个人成长：通过培训和发展计划，提升员工能力，为企业的长远发展储备人才。
4. 维护组织稳定：合理的激励机制可以稳定团队，降低人才流失。
管理人员管理制度7
1、管理范围及职能部门
(1)酒店管理人员是指酒店管理员(主管)及其以上管理人员。分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理(主管)人员。
a、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理(执行经理)和总经理助理;
b、部门级管理人员是指部门经理(主任)、部门副经理(副主任)、部门经理(主任)助理。
c、管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。
(2)管理人员逐级由酒店实施管理。
(3)酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职能部门。
2、管理人员的任免程序
(1)店级管理人员按上级管理部门规定办理。
(2)部门级管理人员由总经理提名,经总经理办公会议集体讨论决定,由总经理任免,并报上级管理部门备案。
(3)管理员级管理人员由部门负责人提名,经总经理办公会集体讨论决定,由部门负责人任免,人力资源部备案。
3、管理人员的考核
(1)店级管理人员的考核工作,按上级管理部门的有关规定执行。
(2)部门级管理人员的考核工作,由总经理负责,人力资源部会同有关部门组织实施。
(3)考核分为任免 考核、日常考核和年度工作考核。考核工作由人力资源部根据不同情况,采取不同方式组织实施。各有关部门应积极协助。考核结束,实事求是地写出考核材料,作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。
4、管理人员的调整
(1)管理人员调整工作按照'统筹兼顾,调剂余缺,知人善任,用其所长'的原则,按管理人员任免程序组织实施。
(2)管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的,职位空缺时,由总经理在酒店内选聘,或从人才市场招聘;调整或招聘手续由人力资源部办理。
5、管理人员的外派管理
(1)酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。
(2)外派人员完成外派任务,酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排,部门经理级以上职务的外派人员,按任免程序由总经理聘任。
(3)外派人员在外派期间,若有严重违纪行为的,酒店视情况将其调回并按规定进行处理。
6、管理人员的储备
(1)按照'德才兼备'的原则,逐步建立、健全后备管理人员选拔机制,加强后备管理人员队伍建设。
(2)酒店领导班子,应积极将优秀部门正职管理人员,作为店级后备人员的储备。
(3)对年纪轻、高学历、有知识、懂外语的优秀管理员级管理人员要积极培养,人力资源部在考核的`基础上,积极向酒店总经理推荐,作为后备部门级管理人员的储备。
(4)通过'实际工作锻炼','参加学习培训'等多种途径和方法培养后备管理人员,扩大后备管理人员队伍。
7、管理人员的奖惩
(1)建立管理人员的奖励制度,鼓励管理人员中的先进人物发挥工作积极性和创造性,增强政治荣誉感和工作责任心,提高办事效率和工作质量。
(2)对管理人员违纪的处罚按照酒店《员工手册》办理,并按管理人员的管理权限具体组织实施。
管理人员管理制度8
煤矿安全生产对管理人员的处罚实施细则
(一) 副总及以上矿领导出现下列情形予以处罚：
1、因自身管理不到位或失误造成的一般安全事故罚50元/次,造成重伤及以上事故的罚100元/次,造成重大事故的由矿 研究处理。
2、对分管范围内由于中层干部违章指挥造成的安全事故负连带责任。一般事故罚50元/次,重伤事故罚100元/次,重大事故由矿 研究处理。并参与分管范围内的事故追查,提出初步处理意见。
3、在现场发现的属自身分管范围内的各类不安全隐患不及时组织、安排落实处理的,如果造成一般安全事故罚100元/次,重伤事故罚200元/次,造成重大事故由矿 研究处理。
4、在现场发现的不属自身分管范围内的各类不安全隐患不及时向有关分管领导通报并督促落实处理而造成重伤事故的罚100元/次,造成重大事故的由矿 研究处理。
5、对在现场发现的重大不安全隐患不盯在现场立即组织处理或当班未处理完不在现场向下一班带班领导交待清楚就离开的,罚100元/次,造成事故的由矿 研究处理。
6、摆不正安全与生产的关系,重生产、轻安全、违章指挥的,罚款50元/次,造成事故的罚200元/次,造成重伤以上事故的由矿 研究处理。
7、对业务部门和施工单位所反映的不安全隐患,必须认真对待,给予明确答复,采取相应措施组织落实处理,否则按本条第二款的规定进行处罚。
8、对自己在现场发现的“三违”现象及人员不制止,不处理的,罚款50元/次,造成事故的由矿 研究处理。
9、不得为业务部门追究的安全事故责任者说情、打招呼,违者报矿 处理。
10、必须参加矿组织的安全大检查和安全办公会议,并对本身分管范围内的安全工作作出详细的安排、部署,无故不参加者,罚款50元/次。
(二) 业务部门工作人员出现以下情况予以处罚：
1、因自身管理不到位或失误造成的一般安全事故罚30元/次,造成重伤事故罚100元/次,造成重大事故由矿研究处理。
2、对在现场发现的各类不安全隐患必须向施工单位现场跟班人员交待清楚,限期整改好,到期进行验收;同时向矿分管领导汇报,并通知施工单位。否则,罚款30元/次,造成事故的由安全经理组织追查处理。
3、对在现场发现的重大不安全隐患,必须盯在现场,督促施工单位立即进行处理,并及时汇报矿调度。否则,罚50元/次,造成事故的由安全经理组织追查处理。
4、业务部门主管,因自己或下属工作人员管理不到位,工作落实不到位或失误的,罚30元/次,对造成一般事故的罚50元/次,造成重伤事故的,罚100元/次,造成重大事故的由矿研究处理。
5、在井下发现“三违”现象及人员,要立即给予制止,提出处罚意见交安检站执行,并向违章者所在单位领导通报。否则,罚款30元/次,造成事故的,由安全经理组织追查处理。
6、业务部门工作人员摆不正安全与生产的关系,重生产,轻安全,违章指挥的,罚50元/次;造成一般事故罚100元/次,造成重伤以上人身事故的降一级工资。
7、业务部门工作人员检查工作不认真细致,走马观花,导致事故隐患不能得到及时发现和排除的,罚30元/次;造成事故的,罚100元/次,造成重大事故的降一级工资。
8、业务部门追查事故时徇私舞弊,弄虚作假,欺上瞒下的,罚款100元/次。
9、业务部门不派人参加矿组织的安全大检查的,罚部门主管50元/次;指派的人员不听安排或无故不参加的,罚责任者50元/次。
10、每项工程开工前,由施工单位提出申请,矿工程部组织有关部门按措施要求对该项工程的前期准备工作进行验收,符合规定的由工程部签发开工合格证方可开工。工程部不组织,罚100元/次;有关部门不派人参加的罚100元/人次;不符合开工条件而强行开工的罚同意开工者200元;造成事故的每次降一档工资。
11、政工部不按《煤矿安全规程》规定组织培训或有关部门不参加的,对责任单位和主管罚100元。
(三) 生产、辅助工区干部和专业技术人员出现下列情况予以处罚：
1、严于职守,坚持不安全不生产原则,如失职,不坚持原则,发现一次罚50元;由自身原因当月出现三次及以上者,降一级工资。
2、对业务部门所查出的`不安全隐患,必须按要求安排落实处理。不落实处理的罚50元/次,造成一般事故的罚100元/次,造成重伤以上事故的降一级工资。
3、深入井下及时查找自身所辖范围内存在的不安全隐患。如对自己辖区内存在的不安全问题视而不见,每出现一次罚款50元,造成事故的降一级工资。
4、违章指挥或对工人违章作业、冒险蛮干不加制止,发现一次罚款100元。
5、必须坚持一工程一措施。措施的编制在安全上要有针对性,并做到字迹清晰、图文并茂;每份措施必须传达到所有施工人员并履行签字手续。没措施严禁安排开工。对未参加规程措施学习签字的职工,严禁安排参与施工。否则,对责任者罚50元/次,“规程、措施”签字依据,及时送一份到安检站,否则,每份罚20元,并限期送达。
6、对本单位的“三违”人员不得纵容、包庇,更不得干扰业务科室对“三违”人员的查处,必须积极协助业务科室对“三违”人员的追查,否则,罚责任者200元/次,并追究领导责任。
7、主管负责人和技术员必须参加矿组织安全大检查,对查出的问题必须按要求及时组织整改,当班处理不完的,现场移交下一班处理,并把处理情况及时反馈到有关业务科室和矿分管领导,否则,罚责任者50元/次。
8、安排无证人员担任特殊岗位工作的罚50元/次。
9、负责人、书记对调入本区(队)实习期未满的工人必须签订师徒合同。不订的,罚负责人、书记各50元/人次;造成事故的,降一级工资。
管理人员管理制度9
（一）贯彻、执行国家和公司有关职业安全卫生法律、法规、政策，监督检查公司各部门的执行情况。
（二）编制烧结厂职业安全卫生技术措施计划和职业安全卫生工作计划，并负责贯彻落实，按计划和上级要求开展各种职业安全卫生活动。
（三）参加制订完善职业安全卫生管理制度，参加修订、审查职业安全卫生操作规程。并对其执行情况进行督促检查。
（四）配合综合办做好三级安全教育、特种作业人员的安全技术培训和复训工作，配合组织部、工会办公室做好职业安全卫生宣传工作。
（五）经常开展职业安全卫生巡查工作。发现违章指挥、违章作业行为及时制止，发现特别不安全的情况，有权先令停止生产，并及时报告领导研究处理；发现重大事故隐患及时下达事故隐患限期整改通知书，并及时报告领导。协助领导组织开展安全大检查和专业性、季节性的`安全检查，对查出的问题，及时督促有关部门整改，对其中需要采取技术措施的重大问题，协调有关部门研究解决。
（六）参加使用新技术、新工艺、新材料、新设备的“三同时”会审，参加新建、改建、扩建、引进技术改造、大的修理工程项目的方案审定、设计审定、竣工验收和试运转工作，督促劳动防护设施和主体工程按“三同时”原则执行。
（七）及时收集、积累职业安全卫生资料，为领导及时提供职业安全卫生资料。
（八）按“四不放过”原则组织对轻伤事故的调查处理，参加重伤以上事故的调查处理，对造成伤亡事故的责任者提出处理意见。负责如实登记、统计、报告因公伤亡事故。参加设备、火灾等各类重大事故的调查、处理。
（九）制订保健津贴发放标准及制度。按照有关规定，组织编制烧结厂劳动保护用品、清凉饮料发放计划，并负责对劳动保护用品的质量验收。督促有关部门及时按标准发放，教育员工正确使用。
（十）负责对烧结厂兼职职业安全卫生管理员进行业务指导；做好烧结厂职业安全卫生竞赛、评比工作。
（十一）督促有关部门做好女工特殊保护工作。
（十二）日常工作中严格按照安全质量标准化标准开展工作，积极推行安全科学管理方法。参加安全技术科学研究，总结推广职业安全卫生科研成果和先进经验。
管理人员管理制度10
商业中心物业管理人员培训制度
一、岗前培训：
公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训，培训合格后方能上岗，首先进行新员工素质教育，树立'顾客至上'的意识，增强员工的承担能力和信心。
1、培训内容包括：
a、技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种机器（如：多功能洗地机、吸尘机等）以及各种材料的保养方法。
b、道德培训：包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。
c、安全知识培训：①现场讲解与示范。②工作实践中的业务指挥。
二、在岗培训：
对于有一定工作经验，且有一定工作能力的员工，公司采用理论与实践相结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作上进心，使工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验（如：打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等）以适应不同类型工作的需要，来满足客户的需求。
培训内容包括：
1、物料的使用控制。
2、常见的各项专业清洗。
3、特殊清洁的技巧与程序。
4、常用清洁机械的日常保养规则。
三、管理人员培训：
由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的`人员将更好地适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，高标准的专业技术、技能，完成低成本高效益的清洁服务工作。
1、培训内容包括：
①员工的培训和巩固。
②员工的思想教育及清洁中的特殊处理。
③基本技能的提高及清洁中的特殊处理。
管理人员管理制度11
机电管理人员管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 确保设备正常运行：有效管理能减少设备故障，保障生产线的'连续性，提高生产效率。
2. 提升安全性：规范操作规程，降低安全风险，保护员工的生命安全。
3. 节省成本：通过预防性维护和合理采购，降低设备维修和更换成本。
4. 优化资源配置：合理分配人力资源，确保各项任务的及时完成。
管理人员管理制度12
1、总则
为确保本公司安全生产工作符合法律法规要求，规范本公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的配备，保障本公司生产安全，特制订本制度。
2、范围
适用于本公司安全生产管理机构的设置和安全管理人员的'配备
3、法规依据
3.1《中华人民共和国国安全生产法》；
3.2《中华人民共和国国职业病防治法》；
3.3《冶金等工贸企业安全生产标准化基本规范》规定：企业应按规定设置安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。；
3.4《用人单位职业病防治指南》gb/t225-20xx规定；安全企业职工人数的2%配备专职健康管理人员；
3.5《广东省安全生产条例》；
3.6《广州市企业安全生产主体责任暂行规定》；
3.7其它上级主管部门要求。
4、管理职责
4.1主要责任人负责安全生产管理机构的设置；
4.2生产/安全科根据相关法规要求配备专职安全管理人员；
4.3各部门根据安全管理部门要求配备兼职安全管理人员。
5、管理要求
5.1本公司成立安全生产委员会，由董事长任组长，厂长任副主任，成员由各部门负责人组成；
5.2根据有关法规规定，厂配备安全生产专职安全管理人员1人，专门负责管理厂安全生产工作和职业健康工作；
5.3各部门成立安全生产领导小组，组长由部门负责人担任，成品由部门兼职安全管理员、技术人员等人员组成。其职责见《安全生产责任制》部门领导小组职责；
5.4专职安全管理员、专职健康管理员任职条件：
5.4.1思想政治素质好；
5.4.2热管安全保卫工作；
5.4.3身体健康；
5.4.4工作认真负责。
管理人员管理制度13
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令、指示并督促检查执行情况。
2、负责本企业的安全生产，经常性的组织安全大检查和安全生产竞赛活动。
3、负责制定、修改各级安全生产管理制度，监督严守安全操作规程。
4、负责对职工进行安全知识教育，对新进厂职工的“三级”教育，特殊工种的培训和安全知识考核。
5、进行安全解剖，对隐患要制定防范措施，对紧急发生安全的情况，有权停止有关人员工作和生产，并立即报告公司领导。
6、组织编写安全计划措施，不断改善劳动条件和工作环境。
7、督促有关部门合理发放劳动保护用品和合理使用劳动用品，并及时做好防暑、防寒工作。
8、加强对机动车的`安全管理，督促有关部门做到车定人，人定岗、严禁无证驾驶。
9、严格执行“人盯人、人盯车”的安全管理职责。
10、负责工伤事故及重大未遂事故的调查、分析、处理、统计和上报工作，认真执行“三不放过”的原则，协同有关部门提出防范措施，并督促其按期实行。
管理人员管理制度14
汉庭酒店管理制度旨在确保酒店运营的高效与规范，它涵盖了人力资源管理、财务管理、客户服务、卫生安全、设施维护等多个方面，为酒店的日常运营提供了全面的指导。
内容概述：
1、人力资源管理：包括员工招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面，确保员工的权益与酒店的服务质量。
2、财务管理：涉及预算制定、成本控制、收入审计、财务报告等，保证酒店的`经济活动透明、合规。
3、客户服务：规定接待流程、投诉处理、个性化服务标准，提升客户满意度和口碑。
4、卫生安全：设定清洁标准、食品安全规定、应急预案，保障客人与员工的健康安全。
5、设施维护：制定设备保养计划、故障报修流程，确保酒店设施的正常运行。
管理人员管理制度15
物业管理人员管理制度的重要性不言而喻。一方面，良好的管理制度能激发员工的工作积极性，提高工作效率；另一方面，它有助于提升物业服务质量，满足业主需求，增强企业的`市场竞争力。此外，通过规范管理，可以降低运营风险，维护企业声誉，促进企业的长期稳定发展。
【管理人员管理制度】相关文章：
施工管理人员管理制度02-23
学校管理人员管理制度04-24
仓库管理人员管理制度10-29
管理人员管理制度15篇02-12
管理人员配备管理制度03-08
管理人员管理制度(15篇)02-12
管理人员培训管理制度03-09
管理人员培训管理制度03-24
管理人员管理制度集合15篇03-29
管理人员管理制度(集锦15篇)02-12