【优选】沟通心得体会15篇
当我们心中积累了不少感想和见解时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何写呢？下面是小编帮大家整理的沟通心得体会，希望对大家有所帮助。
沟通心得体会1
亲子交流是树立良好护子关系的方法方式和试金石，通过良好的父子交流，可树立良好的亲子关系，总而言之，相反，亲子关系的优劣，也直接体现着交流品质的好和坏。
一，学会聆听，要懂得听小孩诉说。
孩童的世界，与大人的世界不同，他们在做某一件事件的时候，或许目标很简单，我们不能以成年人的标准去要求他们，在他们犯错误的时候要听他们辩驳，有时大人听的是狡辩，但是那恰恰是一个孩童应有的心声，因此大人也不要心急，要容许他们的狡辩，自然是恰当的狡辩，不是放任他们犯错误。
二，己所不欲，勿施于人。
贪玩是小孩的本性，设想我们父母儿时是否亦是这样的，尽管我们都是大人了，但是我们有时也控制不住自己的欲望，例如在小孩跟前。玩手机彻夜玩牌的，因此管好小孩，首先管住我们自己，在小孩跟前竖立一个好模范。
三，多些激励，少些指责。
我们都了解好宝宝是夸出来的，实际上我们父母又何其不是那般的，我们在公司假如听了领导干部的赞扬工作是否工作更努力呢？小孩们的智力不成熟，关于赞扬激励他们实际上更在意。
四，多一些陪伴。
家庭教育便是加强父子（母子）间的关系，而陪伴则是加强父子（母子）关系最好的润滑剂，我们可以陪小孩一同做小游戏，一同读课文内容，总而言之我们要花更多的时间与精力去陪伴小孩，陪他们一同成长，一同提升！
假如要与小孩交流，一定要选择合适自己小孩的方式与方法，一定要对等的对待自己的小孩，将自己的小孩当作独立的个人，与小孩交流的时候一定不能将小孩看做隶属自己的个人，学会尊重小孩，与小孩对等的沟通，才可以获得小孩的信赖与友情。一定要懂得宽容，特别是出现冲突及其分歧的时候不能指责、讥笑、否定小孩，要懂得宽容小孩的差异建议，甚至于尊重小孩的建议。也应当掌握和小孩树立友情，只有这样才能让小孩越发信赖自己。
家长应如何与小孩交流
要注意的是接纳小孩的体会，如果你站在他的立场上和他交流，他才可以接纳你的观点。例如，当小孩遇上一个事他说很难，但是成年人通常会对他们说：“这个非常容易，我来帮你”，这样实际上不能解决他们的问题，这会使他变得更冲突，这时，你可以换种观点：“这确实看似很难，让我们来一同解决它吧”，小孩的东西丢了，假如你与他说丢就丢了，那他将会还是会感觉难过，你与他说：“这是你非常喜爱的东西，丢了得话会很难过。”这样说他将会会感觉舒适一点。
与小孩交流的提议
1、认真聆听
做为父母在和小孩的交流过程中，一定要懂得认真聆听，不要认为他们是小孩，不懂得一些事物就不把他们放到心上，实际上这样是对小孩很不重视的作法，也不益于孩子成长。
2、掌握观查
做为父母亲即便再忙也一定要花时间给小孩更多的关爱，在小孩成长的过程中，一定要观查他们的一举一动，这样才可以方便和小孩交流时，可以进行准确的方位引领。
家长如何正确与早恋的孩子沟通
谈恋爱的情况在初中生中愈来愈广泛，甚至于有些小学生还有谈恋爱的迹象。那么做为父母，应当怎样准确的和谈恋爱的小孩交流，教育小孩走出谈恋爱的误区呢？
父母亲发觉状况，一定要镇定
在发现孩子有谈恋爱情况时，家长不要张皇，更不能高声斥责小孩，要与小孩和好朋友般地沟通。当小孩没有亲身对你说时，不能使用威胁迷惑方式，不然，小孩不会把心里的密秘告诉你，甚至于会找寻精神寄予，更陷进谈恋爱当中。
那大家应如何与小孩沟通呢？你可以问小孩，你觉得你们班谁比较好呀？比较漂亮呀？等等问题。小孩会情不自禁地把班上的一些事告诉你。你可以转移话题，班上有哪一个男孩儿喜爱我们家女儿了？或许小孩会恐惧对你说真相，因为担忧被骂。假如她不说，你就笑着说，“我们家女儿这样出色，有追求者是正常的的。是不是？“假如小孩答复是，对你说，你已开启小孩的心扉了。你可以和小孩沟通，听听小孩对男孩子的评价，了解小孩所想，我们才可以有相对应的引领方法。
以好朋友的身份与小孩谈谈恋爱的`问题
应对谈恋爱，家长最好的处理方式便是不能太专断的热烈抵制，应当以好朋友的身份与小孩交流，要了解小孩真正的情感世界。想一想看，一个不知道问题状况的人去给你一些你并不在乎的提议，谁会去搜索枯肠的接纳呢？因此，解决困难要最先把交流做好。
交流是一门艺术，每个小孩的性情不同，每个父母的教育方法也各不一样，在这不太可能留给您一种万用的交流方法，局限于字数也不或许为您一一列举。我仅能提议您抓取在您和小孩这十几年的一同生活上更为平静，更为接近的交流方法平心静气的和小孩就这个问题聊聊，从而才可以发现问题，解决困难。而假如您原来采取的教育方法多是强压式的，小孩不愿意，或者从心理上惧怕将这件事说给您听，那么您也不需要心急，毕竟这个是过去的不良交流方法引起的，如今逐渐进行改变，坚信小孩也会逐渐的了解您的良苦用心的。
家长对待小孩的谈恋爱问题切勿立场粗鲁、方式简易
假如发现孩子陷进谈恋爱，小孩对所喜爱的对象失魂落魄时，家长不能用挖苦、责怪乃至处罚的方法来对待小孩，不能偷看小孩的函件、追踪监督小孩，更不能奔向学校或者另一方家庭，弄得沸沸扬扬，这样做只会弄巧成拙。最好的方法是了解小孩，关心小孩，应用“冷处理”的方法。
采用“跳、”“冻”、“隔”的方式。因为当小孩形成爱情情绪时，随着向往和兴奋，也要为伤感社会环境压力、乃至性欲的纠葛而烦恼。父母亲不仅要洞悉小孩这类心里情绪，并且也要从旁加以引领，要耐心地聆听小孩的诉说，并给小孩以热心、严肃认真的告诫，让小孩“跳”出来，将情感冻起来，要告知小孩初、高中学生早恋最后“终成眷属”的还不到3%，胜利的可能性十分小，谈恋爱对初中生课业有影响。尽可能把2个小孩“隔”起来，少接触。家长的教育要和颜悦色，又要有一定严肃认真立场，不能抱怨、责怪，协助小孩走出“谈恋爱”的困扰是需要一定的时间的。
满足小孩对爱的需要
许多小孩之所以谈恋爱，是因为他们缺乏爱，因此拼了命地寻求爱。有的父母忙碌自己的生意或者事业，很迟回来或者非常少回来，甚至于长期在外，小孩无法得到关怀；有的父母夫妇关系亮起红灯，暗斗吵架，甚至于大打出手，小孩成了替罪羊；有的父母非常少与小孩交流，一张口便是分数长分数短，小孩心慌意乱。当小孩难以从父母亲那边获得爱的时候，他们便会转而在其他人身上找寻爱，此时谈恋爱就形成了。所以，当小孩谈恋爱的时候，家长不该一味批评小孩，而应当思考一下：我给了小孩多少爱？
激励孩子多参与活动
家长应激励孩子主动参与对身体健康有利的活动，以转移其专注力，宣泄其充足的精力。校园内丰富的整体活动，校外的旅行、交朋友、公益劳动等既可强健身体，又可益智、养性。同时，激励孩子依据个人兴趣，发展兴趣爱好，例如进行集邮、读世界名著、训练写作投稿，使课外的时间充满兴趣，充满欢乐，或许，“谈恋爱”的情感会适度弱化与转移。
沟通心得体会2
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。
在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的`建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配一言堂排斥参与，只有争议、争辩、斗智，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去说服沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的、便条。
你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
部门改善计划：
1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。
2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。
3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
4、与各部门之间多开一些现场协调会。
明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。
沟通心得体会3
沟通是人际交往的基础，是信息传递和互动的重要手段。在工作和生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地与他人合作，解决问题，建立良好的人际关系。在我多年的工作经验中，我深刻体会到了沟通的重要性，并从中获得了一些心得体会和总结。
第二段：倾听是沟通的关键。
在沟通中，倾听是至关重要的。我发现，很多沟通问题的根源在于人们不愿意真正倾听对方的意见和感受。只有当我们认真倾听他人时，才能理解对方的需求和期望，更好地满足他们的需求。因此，我努力培养自己的倾听能力，通过积极地倾听他人，我发现自己能够更好地处理工作中的问题，与同事和领导建立更好的合作关系。
第三段：表达清晰明了。
除了倾听，清晰明了地表达也是沟通的关键。如果我们不能清晰地表达自己的意图和想法，很容易导致误解和沟通障碍。我通过不断锻炼自己的表达能力，尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和想法。同时，我也注重非语言沟通，例如肢体语言和面部表情，这些可以帮助我更准确地传达自己的.意思。
第四段：在冲突中寻找共同点。
沟通不仅涉及到与他人的合作，在冲突和争议中，我们也需要进行有效的沟通来解决问题。在处理冲突时，我发现寻找共同点是至关重要的。尽管当事人的意见可能存在差异，但找到共同点意味着我们可以建立一个共同的基础来寻找解决问题的方法。通过寻找共同点，我能够更好地与他人合作，并最终解决问题。
第五段：积极反馈和改进。
沟通是一个不断学习和改进的过程。在我工作中经常积极寻求他人的反馈意见，并根据反馈来不断改进自己的沟通方式和技巧。同时，我也总结并记录自己在沟通中遇到的问题和挑战，以便今后能够更好地应对类似的情况。通过不断地反思和改进，我相信我的沟通能力会不断提高。
结尾段：总结。
在我多年的工作经验中，我深刻意识到良好的沟通是成功的关键。通过倾听、清晰明了地表达、寻找共同点以及积极反馈和改进，我能够更好地与他人合作，解决问题，并建立良好的人际关系。沟通是一项需要长期努力和学习的能力，我会继续不断提升自己的沟通能力，为工作和生活创造更多的机会和成功。
沟通心得体会4
非常感谢公司给了我这次健峰学习的机会，通过老师的现场讲解以及通过各种案例的分析中，学到了很多为人处事的技巧和日常的班组管理中的方法，让我受益匪浅。
一、如何做好一名优秀的员工?
这个问题大家都在问也都在说，有人说做好自己的本职工作就是优秀员工，对，优秀员工就是做好自己的本职工作，但是对自己的本职工作的认知程度及理解是否够明确?个人理解一名优秀员工最少要具备：1想在领导前面;显现出别人没有的"价值"，站在领导的立场处事。2体现自己的价值;做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你，提建议，给主管选择题，不给主管问答题。3随时做好准备;站在领导的立场思考问题，一旦领导升迁让你接班要做好准备，培养好你的接班人，积极学习不断提升自己。4扛责任;有问题要勇于承担，更要解决问题，找到问题根源，杜绝问题的再次发生。5活化工作气氛;把一件无聊的事情也能变得有趣。
二、沟通在于将心比心，也就是换位思考。
沟通过程中，多听，多问，少说。承认对方的有理之处，多听才能知道对方的想法;其次，要以对方为重，将心比心，站在对方的'角度来思考问题，多问对方来解决你的疑惑;接受对方的不同意见，获取对方的认同，从而使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常我们都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
三、管理就是"P-计划、D-执行、C-检查、A-改正再执行"
管理的定义就是通过他人达到组织目的的一系列活动。管理是以标准为基础，根据"P-计划、D-执行、C-检查、A-改正再执行"模式不断循环改进的过程;在实计划明确我们以结果为导向的目标，在实施中以达成我们计划目标的方法来完成我们的工作，并做好应有的检查，发现问题及时反馈，并做好相应的防范及应急措施，马上解决，然后继续"P-计划、D-执行、C-检查、A-改正再执行"来开展我们下一轮的循环改进工作，不断的提升。
四、角色转变：由管人理事转变为管事、理人
以前在大家的观念中"管理"就是管人理事，但人是活的，人的行为及思想都是多样http://健峰班组长培训心得的，员工最需要的是尊重、关怀和学习。我们作为企业的管理者，思想观念必须转变，"管好事--对待工作，我们需要严谨，不可马虎;理好人--对待同事，我们需要和气，有商有量"，工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教导员工)，左拥(协调配合同事)右抱(服务客户)。这样在以后的管理工作中才能得心应手。
通过这三天的学习，使我对工作有个一个新的认识：第一要明确自己的职责，知道自己每天的工作内容，要学会规范自己不要痛惜劳动，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿，调整好自己的心态"细节决定成败、态度决定命运"，管理好自己，通过学习不断提升自己;第三要合理利用现有的条件来实现自我的价值，在工作中养成一次把工作做好的习惯，掌握工作的轻重缓急，学习‘前半主义‘法，在时限的前半段就完成大半的工作，学会习惯每天的共作记录，检讨昨日，安排今日，计划明日。
沟通心得体会5
孩子与家长之间的沟通对于孩子的成长来说非常重要。沟通有助于孩子和家长之间建立良好的关系，增进彼此之间的理解和信任。同时，沟通也可以帮助家长更好地了解孩子的需求和问题，提供合适的支持和引导，促进孩子的全面发展。
孩子与家长沟通的难点
孩子与家长之间的沟通难点很多，首先是孩子在表达自己的想法和感受时可能存在不清晰、含糊或者不完整的情况，需要家长有耐心和细心地倾听和引导。其次，一些孩子在面对家长时会表现出不自在、羞涩或者抵触的情况，需要家长用适当的方式和态度消除孩子的敌意和抵触情绪。最后，一些孩子可能会对家长的反应产生不适或者反感，家长需要用温和、理解和支持的态度回应孩子的情绪，切勿批评或者斥责。
提高孩子与家长沟通的技巧
为了提高孩子与家长之间的沟通效果，需要家长注意以下技巧：
关注孩子。家长需要主动关注孩子的学习、生活和情绪变化，以便及时为孩子提供支持和指导。
耐心倾听。家长需要耐心地倾听孩子的表达，不要急于打断或者批评。
引导表达。家长可以适当引导孩子表达自己的想法和感受，以便更好地理解孩子的需求。
以身作则。家长需要以身作则，树立良好的沟通示范，激发孩子学习沟通的'兴趣和信心。
尊重孩子。家长需要尊重孩子的个人空间和个性特点，并且不要轻易地试图改变孩子的立场和想法。
结语
孩子与家长之间的沟通不仅仅是双方之间的互动，更是一种互动的艺术和智慧。家长需要不断提高自己的沟通技巧，以便更好地理解和引导孩子；而孩子也需要在沟通中不断锤炼自己的表达能力和沟通技巧，以便更好地表达自己、理解他人。
沟通心得体会6
沟通是我们日常人际关系中最重要的内容，不同的想法、信息，通过传递、解释、理解，通过我们的行为习惯方式表现出来，让对方与你相互接受，真实的反应各自的感受，达到双方一致的目的，而表达是将我们的思维用语言等方式表现出来。
本周二，我们采购组主管董文丽以“表达与沟通”为主题，为我们进行了一次培训。通过此次培训也让我们受益匪浅。
采购岗位涉及到沟通方面的工作很多，不论是公司内部与各部门同事之间沟通，还是在公司外部与不同的供应商沟通，都需要我们能够通过有效的表达与沟通，最终达成我们预定的目标。
本次培训，董主管主要给我们讲解了6个方面的内容：
1、表达与沟通的定义
表达与沟通是为了设定目标，把信息、思想、情感等在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
2、表达与沟通的基本概念
此部分又细分为三方面内容：
沟通的要素：即要有明确的目标，达成共同协议，沟通信息、思想和情感。
沟通的方式：主要分为语言沟通和肢体语言沟通，通过语言和肢体语言两种方式来达到我们最终需要达成共同的协议。
沟通的行为：则包括说、听、问三方面，通过语言或肢体语言来表达我们自身的信息、通过聆听来理解对方想要表达的信息，再通过提问来了解对方是否理解我们表达的信息，最终达成双方共同理解的目标。
3、有效沟通技巧及原则
沟通技巧方面主要分为：沟通的基本技巧、沟通中识别对方是接受还是抗拒信息、以及如何消除对方抗拒的技巧。
沟通基本技巧：表达时应简洁、清楚、自然、诚恳，发问时则应尽量使用开放式的问句，此外通过专心聆听、平和心态来理解对方表达的信息。
此外通过对方的语言、肢体语言来判断对方是否接受还是抗拒我方所表达的信息：如是否有足够的眼神接触、是否专注聆听我方表达的观点、话语中是否有支持我方观点的文字等等信息。
如果发现对方有抗拒的意向时，这是就需要我们通过一些技巧来消除对方的抗拒意向。如直接说明对方是否抗拒某些内容，或说出对方的感受，再则建议一致的想法意见，还可以找出隐藏的一些理由或需要，提出共同解决的办法。
通过这些方式来使对方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我们也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通过这些方式来最终达成双方一致的目标。
沟通的.原则包括有：谈行为，不谈个性；明确沟通的目标；积极聆听。
以上的几个方面主要是指，表达与沟通针对的事件而非人，只针对事件来分析原因，找出解决办法，而不对执行者个人如何评价，此外需要明确沟通的主题目标，准备齐全的资料内容提升说服力，整理清晰的思路及条理。
而积极主动的聆听则是强调要设身处地的聆听，来理解对方表达的信息，以此分析对方的目标与我方目标的差异，再通过沟通来达到双方一致的目标。
4、电话沟通技巧
电话也是我们日常工作中重要的沟通工具。而电话沟通也是有一定技巧的，此次董主管为我们讲解了电话沟通的一些技巧，归纳为以下几种：
一、桌子上放钟表以便控制通话时间。
二、运用“等候电话”功能来提高效率。
三、若你说过要回电话，则必须遵守前言。
四、沟通时面带笑容，对方能感觉得到。
五、建议复杂的问题不要用电话来沟通。
六、需使用礼貌用语，声调要保持平和，切勿大呼小叫。
以上这些内容，在我们平时电话沟通时，也会经常使用到，特别是第6条。通过此次学习掌握这些技巧会提升我们日常工作中的沟通效率
5、会议沟通技巧
6、怎样与上级、同级、下属沟通
此次培训内容中第5、6条，因为日常工作中我们涉及到应用场景相对较少，且培训时间有限，因而仅做了一些简短的讲解。
通过参与此次“表达与沟通”培训，让我们理解到只有做到有效的“表达与沟通”，减少一些无效的沟通，才能提升我们日常工作效率。此次培训让我们收获满满，期待后期还有更多类似的培训内容。
沟通心得体会7
家园沟通的一点体会
李天云
工作了二十多，接触了不少家长，也接触了一些所谓的“问题幼儿”的家长。当家长面对我们教师（特别是年轻的班主任老师），往往产生疑虑，我们的孩子交给她们，行吗？让孩子从小接受良好的教育，为孩子找一位责任心强、业务过硬的好老师已成为年轻父母们的共识，并且希望自己的孩子在园能得到特殊的关照。这时，我们教师要理解家长对孩子的关爱之情，要了解幼儿父母的角色，认识其需求以及问题，并正确客观公正地评价孩子就显得十分重要。
针对东东这样特殊的幼儿，我认为可从以下几方面与家长进行沟通：
1、教师可以利用家长早送晚接孩子的时间，向家长反映该幼儿在园的情况，商讨解决的方法。如家长非常关注幼儿的生活细节，每天都要问宝宝的饭吃了没有，宝宝睡觉好吗，睡了多久等问题。针对这样的家长，我们在每天要细心观察记录孩子一天的表现，如吃饭睡觉喝水游戏等及时向家长交流，也可婉转地请家长将他要说的事写在纸条上，早上及时交给老师，在日常生活中，潜移默化地介绍一些正确的育儿观念和方法，让家长感受到老师对宝宝的关心。
2、通过多次家访，我们和家长进行沟通时，与家长共同商讨教育幼儿的措施，以及介绍幼儿在幼儿园的.成绩、进步与存在的问题，争取家长与幼儿园的密切合作。家庭访问体现着幼儿教师对幼儿的亲切关怀，对家长的尊重与理解，对顺利完成教育任务有强烈责任感。这样，家长也很支持教师的工作。
3、时常更新家园联系栏的活动照片，向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励幼儿积极参与到各项活动中来，取得好成绩后及时向家长汇报。
4、邀请家长来园看半日活动，向家长推荐有关家教方面的文章，经常性的其家长约谈。
家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长，我觉得增进家园间的沟通和信任，老师和父母在相互理解相互尊重的基础上，这才是交流的意义。我们坚相信我们的孩子在家园共育中会更加健康、快乐地成长。
沟通心得体会8
时间20xx年xx月xx日地点宿舍人物我和爸爸妈妈
谈论的话题可以概括为三个方面，贯穿我生活的方方面面，体现了父母对儿女的用心之深。让我体会到要怀着感恩的心去面对身边的人，尤其是我们的父母。
话题一：关于独立
学习方面难道你一直都不独立么？感觉大学之后学习压力不是那么大了，如果你还能保证高中那种学习状态，估计都能转本了：）
生活方面，最好等到大二之后，课程不是那么紧张的时候，去找份兼职做，积累经验的同时也挣钱养活自己。
社团活动会让你锻炼人际交往能力和团队协作能力。
独立的概念很宽泛，本身上了大学之后就需要独自面对很多事情了。
而且，你可以独立选择自己的爱情了，大学的恋情往往很值得回味
话题二：关于学习
说实话，当下的学习的确有点迷糊，对电子商务的理解还远远不够，也许这是刚开始的不适应吧。我无奈的对父亲诉说学习的迷茫，父亲用一句慢慢适应吧，要相信你的明天是美好的，前进的道路是曲折的，用心去领悟生活。真的，用心感悟生活，要有战胜困难的勇气，勇敢的向前走，努力奋
斗，为将来的发展奠定基础。感谢您，父亲，我会坚持走下去的。
话题三：对于未来的期望
谈及这个话题，我总会想起这段话：生活，无声无息的'开始了。过去的一切，好像都平淡了。忘了那些痛，忘了曾经的那些诺言，忘了过去的那些憧憬……自己在这一刻，迷茫了。曾经想过，这不是我的生活，可这时确那样自如，日子在手机中流过了。突然想起了爸爸妈妈，瞬间泪水淹没了那本以懵懂的心。毫无头绪的想报自考，报专升本…知道是为了自己，但自己在执拗中就这样简单地认为，只是为了满足父母那小小的愿。那些阳光，依旧在@天空，蓝的似水流年，爱在，心里向往着未来。亲情，永远那么近，因为那暖暖的爱，希望一直在……曾经的满腔热情,如今却满是迷茫!坚持,空话吗???不是空话，我会努力的，会抓住当下的，未来，我不会放弃，我会勇敢地走下去的。
总结：可怜天下父母心，父母总是在为你默默付出，做子女的应该怀着感恩的心去面对生活中的人和事。用心去体会生活，感悟真情，努力地朝着自己人生的方向奋斗，不辜负父母的期望。
梦里几度追逐，黑暗挡不住我的脚步。亘古的蓝图,在述说昔日的苦，那并不是我想要的归宿。心里的彷徨,谁人能解?苦的回忆、痛的延续，何时才是头？我会坚
持走下去的......
沟通心得体会9
在现今社会中，家校沟通已经成为一个非常重要的问题。每个家庭的孩子都在学校学习，但如何与学校及老师沟通，从而更好地帮助孩子成长，却是众多家长面临的一个棘手问题。为了帮助家长们更好地处理家校沟通问题，吸取他人的经验教训，我参加了一个家校沟通培训，并从中获得了许多收获和心得体会。
第二段：沟通是双方的事情。
在家校沟通中，双方都需要在合理的意见基础上平等地交流。我们不仅要尊重老师的工作，更要了解老师的工作记录和能力，这样才能更好的与老师建立关系。对于我们家长来说，我们要主动与老师沟通，比如主动参加学校组织的相关活动，更要参与学校里的志愿者活动，这样可以帮助我们更快地熟悉学校的'内部情况，与老师更好地合作。
第三段：理解孩子、理解老师。
在家长和老师之间，经常会因为对孩子的看法不同而引起沟通障碍。我们不应该仅从我们自己的角度去看待孩子，而是应该了解他们在学校或在家的表现情况，于老师和孩子建立互信关系。同时，我们家长也要根据孩子的学习习惯和学习表现给老师贴身建议，比如对于那些需要更多关注的孩子，家长也可以为他们做好班级示范或者其他助学活动，这将有助于老师更好地帮助孩子改进。
第四段：克服沟通障碍。
在家校沟通中，沟通障碍是不可避免的，但它们是可以克服的。我们家长应该学会倾听，在交流中尊重别人的观点；同时，我们也应该学会表达自己的观点和想法。在与老师沟通时，我们家长更应该关注对孩子发展更有利的事情，而不是仅仅注重自己的想法和利益。通过多方面的交流，解决不同的问题，能够让我们更好地理解孩子的情况。
第五段：结论。
家庭和学校是孩子成长中非常重要的两个环境，沟通是保持两者之间联系的重要途径。通过参加家校沟通培训，我不仅学到了如何更好的与老师沟通，更学到了如何理解孩子和老师，以及如何克服沟通障碍。在孩子成长的过程中，我们需要了解孩子的情况，这样才能更好地为他们提供帮助，帮助他们更好地成长。
沟通心得体会10
暑期高中录取工作结束后，准高中生入学前应注意哪些问题、做好哪些准备，成为学生和家长比较关心的问题。从以往的情况看，多数学生及家长缺乏对高中学习生活的合理规划，盲目参加各类补习班，以补习文化知识成为主要选择，结果收效甚微。针对上述问题，学校在加强家校配合，做好高一新生入学准备教育方面进行了有益的探索实践，取得了良好效果。
一、对准高中生家长进行入学准备教育的认识
怎样把初高中过渡衔接的最佳教育时机结合好，高中学校应是责无旁贷的。学生及家长选择了适合自己发展的高中学校，这是一种信任，高中学校应积极主动地担当责任，突破惯性思维和做法，通过各种方式加强与家长及学生的沟通联系，“超前”跟进教育，采取有效措施，有的放矢地搞好新生的入学准备教育，消除教育的断档和空缺，实现无缝对接，切实对学生整个高中三年学习生活和健康成长负责任，为学生的全面发展奠定一个好的基础。
二、同准高中生家长沟通、交流入学准备教育的做法
1、抓住时机，构建家校“教育共同体”。学生填报适合自己发展的高中学校，是对学生和家长的心理考验，被高中学校录取后，学校的教育教学、管理、生活又成了学生和家长的心理纠结。
2、谈心式的沟通、交流，架起家校沟通的连心桥。在同学生家长的`沟通、交流中，学校主要领导对“养德启智”的办学理念、“三全四导”的育人导师制、“亲情日”的原创意义、“四位一体”的育人体系、“自主高效”的优质自习，以及自我磨砺、传承耀南精神的“红色之旅”等办学特色作了简要介绍，还重点介绍了学校坚持把“做人教育”放在第一位的做法，让每位学子通过“做人、处事、养习惯”，达到“做最好的自己”的追求。
关于家校如何结合才能实现教育的目标，学校主要领导向学生家长提出了几点建议：一是要树立正确的成才观，正确评价孩子。
现实与理想总是有差距的，父母的期望和“面子”会成为孩子学习的巨大压力，只有合理定位才能努力使孩子走向成功；二是帮助学生做好时间安排，转变学习观念、学习方式和习惯，尽快适应新学校的学习环境，努力提高学习效益；三是努力做一名优秀家长，要理解、尊重孩子，及时发现孩子的长处，多与孩子沟通、鼓励，并在自己的工作、学习、家庭生活中时时处处为孩子作出表率。
每场沟通、交流会时间为2.5小时，学术报告厅内井然有序。三场沟通、交流会取得了非常好的效果。会后部分家长高兴地说：“以前学校召开家长会都是学校开学后一段时间才召开，没想到学生刚被淄博五中录取就召开家长沟通、交流会，使我们了解了学校的管理、教学情况，太及时了！”有的家长说：“想不到学校考虑得这么全面，想不到学校管理得这么细致，看到学校领导、教师诚恳的面孔，孩子在这里上学我们放心！”
三、对准高中生家长进行入学准备教育做法的启示
以往对新高一学生家长进行入学准备教育的做法，都是在学生入学一周后才进行，而今年则是把入学准备教育提前到高中录取后立刻进行，填补了暑期高中录取后到新学期开学时这段教育的“真空”地带。这一做法，得到了新高一学生和家长的认同。笔者认为，提前对高一新生进行入学准备教育指导效果非常好，归结起来有以下几点：
1、同准高中生家长早沟通、交流，有利于家校携手，形成教育合力。学校、家庭教育是否密切配合，重要的一条就是要及时交流信息。高中新生入学前这一阶段，学校和教师需要了解学生在家庭中的表现及对待父母的态度等，以便有针对性地对学生进行思想教育；家长也需要了解孩子在升入高中后会遇到的问题及应对办法，并且还想知道学校是怎样开展工作的。沟通、交流后，能使这一渠道更畅通，教育会更有时效性、针对性，目标要求更一致，有利于达成共识，形成教育合力，使学生平稳度过“更学期”。
2、有利于准高中生适应新学校学习、生活和良好行为习惯的养成。学校教育是做人的教育，《中学生守则》和《中学生日常行为规范》对学生行为规范提出了具体要求。但培养学生良好的行为习惯是一项系统工程，需要学校、家庭、社会的密切配合。家庭是学生接受教育最早、时间最长的场所，及早与家长沟通、交流，有利于学生良好行为习惯的养成。
沟通心得体会11
第一段：引言
亲子沟通是建立家庭和睦、培养子女健康成长的重要环节。然而，由于生活节奏的加快和社交媒体的影响，现代家庭的亲子沟通常常被疏忽。经过一段时间的尝试和思考，我深刻体会到亲子沟通的重要性，并积累了一些宝贵的经验和技巧。在此，我将分享我对亲子沟通的心得体会，希望对其他家长有所启发和帮助。
第二段：倾听和尊重的重要性
在亲子沟通中，倾听是相互理解和建立信任的关键。家长应主动倾听孩子的想法和感受，给予他们足够的空间和时间，让他们有机会分享自己的心声。同时，我们也需要尊重孩子的观点和选择，不要仅仅从自己的角度出发，以免压抑他们的个性和思维。通过倾听和尊重，我们可以让孩子感受到被关注和理解的重要，从而建立良好的家庭关系。
第三段：积极表达和鼓励的艺术
亲子沟通不仅仅是倾听，更需要我们积极表达和鼓励。家长可以适时表达自己的关心和爱意，让孩子感到被重视和支持。此外，我们应当鼓励孩子表达自己的想法和感受，给予他们积极的反馈和肯定。当孩子面对困难和挫折时，我们要给予鼓励和支持，让他们勇敢面对并从中成长。通过积极表达和鼓励，我们可以建立积极的家庭氛围，激发孩子的自信心和动力。
第四段：耐心和理解的重要性
在家庭中，家长需要保持耐心和理解，不以成人的标准要求孩子，而是根据他们的年龄和特点去理解和引导。我们要给予孩子足够的时间去适应新的环境和要求，不急着要求他们迅速改变。同时，我们也需要理解孩子的情绪和情感，尊重他们的个性和思维方式。当孩子犯错时，我们应该冷静处理，以理解和引导为主，而不是简单的惩罚和批评。通过耐心和理解，我们可以与孩子建立深层次的沟通，促进彼此的成长。
第五段：积极参与和营造良好氛围
积极参与家庭活动是培养亲子关系的重要途径。家长可以与孩子一起参加各种有意义的活动，如户外运动、共读、亲子厨房等。这些活动不仅可以增进亲子间的感情，还可以提供一个良好的沟通环境。另外，家长也要注意营造良好的`家庭氛围，如保持家中的和谐与秩序，给予孩子足够的自由和信任，避免过度干涉他们的生活。通过积极参与和营造良好氛围，我们可以创造出一个温馨的家庭，促进亲子之间的沟通和理解。
结尾：小结和展望
总结来说，亲子沟通是家庭和睦的基石，我们需要学会倾听和尊重孩子的观点，积极表达和鼓励他们，保持耐心和理解，积极参与和营造良好家庭氛围。随着时间的推移，我相信这些亲子沟通技巧会让家庭更加和谐，孩子更加快乐健康地成长。我期待着未来在亲子沟通中继续学习和成长，与孩子共同创造美好的回忆和故事。
沟通心得体会12
作为一名出纳，沟通是我工作中的重要组成部分。在与同事、上级和客户之间的沟通中，我积累了不少心得体会。今天我想分享一下我对于出纳沟通的见解和总结。
沟通技巧。
在出纳工作中，良好的沟通技巧至关重要。首先，要注重倾听。在与同事和上级的交流中，我经常会有意识地倾听他人的观点和意见，这不仅能帮助我更好地理解对方的需求，也能表达出对他人的尊重和关注。其次，要保持清晰和有效的表达方式。作为出纳，我有时需要向同事和客户解释复杂的财务信息，因此我会尽量用简单明了的语言来解释，确保信息传递的准确性和理解度。此外，灵活运用各种沟通工具，如电子邮件、电话和面对面交流，能够更好地满足不同人群的沟通需求。
沟通方式。
在我与同事和上级的沟通中，我发现不同的沟通方式在不同的情境下更加有效。对于一些简单的事项，我通常会选择直接面对面交流，这样可以更直接地交流观点和意见，并减少误解产生的可能性。而对于一些较为复杂的问题，我会选择以书面形式进行沟通，比如通过电子邮件或备忘录。这样的方式可以使双方有更多的时间去思考和准备回复，有效地传递和记录信息。
沟通困境及解决方案。
在我的工作中，有时也会遇到一些沟通上的困境，比如与客户的意见不一致，或是与同事之间出现矛盾。在面对这些困境时，我首先会保持冷静，并尽量站在对方的角度去理解他们的立场和需求。接着，我会寻找解决问题的方法，比如提出妥协方案或是寻求第三方的协助。我相信通过沟通的努力，我们可以找到双方都满意的解决方案，促进团队的`和谐发展。
通过这段时间的工作经验，我深刻认识到沟通在出纳工作中的重要性。良好的沟通技巧和灵活运用不同的沟通方式，能够有效地解决问题，促进工作的顺利进行。在面对沟通困境时，保持冷静和理解对方是解决问题的关键。我相信通过不断地学习和实践，我可以在未来的工作中不断提高自己的沟通能力，成为一名更出色的出纳。
总而言之，出纳工作中的沟通是一个复杂而重要的过程。只有通过良好的沟通，我们才能更好地与他人合作、解决问题，并达到工作目标。通过不断总结和改进，我相信我会在出纳工作中的沟通方面不断提升自己的能力，并取得更好的成就。
沟通心得体会13
家校联系就像一根纽带，家校联系就像一颗催化剂，潜移默化中，将孩子、家长、老师的心相连，让孩子、家长、老师的情感融合。可以说：学校教育是离不开家校联系和沟通的，只有家校联系顺利进行，那么学校教育也才能有序开展，他们之间的关系是相辅相成的。
在我们班，家长能够积极配合学校的工作。我们班上有一个男孩子，人很聪明伶俐。但是从孩子的学习情况来看，他并不是我们班最差的，但是这个孩子在学习上有一个特别突出的问题，就是懒惰思想太严重：做作业总是偷工减料，书写马虎，乱划一通交给老师，上课也不记笔记。和他谈话后，会好一段时间，但是持续时间不长，很快又回到原点。思前想后，究其原因，我觉得根因可能在于家长的督促不够。于是，我找出了家校联系薄，打了他妈妈的电话，决定和他做一次面对面的交流。通过交流我了解到，孩子从小没有养成良好的学习习惯，总是边写边玩，注意力不集中，自控能力差。此时，我建议家长能够及时督促孩子孩子学习，先让其养成良好的学习习惯，然后慢慢放手，让孩子自己做作业，自己检查。经过家长的督促，孩子的学习有了进步。
而从这次家校联系工作中，我也受到了一些工作的启示：
首先：坚持原则：不抛弃，不放弃任何一个学生；
其次：在进行家校联系时，不要忙于给孩子的情况定性；
再次：一定要注意与家长沟通的方法和技巧，尽量先肯定孩子的优点，在婉转的提出孩子的不足，以得到家长的认同感；
最后：家校联系前，尽量先了解孩子的家庭情况，选择适合的方式开展家校联系会更容易些。
家校联系工作在我看来不是机械化的教育工作，而应该是一种充满人性化的交流的过程，情感碰撞出火花的过程。
走入孩子的家庭，走入孩子的内心
一、背景描述：
我们班有一个叫xx的女孩儿，在刚开学的时候，她是个不太起眼的小姑娘，课上从不调皮，很少说话，似乎对什么都没有兴趣，和班里的.大多数同学都不怎么交往，完成作业的情况比较差，总是需要老师追作业。一开始，我心里对这个小姑娘没什么很好的印象，因为她太沉默、太冷淡，各科老师普遍反映xx课上听讲效率太低，作业质量极不理想，老师们很是头疼。在这种情况下，我几次找到进行谈话，但都收效甚微，她依然我行我素。
二、家校协作：
在几次不成功的谈话后，我请到了xx的妈妈，就孩子的情况做了一次深谈。在这次谈话中，我了解到由于某些原因，xx的父母已经离婚了，而在闹离婚的过程中，孩子深受伤害，逐渐变得冷漠、内向、缺乏兴趣。xx现在和妈妈一起住，由于工作的缘故，总是需要出差，孩子只能由姥姥姥爷来照顾。两位老人很尽心，但由于自身知识有限，并不能辅导孩子进行学习，所以孩子慢慢变成了现在这种状况。
听了xx妈妈的话，我立刻清楚了孩子之所以会成为现在这个样子的根本原因，同时很后悔自己在美弄清状况时，就对孩子进行教育，不仅没起到作用，反而使得孩子对学习丧失了信心，想要使孩子有起色，制定一套科学的家校协作的计划是非常必要的。
于是，在我们的共同商议之下，制定出了这样一套《家校协作计划》：
1、孩子在半个月内，所有家庭作业须在校写完之后，家长方可接走。（孩子可利用中午自习时间及下午管理班时间完成）
2、每天晚饭后，建议家长主动询问孩子在这一天的语、数、英课上都学到什么知识了。可以让孩子当自己的小老师，把学习的主要内容复述一遍。
3、孩子的作业可以检查，但是不可直接告知错题，让孩子自行检查。
4、看到孩子的进步后，一定大力表扬；看到孩子的不足，一定委婉批评。
5、家长务必多抽出时间来陪伴孩子。
在签订了这样一份《家校协作计划》之后，其实我的心里很忐忑不安，唯恐怕伤害了这个心理本已很脆弱的孩子。但是，在一段时间的实践之后，我每天都能看到xx的进步。
三、效果初见：
在实施了这个计划之后，我每天都会抽出二十分钟左右的时间来专门和xx谈心，当进行了几次这种不是“谈话”的“谈心”之后，我发现，这个冷漠、内向、缺乏兴趣的小姑娘有了一定的变化：上课她总是积极举手发言，下课喜欢和小朋友们在一起玩了，作业总是干净、整洁并且按时完成......
我看在眼里，喜在心里，xx的妈妈也因为孩子的转变兴奋不已。转眼间，期末考试就要进行了。在临考的前几天，我去了xx家，做了一次短暂的家访。在这次家访中，我看到了xx为了应对考试，主动地看书、做题，有不会的内容，及时地向家长或者打电话向同学请教。在她和妈妈交流一天的学习生活时，会因为一道应用题争论不已......看到孩子的变化，我和xx的妈妈都是喜在心里，我们都认为孩子期末一定能发挥出最好的状态来。
期末的成绩出来了，果不其然，xx的三门主课成绩都在九十分以上。在期末讲评的那天，我第一时间把xx的好成绩通报给了全班。在听到了这个消息之后，每个学生都瞪大了眼睛，用力地为xx鼓掌。看到xx因为喜悦和激动而涨红的脸，我的心中也感慨不已，这，就是教育的力量那！
四、协作心得：
孩子们是民族振兴的希望，所以“教育”是百年大计，只有优质的教育，才可以成就孩子们今后的辉煌人生。针对于蒸蒸日上的基础教育来说，学校教育固然是万分重要的，但家庭教育更是必不可少的。家庭教育的地位、特点与意义在客观上决定了学校对家庭教育指导的重要性。
我曾经看到过一段话，它对我影响颇深：“家庭是社会的精神媒介，通过首先适应家庭，儿童才获得后来在社会生活中适应其所必须履行职责的性格”，因此，“家庭是造就人类个性的工厂”；对于个体人格的形成和发展来说，家庭教育
具有重要意义和深远的影响，社会和时代的要求，几乎都通过家庭在儿童心灵上打下深深的烙印；因此，无论从顺序上还是从重要性上来看，我们认为，首先是家庭教育，然后才是学校教育。
由此可见，当两种教育进行了科学的联合后，“教育”不再是难题，“教育出优秀的孩子”也不再有困难，关键在于，我们应把“家校协同教育”做深、做广，作为教师，我们只有走入了孩子的家庭，才能把希望的种子播撒在孩子的内心！
沟通心得体会14
一、案例引入
联想集团总裁柳传志和施光南,一位是IT市场的时代弄潮儿,一位是联想集团技术重量级人物。在相濡以沫多年后为何翻脸直至诉诸法庭?柳总自认对施的付出为何付诸东流?这点柳总老泪横流也不明白,施也不明白,问题到底出在哪里呢?
二、案例讨论
以上案例我们在课堂上和李老师及同学进行了非常充分的讨论。有的同学说〝施〞对〝柳〞的理解存在问题,有的同学说〝柳〞做了很多对〝施〞好的事情并没有让〝施〞感觉到,〝肉埋在饭里〞。李老师帮助大家仔细的研究和分析了案例后,带有启发式的给出了答案,问题出在了沟通上。 〝柳〞把〝施〞当做了公司的形象,公司的品牌,神话般人物。但事实〝施〞毕竟是人,而且是被联想宠坏了的〝神〞,〝柳〞为了市场改变了〝施神〞的一贯工作方式,甚至于影响到了其生活,当然〝施神〞就发威了。不把你〝柳〞弄到监狱里誓不罢休。
多么可怕的后果呀!原来这样的结果竟然出在沟通上!?开始我不理解,也根本想不到原本简单的沟通会有这么严重的后果。看来还真得细细琢磨下沟通这个词,并想想如李老师书中所谈到的有效沟通了。
三、沟通定义
李老师《现代人力资源管理学》一书中对沟通有如下的解释。 所谓〝沟通〞(communication)是组织成员通过信息传递而达成相互理解,认可和默契的一种组织行为,它是指组织成员之间相互交流并彼此理解有关信息及各自想法。观点。情绪。情感和意见的行为或过程。
〝有效沟通〞是组织员工行为整合的人文基础,是传递工作信息,调控员工行为,形成团队合作精神的重要手段,是化解人际冲突。解决利益矛盾。达成心里契约。提升组织凝聚力的基本途径和方式。
沟通无处不在,无时不有。伴随着市场经济的发展,人际关系的日益复杂,在人与人的交谈中,有效的沟通起着关键的作用。人与人之间化解矛盾,需要有效的沟通,企业与企业间的洽谈合作,更需要有效的沟通。经过学习了解沟通后,我对自己以前在沟通方面存在的问题和不足,有了更进一步的了解。
四、心得体会
学习有效沟通以后,我认识到在进行每一次沟通之前,都应做好沟通前的充分准备工作。
首先要明确沟通的目的,制定可行的沟通计划,预测可能遇到的异议和争执等。这样才可能在沟通时不因准备不充足而失去进一步沟通的机会。
其次要选择恰当的沟通方式。沟通方式是指沟通的工具。手段。媒介和方法等。(引自《现代人力资源管理学》 李宝元北京师范大学出版社)沟通方式有很多种,比如传统的沟通方式有电话沟通,书面沟通和当面沟通。而随着社会的.发展,科技的进步,我们又衍生了QQ,电子邮件等新的网上沟通方式。无论采取何种方式,都应根据沟通的内容,目的,时效及对方实际情况而定。
第三,沟通时要善于倾听。倾听别人谈话时,需要重视倾听的对象,注意其表情和反应,专心致志的听。只有这样,才能听到真实的情况,找准问题所在,从而及时纠偏,也是对倾诉者的尊重。如果三心二意,答非所问,就很难到达沟通的效果。
第四,要准确掌握沟通技巧。语言表达要清晰,明确。只有掌握好沟通的技巧,才能使有效的沟通得以顺利的进行,达到事半功倍的效果。
第五,我觉得要不断的进行沟通总结。在每一次沟通结束后,都应当及时进行总结。通过总结,可以发现不足之处,不断改进,从而提高沟通水平。 学习有效沟通,不仅仅只是为了沟通,而是为了如何去做有效的沟通,要明白如何才能采取恰当的沟通方式,运用合适的表达技巧,这样才能达到我们预期的沟通目的另外,我们需要将沟通上升到管理层面,它不仅仅是停留在设计和选择沟通网络这样的技术层面,更主要的是如何从人力资源战略整合层次上,宏观把握组织中存在的沟通问题和障碍,选择和确定沟通优化目标和策略。
以上观点来自于李老师的书面传授,我也由此更加深了对有效沟通的理解。作为HR职能部门的一员,我今后的工作还需要更加细致调查和研究公司存在的沟通问题及障碍,有针对性的采取有效措施,不断提高组织沟通水平,让有效沟通无处不在。这就是我学习有效沟通的一点小小心得体会。
沟通心得体会15
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。
首先：
1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。3。必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自己的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自己的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自己的沟通能力，做好自己的工作。
管理沟通心得体会转眼又到学期末了，作为一名大三的'学生，在感触时间流逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了!
说真的，来到江西师范大学之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好”之类的问候语，刚开始有点不适应，但几次之后已经习惯并且喜欢上了这种问候，喜欢上了微笑着对老师说“好，很好，非常好，Yeah”。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧?
管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚，大学里上课都是以小群体落座的，不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!
我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。
作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊，其一：培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其二：保持一个良好的心态与别人交流沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三：沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。
当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如“小悦悦事件”，让我们在沉思中洗涤心灵，更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”，也许这是一个老话题，但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下，与全班同学一起再聆听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
最后一节课，老师说“乐知之”是学习的更高境界，也许我还做到在所有方面“乐知之”，但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了，作为将要实习的我来说，我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师，也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!
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