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保安管理制度

保安管理制度(精华)

　　随着社会不断地进步，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的保安管理制度，希望能够帮助到大家。

保安管理制度(精华)

保安管理制度1

　　一、总则

　　为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。

　　二、录用及编制

　　(一)公司保安人员的录用需具备下列条件:

　　1. 男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。

　　2.秉公守法,正直向上。

　　3.退役军人优先。

　　(二)编制

　　港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。

　　三、职责

　　(一)责任范围:

　　1.南伟码头;

　　2.港口开发总公司办公楼;

　　3.港口大厦;

　　4.南伟码头临时堆场;

　　5.南华废旧金属回收公司厂场。

　　(二)主要职责

　　1. 贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2. 依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

　　(三)岗位职责

　　1. 保安队长职责

　　(1)对港区保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位

　　设置和人员安排意见;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

　　(2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合公安机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

　　(3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作;负责安排保安器械的'统一管理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

　　(4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员的政治和业务素质。

　　(5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。

　　(7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

　　2. 保安队副队长职责

　　(1)在保安队长的指导下,贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定;积极做好“五防”宣传教育,定期检查各班工作状况,发现问题,及时督促改正,并加强对保安员的培训提高。

　　(2)具体安排、监督各班组的工作,负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。

　　(3)负责对保安人员进行体能及防火等训练,使之保持最佳工作状态。

　　(4)负责安排、检查监督员的工作。

　　(5)当队长不在时,履行队长职责。

　　3. 保安班长职责

　　(1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

　　(2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

　　(3)处理临时突发事件,并及时上报有关领导。

　　(4)安排交接班工作。

　　4. 监督员职责

　　(1)负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

　　(2)检查码头内部消防设备,发现问题及时上报,并负责跟踪落实工作。

　　(3)监督码头内部生产安全,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

　　(4)做好巡查记录,发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

　　5. 保安员职责

　　(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

　　(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事件并及时上报。

　　(3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。

　　(4)发现并制止违规行为,记录上报班长。

　　四、行为准则

　　(一)个人仪表

　　1. 值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

　　2. 站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

　　3. 对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　(二)礼貌服务

　　1. 岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。

　　2. 热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

　　3. 在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

　　4.当值工作期间不准饮酒。

　　五、安全保卫制度

　　(一)治安安全管理

　　1. 货车出入码头闸门管理

　　货车因事需进入码头,须于门卫处购买进码头门票并填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入码头;货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。

　　2. 人员出入管理

　　(1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。

　　(2)非码头工作之本公司人员,因工作需要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。

　　(3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

　　(4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。

　　(5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

　　3. 巡查制度

　　(1)白天

　　由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

　　(2)夜间

　　由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班班长带领值班保安一人,巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保港区安全;

　　(二)消防安全管理

　　1.认真执

　　行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

　　2.由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

　　3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

　　六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

　　(一)保安器械的保管

　　由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　(二)保安器械的领用及交接

　　1.岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械,并做详细签领记录;下班时与接班班长办理器械交接,并做好交接记录。

　　2.保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。

　　3.保安器械的使用规定

　　(1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

　　(2)依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

保安管理制度2

　　1.0目的：为明确保安岗位职责和日常行为规范要求，树立良好的精神风貌，提高人员水平和服务水平，确保公司财产及人员安全，特制定本制度。 2.0适用范围：公司所有保安人员。

　　3.0保安编制：本公司保安组织编制为队。设队长1人，班长2人，队员11人，共14人。 4.0工作时间：

　　4.1保安员实行两班制，旱班为07：00-19：00，晚班为19；00-07：00；

　　4.2岗位配置：每班A区大门岗2人，B区大门岗1人，C区大门岗1人，另设班长1人，轮休1人；

　　4.3保安员每月休息共4天，每半月转班一次，即每月15日和30日； 4.4保安室24小时值班，特殊情况至少保持一人在岗。 4.5集体活动时间：

　　A教育培训时间:每周三18：30-19：30（由队长或指定班长组织）。 b周会时间:每周五18：30-19：30（由队长主持）。

　　c卫生大扫除：周六14：00-15：00（由班长组织当班人员进行）。 d消防训练：每月1次，列入培训内容（由队长或指定班长组织）。 4.6请假制度：保安员请假须书面形式，并按集团相关制度手续办理。 5.0保安人员行为规范：

　　5.1遵守国家的法律法规及公司各项管理规章制度； 5.2热爱公司和本职工作，不断学习提高业务技能； 5.2按时上下班，不迟到旱退；

　　5.4严守纪律，坚守岗位，保守公司秘密；

　　5.5按规定着装，不得卷裤腿、穿拖鞋、打赤脚，不得披衣敞怀，插腰或将手插入衣袋； 5.6讲究个人卫生，不留长发，不蓄胡须、勤修指甲，保持良好自身形象；

　　5.7服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，英勇顽强，吃苦耐劳，服从上级领导的工作安排和工作调动；

　　5.8文明礼貌，行为规范，姿态端正，精神饱满； 5.9上班执勤要抬头挺胸，保持挺直的站、坐姿态；

　　5.10思想端正，作风正派，爱护公司财产。做好“五防”工作（防火、防盗、防抢、防破坏、防灾害），消除安全隐患，确保公司财产及人员安全；

　　5.11在上班时间内，不得打瞌睡、听音乐、吹口哨、唱歌、吃零食、吸烟、喝酒、看杂志书报等做与工作无关的事情；

　　5.12在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好，各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼； 5.13积极参加部门或上级组织的各项培训、训练；

　　5.14在当班过程中应文明用语，不得有侮辱人格、打骂他人的行为； 5.15保持门卫室电话畅通，电话必须在二响内接听，并迅速传达电话信息； 5.16工作积极主动，认真履行岗位要求，提高警惕，发现可疑人员及安全隐患，应妥善处理，及时报告上级。 6.0保安各岗位工作职责： 6.1.0保安队长职责：

　　6.1.1管理保安队向经理汇报工作；

　　6.1.2保安队各项管理制度的修订，监督和落实执行； 6.1.3组织消防演习和消防培训，应急事故的组织与实施； 6.1.4保安员的教育，培训，考核、奖惩等；

　　6..1.5组织保安员对消防器材进行检查，维护、清洁，保养，及时更换有异常消防器材，保证消防设施完好，及时解决存在的消防隐患；

　　6.1.5各类放行单、派车单、巡查表，来访登记表等的检查、审核，并整理存档；

　　6.1.6新进保安人员应做好资料的核对，经公司领导确认并办理相关手续后，先进行培训再上岗；

　　6.1.7来访人员和职员工出入门禁管理，物品、货物放行，车辆停放及进出的管理、监督； 6.1.8各岗位的`配置，班次的安排，保安员的调配；

　　6.1.9监督保安班长、保安员的工作，对整个公司区域及各保安岗位的巡查、检查； 6.1.10消防检查文件及检查记录的组织整理、存档。 6.2.0保安班长职责：

　　6.2.1管理当班保安员，向保安队长汇报当班保安员工作，协助保安队开展工作； 6.2.2保证公司财产，资产安全，避免公司火灾、盗窃等事故的发生； 6.2.3组织保安员的日常训练；

　　6.2.4监督当班保安员的工作，对整个公司区域、保安岗位的巡查、检查（无特殊情况须在大门岗值班）；

　　6.2.5来访人员、物品、车辆进出的监督管理。

　　6.2.6定期组织对消防器材进行检查，保证消防器材、设施完好，并能正常使用，及时解决存在的消防隐患；检查消防水池是否有水，消防通道是否畅通对公司消防设施进行维护保养。 6.3.0保安员职责。 6.3.1人员来访：

　　a对待来访人员，保安员应按《来访接待流程》规定，礼貌上前询问，通知被访人经确认后方可放行进入公司；

　　b保安员应主动将登记本送至来访者手上并协助登记，发放来访证并指引方向（如有车时应指引车辆停放），来宾离开公司时，保安员应礼貌收回来访证；

　　c来历不明人员、找不到被访人的、以及上门推销人员，保安员应以礼貌、文明方式，委婉谢绝进入公司；

　　d公司重要客户、老板朋友、政府部门、事业单位等来访时保安员应敬礼示意，经确认后，不用登记，直接引领至前台；

　　e被访人不在或联系不到被访人，保安员应说明原因；被访人拒绝接见时，保安员应按被访人交待方式，委婉拒绝进入公司；

　　f.保安员在接待来访和值班过程中，普通话应标准规范，使用“你好”、“请问”、“对不起”、“谢谢”等文明用语。

　　6.3.2公司职员工家属、亲戚来访，按《员工亲朋探访规定》进行身份证登记，检查出入携带物品；

　　6.3.3谢绝推销人员，闲杂人员，小商贩等与工作无关的人员进入公司区域。

　　6.2.4非公司员工、外来人员，来历不明人员，穿背心、短裤、衣冠不整，严重破坏公司形象人员，禁止进入公司；

　　6.3.5员工上、下班时断须站勤作业，并按规定做好员工出入的监督检查（A区一人）； 6.3.6在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好，各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼；

　　6.3.7禁止非业务型人员上班外出，如特殊原因外出者，须有部门主管签核之《放行通知单》，方可放行；

　　6.3.8禁止任何人员携带刀具、毒品、易燃易爆等违禁物品进入公司，发现异常，及时上报；

　　6.3.9负责快递、邮件、包裹、报刊、信件的收发，确保不遗漏，不出错、不丢失，及时登记和发放；

　　6.3.10公司车辆外出必须按《公司车辆管理规定》，有《车辆放行单》并有相关主管签字方可放行，并做好出入时间等相关信息登记；

　　6.3.11严格按〈大门出入管理规定〉检查出入人员携带物品及车辆装载物资（女士手袋，男士挎包除外），没有《放行通知单》、〈领料单〉或〈提货单〉及没有权限主管核准，公司物资、财产一律不得放行，值班保安要认真履行职责，严格把关，杜绝蒙混过关； 6.3.12公司员工携带行李，未办理手续，没有《放行通知单》，一律不得放行。

　　6.3.13认真填写岗位上所需要的各项表单，及时如实记录在相应的记录表上，签名和记录字迹应工整。

　　6.3.14严格遵守、监督执行公司的各项规章制度，每天检查未戴厂牌、不按规定着装、非吸烟区吸烟、乱丢垃圾、浪费水电、损坏公物、上班时间回宿舍等违纪员工，并登记及时上报队长处理（在违规登记本上记录好日期、时间、地点、当事人、违规事项）； 6.3.15按公司规定维护交通秩序，保证车辆及人员进出的安全畅通；

　　6.3.16不允许外来人员、小孩，在大门口区域长时间逗留、玩耍，不允许车辆长时间在大门停放，堵塞其它车辆出入。

　　6.3.17监督指引车辆按规定有序停放。A区保安室每天07：30-08：00，需派出一人车场指引车辆停放。

　　6.3.18协助人力资源部招工，并做好求职人员引导。

　　6.3.19按《饮用水发放流程》做好饮用水的登记和发放工作（发放饮用水时必须将空桶收回）。 6.3.20公司员工借用保安室钥匙，要按规定流程办理，认真做好登记，不得借取非本人住宿以外的钥匙（特殊情况领取须报告队长）；

　　6.3.21按〈开关灯明细表〉按时开关公共区域的水电、热水和定时开放的其它设备； 8.3.22登记夜间24：00后晚归人员（除业务需要人员外，员工24：00后禁止外出）； 6.3.23公司区域车辆限速10公里，严禁超速行车，保安员应做好宣导和管控； 6.3.24保证对讲机及电话24小时开通，严禁利用岗位通信聊天或拨打私人电话；

　　6.3.25出现紧急事故，火灾、盗窃等，不论是上班，还是休息、休假都有义务参加紧急抢救； 6.3.26做好夜间巡逻和签到，预防火灾、盗窃、破坏、灾害等事故发生，发现异常及时汇报，遇有突发事件须迅速反应，按情及时上报保安队长，并和其它保安员联系，合力解决； 6.3.27熟悉公司消防设施的分部位置，有一定的消防知识，会使用消防器材；

　　6.3.28每月1-3日、15-18日两次按规定进行消防器材检查，对过期、失效的消防器材要及时更换，并做好清洁和检查记录；

　　6.3.29保安室24小时内必须保持至少一人在岗，值班人员因有其它任务需离开时，经班长同意批准后，由另一各保安员代班方可离开；

　　6.3.30做好本岗位的环境卫生。物品摆放有序，桌面无积尘，墻角无蛛网，地面无污渍、垃圾杂物、残留水；

　　6.3.31交接班时应将当班值班情况、上级指示、待办事项、存放物品=执勤装备等事项交接清楚，并在《值班日志》上做好记录，在接班人到岗前，交班人不得离开岗位； 6.3.32按时做好抬饭、称菜、看饭堂等日常工作，积极配合行政部门开展其它工作，完成上级领导交付的其它事情。 7.0保安人员巡逻检查内容：

　　7.1消防水池是否有水，消防通道是否畅通，消防标示、消防器材是否在位完好。 7.2是否有人员在禁烟区吸烟，在厂区内燃放明火，有无其它火灾隐患。 7.3宿舍楼水池是否正常。

　　7.4是否有水管爆裂漏水、煤气泄漏、电线异常、烟雾、异味等。 7.5公司区域有无可疑人员或可疑车辆。

　　7.6报警系统、监控系统是否正常（报警器、消防铃报警，须派出人员查看相关区域有无异常）。

　　7.7夜间灯光照明是否正常，有无灯管故障。 7.8夜间公司下班后门窗是否关好，有无被破坏迹象。 7.9车辆是否按规定位置停放整齐。

　　7.10公司区域有无吵闹、打架、盗窃等异常。

　　7.11员工是否按规定佩戴厂牌，有无浪费水电，乱丢垃圾、乱接电源和其它违规违纪行为。 7.12有无其它安全隐患。

　　7.13发现问题按规定处理，及时上报，并做好相关记录。 8.0突发事件的处理：

　　8.1保安人员在执勤过程中，除正当防卫外，不得打骂他人，对公司员工要骂不还口，打不还手，员工过错或违反规定时要耐心说服，按公司规定合理解决。

　　8.2如有人员在公司大门滋事，应保持冷静，高度警惕，密切监视，立即汇报保安队长处理，并维护好现场秩序。

　　8.3员工之间发生纠纷，保安人员应立即劝阻，不得帮衬任何一方，情节严重的应立即上报处理。

　　8.3遇水灾、火灾、台风等自然灾害时，要勇于救护，情节严重时，应迅速通知相关部门主管和向上级报告。保安人员应提前做好宣传，时刻做好救灾准备。

　　8.4遇有打劫、偷盗等危害公司安全行为，以及其它灾害事故时，值班员应迅速报告保安队长，并与其他保安联系，事态严重或紧急时，可立即拔打110或辖区派出所电话报警，并详细记录事发经过，保护好现场。

　　8.5员工发生疾病或工伤，应立即报告保安队长和行政经理，以便安排车辆及时送医院救治。 8.6发生灾害事故有人员伤亡时，应先抢救伤患，再抢救贵重物资，并注意自身安全。 9.0本制度之条款与集团其它规定有抵触的按其它规定执行。 10.0施行日期：本制度自公布之日起施行 11.0公布日期：20xx年06月20日

保安管理制度3

　　第一条为了加强医院安全保卫工作，规范安全保卫工作的管理，提高保安人员的素质，创建一支纪律严明、作风优良、素质过硬、保障有力的保安队伍，切实维护医院工作人员和就诊患者人员的生命安全、维护医院财产和设备的安全、维护良好的医疗秩序，树立华丰医院医疗文明窗口的良好形象，构建和谐医院，结合本院的实际情况，特制定《邻水华丰医院保安管理制度》，以下简称本《制度》。

　　第二条在医院的`领导下，维护医院治安秩序，保障医疗工作的正常运行，严格各项安全保卫措施，确保医院内部和周边环境的安全，发现重问题及时向上级主管领导请示、报告，必要时向部门报告。

　　第三条贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律、法规，开展安全保卫基础工作建设；

　　第四条制定和组织落实医院各项安全保卫工作制度、防范措施和预案，做好车辆停放管理工作；

　　第五条开展防火灾、防盗窃、防抢劫、防、防破坏和防诈骗、防失泄密、防治安灾害事故等安全防范工作；

　　第六条加强内部治安管理，预防和制止发生在医院的违法犯罪行为和扰乱医院正常工作秩序的行为，同刑事犯罪分子和其他危害治安行为作斗争，维护医院安全稳定；

　　第七条及时向机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助机关调查；向机关报告医院的重不安定因素，协助机关和有关部门采取预防和化解措施；

　　第八条协助有关部门做好有轻微违法人员的助、教育工作，调解医院内部治安纠纷，根据我院的实际情况协助处理医患矛盾，确保我院人员、财产安全；

　　第九条负责医院内部、周边场所、各类库房等消防安全管理，定期开展治安、消防安全工作检查，建立检查记录，及时化解内部不安定因素、消除治安隐患，确保要害部位的安全；

　　第十条根据需要，检查进入医院人员的证件，登记出入的物品和车辆；

　　第十一条在医院范围内组织进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和安全隐患整改记录；

　　第十二条完成院领导交办的其他任务。

　　第十三条着装规定

　　1、保安人员上岗执勤时，按规定着统一服装、佩戴胸卡。

　　2、保安人员须按规定着装，保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿。

　　3、着保安服不准披衣、敞怀挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、凉鞋或赤足。

　　第十四条举止和仪容规定

　　1、保安人员执勤时应做到精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明；着装外出工作，执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入口袋、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹，严禁上班期间饮酒。

　　2、保安人员不准留长发和剃光头，不得染发；不准留鬃角和长胡须。

　　3、保安人员上班前要进行仪容仪貌检查，对检查中发现的问题必须得到纠正。

　　4、对进入院内或车位的车辆或外出车辆，在保安队员3米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。

　　第十五条语言和礼节规定

　　1、保安人员应具有良好的职业道德，做到文明服务、礼貌待人、与来人员交谈时应态度和蔼、语气柔和、不卑不亢、以理服人，服务热情、主动、亲切。

　　2、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范、接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语，严禁使用粗暴或不文明语言；做到文明执勤、文明用语。

　　3、执勤遇见领导要主动问侯。

　　第十六条值班室管理规定

　　1、值班室内应保持整洁、美观、统一。

　　2、严禁在值班室内喧哗、打闹、从事赌博（禁止任何人在外参与赌博活动）、迷信、色情等其他不良行为。

　　3、妥善保管好个人财物，注意防盗。

　　4、注意防火，不得在值班室内使用功率的家电，不得私拉电线。

　　第十七条岗位纪律规定

　　1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情（尤其是涉及私人纠纷问题）。

　　2、不准刁难来人员，晚间值班期间及时给就诊患者指引，并通知相应科室医护人员。

　　3、不准脱岗、空岗、睡岗、不准迟到、早退。接班须提前十分到岗，做好交接记录。

　　4、严格遵守医院的各项规章制度和内部保密制度。

　　5、要爱护公物。

　　6、晚间按时巡视各科室，发现闲杂人等要清退，发现水电浪费现象要及时处理，刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知相关科和上级主管领导及院总值班。

　　7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报和隐瞒不报。

　　第十八条建立应急人员的'通讯录，定时进行消防技能的培训及演练，以提高保安人员在各类突发事件中的应急能力。

　　第十九条保安人员凡具备下列情形之一的，予以辞退并解除劳动关系处理：

　　1、纪律性差、责任心不强，不遵守医院关于保安人员的管理制度，在值班时屡次违医院相关规定制度的，且拒不改正者；

　　2、院内发生治安刑事案件、纠纷或打架不及时处理；当班不维护医院秩序，致使医疗工作受到干扰；员工人身安全受到威胁或发生意外事故，坐视不理；遇突发性事件、安全隐患不及时处理和报告，推卸责任；当班玩忽职守，疏于防范，致使发生安全事故；利用工作之便，索要财物，侵占公私利益者；当班喝酒或酒后失态，造成不良影响者。

　　3、本人因身体、家庭原因或不适应该项工作等原因需要请辞者。第十九条保安人员违保密条例，泄露医院机密的；以及做出损害医院利益行为的，情节恶劣、造成不良后果的，除进行相应赔偿外，直接予以解聘。

　　4、保安宿舍管理制度

　　1目的：

　　为规范保安员宿舍管理，确保员工良好、舒适的休息环境。

　　2适用范围：

　　本规定适用于云南奥宸物业管理有限公司保安宿舍的管理。

　　3职责：

　　3.1行政部负责保安员宿舍的监督管理工作。

　　3.2管理处负责对宿舍的具体安排、日常管理。

　　3.3公司保安部、管理处经理、保安主管做好员工宿舍的内务监督工作。

　　4管理规定：

　　4.1入住

　　4.1.1保安员入职后，管理处保安主管根据宿舍的状况安排员工入住。

　　4.2宿舍管理

　　4.2.1入住保安员应服从公司的统一安排与管理，遵守《保安宿舍内务管理规定》及公司相关规定。

　　4.2.2入住保安员不得擅自改变宿舍内设施设备的用途和增加新的设施设备，如需对宿舍内设施设备进行改动、增加，须向管理处提出申请，经管理处审核报公司行政部批准后实施。

　　4.2.3保安主管编制每间宿舍的<<卫生值日表>>,每天安排入住队员负责宿舍的清洁卫生工作

　　4.2.4宿舍原则上不得留宿外来人员。

　　4.2.5入住员工要自觉遵守纪律，不得影响住户和他人的休息。

　　4.2.6公司保安部经理、管理处经理及保安主管定期和不定期对宿舍进行检查，检查结果记录在《保安工作检查记录表》中，检查不合格的按照《保安工作奖励处罚制度》规定流程处理。

　　5相关文件：

　　5.1附件：《保安宿舍内务管理规定》

　　6记录

　　6.1《保安工作检查记录表》

　　保安宿舍内务管理规定

　　1、管理处保安部主管负责员工宿舍的日常统一管理，指定队员房间、床位及使用配发的家具，个人不得私自调换房间及擅自增加家具。

　　2、宿舍的'公物，必须经行政部登记造册，管理处经理、保安主管和使用人办理领用手续。

　　3、宿舍人员不得留宿外来人员，若擅自留宿外来人员者，按《保安工作奖励处罚制度ˇ理。

　　4、住宿人员必须按照规定标准搞好个人内务，私人物品要摆放整齐，宿舍卫生实行轮流值日打扫。值日人员要做到扫净、拖净、垃圾要倒净，地面、桌面不得有烟头、杂物，无明显污迹。

　　5、要自觉遵守纪律，团结互助，互相尊重，不得在室内声喧哗、高声播放音乐影响他人休息。

　　6、员工上、下楼、开、关门等要尽量小声，注意不要影响到他人。

　　7、不准在宿舍内从事赌博和其他违法活动，一经发现，当事人按《保安工作奖励处罚制度ˇ理，严重者报司法机关处理。

　　8、宿舍禁止私拉乱接电线或使用未经批准的功率的电器，违者给予处罚，造成严重后果者视情况追究责任。

　　9、节约水电，人人自觉从我做起，杜绝长明灯、长流水。

　　10、爱护宿舍内的公共财物，若有损坏由责任人照价赔偿;责任人不明的由宿舍成员共同赔偿。

　　11、公司保安部经理和保安主管对辖区的宿舍进行定期的检查、监督，对员工宿舍内发现的违规行为将与员工考核挂钩，重违规事件将与部门领导考核挂钩。

保安管理制度4

　　1、人员组织

　　专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;

　　接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

　　熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;

　　安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;

　　当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;

　　上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;

　　讲普通话,可以进行简单英语会话;

　　交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

　　2、门卫

　　参照《门卫制度》执行。

　　各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

　　3、巡逻

　　参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

　　白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

　　4、紧急事故反应

　　参照《突发事件处理制度》执行。

　　制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;

　　有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;

　　书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;

　　高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;

　　对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;

　　按照业主或业主委员会的'委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。

　　5、其他防范措施

　　设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;

　　接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;

　　涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;

　　协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

　　对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;

　　建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

　　建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

　　6、标准与要求

　　总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

　　应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

　　保安员岗前、岗中培训率达到98%。

　　对保安服务的满意率达到92%以上。

保安管理制度5

　　第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。

　　第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。

　　第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。

　　第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。

　　第五条出入管理

　　1、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。

　　2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。

　　3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。

　　4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。

　　5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。

　　6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。

　　7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。

　　8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。

　　9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来人员报不清受部门及受人者一律不准进入厂区。

　　10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。

　　第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。

　　1、保安人员应根据综合管理部规定的'巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。

　　2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。

　　3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不于4小时。

　　4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。

　　5、如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色秽物品等;(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;(4)在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的;(5)乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为;(6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的;(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的;(8)外界人员聚众闹事、造领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告;(9)严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。

　　第七条遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合管理部经理或调度值班班长报告，并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。

　　第八条门卫检查时应注意：(1)不可触及人身。(2)主要检查有无公司材料设备、工作器具等公司财物。(3)检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与感，必要时婉言说明并请其谅解。(4)严禁公报私仇，故意刁难。

　　第九条保安人员的工作守则

　　1、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的.责任感，不玩忽职守。

　　2、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。

　　3、对来客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。

　　4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

　　5、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。

　　6、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。

　　7、应熟极司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。

　　8、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。

　　9、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　　第十条托保安公司进行安保服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。

　　第十一条公司自聘安保人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、机关的联络对接机制，确保安保工作有效实施。

　　第十二条本制度从二O一一年十月一日起实行。

保安管理制度6

　　一、遵守国家法律、法令和法规。

　　依法办事，认真学习有关的法律法规。

　　二、服从命令，听从指挥。

　　加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中发现问题要及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督，如未及时上报后果自负。

　　三、上岗制度：

　　不迟到、不早退，坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务，坚决杜绝上班时间嬉笑打闹、脱岗、空岗、喝酒、吸烟、看书看报、玩手机、打牌等做与工作无关的事情，更不能随意会客刁难、勒索、出言不逊等粗暴现象的发生。不准收取或索要他人的.任何物品，更不能监守自盗。

　　四、接待制度：

　　1、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。

　　2、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、xxx下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

　　五、交接班制度：

　　每天早晚6:50着装整齐准时交接班，交接内容有：走读证、快件、物品、对讲机、警用器具等必须当面查验清楚，发现问题急时提出并汇报给领导，值班人员做好记录，追究当事人责任。对于未完成的工作内容进行转交。

　　六、巡逻制度：

　　巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或值班领导报告。发现学生吵架的，应予以劝止，发现学生打架斗殴等情况时应及时向有关领导会报并控制住局面，待有关领导到现场

　　七、着装制度：

　　上班时着保安服，着装整齐、清洁，不披衣、不惝怀、不挽袖、不卷裤腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有损形象的动作。

　　八、列会制度：

　　每周五下午6:30准时召开全体保安会议，每个岗位只留一人留守岗位，列会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神、传达相关信息，反馈意见或建议。()会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，按期完成会议做出的工作安排。

　　九、站岗制度：

　　站岗时站姿要标准，不做小动作。观察周围情况，确保师生安全的出入校园。

　　十、保安员请假或离职制度。

　　1、请假制度：

　　有事请假首先报告给班长及上级领导，经同意写好请假条【最长批假时间一个礼拜】如有特出原因不能按时返回的应急时打电话申请续假，对于未按时返回未打电话申请续假的按旷工处理。

　　2、离职制度：

　　如办理离职手续需提前一个月以书面的形式提交离职申请书。

　　十一、如有违反以上规定的将根据情节轻重给予以下几种处罚。

　　1、口头警告。

　　2、书面警告。

　　3、处以300元以下罚款以示警告。

　　4、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。

　　5、移交公安机关处理。

　　十二、严格按【天津泰达枫叶国际学校安全防范管理规定】执行，不得听信他人指令扰乱警卫的正常工作，如有临时变动须向上级领导汇报，经认可才可执行，听从上级领导的安排，其他人的指令不听。

保安管理制度7

　　一、遵守国家法律、法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律法规。

　　二、服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中发现问题要及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督，如未及时上报后果自负。

　　三、上岗制度：不迟到、不早退，坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务，坚决杜绝上班时间嬉笑打闹、脱岗、空岗、喝酒、吸烟、看书看报、玩手机、打牌等做与工作无关的事情，更不能随意会客刁难、勒索、出言不逊等粗暴现象的发生。不准收取或索要他人的任何物品，更不能监守自盗。

　　四、接待制度：1、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您2、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

　　五、交接班制度：每天早晚6:50着装整齐准时交接班，交接内容有：走读证、快件、物品、对讲机、警用器具等必须当面查验清楚，发现问题急时提出并汇报给领导，值班人员做好记录，追究当事人责任。对于未完成的`工作内容进行转交。

　　六、巡逻制度：巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或值班领导报告。发现学生吵架的，应予以劝止，发现学生打架斗殴等情况时应及时向有关领导会报并控制住局面，待有关领导到现场

　　七、着装制度：上班时着保安服，着装整齐、清洁，不披衣、不惝怀、不挽袖、不卷裤腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有损形象的动作。

　　八、列会制度：每周五下午6:30准时召开全体保安会议，每个岗位只留一人留守岗位，列会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神、传达相关信息，反馈意见或建议。会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，按期完成会议做出的工作安排。

　　九、站岗制度：站岗时站姿要标准，不做小动作。观察周围情况，确保师生安全的出入校园。

　　十、保安员请假或离职制度。

　　1、请假制度：有事请假首先报告给班长及上级领导，经同意写好请假条【最长批假时间一个礼拜】如有特出原因不能按时返回的应急时打电话申请续假，对于未按时返回未打电话申请续假的按旷工处理。

　　2、离职制度：如办理离职手续需提前一个月以书面的形式提交离职申请书。

　　十一、如有违反以上规定的将根据情节轻重给予以下几种处罚。

　　1、口头警告。

　　2、书面警告。

　　3、处以300元以下罚款以示警告。

　　4、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。

　　5、移交公安机关处理。

保安管理制度8

　　保安管理制度

　　一、新招收的保安人员准备上岗，必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训，内容包括：

　　（一）、公安部及省、市有关保安服务业的文件；

　　（二）、我国保安业与本公司（本单位）的现状；

　　（三）、保安服务的规章制度和有关的'政策、法令、法规；

　　（四）、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度；

　　（五）、本岗位保安服务的基础知识等。

　　通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识，明确保安员的职责任务，掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。

　　二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括：

　　（一）、保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识；

　　（二）、处理各类社会矛盾的原则和方法；

　　（三）、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用；

　　（四）、法律的基本常识；

　　（五）、本岗位专业知识；如企业等保安服务的专业知识。

　　一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；

　　二、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；

　　三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；十二、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查；四、依法办事，廉洁奉公。坚持原

保安管理制度9

　　根据《保安服务管理条例》的第一章规定保安服务公司的内容，第二章规定保安服务公司应当具备的条件。第三章规定了自行招用保安员的单位应当具备的条件。第四章规定了保安员的相关规定。第五章规定保安服务相关的条件。

　　第二条(一)保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；

　　(二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

　　(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

　　前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

　　《保安服务管理条例》第八条保安服务公司应当具备下列条件：

　　(一)有不低于人民币100万元的注册资本；

　　(二)拟任的.保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；

　　(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；

　　(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备；

　　(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

　　第九条申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

　　受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

　　第十条从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：

　　(一)有不低于人民币1000万元的注册资本；

　　(二)国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；

　　(三)有符合《专职守护押运人员枪的使用管理条例》规定条件的守护押运人员；

　　(四)有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。

　　第十三条自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。

　　娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。

　　第十四条自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：

　　(一)法人资格证明；

　　(二)法定代表人(主要负责人)、分管负责人和保安员的基本情况；

　　(三)保安服务区域的基本情况；

　　(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。

　　自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的，应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

　　第十六条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

　　提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。

　　第十七条有下列情形之一的，不得担任保安员：

　　(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

　　(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；

　　(三)被吊销保安员证未满3年的；

　　(四)曾两次被吊销保安员证的。

　　第十八条保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。

　　保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

保安管理制度10

　　1、坚守岗位，上班期间不看书报或做其他任何事情，不脱岗。

　　2、做好安全保卫工作，防火防盗，发现问题及时向相关领导报告。

　　3、按时开门落锁（包括教学楼和科教楼所有的拉闸门和一年级的`防盗门），每天放学后及时关灯关电。

　　4、每晚落锁（落锁时间夏季18：00，冬季17：00）前必须对全校园内进行一次安全检查。特别注意教学楼拉闸门是否上锁。

　　5、20：30分—凌晨6：00分这一时段坚持全校随机性巡逻3-5次。

　　6、遇到重大活动和卫生检查，听从总务主任安排，加强打扫及其他工作。

　　7、参加学校整体突击劳动，听从临时调遣。

　　8、配合学校及时粘贴标语、悬挂横幅。

　　9、另外职责详见《门卫管理细则》、《安全防范制度》，请保安人员务必严格遵守。

　　以上各条须切实做到，如有违纪一经发现，每违犯一条扣发工资5—50元，造成严重后果的酌情加重处罚，直至追究刑事责任。

保安管理制度11

　　1、热爱本职，坚守岗位，遵守幼儿园教职工行为规范，负责园内安全保卫工作，严防幼儿走失。

　　2、坚守工作岗位，每天24小时在岗。按时交接班,在没有人接班时不得离岗。

　　3、按时巡视，做好各项记录工作，在节假日及恶劣天气时加大巡视力度，发现问题及时采取措施,重大问题及时向主管领导报告,并配合工作。

　　4、定期检查报警器、灭火器等安全保障设施设备，确保其能正常工作。

　　5、定时开门、关门。原则上大小门不能同时打开。在小门关闭大门打开的情况下应该在大门外值班，确保大门的安全。大小门同时打开时，保安应在大门外，并有人临时负责小门的安全。

　　6、值班时不许干私活,不许抽烟，不许喝酒,不许睡觉，白班时间不许看电视，不许脱岗。

　　7、阻止无关人员、衣衫不整人员及被访人不在园人员入园，无关人员不得在值班室逗留，不得留宿客人。

　　8、做好防火、防盗、防突发事件的`工作，保证幼儿及幼儿园安全，发生紧急情况时及时处理、上报。

保安管理制度12

　　一、保安职责：

　　1、服从命令，听从指挥，严守纪律，服从管理，坚决完成任务。

　　2、尊重公司领导，关心同志，爱护集体荣誉。

　　3、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。

　　4、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。

　　5、着装整齐，举止大方，精神振作，文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。

　　6、努力学习法律、法规、业务知识，提高思想政治觉悟及业务技能。

　　7、积极参加消防、体育锻炼，增强体质，做公司合格保卫人员。

　　8、严格要求自己，以身作则，按时交接班，认真做好本职工作，上班期间严禁与无关人员在值班室聊天、打瞌睡，认真做好车辆、物资、信件和外来人员的登记工作。填写好交接

　　班记录，保证正常的生产、生活秩序，确保公司财产及人生安全。

　　9、对联系业务和会见公司领导的，必须先打电话联系，征得允许后方可入内。

　　10、见到公司领导（副总以上）和小车进出必须敬礼。

　　11、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。

　　12、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。

　　二、岗位制度：

　　进出门管理：

　　1、员工出入必须佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不规范的，保安有权纠正或不准进入公司。凡有特殊情况，如遗失、损坏、未能佩戴的，由各部门一把手在

　　本世纪内30分钟内亲自到保安处登记领入，若部门负责人未能按时到保安处登记领入，经确认是公司的员工，发款50元后，由保安放行。

　　2、每天22:00登记进出公司人员名单，零班负责统针24:00进出厂人员名单，并报办公室，不含三班倒人员。

　　3、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。

　　4、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。

　　5、常住及确需经常出入的家属（上幼儿园及以下小孩免办理）凭（家属证）出入。

　　6、外来基建施工、安装人员、实习人员（一天以上）进出凭《临时工卡》。

　　7、外来临时维修、施工安装人员、会见公司领导、联系业务、送货、结帐等人员（原则上一天内），凭有效证件换《会客证》进公司，离厂时换回。

　　8、住公司外的员工家属（包括小孩）原则上不得进入公司，探亲家属及偶尔来访的亲朋好友，先电话征得办公室同意后，办理相关手续，方可进入。

　　车辆管理：

　　1、公司小车进出凭派车单，保安凭有效《派车单》验证后开门放行，特殊情况电话通知通确认。

　　2、小车《派车单》批准权限人：xxxx

　　3、货车《派车单》批准权限人：xxxx，并开箱检查。

　　4、xx、可随时出车，公司接送小孩、去银行、抢救工伤可直接出。

　　5、接送小孩时间为：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。

　　6、所有摩托车（含外来人员）一律自东门进出，并停放在车棚线内

　　7、办公xx、老宿舍xx、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放

　　新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。

　　8、送货车辆（摩托车、自行车、麻木）不准进入生产区，货物很重，用手拿不方便的除外，严禁的士进入公司。

　　9、货运车辆到后，由保安检查登记，并征得相关人员同意后方可入内，车辆进入公司随行人员不得超过2人，并按指定地点停放，驾驶员必须严格遵守公司的有关规定，不得随意

　　离开货车，更不得进入办公区、车间、仓库办公室（若须联系由保安负责通知相关人员），原则上只准司机进入公司卸货，严禁货车停入公司后司机在车上睡觉。

　　交接班制度：

　　1、认真做好值班记录，清点值班用品，交接清楚方能换班，未交清事项由上一班保安负责。

　　2、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍xx前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开

　　，零班提前15分钟，

　　零班下班后，每人做50个俯卧撑。

　　例会制度：

　　1、日例会：各班接班前由班长主持会议，交代每日工作重点及上一班出现的问题。

　　2、周例会：每周六早上8:10，由队长召集主持全体保安队务会，要求统一着装，按时到会，并作好记录。主要内容：总结上周工作情况及各种制度执行情况，解决和分析出现的各

　　种问题，布置下周的.工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加，无故一次不参加训练罚款20元，量化考核扣5分，超过三次作辞退处理。

　　训练制度：

　　体能要求：每半年对全体队员进行体能测试：项目有：100m、1500m、立定跳远、引体向上、双杠壁屈、屈臂悬垂、仰卧起坐、俯卧撑，每项为100分，8项平均分低于60分者为不达

　　标，不达标者或分数最低者，将视为不适应本工作，作辞退处理。

　　着装制度：

　　1、上岗讲究警容、仪表大方，必须着装统一，穿黑色皮鞋，要求干净、整洁。

　　2、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。

　　3、会务、值班、培训、会议等场合应穿制服。

　　4、不管上班还是下班，穿上制服后，两人必须成排，三人以上成纵队行走，要求步伐整齐，不要东张西望，并不得做出有违保安形象的举动。

　　放行制度：

　　1、值班人员负责对出入公司车辆、非公司人员认真登记及物品检查，严格落实公司放行制度，对于会见公司领导和联系业务的，必须先打电话与会见人联系征得允许后，发给其会

　　客证（交换有效证件），并由保安指定或带到会见领导办公室。

　　2、辞职离厂员工必须有办公室签发的离厂通知，才能检查行李后放行。有权力对可疑人员进行盘查，同时向领导或公安报案。

　　3、非公司车辆进出公司所携带物品必须有相关部门开具的出门证，并由保安检查核对无误后方可放行，并注明出门具体时间。

　　4、公司外发加工、修理、任何形式的外发料，保安须凭相关部门负责人签批（生产方面的为xx厂厂长签批、制药厂为生产部部长签批；基建方面的为基建部长签字后由相应厂

　　长签批；办公及后勤为办公室主任签批）的外发加工、修理单方准放行，否则追究相关人的直接责任，对拒不执行规定的有权拒绝放行，报告公司处理。

　　5、对外来探访人员，正常上班期间，禁止会客，确需探访的经指定指导批准后，保安检查无疑后，交换其有效证件，给其发放会客证，方能到公司接待室处会客，公司外来人员和

　　没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。

　　6、封闭区管理从严，车间内任何人，不戴工卡或不换鞋，均有权拒之门外，未经xx总、xx总、xx副总或无以上领导陪同严禁任何外来人员进入封闭区。有领导陪同也应作好相

　　应的登记工作。

　　7、供应单位因业务关系进入各生产区由厂长负责审批，客人进入生产区由公司审批，各具体经办人提前办好审批手续。

　　8、如属传染病流行期间，各种制度从严，并做好相应检测、防护工作。

　　礼仪制度：

　　1、见到公司副总以上领导或小车、外来小车、参观车辆进出应敬礼致意，车间保安每天第一次见到副总以上领导应敬礼。

　　2、接听电话注意礼貌用语，如：你好，前门保安；你好，保安，你好保安等。如属上级来电，应等对方先挂断电话。

　　3、进办公所有办公室的门时必须喊报告。

　　具体工作内容：

　　一、前门卫：

　　1、严格控制人员、车辆进出，杜绝来历不明的车辆及人员混入公司，防止财产丢失及意外事故，严格执行公司的放行制度。

　　2、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记，及时更换报刊栏报纸，通知栏的通知不准超过三天，并保持干净。

　　3、负责登记迟到、早退人员并报办公室。

　　4、对出入公司的小车一律敬礼致意。

　　5、指引经批准的来客车辆到达指定地点，并告之厂内不准吸烟。

　　6、中班负责锁门（20:00），开灯、关灯，开灯时关好办公所有窗户，不包括卫生间，检查一窗户是否锁好。

　　7、中、零班值班员负责厂区巡逻，每班不定时对厂区巡逻二次，财务、仓库等处不少于四次，并在各签到表上签字，做好记录。

　　8、零班2:00关闭浇花的开关。

　　9、员工上下班时保安必须站立值勤。

　　10、上班时不准做与工作无关的事；严禁到更衣室，特殊情况必须经班长同意。

　　卫生制度：

　　1、每班交班前打扫值班室卫生；要求；窗台，桌面无灰尘、杂物、室内物品摆放整齐有序。

　　2、每周三、五、日零班冲洗大理石台阶、花坛、伸缩门等；不能用水冲洗值班室玻璃窗、门。

　　3、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门；并保持干净、无灰尘；夏天改为零班。

　　4、车间不定时打扫保安的卫生区域、保证地面无灰尘、脚印等；随时准备干拖把一支备用。

　　5、每日白班擦大厅门窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干净。

　　6、保安每日白班打扫西门卫生一次。

　　7、更衣室每班下班后打扫；要求：地面无杂物、垃圾，纸墨必须倾到，套上方便袋，且将物品摆放整齐，每周六擦门窗、柜子一次。

　　东门的管理：

　　1、垃圾车出门时要检查垃圾是否装满、非垃圾及每车出门都要登记，并通知前门。

　　2、对外来车辆和人员必须用有效证件换会客证，征得会见人允许后方可入内，并做好相应的登记工作。

　　3、两个门只准开一个，非员工上下班、无人、车、走时把门关上；如有特殊情况须离开，必须电话通知前门同意后，锁好门窗方可离开。

　　4、监督员工车辆按规定停放，保证员工车辆安全，员工上下班前后半小时必须站立值勤。

　　巡逻内容：

　　1、范围：车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。

　　2、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。

　　3、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。

　　4、关好公司未关电源、水龙头、门窗及其他事项，并登记厂区有损坏灯具，报维修电工及时修理。

　　灯具开关

　　规定

　　随季节变化，每日中班天黑前开启厂区所有路灯及办公霓虹灯和其它所有灯具，中班12;08-12:18关闭霓虹灯、吊灯、灯带及三所有灯具，保留一大厅筒灯和二所有筒

　　灯，由零班天亮后关闭所有路灯。

　　5月灯具开关时间：19:30-6:00

　　9月灯具开关时间：19:00-5:50

　　10月灯具开关时间；18:00-6：

保安管理制度13

　　一、保安部经理岗位职责：

　　1、坚持贯彻执行上级领导的指示，做好上级领导在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。

　　2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。

　　3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

　　4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请上级领导准后实施。

　　5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并积极开展全面质量管理活动。

　　6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

　　7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向上级提出建议，汇报查处结果。

　　8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

　　9、与当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

　　10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

　　11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

　　12、协助上级组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

　　13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

　　14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

　　二、保安部主管岗位职责：

　　1、协助经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向经理负责；

　　2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；

　　3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；

　　4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；

　　5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；

　　6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

　　三、保安员岗位职责：

　　1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；

　　2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；

　　3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；

　　4、服从上级的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；

　　5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；

　　6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

　　7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；

　　8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出；

　　9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；

　　10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

　　四、酒店内部治安管理制度：

　　1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、信道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；

　　2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；

　　3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；

　　4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪，如在酒店内嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；

　　5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。

　　五、酒店消防管理制度：

　　1、总台由当班服务员24小时值班，如有情况，应立即通知保安部、工程部值班员，迅速到现场。

　　2、如发生火灾，值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆炸。情况严重紧急，应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

　　3、各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场员工商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作。

　　4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵逃脱者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究其责任。

　　5、学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器，保证设备完整、灵活好用。

　　六、酒店防火管理制度：

　　1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

　　2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用，并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内生火烧东西。

　　3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物。

　　4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

　　5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。

　　七、保安员培训管理制度：

　　1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则，即部门经理负责对主管的培训，主管负责对保安员进行周期性培训；

　　2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据；

　　3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核，成绩存盘，作为晋升、降职或奖罚的依据之一；

　　4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度，部门可酌情对其重复培训。

　　八、保安员日常管理制度：

　　1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性；

　　2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理；

　　3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责，每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会，每周一次由主管主持召开班务会，小结工作及进行思想品德和业务知识培训；

　　4、保安部例会每周一次，传达上级指示，研究解决值班过程中存在的问题，总结上周工作布置下周任务。

　　九、保安部上班管理制度：

　　1、严格遵守本酒店的各项规章制度；

　　2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗；

　　3、应按时上、下班，严禁迟到或早退；

　　4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务；

　　5、不准离岗、脱岗、互相串岗；

　　6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客；

　　7、不准利用工作之便动用公司财物；

　　8、禁止会客接友、打电话、看书看报等；

　　9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

　　十、保安部工作管理制度：

　　1、仪容仪表：

　　（1）保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止；

　　（2）保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；

　　（3）保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

　　2、执勤部分：

　　（1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处；

　　（2）值班时不准打与业务无关的电话；不准会客；不得将非酒店人员在酒店留宿。

　　（3）值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。

　　十一、安全工作总结制度：

　　1、保安部工作总结直接汇报部门经理；

　　2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面；

　　3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明；

　　4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故；

　　5、本月事件案件统计，从每月保安值班记录中统计；

　　6、内部管理自述报告，反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

　　十二、当班前列队训练制度：

　　1、检查保安员衣着、装束；

　　2、每日分二班，由主管召集，当值全体工作人员参加；

　　3、班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项；

　　4、必要时将进行站姿、走姿等军姿训练。

　　十三、日常工作记录管理制度：

　　1、当值主管依次在记录本上填写日常工作情况；

　　2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题；

　　3、填写完后交保安经理审阅。

　　十四、员工违例处理制度：

　　1、员工违例行为以酒店颁布的有关规章制度为依据，各级保安员必须掌握各项规章制度的`内容和使用范围。

　　2、酒店员工的违例行为由三方人员负责检查：

　　（1）当值保安员；

　　（2）当值主管；

　　（3）项目组人员。

　　3、违例行为的直接纠正和指挥以当值保安员、当值主管为主，调查核实以项目班人员为主。

　　4、员工违例确属轻微和危害性小给予批评教育，较严重的和危害较大的由项目组组织专门材料报人事部及违例员工所在部门处理。

　　5、调查处理程序：

　　（1）当值保安员或主管、项目组、保安经理三级逐级核实；

　　（2）项目组出具检控报告书一式三份；

　　（3）报人事部和其所在部门论处；

　　（4）保安部详细记录并存盘。

　　（5）酒店员工的违例处置，由保安部请示酒店领导后执行。

　　6、违反酒店公共利益处理制度：

　　（1）如有违反酒店公共利益的事件时，由各部门经理及主管负责处理。

　　（2）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由保安部人员负责出面处理。

　　（3）通知有关部门负责人，调查了解事情的来龙去脉、损失情况等，并做好记录。

　　（4）确定客人违反安全条例，制造事端，已造成酒店经济损失及不良影响或损坏酒店用品，且态度强硬、拒绝赔偿的，呈报酒店值班经理批示处理。

　　（5）确定服务人员服务态度及技巧上有问题，要追究服务人员的责任，由部门做出处理意见后，保安部签署意见，报人事部按权限审批。

　　7、保安部处理方法：

　　（1）派出专人察看现场，将当事人分别领至后台，控制局面；

　　（2）疏导围观人员，督促有关人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

　　8、违法案件处理制度

　　1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部；

　　2、保安部接到报告后要立刻赶赴现场，抓获正在进行违法行为的人员；

　　3、经保安部调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理；

　　4、将事件的经过、结果等记录下来并存盘。

　　十五、违法客人处理制度：

　　1、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时制止，同时请示保安部经理。

　　2、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为：

　　（1）向服务员了解，并做好记录；

　　（2）询问客人时要与服务部门经理及服务主管联系，相互配合，以恰当的口气询问，避免发生误会；

　　（3）证据不足要继续调查了解。

　　3、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效后保安部指派专人在服务人员的配合下进行劝阻和制止，经多次劝阻无效，由值班经理及保安经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要采用适当方式，尽量避免在酒店发生较大的冲突。

　　4、严重违法事件，要严密控制、监视来去人员，经请示批准后立即报警，并配合警方工作。

　　5、保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握材料。

　　6、在没有确实证据的情况下，不得闯入及搜查客人房间。

　　7、客人意外受伤、病危、死亡处理制度

　　（1）接到通知后保安部派人到现场处理且有值班主管在场。

　　（2）值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场，以相互配合。

　　（3）初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员就地治疗，病状严重需要送医院的，采取急救措施后及时送往医院。

　　（4）保安部主管应该：

　　①记录有关情况；

　　②送客人去医院，并备齐客人的有关资料；

　　③办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派员看护；

　　④危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化；

　　⑤请示值班经理，决定需不需要通知客人所在单位元及亲属。

　　（5）如有死亡客人时，应确认死者身份，医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系，配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。

　　（6）保安部按有关程序进行调查，并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供，并负责将调查处理结果呈报总经理。

　　十六、财物失窃处理制度：

　　1、迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

　　2、开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹。

　　3、经检查后证实为盗窃的，保安主管应立即做以下处理：

　　（1）封锁现场不准任何人进入；

　　（2）向保安部经理报告，增加保安人员；

　　（3）观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等；

　　（4）不可移动现场摆设和触摸任何对象，应用影像机拍摄现场；

　　（5）执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本，以作内部调查。

　　4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。

　　十七、酒店内打架处理制度：

　　1、接到打架报告后，大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面；

　　2、如有受伤者，则视其受伤情况通知酒店医生或送往附近医院治疗；

　　3、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员；

　　4、向有关人员及肇事者了解事由；

　　5、如酒店有财物被损坏，则须填写酒店财物损坏报表，如须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况而判定赔偿的数额；

　　6、情况特别严重的，应请示上级是否应押送治安管理部门处理；

　　7、如现场被损坏，则将“酒店财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门；

　　8、事后通知有关部门清理现场，并通知工程部进行检修；

　　9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办；

　　10、如是酒店内部员工打架，则应记下其工号及所属部门，由该部门依照有关规定进行处理。

　　十八、偷盗处理制度：

　　1、接到通知后，当值经理应立即通知保安部赶赴现场，并知会主管级以上人员；

　　2、向失物者了解事件的详情、经过、时间等；

　　3、请客人细写“客人财物遗失报告表”；

　　4、如财物在房间被盗应即与保安部，管家部值班主管到房间调查，征得客人同意后再搜查房间；

　　5、向顾客了解其是否有怀疑对象，并询问客人的来访情况，并需向当值楼层服务人员了解情况；

　　6、征求报案者是否愿意报警，如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警，则由保安人员陪同前往报警；

　　7、如顾客离去后，请客人留下通讯地址，以便联络；

　　8、将详情记录在值班日记上。

　　十九、发生火灾时组织自救操作制度：

　　1、报警通报

　　发现火灾时，首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客；召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救。

　　（1）一旦着火，火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心；

　　（2）本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾；

　　（3）确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队，召集各部员工到场；

　　（4）单位值班负责人到场后，决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人工作；

　　（5）根据单位值班负责人的命令，向需要疏散旅客发出通报。

　　2、疏散抢救

　　火灾发生后，必须考虑的首要问题是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。

　　（1）明确分工。把责任落实到楼层服务员，负责引导客人向安全区疏散，护送行动不便的旅客撤离险境，检查是否有人留在火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的客人，并稳定客人情绪。

　　（2）疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散，再疏散着火层以下各层。疏散时青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散；并对火层以下的客人做好安抚工作，并劝其不要随处乱跑。

　　（3）指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导等方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼；对不能从预定的消防楼梯疏散时，由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播器、室内电话等通话工具，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发他们就地取材选择如下自救方法：使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳，把一头固紧，沿布绳降落到下一层；封闭门窗，堵孔洞防止烟雾窜入房间，用水泼在门窗上降温，留在房间等待营救。

　　（4）注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向，防止疏散人员误入走道，并劝导疏散人员有秩序地疏散，及时清除路障，保持道路畅通无阻。使用消防电梯疏散人员时要有专人操作，约定好联络信号，以便电梯出故障时采取营救措施。组织灭火时要观察客房火势发展蔓延过程，一般情况下是先从下向上，遇阻向水平发展，再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延，因此组织灭火时首先要堵住火势向外蔓延，把火势控制在着火房间内予以扑灭。

　　①启动消防水泵，满足着火层以上各层消防用水量，铺设水带做好灭火准备；

　　②关闭防火分区的防火大门；

　　③派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房间和上下层的房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；

　　④使用水流灭火时，要正确操纵水枪射水，一般应先窗后内，先上后下，从窗户的房顶部之字形摆动喷射，向后移动到角落处，把房顶和开口部位的火势扑灭后，再射向起火部位。

　　3、防烟排烟

　　在扑救高层建筑初期火灾时，为了降低烟气毒性，防止烟气扩散，采取防烟、排烟措施是保证人员安全加快灭火进程的必要措施，具体措施有：

　　（1）启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟；

　　（2）启开疏散楼梯的自然通风窗；

　　（3）把客用电梯全部降至首层锁好，并禁止使用；

　　（4）使用湿毛巾捂住鼻口匍匐地面的防烟方法。

　　4、注意防爆

　　一是防止易燃物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此在扑救时，要注意做到：

　　（1）把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品，迅速清理出楼外；

　　（2）对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒，使之冷却；

　　（3）扑救客房火灾时要坚持正确射流的方法，防止轰燃的发生。

　　5、现场救护

　　扑救高层建筑火灾，应组织单位医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。

　　6、安全警戒

　　为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序地进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和警卫人员，其任务是：

　　（1）大楼外围：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火创造有利条件；

　　（2）大楼首层出入口：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的对象，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队进入着火层；

　　（3）着火层下一层：不准客人进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫、浑水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

　　7、通讯联络

　　保持大楼内着火层与消防控制中心、前后方的通信联络，使预定的灭火疏散应急方案顺利实施。

　　（1）楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话；

　　（2）值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系有条件时最好设置无线电通信网；

　　（3）设立通信人员，负责口语通信联络，担任此项工作的人员必须熟悉各部位位置和各部的负责人。

　　8、后勤保障

　　（1）保证灭火器材；

　　（2）保证水电供应不间断；

　　（3）积极协助救援单位，提供支持项目，保障器材供应。

　　9、以上事项必须在着火后5~7分钟内完成。

　　二十、突发事件处理制度：

　　1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣；

　　2、本酒店员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部；

　　3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其它突发性事件，应立即报告保安部和值班主管，同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场；

　　4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况；

　　5、发生火警火灾时，工作人员除应立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

保安管理制度14

　　1、门卫值班人员本着“对幼儿园负责，安全至上，以人为本，受师生监督”的原则，文明上岗，严格值勤。上岗时必须统一穿着保安服，姿态端正。

　　2、门卫工作实行每天24小时值班制度，值勤人员不得擅自离岗，保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品，严禁在值班室内吸烟、喝酒。

　　3、接收保管好报纸、信件。做好邮件、包裹、汇款单的接收、登记、核对发放工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。

　　4、门卫值勤人员必须及时对幼儿园大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵幼儿园大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的，及时报警。保持门岗区域范围内的卫生整洁、道路畅通。

　　5、严格执行门卫安全管理制度。对出入园门的.外单位人员、车辆、物质进行询查，经本单位接待人员同意后，按规定填写会客单，方能进入指定的会客区等待接待人员的会见，无特殊情况，外单位人员不得进入教学区(学校召开家长会除外)，车辆按规定停放。离园时交回由接待人员签字的会客单，外出物质必须有相关人员签发的出门条，经对物品、数量核实无误后，方可离园。特殊情况由幼儿园当天的值班领导同意签字后才能出门，并做好记录。

　　6、严禁与幼儿园无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害师生人身安全的物品进入校园，门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物进校。

　　7、幼儿在园上课、活动期间外出，必须有家长或教师陪同。

　　8、节假日没有幼儿园安排活动的，幼儿不准进校。

　　9、本制度实行过错追究制，违反上述规定者，幼儿园将酌情给予处罚，因渎职和不作为造成恶果的由公安机关追究刑事责任，同时承担民事赔偿责任。