保安服务管理制度

保安服务管理制度 14篇

　　在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的保安服务管理制度 ，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　保安服务管理制度 篇1

　　一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。

　　物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

　　二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。

　　一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。

　　这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

　　三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。

　　物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的'感觉。

　　四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。

　　不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

　　保安服务管理制度 篇2

　　一、目的`

　　全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。

　　二、适用范围

　　各管理处保安巡逻。

　　三、准备工作

　　按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　四、工作时间安排

　　1.值班岗保安实行24小时值班制。

　　2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。

　　3.小区巡逻:

　　(1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。

　　(2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。

　　4.大厦巡逻:

　　(1)巡逻周期:9o分钟巡逻打卡一次。

　　(2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

　　五、巡逻检查内容

　　检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。

　　1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。

　　2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。

　　3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。

　　4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。

　　5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。

　　保安服务管理制度 篇3

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，坚守自盗，以权谋私，向客人收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用酒店财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露酒店及保安机密。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语：您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范：

　　（一）门卫

　　1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

　　2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入酒店乱设摊。

　　3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。

　　（二）巡逻

　　1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人，并协助做好处理工作。

　　2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　3、发现客人有违法犯罪迹象的行为，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要及时报告酒店值班人员，有必要可报警处理。

　　（三）监控

　　1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的'运行状况，记录准确和完整。发现火警报警、探头等监控设备故障，要及时报告值班主管采取措施消除故障，保持正常使用。

　　2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

　　3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告酒店负责人和相关处警单位，并监控处理过程。

　　（四）车管

　　1、正确引导酒店内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。

　　2、保持车库、停车场整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按规定或收费标准收取外来车辆停放费用，出具正规票据，不准乱收费。

　　保安服务管理制度 篇4

　　为加强学校保安管理，明确保安岗位职责，规范保安员日常工作和请假、奖惩等事项，特制定本制度。

　　一、基本要求

　　1 、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

　　2 、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

　　3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

　　4 、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。

　　5 、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

　　6 、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《紫外线消毒灯记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。

　　7 、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和校产安全摆在首位。

　　二、主要岗位职责

　　1 、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证校园二十四小时全天候值班。

　　2 、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。

　　3 、上下学时间开放大门通行，到校园门口协助接送学生；正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

　　4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。

　　5、值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录、及时转接各教室分机号码；邮件、报纸、杂志的收发工作；按要求准时播放早操、起床等广播。

　　6、保持保安室、保安亭卫生、整洁；保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观（包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放）

　　7、对进出幼儿园的物品需进行检查。特别做好搬出幼儿园物品的流水帐登记工作。

　　三、来访登记制度

　　1、周一至周五8：30—18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人（包括家长），均不得在任何时段进入幼儿园。

　　2、18：00后需持卡进入校园，其余人员一律不得入园。

　　3、对外来人员（教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员）必须先登记有效证件（认真核对证件和持有人是否相符）、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。

　　4、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

　　5、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

　　6、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

　　四、安全巡查制度

　　1 、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安亭办公。

　　2 、夜间1：00及4：00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。

　　3、门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。

　　4、每天22：00开消毒灯，每天一小时，检查消毒灯管是否正常，并做好记录22：00；22：00—7：00开热感器；全天24小时开放视频监控系统。

　　5、根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

　　6、密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。

　　幼儿园保安服务管理制度3

　　1、门卫值班人员本着“对幼儿园负责，安全至上，以人为本，受师生监督”的'原则，文明上岗，严格值勤。上岗时必须统一穿着保安服，姿态端正。

　　2、门卫工作实行每天24小时值班制度，值勤人员不得擅自离岗，保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品，严禁在值班室内吸烟、喝酒。

　　3、接收保管好报纸、信件。做好邮件、包裹、汇款单的接收、登记、核对发放工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。

　　4、门卫值勤人员必须及时对幼儿园大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵幼儿园大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的，及时报警。保持门岗区域范围内的卫生整洁、道路畅通。

　　5、严格执行门卫安全管理制度。对出入园门的外单位人员、车辆、物质进行询查，经本单位接待人员同意后，按规定填写会客单，方能进入指定的会客区等待接待人员的会见，无特殊情况，外单位人员不得进入教学区（学校召开家长会除外），车辆按规定停放。离园时交回由接待人员签字的会客单，外出物质必须有相关人员签发的出门条，经对物品、数量核实无误后，方可离园。特殊情况由幼儿园当天的值班领导同意签字后才能出门，并做好记录。

　　6、严禁与幼儿园无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害师生人身安全的物品进入校园，门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物进校。

　　7、幼儿在园上课、活动期间外出，必须有家长或教师陪同。

　　8、节假日没有幼儿园安排活动的，幼儿不准进校。

　　9、本制度实行过错追究制，违反上述规定者，幼儿园将酌情给予处罚，因渎职和不作为造成恶果的由公安机关追究刑事责任，同时承担民事赔偿责任。

　　保安服务管理制度 篇5

　　一、保安服务

　　（1）门卫值勤服务提供规范

　　a、每天按时开启和服务大门。

　　b、值勤时站立姿势规范。

　　c、对问询人员询问的`问题，要准确回答所提问题。

　　d、外来车辆来访，指挥停车及指引人员进出大楼方向。

　　e、无关车辆一律谢绝进出或停放。

　　f、在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助，对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。

　　（2）安全巡视人员服务提供规范

　　a、在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施，发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

　　b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。

　　c、对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

　　d、每天对巡查情况要进行记录。

　　2、保安组服务标准项目

　　二、服务标准

　　礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序

　　门卫值勤

　　1、提高警惕、安全防卫

　　2、发现火警及时扑救，避免发生火灾。

　　3、站立姿势规范，发现问题及时处理或报案

　　4、《消防管理条例》及时疏散人员咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确，提供各类帮助。

　　巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系，

　　保安服务管理制度 篇6

　　一、总则

　　第一条

　　为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。

　　第二条

　　保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护厂区的治安秩序，第三条

　　保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。

　　二、保安员的权利和义务

　　第四条

　　保安员依法享有下列权利：

　　1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第五条

　　保安人员必须履行下列义务：

　　1、遵守法律、法规、政策，维护厂区的治安秩序，保护厂区财产和员工的生命安全。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。

　　3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。

　　4、法律规定的其它义务。

　　三、管理与监督

　　第六条

　　管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第七条

　　坚持从严治队的.方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。

　　第八条

　　认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。

　　第九条

　　教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。

　　第十条

　　讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。

　　第十一条

　　搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　四、职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装，佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。

　　10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安服务管理制度 篇7

　　公寓保安服务管理

　　1.人员出入管理

　　(1)公寓管理处委派保安值班人员,负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。

　　(2)下列人员进入公寓区域,需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后,方可登记放行。

　　①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员;

　　②到物业管理处和房产部门联系(检查)工作、购房(看房)和办理入住、租赁手续等人员;

　　③其他经管理处同意的人员。

　　(3)为业户送货人员进入公寓区域,需出示有效送货单,且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系,征得同意后方可登记进入。

　　(4)煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。

　　(5)煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。

　　(6)下列人员,未经物业管理处特别许可,不予登记进入。

　　①各类广告宣传人员;

　　②各类产品推销、直销和传销等人员;

　　③各类保险宣传、推销人员。

　　④无法说清楚有关联系人,且又不能出示有关证件及行迹可疑者;

　　⑤其他未经特别许可的人员。

　　2.保安服务管理

　　(1)保安每天楼层巡逻,发现情况按保安服务规定解决。

　　(2)监控中心密切监视,发现情况立即通知巡逻保安至现场。

　　(3)门山岗及巡逻岗24小时值勤。

　　(4)车管保安维持公寓停车秩序,热情礼貌,停车前作检视。严格按规定收取停车费。

　　3.消防服务管理

　　(1)建立健全公寓义务消防队伍,制定培训、操练制度。

　　(2)定期检查消防设施,保持完好,紧急状态下及时投入使用。

　　(3)定期巡视公寓消防系统,确保设备全天候有效。

　　(4)发现消防设施异常和故障及时报维修,限时恢复正常。

　　4.保安设备管理

　　(1)公寓内所有保安设施检查,发现故障和异常及时报维保部,限时恢复正常。

　　(2)巡视公寓内各保安设施、安全通道,作好记录。

　　(3)督促检查保安设施使用员工,严格按规范操作,保安人员各守其职。

　　5.保安队员交接班制度

　　(1)保安队员接班必须提前20分钟到岗,做好接班准备工作。

　　(2)上一班当班队员和班长,在下班前应做好警卫室、监控室的`卫生工作,以及物品交班清点等准备工作。

　　(3)接班班长必须对红外线报警系统进行检查(班长在监控室内,保安队员对小区内每一个防区进行测试),测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录。

　　(4)交班队员在接班队员未到或交班未清的情况下,不准离开岗位。

　　(5)接班队员在交班未清的情况下,应全面了解上一班保安工作,及时发现存在的问题并如实记录,并向领班和管理处汇报。

　　(6)如因交接班制度执行不严引起后果,则对责任人追究相应责任。

　　保安服务管理制度 篇8

　　为了公司车辆的管理规范，提高车辆使用效率和节约开支，充分服务于工作，确保车辆良好的运行状态及行驶安全，特制定本制度。

　　一、所有车辆实行统一管理，相对固定，因工作需要可统一调配使用，日常工作由各部门安排使用，车管人员监督使用情况。公司车辆统一由秦文波同志负责，各部门领导负责本部车辆管理。

　　二、开车时注意力要高度集中，按规定车速行驶，遵守交通法规，文明礼让，安全行车，防止发生交通事故。

　　三、严格遵守交通法规，严格遵守操作规程，爱护车辆、节约油修费用，要做到勤检查，勤保养、勤调整、不开英雄车，赌气车、冒险车。

　　四、车辆固定驾驶员，因工作需要其他驾驶员使用的，交接时必须检查验收车辆，并填写交接单，由接车人负责车辆安全责任。检查验收注意：外检是否有擦挂、碰撞痕迹，内检机油、刹车油是否缺油或漏油，检查电瓶是否缺少电解液，水箱是否缺水、漏水、水温是否正常，仪表显示是否正常，始终保持车况良好，车容整洁，严格按规定操作，确保行车安全。因人为及操作不当造成车辆发动机及其他零部件损坏的，处罚30—100元。

　　五、严禁无照驾驶，严禁酒后开车，严禁疲劳驾驶。严禁私自将车辆外借他人使用，违规者处罚200元，造成事故的'由本人承担全部责任。

　　六、非公务用车出渭必须经总经理批准后方可使用，未经请示或同意的发生的一切事故及责任由用车人员承担。

　　七、公务用车违犯交规造成的罚款由驾驶员承担20%，非公务用车违规造成的罚款由个人承担。

　　八、车辆出现故障需维修时，驾驶人员要及时汇报部门领导，由部门领导和车辆负责人沟通，并经车辆负责人实际查看确认故障及原因后，按公司规定开具维修单，经总经理审签后方可到修理厂维修。

　　九、车辆保养及维修过程中，驾驶员要始终坚守修车现场，关注维修质量和换件是否真实可靠。

　　十、驾驶员经常学习，熟悉车辆性能，提高驾驶技能和保养车辆水平，尤其是未经正规训练的司机，自己要自觉学习《交通安全法》，练习基本功，尽量避免违章和事故。

　　十一、车辆用油按公司目标责任制的标准执行，节约留用，超用不补。

　　十二、本制度自二0xx年四月一日起执行。

zz市保安服务总公司

　　二0xx年三月xx日

　　保安服务管理制度 篇9

　　1.目的:

　　为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。

　　2.适用范围:

　　适用于保安人员对小区保安服务的管理。

　　3.引用文件:

　　3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　3.2 iso9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　4.职责:

　　4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。

　　4.2保安员负责小区日常保安的具体工作。

　　5.工作程序:

　　5.1建立制度:

　　5.1.1保安服务部根据政府有关规定及小区物业管理的实际情况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急情况处理规定。

　　5.1.2根据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核办法。

　　5.2保安队队长工作程序:

　　5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急情况的处理。

　　5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。

　　5.2.3根据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。

　　5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品如实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理办法》保管和处理捡拾物。

　　5.3保安队班长工作程序:

　　5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次安排,分配每班上岗人员,并按时轮换。

　　5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。

　　5.3.3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。

　　5.4保安员工作程序:

　　5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。

　　5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动服从队长、班长的指挥。

　　5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。

　　5.5应急情况的处理:

　　5.5.1发现不法分子有犯罪行为,必须立即制止,并将其抓获,扭送公安部门,及时报告上级领导,保护好现场、受害者(有伤立即送医院),配合公安部门调查处理。

　　5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(ej-qp4.2)。

　　5.5.3遇周界报警器鸣响后,应立即赶赴指示区,对指示区周围要仔细勘查,发现可疑人,立即查问,发现可疑物品立即报告,并作好记录。

　　5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行《红外线报警系统的保养》。

　　5.5.3.2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止使用。

　　5.5.4防汛期及发生突发事件,配合工程维修部做好防汛与突发事件的处理工作。

　　5.6捡拾遗失物品参见《捡拾物品处理办法》(ej-wi-qp4.1-05)。

　　5.7警具的.配备、管理及检查:

　　5.7.1保安队队长按《警械警具的使用及检查规定》,每月检查一次警械警具的完好状况,并在《保安警械警具检查表》上登记,已损坏的警械警具应及时更换。

　　5.7.2保安队队长负责为保安员的配备警棍、手电及对讲机,在《警械、警具配备登记表》上记录。

　　6.支持性文件与质量记录:

　　6.1《保安服务工作规定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

　　6.2《保安服务工作规定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

　　6.3《治安应急措施》 ej-wi-qp4.1-03

　　6.4《警械、警具的使用管理规定》 ej-wi-

　　qp4.1-04

　　6.5《捡拾物品处理办法》 ej-wi-qp4.1-05

　　6.6《保安巡逻登记表》 ej-qr-qp4.1-01

　　6.7《保安门岗交接班登记表》 ej-qr-qp4.1-02

　　6.8《保安查岗查哨登记表》 ej-qr-qp4.1-03

　　6.9《保安员考核表》 ej-qr-qp4.1-04

　　6.10《应急情况登记表》ej-qr-qp4.1-05

　　6.11《保安内务检查表》ej-qr-qp4.1-06

　　6.12《捡拾物品登记表》ej-qr-qp4.1-07

　　6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

　　6.14《警械、警具配备登记表》ej-qr-qp4.1-10

　　6.15《保安警械、警具检查表》ej-qr-qp4.1-11

　　6.16《报警情况登记表》ej-qr-qp4.1-12

　　6.17 《会客证》 ej-qr-qp4.1-13

　　6.18《保安巡逻图》ej-wi-qp4.1-06

　　6.19《红外线报警系统的保养》ej-wi-qp4.1-07

　　6.20《红外线报警系统保养记录》ej-qr-qp4.1-08

　　保安服务管理制度 篇10

　　第一条带头执行公司各项规章制度，维护公司利益，保护公司正常生产及员工安全。

　　第二条门卫乃公司对外接待的窗口，门卫人员应特别注重自身形象，待人接物做到文明礼貌，工作场地保持清爽、整洁。

　　第三条一切外来机动车辆出厂门，要主动接受检查，凡未做到者，门卫有权处以50元以上罚款。

　　第四条上班时间概不会客，如有特殊情况，门卫负责请示，批准后可在门卫接待室会客，但时间不宜过长。

　　第五条监督员工上、下班打卡，决不允许替他人打卡。如发现，门卫必须立即制止并报人力资源部经理，公司将处以10—50元罚款，员工外出必须经本部门领导签字，凭出门证或假条出门联方可出厂。

　　第六条门卫人员必须忠于职守，坚守工作岗位，按时锁门、开门，每晚巡视厂区不得少于三次，发现异常情况应及时报告。

　　第七条密切关注车间上、下班人员动态，对违反公司制度的`行为（如：在车间吸烟、将不良品扔出窗外、上班时间打架闹事、吃东西、乱扔烟头、果皮、纸屑等）应立即制止，并上报公司领导处理。

　　第八条严禁无关人员在门卫室逗留和闲聊。

　　第九条做好外来人员登记以及收、发文、邮件、报刊、杂志的登记送达工作。第十条完成领导安排的其他工作任务

　　保安服务管理制度 篇11

　　一、安全

　　安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

　　二、有序

　　在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

　　三、亲情

　　物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

　　四、形象

　　保安服务是物业的第一印象,好的.物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

　　保安服务管理制度 篇12

　　第一章总则

　　第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定。

　　第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。

　　第二章保安员的权利和义务

　　第五条保安员依法享有下列权利

　　1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条保安人员必须履行下列义务

　　1、遵守法律、法规、政策维护学校的治安秩序保护公司财产和员工的生命安全。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

　　3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

　　4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公安机关侦破案件。

　　5、法律规定的其它义务。

　　第三章管理与监督

　　第七条管理工作既是行政工作又是重要的.政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础

　　部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作的领导提高认识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度严格要求赏罚分明保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条认真加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增强凝聚力。提高政治觉悟坚持执行党的路线、方针、政策严守国家法律、法令认真执行保安人员守则增强法制观念大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条教育所属保安人员认真熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况掌握其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条搞好批评教育定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼点滴入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　第四章职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安服务管理制度 篇13

　　1.目的

　　规范接待服务工作,树立公司品牌。

　　2.范围

　　适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)保安部接待服务工作。

　　3.职责

　　3.1 保安部负责本规程的.实施。

　　4.工作内容

　　4.1接待级别分类

　　4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。

　　4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。

　　4.1.3 三级接待:一般性参观。

　　4.2 接待工作原则

　　4.2.1 认真执勤、坚守岗位;

　　4.2.2 保持路面畅通,无违章现象;

　　4.2.3 保安部指挥中心必须对接待过程进行录像存档。

　　4.3 接待程序

　　4.3.1 保安部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:

　　4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;

　　4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;

　　4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施。

　　4.4 接待工作要求

　　4.4.1 着装标准:

　　4.4.1.1 接待前所有队员对服装进行整烫;

　　4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带;

　　4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带;

　　4.4.2 所有岗位必须服从命令::、听从指挥;

　　4.4.3 当值中队长提前将准备工作完成情况汇报部门经理;

　　4.4.4 接待中必须保持路面畅通,无违章、无外来人员。

　　4.5 接待注意事项

　　4.5.1 值班室内勤准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;

　　4.5.2 巡逻队和岗位及时对园区违章现象进行清理;

　　4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区喷泉、蝶水;

　　4.5.4 不当班中队提前30分钟到达各指定岗位;

　　4.5.5 保安部值班室提前30分钟开启园区背景音乐。

　　5.0 相关文件

　　无

　　6.0 记录表格

　　无

　　保安服务管理制度 篇14

　　第一章总则

　　第一条 为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。

　　第二条 保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条 保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条 保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。

　　第二章 保安员的权利和义务

　　第五条 保安员依法享有下列权利：

　　1、 保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

　　2、 执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条 保安人员必须履行下列义务：

　　1、 遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。

　　2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。

　　3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。

　　4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。

　　5、 法律规定的其它义务。

　　第三章 管理与监督

　　第七条 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的`领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条 坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条 认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条 教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条 讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。

　　第十二条 搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　第四章：职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装，佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。

　　10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

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