承诺书范文
在不断进步的时代,承诺书使用的情况越来越多,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。如何写一份恰当的承诺书呢?以下是小编整理的承诺书范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
承诺书范文1
本公司及本人,就认购(受让)XX证券公司股权的相关事宜作出如下承诺,并愿承担相关法律责任。
一、本公司在签署《认股协议》(或《股权转让协议》、《证券公司发起人协议》)之前,已对XX证券公司的基本情况、财务状况、经营能力、内部控制、公司治理、客户资产的存管现状、有无违法、违规经营等情况等进行了认真调查,并认可XX证券公司现状。在此前提下,本公司愿意认购(受让)XX证券公司股权,且不存在以信托等方式代其他单位认购(受让)XX证券公司股权的情况。
二、本公司不存在《证券公司管理办法》中所规定的不得成为直接或间接持有证券公司5%及以上股权股东的情形。
三、在本公司股东资格获得证监会核准后,将按照《认股协议》(或《股权转让协议》、《证券公司发起人协议》)真实履行出资义务,既不代替其他股东出资,也不代表他人出资;不采取任何形式从证券公司抽逃出资;不通过股权托管、公司托管等形式变相转让对证券公司的股东权利;不挪用证券公司的客户交易结算资金,不挪用客户托管的.债券,不挪用客户委托证券公司管理的资产;不从事任何损害证券公司及其他股东合法权益的行为。
四、本公司将严格按照《公司法》、《证券公司治理准则》(试行)(证监机构字[20xx]259号)、《XX证券公司章程》的规定,认真履行股东职责,督促XX证券公司守法、合规经营;如XX证券公司在今后的经营过程中出现违法、违规行为,本公司将承担股东应负的责任。
公司(公章)
法定代表人(签字)
总经理(签字)
年 月 日
承诺书范文2
1、认真吸取“12.6”新乡机务段职工死亡事故教训,严格落实郑机安电【20xx】170号文件要求,严格执行作业标准,严格落实各项制度,增强岗位自律性,牢记岗位职责,加大自控互控。
2、加强国家法律、铁路行业规章制度相关内容学习,熟知自己所从事岗位应承担的责任,增强法律意识。做到不违章作业,不违反劳动纪律,牢固树立“违章违纪就是杀人,违章违纪就是犯罪”的.理念,做一名遵纪守法、遵章守纪的职工。
3、不折不扣的落实局、段各项要求及安全措施,出、退勤时自觉接受酒精含量检测;杜绝班前、班中饮酒。严格执行待乘休息管理制度,落实“两标”作业标准,为安全生产尽职尽责。
4、郑州计划出乘前12个小时绝对不饮酒。出乘前、值乘中、外点公寓一经发现饮酒,按照局、段有关规定从严从重处理。
5、交接班途中,一班人同行,走固定线路,严禁以车代步。横越线路执行好“一站、二看、三手比确认、四通过”。
6、严格执行“防止职工伤亡事故措施”、“人身安全十不准”以及“岗位安全检查表”的各项规定,杜绝一切人身伤害事故苗头。做到自控、互控、他控。落实好“三不伤害”的相关要求。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
承诺书范文3
(发标人名称):
1、根据已收到贵方的招标文件,遵照国家有关政策法规,我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后,我方愿以招标文件所要求的条件参与投标,我方的条件以投标书所显示内容为准。
2、我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件(如果有的话),及有关附件,我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效,在此期间内我方有可能中标,我方将受此约束。
5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。
6、我方接受贵方招标文件的全部内容。
7、我方相信贵方的`招标结果是公正、合法的,无论我方中标还是落标,我方将毫无异议地接受这一结果。
8、一旦我方中标,我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。
9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠,否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
投标人:(盖章) 单位地址:
法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)
邮政编码: 电话: 传真:
承诺书范文4
xxx区人民政府:
本人xxx,身份证号xxxxx。住在xxx区xx镇(办事处)xx村(居委会)xx组。本人于xxx年建有(房屋基本情况)xxxxxxxx,座落于xxxxxxx。
现本人承诺:
一、本人所建xxxxxxxx,面积为xxx平方米,属违法建设。
二、城市建设需要拆除时,本人自行无条件拆除该违法建设,实行零补偿。
三、城市建设需要拆除时本人若不自行拆除该违法建设,由政府组织强拆,强拆所需费用由本人承担。
四、本人不转让不租赁所建的违法建设。
五、因不遵守上述承诺造成的法律责任,由本人承担。
附:违法建设现状照片
承诺人:xxxxx(签名、手印)
监督执行单位:xxx区xx镇(办事处)xx村(居委会)
(主任签名、盖村委会公章)居>
监督执行单位:xxx区xxx镇(办事处)
(镇长签名、盖镇公章)办事处>主任>
20xx年xx月xx日
承诺书范文5
我叫xx, (科室及职务),现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺,请予监督。
1、遵纪守法,遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,恪守职业道德,以身作则。
2、恪守医德,廉洁自律,不吃请、不受礼,不收受病人“红包”,不以医谋私,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。
3、坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务。端正服务态度,加强医患沟通,构建医患和谐,增强职业荣誉感,切实维护人民群众的健康权益。
4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程,而发生纠纷、事故的,个人愿意承担全部赔偿责任及费用。
承诺人:xx
xx年xx月xx日
承诺书范文6
编号:
年月担保向你借款元,并签订了《借款合同》,本人已经对相关的借款合同文书作了全部了解,并知悉了合同中约定的当事人各方的权利与义务。本人及财产共有人自愿用全部自有资产为借款人的全部债务向你提供担保,并作如下担保承诺:
1、担保方式:连带责任保证担保。
2、担保的范围:包括《借款合同》)中约定的出借人的合同权利,包括但不限于借款本金、利息、违约金、赔偿金、律师费、实现债权的各项追偿费用、法院诉讼费、保全费、评估费、拍卖费等全部合同债权。
3、担保期限为主债务履行期限届满之日起两年内。
4、无论是否另有他人提供担保,我在担保范围内无条件地、独立地承担连带保证责任,并自愿放弃法定的一切抗辩权利。
5、对你的债权,无论是否有任何人提供了物的担保,我的保证担保责任不以该物的担保优先受偿为前提,更不得以此作为拒绝承担保证担保责任的抗辩理由,仍应无条件地承担连带责任的保证担保责任。
6、本承诺为无条件的和不可撤销的.承诺书。借款人不能按约定履行偿还义务的’,我接到你书面通知后3日内履行全部清偿责任。否则出借人依据《借款合同》及《抵押担保合同》所享有的包含追偿权在内的一切合同权利可以一并向我行使,我自愿无条件接受。
7、本承诺具有独立性,无论借款合同或合同其他条款是否有效,均不影响本承诺书的有效性,同时也不受借款合同其他担保方式的影响。
8、如有多人提供担保的,每个人的责任也是连带的、不分份额的,任一人对所担保的全部债权均承担连带保证责任。担保人有权选择其中一人、数人或全部作为追偿对象并有权要求其承担全部清偿责任。我对此追偿方式无异议。
本人的担保承诺已取得了财产共有人或配偶的同意。如遇重大资产变动的情况,本人将及时通知你采取保全措施。
承诺人:
财产共有人或配偶:
xx年xx月xx日
承诺书范文7
致中国光大银行:
本人/本公司知晓抵押物所有权人xx将本人/本公司承租的xx抵押给贵行,作为借款申请人xx向贵行申请公司贷款的担保。本人/本公司保证:
1、在贵行处置该抵押物时,完全按照贵行的.指示予以积极配合,不以租赁权阻碍或干扰贵行实现抵押权,包括但不限于提供贵行实现抵押权所需的文件、采取贵行实现抵押权所需的行动、及时终止租赁关系、腾空承租房屋、履行相关手续等;
2、本人/本公司承诺无条件放弃对该抵押物的优先购买权。上述承诺自出具之日起生效,至xx全额偿还贵行授信项下债务前始终有效。
承诺人(亲笔签名/盖章):
xx年xx月xx日
承诺书范文8
质量管理人员在职在岗承诺书
(医疗器械经营企业)
食品药品监督管理局:
本人受聘担任 企业医疗器械质量管理人员,为规范自身执业行为,向你局郑重承诺以下内容:
一、本人承诺所提供的身份证明、学历证明、职称证明、健康证明、劳动合同、个人简历和离职证明等资料均是真实合法有效的。
二、在企业营业时间内,保证在职、在岗、无挂职兼职行为。
三、因特殊情况不能在岗履职,拟辞职或不再续约时,自愿提前30日以上书面告知所在企业,并由该企业负责人签署相关意见后向你局报告。
四、本人自觉遵守医疗器械监管相关的法律、法规、规章和制度,按规定履行好自己的`岗位职责。按时参加食品药品监管局组织的各项培训,组织、参加企业内部的业务培训,健全并连续做好企业医疗器械质量管理档案。
五、如因本人不在职在岗,不履行职责,玩忽职守,导致企业违法违规经营的,本人愿意承担相应的法律责任。
质量管理人员签字: 企业负责人签字盖章 :
年 月 日 年 月 日
说明:
此承诺书一式两份,一份企业留存备查,一份报淮安市食品药品监管局备案。
承诺书范文9
最低价承诺函
XXXXXX公司:
本着长期友好合作,在互惠互利的前提条件下,经与贵司友好协商,我司给贵司的XXXXXX工程,给予贵司最优惠价格为XXXXX.XX元(大写人民币:XXXXXXX元整我司承诺该价格为我司售的.最低价,同时为我司同行业销售的最低价。
在议价结束后发现我司有违背以上承诺事宜,我司愿意向贵司补回差价,可在货款中直接扣除。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
承诺书范文10
xxxx有限责任公司北京一分公司:
本人姓名:xxx,(身份证号:xxxxxxxxxxx,电话:),于20xx年xx月xx日与贵公司达成建立劳动关系的合意,因无法提供原工作单位出具的`离职证明,特承诺如下:
1、本人承诺,与贵司签订劳动合同之前,本人与其他单位不存在任何劳动关系;
2、本人承诺,本人与原工作单位之间不存在尚在有效期内的保密协议、竞业限制及其他类似的约定。
若上述承诺不属实,所导致的一切后果由本人承担全部责任,如因此造成贵司损失,将由本人予以赔偿。
特此承诺!
签名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
承诺书范文11
本人志愿响应党的号召,积极投身创先争优活动,在推动坪盘村跨越发展中找准定位,知其责,做其事,扬其长,尽其能,更好地发挥先锋模范作用,现结合自身岗位实际,作出如下承诺:
1、采取多种形式,协助党支部在党内外群众中进行《公民道德实施纲要》的学习和宣传,通过宣传教育,使精神文明建设的要求和公民道德规范家喻户晓。
2、带头祛邪扶正,倡导积极、健康、文明的.新生活,协助村、组利用传统节日,开展有益的群众文化娱乐活动。
3、大力开展社会公德、职业道德、家庭道德和公民道德的宣传教育,对违反“四德”的人员进行教育惩戒,协助村党支部开展帮助孤寡老人活动和扶贫济困活动,大力弘扬尊老爱幼、邻里和睦、扶贫济困、助人为乐、无私奉献的社会主义道德新风尚。
4、协助村党支部深入开展“十星级文明户”和省级文明村创建活动。
5、带头移风易俗,倡导文明新风、丧事从简、婚事新办、带头崇尚科学、破除迷信、团结带领广大群众抵制和揭露各种__组织。
6、本承诺书一式两份,一份本人留存,一份本支部留存。
以上承诺事项,敬请大家监督。
承诺人:xxx
xxxx年xx月xx日
承诺书范文12
本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发(备案)的医疗广告批准文号以及在广告发布时,严格执行国家有关法律法规,自愿作出如下承诺:
一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信,策划的广告不含任何虚假内容。
二、我单位刊播的医疗广告内容、样式(包括印刷品等)和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)广告内容、样式完全一致,不作任何修改和变更。
三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型(包括印刷品等)和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的媒介类型完全一致。
四、我单位已制定了有效的监督管理措施,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的'广告和省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的内容完全一致。
五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批(备案)的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
以上承诺,本单位保证严格遵照执行,如发生刊播(包括印刷品等)严重违法医疗广告等行为,愿意接受省卫生厅
卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批(备案)等行政处理决定,同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求,通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。
承诺单位:xxx
承诺书范文13
为全力支持治理车辆超限超载工作,维护道路货运市场秩序,保障道路货物运输安全,保护人民群众生命财产安全。本企业郑重承诺:
一、不为无牌无证、证照不齐,非法改装拼装车辆装载货物,不超标准装载。
二、货运车辆一律开单出场,不为超限超载车辆提供虚假装载证明,不放行超限超载出站(场)。
三、货运车辆运输货物做到无洒漏无扬灰,对于易洒漏有扬灰货物采取篷布覆盖等防护措施。
四、自觉服从和积极配合相关职能部门的检查管理,接受社会监督,做到不夜间偷运、不冲关、不乱停靠车辆。
五、发现超限超载车辆及时向主管部门举报。
六、如有违反承诺行为,自愿依法接受处罚。
承诺单位(盖章):株洲全鑫科技开发有限责任公司 企业负责人(签字):
20xx 年8月12日
承诺书范文14
为切实履行企业安全生产主体责任,我作为本单位交通安全生产第一责任人,向市长郑重承诺如下:
1、坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,切实树立“安全第一”的思想,对公司防护生产负全面责任,建立健全安全生产管理机构,配备安全生产职员,保障必要的其他工作条件,督促其认真履行安全管理职责,充分发挥作用。
2、严格落实公共安全生产责任制,达致国家安全生产方针、政策、国家(行业)安全标准在公司内得到认真贯彻执行和落实。
3、组织制定安全生产和操作规程,不断修订完善并认真组织落实。
4、认真广泛开展事故隐患深入开展排查治理,组织对公司生产经营场所、设备设施及生产经营环节进行排查,工作岗位隐患排查率达到100%。并按照“四定”要求(定措施、定专人、定资金、定时限),对发现的隐患进行整改,落实重大危化品的重大整改措施。
5、按规定足额提取安全费用,维护安全生产生产投入的有效实施,做到专款专用;依法处理参加工伤保险,为全体员工缴纳工伤保险费。
6、加强职业病危害公共卫生,建立、健全子宫颈癌防治责任制,按规定组织职业危害风险因素篮球员申报,加强对职业病防治的`管理,提高职业病防治水平,对公司子公司产生的职业病毒害承担责任。
7、严格建设项目安全运营管理,按国家建设项目安全、职业卫生、环保设施“三同时”的规定,确保新、改、扩建项目使用的设备及符合国家安全相关法规、标准要求,不使用国家明令选进、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。
8、不断提高自己安全管理理论知识生产知识和管理能力,不违章指挥,集团监督检查公司各单位对安全生产各项规章制度执行情况,立即纠正失职和违章行为。
9、强化特兰县安全教育培训,保证公司主要包括负责人、安全管理人员、特种作业人员按国家有关规定100%的持相关资格证书上岗;认真做好全员教育工作安全教育培训工作,不断提高员工的安全意识和安全职业技能,做到全体员工(含各类临时用工相关人员)100%培训合格后上岗。
10、继续加强设备设施管理,严格拟定设备设施年度设备维护保养计划,按时成功进行维护保养,确保电子元件确保设施处于良好运行状态。加大生命安全资金投入,不让设备带病运行。
11、严格外来施工队伍管理,职能部门与相关方签订安全管理协议,明确双方安全职责,制定安全防范措施,并监督、检查相关方执行情况。
12、积极推进安全标准化和安全规范化班组建设,通过开展、车间实施安全生产标准化和安全班组建设,全面夯实安全生产基础,提高事故严防能力,建立安全生产长效机制。
13、加强应急抢救体系建设,发布实施公司生产安全事故应急预案,负责指挥调遣公司的事故应急救援工作。对预案中存在的问题之中进行解决落实,督促各单位开展事故突发事件救援演练工作,确保公司事故应急救援应急得到有效实施。
14、严格落实事故报告制度。发生安全生产事故,保证第一时间赶到现场,组织、指挥意外事故的应急救援工作,并按规定要求立即上报,做到不迟报、不瞒报、不谎报。
15、强化安全管理,实行公司领导和管理人员现场带班制度,坚决纠正“三违”现象,现场带班领导、安全管理人员发现人员险情不能可以保证安全时,有权下达人员撤离的命令。
16、严格落实安全生产例会交通安全制度建设,每季度至少主持召开一次安全生产例会,安排、部署、督促、检查公司安全生产教育工作;督促安全副职每半年每月至少组织召开一次安全生产调度会议,分析工作中存在的问题,找出解决意见各项并督导各项工作和防范措施的落实。
17、严格落实安全生产制度建设,组织机构有关机构和人员,根据安全管理生产法律法规,结合自身实际,将隐患排查治理、全员教育培训、设备维护保养、危险源点监控、应急救援演练、数据安全生产经费投入等,纳入公司年度安全制造计划,并认真实施,确保各项工作的有序进行。
18、严格落实安全生产承诺制度,在内部层层开展承诺活动,组织所有人员签订安全生产能力承诺书,教育动员全体干部员工,信守安全承诺,履行安全职责,落实安全措施。
19、认真做好危害辨识、风险评估工作,组织相关副职和部门,每年至少对公司一次全面的危害辨识、风险评估;如涉及全局性危险源,及时登记在案备案,适时组织对重大危险源重大和安全设备进行检测;强化管理、教育培训、个体防护等控制措施,预防事故的发生。
20、制定劳动防护用品发放标准,保障按时按量为员工发放符合国家或行业标准要求的劳动防护用品,并得到规范使用。
法定代表人(实际控制人)签字:
xx年xx月xx日
承诺书范文15
我局党务政务公开工作在区委、区政府的正确领导下,加大党务政务公开范围,丰富公开内容,规范公开程序、时间和形式,加强对党务政务公开的领导和督促检查力度,通过不断完善和落实党务政务公开制度,把城管工作与社会、机关与基层、组织与个人之间沟通的桥梁架设好,情感的纽带维系好,促进了各项工作的开展,取得了良好成效。现将有关情况汇报如下:
一、主要工作情况
一是建立工作机构,明确工作职责。为确保学习宣传活动取得实效,成立了以局长戴洪泽同志为组长,副局长钟胜翔同志为副组长的党务政务公开领导小组,保证了政务学习阶段活动扎实有效地开展起来。
二是加强政策学习,自我对照检查。按照政务公开要求,广泛听取群众意见,结合本单位实际和职能特点,完善和细化公开目录,做到依法全面真实公开。我局将本单位重大决策、权力运行、财务收入、公共资源配置、人事任免、监督投诉等事项作为公开的重点内容。通过自我对照检查,发现问题,立即整改。
三是按照《xx市城市管理行使行政处罚权相对集中暂行办法》,并结合城管工作的实际情况和工作特点,制定和完善了一系列行政职权事项,以制度建设促进工作的有效开展,使各项工作做到有章可循。并结合我局工作实际,公开作出了纪律作风和工作服务承诺,对群众要求办理的事项,在规定范围内能即时办理的必须即时予以办理,不能即时办理的要在承诺的时间内办理完毕。对于不属事权范围内的,则要明确向群众作出解释。
二、下一步工作计划
一是继续加强学习宣传,进一步提高对政务公开重要性的认识。把政务公开和各单位业务工作结合起来,按照规定,严格要求,加大监督检查力度。以学习宣传为契机,抓好与人民群众密切相关的、涉及群众切身利益的公开内容,特别是要突出抓好村务公开、政府信息公开等内容。
二是为组织实施阶段打好基础。宣传学习阶段是组织实施阶段的基础工作,因此要做好政务公开工作务必要将基础打好,为下步组织实施阶段做好准备工作。
1、 深化政府信息公开。规范政府信息目录,优化公开流程,简化申请程序,按照“提速”要求,提高公开的效率。
2、 推进政务信息公开。进一步完善政务公开制度,规范政务公开工作,拓展政务信息公开载体,畅通政务公开渠道,更新政务公开目录,提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我们着重要做好以下几方面工作:
一是要针对存在的问题,进一步开展自查自纠,对查找的问题要深入剖析原因,抓住问题实质,研究解决办法,使职工发扬成绩,纠正不足,从中汲取教训,切实解决自身存在的突出问题。
二是要抓紧修订和完善有关规章制度,通过建章建制,明确工作职责,规范工作行为,实现以制度管人、管事、管权。
三是要进一步提高能办事、办实事,办成事的能力,提高务实高效服务的能力,提高贯彻落实能力,提高依法行政的能力。
服务承诺书 篇为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平,推进“以质取胜、创先争优”活动常态化,营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象,特作以下承诺:
1.坚持依法行政。
贯彻“法治质检”要求,严格遵守国家法律法规和各项规章制度,坚持依法施检,严格把关,照章办事,客观公正,提升检验检疫执法把关质量。
2. 坚持政务公开
大力推进政务公开,公布岗位设置、工作标准、业务流程,规范窗口工作人员行为,将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。
3. 坚持高效服务。
实施“日事日清”,严格执行检验检疫流程管理规定,优化出证流程,提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措,提高窗口工作人员履职能力和服务水平。
4. 坚持文明服务。
实行挂牌上岗、公开办事人员信息,实施窗口人员着装及文明服务规范,加强窗口服务培训,提升窗口人员形象和工作效率。
5. 坚持清正廉洁。
坚决执行党风廉政建设各项规定,遵纪守法,廉洁勤政,严于律己,严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求,树立良好形象。
一、以诚信为本,坚持守法经营,公平竞争,坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争,共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。
二、认真执行国家物价部门核定的收费标准,不以降价或其它任何不正当手段争揽学员,不损害其它驾校和学员的利益。
三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范,不缩短培训学时,不减少培训科目,保证培训质量。
四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。
五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请,不侮辱谩骂学员,不酒后执教。
六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员,简化办事流程,为学员提供方便、快捷的'服务。
七、定期召开安全例会、组织安全学习,强化安全意识,确保训练安全,为学员营造一个良好的学车环境。
八、不传播、刊登虚假招生广告,遵守承诺,不欺骗、欺诈学员,不损害学员利益。
驾校名称
为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作,提高窗口服务水平,展示窗口服务的文明形象,确保社会和谐稳定,xx区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺:
一、认真履职。
工作人员遵守职业道德,坚守工作岗位,不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制,做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化,便民化,最大限度地为服务对象提供满意的服务。
二、服务提速。
简化办事程序,力求科学、合理、简便,缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题,切实做到方便利民。凡符合条件的,在5个工作日内报送市老龄办审批;对资料不齐或者不符合有关规定的,一次性告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。
来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由,被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员,要主动热情,认真负责,回答问题耐心细致,清晰明了。无法及时办理事项,主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围,应明确告知其承办部门和承办人。
四、信息公开。
严格执行行政公开和政府作息公开有关规定,将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示,做到窗口服务透明化。
五、优化服务。
优化服务意识,端正服务态度,改进工作作风。服务场所布置合理,运作良好,清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难,做到举止文明,态度和蔼,用语规范,服务到位。
六、接受监督。
建立完善投诉处理机制,设立投诉电话和来电来访登记,及时处理,自觉接受社会各方面监督。
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