小区管理制度
在充满活力，日益开放的今天，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的小区管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
小区管理制度1
小区管理制度是一套旨在维护小区公共秩序、保障居民生活品质、促进和谐社区建设的`规范体系。它涵盖了物业管理、环境卫生、公共安全、邻里关系、设施维护等多个方面。
内容概述：
1.物业管理：涉及物业服务标准、费用收取、投诉处理机制等，确保物业公司的服务质量和业主权益。
2.环境卫生：规定垃圾处理、绿化养护、公共场所清洁等，保持小区环境整洁美观。
3.公共安全：设立门禁制度、应急预案、消防安全措施，保障居民的生命财产安全。
4.邻里关系：倡导文明礼仪，规范噪音控制、宠物管理，促进邻里和谐相处。
5.设施维护：制定公共设施如健身器材、儿童游乐区的使用和保养规则，延长设施使用寿命。
小区管理制度2
小区客服管理制度是为保障居民生活服务质量，提升社区管理水平而设立的一套规范体系。它涵盖了客服人员的`行为准则、服务流程、投诉处理机制、培训与发展等多个方面。
内容概述：
1.客服人员行为准则：规定客服人员的职业道德、工作态度和服务礼仪，确保与居民的沟通友好、专业。
2.服务流程：明确接待、咨询、问题解决及反馈的步骤，保证服务效率和质量。
3.投诉处理机制：建立完善的投诉接收、记录、调查和回复流程，确保居民诉求得到及时回应。
4.培训与发展：制定定期的技能培训计划，提升客服人员的专业能力和服务意识。
5.绩效评估：设定客观公正的绩效指标，激励客服人员提高工作效率和服务满意度。
6.应急处理预案：针对突发情况，如设施故障、紧急事件等，设定快速响应机制。
小区管理制度3
小区物业管理制度主要涵盖了物业管理的各个方面，旨在为小区居民提供安全、舒适的生活环境，促进社区和谐稳定。具体内容包括：
1.服务规范：明确物业服务人员的工作职责和服务标准。
2.费用管理：规定物业费的收取、使用和审计流程。
3.设施维护：规定公共设施的保养、维修及更新计划。
4.环境卫生：设定小区清洁、绿化、垃圾分类等相关规定。
5.安全管理：制定小区的安全防范措施，如门禁管理、监控系统等。
6.居民行为规范：约束居民的`行为，确保小区秩序。
7.投诉处理：设立投诉机制，解决居民与物业之间的纠纷。
内容概述：
1.人力资源管理：包括员工招聘、培训、考核及激励机制。
2.财务管理：涉及物业费的预算、收支、账目公开等。
3.设备资产管理：涵盖设施设备的采购、登记、使用及报废流程。
4.公共服务：如停车管理、快递接收、社区活动组织等。
5.法规遵守：确保物业管理活动符合相关法律法规。
6.危机处理：制定应急预案，应对突发事件。
7.社区文化建设：鼓励居民参与，营造良好的社区氛围。
小区管理制度4
小区水管理制度是一项针对居民生活用水的管理规定，旨在保障水资源的合理利用，确保水质安全，维护小区公共设施的正常运行，以及促进居民的`节水意识。
内容概述：
该制度主要包括以下几个方面：
1.水源管理：确保水源的稳定供应，定期进行水质检测，保证居民用水安全。
2.设施维护：对供水设施如水泵、水管、水表等进行定期检查和保养，防止因设备故障导致的水资源浪费。
3.计量收费：设立科学的水费计费标准，鼓励节约用水，同时确保物业运营成本的回收。
4.应急处理：制定应对突发停水、漏水等事件的应急预案，减少损失和影响。
5.宣传教育：通过各种途径加强节水知识的宣传，提高居民的节水意识。
6.法规遵守：遵守国家和地方关于水资源管理的法律法规，确保小区水管理合法合规。
小区管理制度5
小区公共管理制度是确保社区和谐、安全、有序运行的重要依据，它涵盖了小区内的各项公共事务管理，旨在保障居民的权益，维护小区环境，提升居民生活质量。
内容概述：
1.公共设施管理：包括小区内道路、绿化、公共照明、健身器材等设施的日常维护与更新。
2.环境卫生管理：涉及垃圾处理、公共区域清洁、噪音控制等环保措施。
3.安全管理：涵盖门禁系统、监控设备、消防设施的运作，以及应急预案的制定与执行。
4.车辆管理：规定车辆停放、进出通道、交通秩序等事项。
5.公共活动管理：组织社区活动，促进邻里关系，提升社区凝聚力。
6.业主权益保护：保障业主的'合法权益，处理业主投诉，调解邻里纠纷。
7.维修保养制度：定期对公共设施进行检查和维修，确保其正常运行。
8.费用收取与使用：明确物业费、公共维修基金的收取与使用规定。
小区管理制度6
小区环境卫生管理制度是为维护居民的生活环境，提升小区品质，保障居民健康而设立的一套管理规定。它涵盖了垃圾处理、绿化养护、公共区域清洁、设施维护等多个方面，旨在建立一个整洁、宜居的社区环境。
内容概述：
1.垃圾分类与投放：推行垃圾分类制度，明确各类垃圾的投放时间和地点，鼓励居民参与环保行动。
2.绿化管理：定期进行绿化植物的'修剪、浇水、施肥，保持绿化带整洁，防止病虫害。
3.公共卫生：定期清扫公共区域，如楼道、停车场、游乐设施等，确保无积尘、无积水、无异味。
4.设施维护：及时维修公共设施，如垃圾桶、路灯、健身器材等，防止因设施损坏导致的环境问题。
5.防治四害：定期进行灭鼠、灭蝇、灭蟑螂、灭蚊工作，防止疾病传播。
6.环保宣传：通过举办活动、张贴海报等方式，提高居民的环保意识和参与度。
小区管理制度7
小区垃圾管理制度旨在规范居民的生活垃圾处理行为，确保环境卫生，提高居民生活质量。这一制度涵盖了垃圾分类、投放、收集、运输和处理等多个环节，同时强调了居民的责任和物业的管理职责。
内容概述：
1.垃圾分类：明确各类垃圾的分类标准，如厨余垃圾、可回收物、有害垃圾和其他垃圾，并教育居民正确分类。
2.投放规定：设定固定的投放时间和地点，要求居民在指定时间内将分类好的垃圾投放到指定容器内。
3.收集与运输：规定垃圾收集的时间、方式和频率，以及运输过程中的卫生标准。
4.处理机制：明确垃圾处理的`流程，包括回收、无害化处理和资源化利用等。
5.监督与处罚：设立监督机制，对违反规定的居民和物业管理进行相应处罚。
6.宣传教育：定期开展垃圾分类知识的宣传和教育活动，提高居民环保意识。
小区管理制度8
w小区物业管理制度旨在为小区居民创造一个安全、舒适、和谐的'生活环境，通过规范物业管理行为，提高服务质量和效率，确保小区公共设施的正常运行，维护业主权益，促进社区和谐稳定。
内容概述：
1.服务管理：明确物业服务标准，包括日常清洁、绿化养护、设施维修等。
2.费用收取与使用：规定物业费的计算、收取方式及用途，保证透明度。
3.公共秩序维护：设立安全管理规定，如门禁制度、车辆管理、噪音控制等。
4.设施设备管理：制定设备保养、更新计划，确保设施设备的正常运行。
5.业主权益保护：建立投诉处理机制，保障业主的合法权益不受侵害。
6.突发事件应对：设定应急预案，有效应对火灾、漏水等突发事件。
小区管理制度9
一、维修资金是业主委员会和物业使用人委托代管的基金。
二、维修资金来源按政府有关规定。
三、维修资金用于房屋共用部位(指承重结构部位,含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础,外墙面,楼梯间,走廊通道,门厅,楼内存车间等)的维修和共用设施设备(指共用的上下水道、共用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、室外停车场等)的维修。
四、维修资金按财政部财基字{1998}7号《物业管理企业财务管理规定》,应专户存储、专款专用,利息净收入经认可后转作代管基金滚存使用和管理。维修资金的帐务处理按财政部财基字{1998}7号《物业管理企业财务管理规定》执行。
五、维修资金的使用由物业管理公司提出,经业主委员会或业主大会批准,报物业所在地区房地产管理局核准,由存放银行按核准的开支方案,凭工程进度拨付款项。
六、物业管理公司根据小区房屋共用部位和共用设施设备的情况,提出维修更新方案和计划,报业主委员会审核批准,每年分二次向房管局申请。
七、维修资金使用的`具体事宜按福州市人民政府榕政综[1998]318号文件执行。
八、维修资金的使用情况应每半年公布一次,接受业主和房管局的监督
小区管理制度10
小区岗位管理制度旨在规范小区内各类工作岗位的职责、权限、行为准则以及考核标准，确保小区日常运营的高效有序。它涵盖了物业管理人员、保安、保洁、维修工等多个角色，旨在提升小区的整体服务水平。
内容概述：
1.岗位职责：明确各岗位的基本工作内容，如物业管理人员负责小区日常管理，保安负责安全巡逻，保洁负责公共区域清洁，维修工负责设施设备的'维护。
2.权限界定：规定各岗位在执行职责时的权限范围，防止越权行为。
3.行为准则：设定员工的行为规范，包括服务态度、职业道德、个人仪表等。
4.工作流程：制定标准化的工作流程，提高工作效率。
5.考核制度：建立绩效考核体系，以激励员工提升工作质量。
6.培训与发展：规划员工的职业发展路径，提供必要的培训机会。
7.纠纷处理：设定纠纷解决机制，确保问题得到及时公正的解决。
小区管理制度11
住宅小区管理制度是对小区日常运营、居民行为规范、公共设施管理等方面的综合规定，旨在维护小区和谐稳定，提升居民生活质量。
内容概述：
1.居民行为准则：包括环境卫生、噪音控制、宠物管理、车辆停放等居民日常生活行为的规范。
2.公共设施管理：涉及小区绿化、公共设施维护、安全设施运行等方面。
3.物业服务标准：明确物业公司的职责范围、服务质量和投诉处理机制。
4.安全保卫制度：涵盖小区出入管理、应急预案及灾害防范措施。
5.环境卫生制度：规定垃圾处理、公共卫生清洁等事项。
6.公共活动组织：对小区内举办的.各种活动进行规划和管理。
小区管理制度12
物业小区保安管理制度旨在规范小区安全秩序，保障居民生活安宁，确保物业设施安全，主要内容包括以下几个方面：
1.保安人员职责与行为规范
2.值班制度与巡逻规定
3.访客管理与车辆出入控制
4.紧急情况处理与应急预案
5.设施设备安全监控
6.保安培训与绩效考核
内容概述：
1.保安人员应具备的.专业技能和素质，如安全知识、应急处理能力等
2.值班工作流程，包括交接班、日常记录等
3.对小区内外来人员的登记、询问和指引程序
4.车辆进出管理，包括停车规则、收费规定等
5.针对火灾、盗窃等紧急事件的应对策略
6.定期检查与维护监控系统，确保其正常运行
7.对保安人员进行定期培训，提升专业技能和服务水平
8.根据保安工作表现设定绩效指标，进行公正评估
小区管理制度13
本《小区出入管理制度》旨在规范小区居民及访客的`进出行为，确保小区的安全与和谐。其主要内容涵盖以下几个方面：
1.居民出入管理
2.访客管理
3.车辆管理
4.物资搬运管理
5.紧急情况处理
内容概述：
1.居民出入管理：规定居民需持有效证件进出，并实行门禁系统，确保居民安全。
2.访客管理：设定访客登记流程，限制未经许可的外来人员进入。
3.车辆管理：设立车辆通行证制度，规范车辆停放，防止交通拥堵。
4.物资搬运管理：对大型物品进出进行审批，防止影响小区正常秩序。
5.紧急情况处理：制定应急响应机制，确保在突发事件中快速有效地控制局面。
小区管理制度14
一、小区物业管理自治委员会（以下简称“自管会”）全面负责小区安全保卫工作。
二、门卫工作职责
（一）负责业主和住户的进出监督。
（二）负责来访接待，并联络登记。
（三）负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，并登记造册。
（四）负责进出小区的物品的查验并登记。
（五）负责小区院内、住宅楼的`安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间大门开关并登记。
（六）负责保持小区公共区域的卫生整洁。
（七）保存值班的各项记录，定期上交自管会。
（八）自管会交办的其它事项。
三、管理办法
（一）值守时间。
全天24小时。加强班16:00－04:00。每晚就寝前，要巡逻、巡视小区各区域一次。
（二）大门管理。
05:00－08:00大门敞开。
08:00－11:30大门上锁，开启小门。
11:30－12:30开启大门，小门上锁。
12:30－14:00大门上锁，开启小门。
14:00－15:00开启大门，小门上锁。
15:00－17:30大门上锁，开启小门。
17:30－19:00开启大门，小门上锁；
19:00－23:00大门上锁，开启小门。
23:00－05:00两门双闭。
（三）门前灯管理。
19:00－23:00保持照明状态。
若非人为因素遭损坏，须由门卫照价赔偿。
（四）其它事宜。
１．积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。
２．值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
３．做好报刊收发工作 ，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送。
４．对出入小区车辆、人员有权进行必要的检查；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告自管会，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
５．要熟悉了解本小区各单元住户男女姓名和联系电话。
６．要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
７．违反小区门卫管理制度自管会将依据有关制度进行处罚。
小区管理制度15
本《小区智能化管理制度》旨在规范和优化小区的智能化管理，提升居民的生活质量和安全水平。内容涵盖智能设备的安装、维护、使用规定，数据安全管理，用户培训与服务，以及应急处理机制等多个方面。
内容概述：
1.智能设备管理：规定各类智能设备的`选型、安装位置、日常检查和故障报修流程。
2.数据安全：明确数据采集、存储、使用的权限与规定，保护居民隐私。
3.用户使用：制定用户操作手册，提供培训服务，确保居民正确使用智能化设施。
4.服务响应：建立快速响应机制，对居民反馈的问题及时处理。
5.应急预案：针对设备故障、网络中断等情况，设定应对措施。
小区管理制度16
小区门卫管理制度是一项旨在保障小区安全、维护小区秩序的重要管理规定，它涵盖了门卫的职责、工作流程、行为规范、应急处理等多个方面。
内容概述：
1.门卫的职责：明确门卫的`基本职责，如登记来访人员、监控出入车辆、维护小区入口的秩序等。
2.工作流程：规定门卫的工作流程，如如何接待访客、处理突发事件等。
3.行为规范：设定门卫的行为准则，包括着装、礼仪、服务态度等。
4.应急处理：制定应对突发事件的预案，如火灾、盗窃等。
5.培训与考核：规定门卫的培训内容和考核标准，确保其具备必要的专业知识和技能。
6.监督与反馈：设立监督机制，定期收集居民意见，对门卫工作进行评估和改进。
小区管理制度17
一、小区物业管理规定二、业主行为准则三、公共设施使用与维护四、安全与应急预案五、环境卫生管理六、停车管理规定七、投诉与纠纷处理机制
内容概述：
1.物业服务标准及费用收取
2.公共区域使用权限与责任
3.宠物管理规定
4.消防安全与应急演练
5.垃圾分类与定期清理
6.车辆进出与停放规则
7.业主权益保护与争议解决程序
小区管理制度18
物业小区管理制度是对小区日常运营和管理的一系列规则和程序，旨在维护小区环境整洁、保障居民安全、提升服务质量，同时促进社区和谐。
内容概述：
1.环境卫生管理：涵盖公共区域的.清洁、绿化养护、垃圾处理等方面。
2.设施设备维护：涉及公共设施的定期检查、维修和更新。
3.安全管理：包括门禁制度、消防设施、应急处理等。
4.车辆管理：规范小区内车辆停放、行驶秩序。
5.业主服务：提供报修、投诉处理、咨询服务等。
6.社区活动：组织各类社区活动，增强邻里关系。
7.费用收取与使用：制定物业管理费的收取标准和使用透明化规定。
8.法规遵守：确保物业管理和业主行为符合相关法律法规。
小区管理制度19
小区设施管理制度是为确保小区公共设施的正常运行和居民生活质量而设立的一套规范性规定，涵盖了设施的使用、维护、管理以及安全等多个层面。
内容概述：
1.设施使用规定：详细列出各类公共设施（如健身器材、儿童游乐区、游泳池等）的.使用时间、规则及注意事项。
2.设施保养与维修：规定设施定期检查、保养的周期，明确故障报修流程及责任归属。
3.环境卫生管理：设定垃圾投放点、清洁频率，以及绿化区域的维护标准。
4.安全管理：包括设施安全操作规程、应急处理措施、消防设施的管理和应急预案。
5.资源节约：鼓励节能、节水行为，设定相关设施的使用限制。
6.法规遵守：确保所有设施管理活动符合国家和地方的相关法规要求。
7.居民参与：鼓励和引导居民参与设施管理，建立反馈机制和志愿者制度。
小区管理制度20
小区门管理制度是为了维护小区的安全秩序，保障居民的生活安宁，有效管理进出人员和车辆而设立的一套规范。它涵盖了门禁管理、人员出入规定、车辆管理、应急处理等多个方面。
内容概述：
1.门禁管理：包括门禁系统的设置、运行维护，以及对门禁卡的发放、回收和遗失处理。
2.人员出入规定：明确业主、租户、访客的进出权限，设定相应的登记和验证流程。
3.车辆管理：规定车辆的进出时间、停放位置，以及临时车辆的管理。
4.应急处理：制定紧急情况下的开门、闭门程序，以及与警方、物业的.协作机制。
5.安全监控：确保监控设备的正常运作，及时记录和处理异常情况。
6.责任分工：明确物业管理、保安人员和其他相关人员的职责。
小区管理制度21
小区公共设施管理制度旨在规范小区内公共设施的使用、管理和维护，确保其安全、高效运行，为居民提供舒适、便捷的生活环境。制度主要包括以下几个方面：
1.设施分类与定义：明确各类公共设施的范围，如绿化区、健身器材、儿童游乐设施、停车场等。
2.使用规定：规定居民及访客对公共设施的正确使用方式，防止不当操作导致损坏。
3.维护保养：设定定期检查、清洁和维修的流程，确保设施完好无损。
4.责任划分：明确物业管理方、业主委员会、居民各自的责任和义务。
5.违规处理：设立违规行为的.处罚措施，以保障制度执行的有效性。
内容概述：
1.设施管理：涵盖设施的日常运营、安全检查、应急处理等方面。
2.用户行为规范：规定居民和访客在使用公共设施时的行为准则。
3.维修保养机制：建立设施报修流程，规定保养周期和标准。
4.资金管理：涉及公共设施维护资金的来源、使用和监督。
5.法律法规遵守：确保管理制度符合相关法律法规，避免法律风险。
小区管理制度22
本小区车管理制度旨在规范小区车辆管理，确保居民安全便捷出行，维护小区环境秩序，预防和减少交通事故，提高小区的生活品质。
内容概述：
1.车辆登记与进出管理
2.停车区域划分与使用
3.车辆停放规定
4.车辆安全与应急处理
5.违规行为处理与罚款制度
6.车主权益保护与投诉机制
小区管理制度23
小区保洁制度是确保住宅环境整洁、宜居的重要管理措施，它涵盖了日常清扫、垃圾处理、公共设施清洁、绿化维护等多个方面，旨在提升小区居民的`生活质量。
内容概述：
1.日常清扫：规定每日清扫时间、范围及标准，确保小区道路、楼道、电梯间等公共区域的清洁。
2.垃圾处理：设立合理的垃圾分类投放点，规定垃圾收集时间，定期清运，防止异味和病媒生物滋生。
3.公共设施清洁：定期对小区内的健身器材、儿童游乐区、停车场等设施进行清洁保养。
4.绿化维护：定期修剪绿化带，保持花坛、草坪的整洁美观，及时处理枯枝落叶。
5.应急处理：制定应急清洁预案，如遇特殊天气或突发污染事件，能迅速响应，恢复环境卫生。
小区管理制度24
小区车辆出入管理制度旨在规范小区内的交通秩序，确保居民的`安全和便利，主要涉及以下几个方面：
1.车辆登记管理：对小区内居民及常驻车辆进行详细登记，以便识别和管理。
2.出入权限设定：设定车辆出入权限，区分业主车辆、访客车辆和临时车辆。
3.门禁系统操作：规定门禁系统的使用规则，如进出时间、车牌识别等。
4.停车管理：设定停车位分配、使用和收费政策。
5.违规处理：明确违规行为的定义和处罚措施。
内容概述：
1.车主责任：车主需确保车辆信息准确无误，遵守小区规定，配合管理人员工作。
2.管理人员职责：负责车辆登记、出入验证、停车指导和违规行为监督。
3.设施维护：定期检查和维护门禁设备，确保其正常运行。
4.安全保障：确保车辆安全，防止盗窃和损坏，必要时提供保险建议。
5.信息更新：及时更新车辆信息，处理车辆变更情况。
小区管理制度25
小区自治管理制度是指居民通过自我管理、自我服务，共同维护小区公共秩序和生活环境的一种管理模式。其主要内容包括以下几个方面：
1.组织架构：建立小区业主委员会，作为自治管理的核心机构。
2.规章制度：制定小区内部的规章制度，如业主公约、物业管理规定等。
3.财务管理：明确小区公共资金的来源、使用和监管方式。
4.公共事务：涵盖环境卫生、公共设施维护、安全防范等方面。
5.沟通机制：设立有效的信息沟通渠道，确保业主与管理机构间的'交流畅通。
6.决策程序：规定重大事项的决策流程，保证公平公正。
内容概述：
小区自治管理制度应包含以下关键要素：
1.业主参与：鼓励业主积极参与小区事务，提升自治意识。
2.权责分明：明确业主、业主委员会、物业公司的权利和责任。
3.透明度：确保管理活动的公开透明，增强业主的信任感。
4.争议解决：设定有效的争议解决机制，保障业主权益。
5.持续改进：定期评估自治效果，根据反馈进行调整优化。
小区管理制度26
小区水泵管理制度旨在确保供水系统的稳定运行，保障居民的`生活用水安全，同时降低设备损耗，延长使用寿命。制度主要包括以下几个方面：
1.水泵设备的日常维护与检查
2.故障处理与应急响应机制
3.能耗管理与节能措施
4.安全操作规程
5.培训与考核机制
6.维修与更新策略
内容概述：
1.设备管理：涵盖水泵的安装、调试、运行、保养等环节，确保设备正常运转。
2.人员管理：规定操作人员的资质要求、职责分工及培训内容，提高操作水平和应急处理能力。
3.质量控制：通过定期水质检测和设备性能评估，保证供水质量。
4.环保与节能：实施节水措施，减少能源消耗，降低噪音污染。
5.记录与报告：建立完善的记录系统，记录设备运行状态、维修情况及异常事件，以便分析和改进。
小区管理制度27
物业程序文件：小区商铺管理程序
1、目的
规范商铺管理行为，维护小区舒适、安全、文明的居住环境。
2、范围
适用于公司各管理处商铺管理。
3、职责
3、1管理处经理负责签定商铺管理协议书，协调、解决商铺纠纷。
3、2由管理处经理指定专人对商铺进行日常巡查及管理。
4、方法和过程控制
4、1管理处应根据本小区具体情况，制定相应的商铺管理规定，规范商铺经营及从业人员的'行为。
4、2管理处经理在商铺开业前应于商铺经营者签定《商户管理协议书》、《商铺消防管理责任书》、《商铺从业人员情况登记表》、《委托银行代收款协议书》，明确商铺经营范围和管理费标准，并实行门前三包责任制。
4、3如商铺需要装修，除按程序文件编号xxwy7.5.1—g03程序执行外，还应提供外墙、灯箱、标识等的设计方案，确保外观基本统一和整体美观。
4、4各商铺自入住起三个月内，须向管理处提供《营业执照》、法人代表身份证的复印件，以及从业人员身份证明、计划生育证明、相片等资料，并建立商铺管理档案，特殊经营项目的商铺，须取得相关政府部门签发的许可证方可开业。
4、5管理处经理应指定专人对商铺的环境卫生、物品摆放进行日常管理，发现有违反商铺管理规定的行为，及时纠正并予以记录。
4、6管理处经理指定专人对商铺消防、电器进行管理，在现场设置《商铺设施检查记录表》，每季度检查、记录一次，要求各商铺配置足够的消防器材，定期维护使用电器。
4、7商铺管理人员应定期检查商铺的经营活动，发现无经营或涉嫌赌博、贩毒、吸毒、色情等违法行为时，应及时予以制止并向部门经理汇报，部门经理视情况，决定是否采取更严厉的措施。
4、8如工商、税务、卫生、公安、计生办等政府部门工作人员对商铺进行检查，管理处应验明证件并登记后予以配合。
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